Решение от 01.11.2022 по делу № 2-3572/2022 от 19.05.2022

Дело № 2- 3572/2022

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

1 ноября 2022 года      гор. Владивосток

Первореченский районный суд гор. Владивостока Приморского края

в составе председательствующего судьи      Смадыч Т.В.

при секретаре      Гутник Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Погонина Игоря Игоревича к САО «ВСК» о взыскании страхового возмещения,

установил:

истец обратился в суд с иском к ответчику в котором указал, что 22.11.2021, между водителем транспортного средства марки <данные изъяты>, и водителем транспортного средством марки <данные изъяты>, принадлежащего заявителю, произошло дорожно-транспортное происшествие. Потерпевший в ДТП водитель транспортного средства <данные изъяты> Документы о ДТП оформлены его участниками без уполномоченных на то сотрудников полиции, путём заполнения извещения о ДТП (европротокола), а также с помощью мобильного приложения «ДТП Европротокол», заявка №

79601.

24.11.2021 в филиал страховщика в г. Владивосток предоставлено заявление о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО № а также документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Страховщиком был произведен осмотр транспортного средства.

08.12.2021 страховщиком был направлен ответ с отказом в удовлетворении заявленных требований, на основании проведенного транспортно-трасологического исследования.

Не согласившись с данным решением, 17.12.2021 истец обратился с заявлением (претензией) в финансовую организацию в электронной форме.

истец направил обращение в Службу финансового уполномоченного.

11.04.2021 финансовым уполномоченным принято решение № У-22-32163/8020-003 о прекращении рассмотрения обращения, на том основании, что истец предварительно не обратился в финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 Закона № 123- ФЗ.

Указывая, что с данным решением истец не согласен, так как в соответствии с ч. 1 ст. 16 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" до направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление в письменной или электронной форме. В качестве подтверждения отправки заявления в электронной форме потребителем предоставляется снимок (скриншот) экрана. 17.12.2021 истцом было направлено заявление в финансовую организацию в электронной форме, что подтверждается многочисленными снимками экрана, которые, как указал истец, он приложил к исковому заявлению, просил взыскать с САО «ВСК» в пользу Погонина Игоря Игоревича сумму страхового возмещения в размере 260 800 рублей, штраф в размере 130 400 рублей, 20 000 рублей оплаченных за услуги представителя; компенсацию морального вреда 10 000 рублей.

    Представитель ответчика в судебном заседании пояснил, что истцом нарушен досудебный порядок урегулирования спора. В досудебном порядке истец к ответчику с претензией не обращался.

Указал, что в соответствии с пунктом 1 статьи 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - ФЗ об ОСАГО) при наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного в настоящем абзаце потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному в настоящем абзаце потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в настоящем абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

Такой порядок установлен статьей 16 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг": финансовая организация обязана рассмотреть заявление потребителя финансовых услуг и направить ему мотивированный ответ об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении предъявленного требования: 1) в течение 15 рабочих дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в случае, если указанное заявление направлено в электронной форме по стандартной форме, которая утверждена Советом Службы, и если со дня нарушения прав потребителя финансовых услуг прошло не более 180 дней; 2) в течение 30 дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в иных случаях.

В соответствии с частью 2 статьи 25 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению.

В ответе на вопрос 2 Президиумом Верховного Суда РФ даны "Разъяснения по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 4 июня 2018 г. N123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (утв. 18.03.2020г.), в частности о том, при каких условиях обязательный досудебный порядок в виде обращения потребителя к финансовому уполномоченному считается соблюденным.

Истец не обращался к ответчику с заявлением (претензией) по существу заявленных в суд исковых требований, в связи с чем решением Финансового уполномоченного №У-22-20963/8020-003 от 17.03.2022 и МУ-22-32163/8020-003 от 11.04.2022 рассмотрение соответствующего обращения истца прекращено.

В подтверждение направления претензии Заявителем предоставлен скриншот экрана персонального устройства, согласно которому 17.12.2021 Александром Селивановым по адресу электронной почты Финансовой организации info@vsk.ru направлено заявление (претензия) Заявителя в электронной форме.

Вместе с тем, предоставленный Заявителем скриншот экрана персонального устройства, не является надлежащим доказательством соблюдения Заявителем порядка, установленного статьей 16 Закона № 123-ФЗ, поскольку из предоставленного скриншота не представляется возможным установить, что к письму был приложен файл с претензией Заявителя, кроме того факт отправки электронного письма сам по себе не свидетельствует о факте его получения, а доказательств доставки отправленного электронного письма на почтовый сервер Финансовой организации Заявителем не предоставлено.

Просил суд оставить исковое заявление без рассмотрения, поскольку истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории споров досудебный порядок урегулирования спора.

Выслушав доводы представителя истца и представителя ответчика, изучив материалы дела, оценив в совокупности все представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно абз. 2 ст. 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - ФЗ об ОСАГО) при наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного в настоящем абзаце потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному в настоящем абзаце потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в настоящем абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

Согласно ч. 1 ст. 16 Федерального закона от 04.06.2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", до направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление в письменной или электронной форме.

В соответствии с ч. 2 ст. 16 Федерального закона от 04.06.2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" финансовая организация обязана рассмотреть заявление потребителя финансовых услуг и направить ему мотивированный ответ об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении предъявленного требования: 1) в течение пятнадцати рабочих дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в случае, если указанное заявление направлено в электронной форме по стандартной форме, которая утверждена Советом Службы, и если со дня нарушения прав потребителя финансовых услуг прошло не более ста восьмидесяти дней; 2) в течение тридцати дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в иных случаях.

Из вышеприведенных норм следует, что лицо, решившее воспользоваться правом на страховое возмещение, обязано направить страховщику заявление о страховом возмещении. При несогласии с результатом рассмотрения страховщиком указанного заявления потерпевший должен направить страховщику заявление в соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

Как следует из разъяснений Президиума Верховного Суда РФ (обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021), при отказе в рассмотрении или прекращении рассмотрения финансовым уполномоченным обращения потребителя в связи с ненадлежащим обращением потребителя к финансовому уполномоченному, в частности, если потребитель финансовых услуг предварительно не обратился в финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 данного закона, если обращение потребителя содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу финансового уполномоченного или иных лиц или его текст не поддается прочтению, а также в случае непредставления потребителем финансовых услуг документов, разъяснений и (или) сведений в соответствии с данным законом, если это влечет невозможность рассмотрения обращения по существу (пункты 2, 11, 12 части 1 статьи 19, пункт 2 части 1 статьи 27 Закона), обязательный досудебный порядок является несоблюденным.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о наличии оснований для оставления искового заявления без рассмотрения.

Руководствуясь ст. 222 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ 15 ░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░. ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░:      ░.░. ░░░░░░