Решение по делу № 2-525/2019 от 12.02.2019

№2-525/19

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 марта 2019 года Ступинский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Романенко Л.Л., при секретаре Варламовой А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузнецовене Елены Владимировны к Сотниковой Виктории Николаевне о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Кузнецовене Е.В. обратилась в суд с иском к Сотниковой В.Н., в котором просила:

    - Обязать Сотникову Викторию Николаевну принести ей извинения в письменном виде по поводу нанесения психологической травмы, выразившейся в публичных оскорблениях и унижении ее достоинства.

    - Взыскать с Сотниковой Виктории Николаевны компенсацию материального вреда в связи с расходами на лечение, в сумме 1864 руб.

    - Взыскать с Сотниковой Виктории Николаевны компенсацию морального вреда в сумме 500 000 руб. и компенсацию судебных расходов в сумме 700 руб.

В обоснование иска истец сообщила, что «ДД.ММ.ГГГГ покупая продукты в магазине «Свежее мясо», расположенном по адресу: <адрес>, она подверглась публичным оскорблениям со стороны продавцов указанного магазина за сделанное замечание по поводу нарушения этими продавцами очерёдности обслуживания и санитарно-гигиенических правил торговли. Оскорбления выражались в нецензурной брани и грязных измышлений продавцов по поводу возраста и умственных способностей.

На крики в торговый зал вышла Сотникова Виктория Николаевна, которая представилась директором магазина. Узнав, в чём заключаются ее претензии, она также принялась публично оскорблять ее с использованием нецензурной брани, инсинуаций, унижающих ее достоинство, с угрозами рукоприкладства. На крик в магазин прибежала ее дочь, Горелова ФИО6 и снимала конфликт на камеру мобильного телефона.

Затем Сотникова В.Н. издевательски предложила записать свои претензии в Жалобную книгу, которая находилась вне доступа покупателей. После настойчивых просьб ей выдали жалобную книгу.

На ее замечание о вырванных листах Сотникова В.Н. предложила ей «засунуть эту книгу» в известное место, смеялась ей в лицо.

Действиями ответчика ей был причинен материальный и моральный вред, выразившийся в физических и нравственных страданиях, которые повлекли временную потерю трудоспособности: она была нетрудоспособна с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ., т.к. после оскорблений и публичных унижений в указанном магазине резко поднялось артериальное давление, и впоследствии она не могла работать, понесла затраты на лечение: приобретение по назначению лечащего врача лекарств, успокоительных и понижающих давление, на сумму 1864 р. 20 коп.

Размер компенсации причиненного морального вреда истец оценивала в сумме 500 000 руб.

Истец в судебном заседании иск поддержала, просила удовлетворить, пояснила, что ее замечания к продавцам были связаны с продажей сырого мяса с использованием весов отдела готовой продукции, включения в цену товара стоимости упаковки без предоставления об этом информации для потребителей.

Ответчик в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена.

Суд, выслушав истца проверив материалы дела, считает иск подлежащим удовлетворению частично.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ,

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ,

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1100 Гражданского кодекса РФ, Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда: вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности.

Согласно ст. 1101 Гражданского кодекса РФ, Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Из материалов дела следует, что постановлением от ДД.ММ.ГГГГ директор-администратор магазина «Свежее мясо» Сотникова Виктория Николаевна была привлечена к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного ст. 20.1 ч.1 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации, так как ДД.ММ.ГГГГ в магазине «Свежее мясо» нарушала общественный порядок, сопровождая свои действия нецензурной бранью, оскорбительными приставаниями. Согласно протоколу об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ, Сотникова В.Н. вину в совершении правонарушения признала.

Истцом представлены доказательства нетрудоспособности в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ., несения затрат на лечение: приобретение лекарств, успокоительных и понижающих давление, на сумму 1864 р. 20 коп. Указанные расходы подтверждены чеками и выпиской из амбулаторной карты с назначениями лечащего врача.

С учетом отсутствия обоснованных и доказанных возражений ответчика, суд полагает исковые требования в части возмещения материального вреда доказанными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Исковые требования о возмещении морального вреда суд также полагает обоснованными, доказанными, но подлежащими удовлетворению частично, с учетом требований разумности, в сумме 30000 руб. Определяя размер компенсации суд принимает во внимание, что предшествующее конфликту поведение истца было правомерным, соответствовало правам потребителя на безопасность товара при совершении сделок купли-продажи продуктов питания ( ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей») и не могло являться основанием для каких-либо возражений со стороны продавца, тем более для совершения административного правонарушения в общественном месте, в присутствии других покупателей.

Исковые требования в части возложения обязанности принести письменные извинения удовлетворению не подлежат, так как такая форма компенсации морального вреда законодательством не предусмотрена.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194, 195 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с Сотниковой Виктории Николаевны в пользу Кузнецовене Елены Владимировны в возмещении материального ущерба 1864 ( одна тысяча восемьсот шестьдесят четыре) руб., компенсацию морального вреда в сумме 30000 ( тридцать тысяч) руб., судебные расходы в сумме 700 ( семьсот ) руб.

Исковые требования о возмещении морального вреда в сумме, превышающей взысканную сумму, о возложении обязанности принести письменные извинения - оставить без удовлетворения.

Ответчик вправе подать в Ступинский городской суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке сторонами в Московский областной суд через Ступинский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано,- в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

                                Судья:                 Романенко Л.Л.

В мотивированном виде решение изготовлено 20 марта 2019 года.

                                Судья:                 Романенко Л.Л.