Решение по делу № 33-1224/2017 от 13.01.2017

Судья Бояринова Е.В. Дело № 33-1224/2017

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

30 января 2017г.     г. Ростов-на-Дону

Судебная коллегия по гражданским делам Ростовского областного суда в составе председательствующего Тхагапсовой Е.А.,

судей: Толстика О.В., Камышовой Т.В.,

при секретаре Поповой Л.М.,

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по иску Гладковой Е.В. к ПАО «Восточный экспресс банк» о защите персональных данных по апелляционной жалобе ПАО «Восточный экспресс банк» на решение Первомайского районного суда г. Ростова-на-Дону от 23 июня 2016г.

Заслушав доклад судьи Тхагапсовой Е.А., судебная коллегия

установила:

Гладкова Е.В. обратилась в суд с иском к ПАО КБ «Восточный» о защите прав субъекта персональных данных. Указала, что между ней и ПАО КБ «Восточный экспресс банк» заключен кредитный договор НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН на сумму 260 000 руб. сроком на 60 месяцев, при заключении которого истцом предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации. В связи с ухудшением материального положения истца она перестала оплачивать кредит с июля 2014г. Банк, не обращаясь в суд с иском о взыскании задолженности, передал ее персональные данные по агентским договорам коллекторским агентствам АО «Секвойя Кредит Консолидейшн», ООО «Примоколлект», ООО «Национальная служба взыскания», «Столичное агентство по возврату долгов», которые в течение почти двух лет направляют истцу сообщения по телефону, звонят ей и ее родственникам и знакомым ежедневно с 7 часов до 22 часов, при этом в разговорах допускают некорректные выражения, угрозы, присылают ей письменные уведомления о погашении долга банку. Такие действия ответчика доставляют ей нравственные страдания, поскольку она не имеет материальной возможности полностью возместить долг банку и тем самым прекратить действия коллекторских агентств.

Истец просила суд истребовать у ПАО «Восточный экспресс банк» документы, подтверждающие наличие договорных отношений с коллекторскими организациями: АО «Секвойя Кредит Консолидейшн», ООО «Примоколлект», ООО «Национальная служба взыскания», «Столичное агентство по возврату долгов», предусматривающие передачу и обработку персональных данных, содержащие перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться агентами - ответчикам, осуществляющими обработку персональных данных и цели обработки персональных данных Гладковой Е.В., а также отчеты АО «Секвойя Кредит Консолидейшн», ООО «Примоколлект», ООО «Национальная служба взыскания», «Столичное агентство по возврату долгов» документы, подтверждающие исполнение обязательств по обработке персональных данных Гладковой Е.В. в связи с поручением ПАО «Восточный экспресс банк», а также документы, подтверждающие перечень и характер действий АО «Секвойя Кредит Консолидейшн», ООО «Примоколлект», ООО «Национальная служба взыскания», «Столичное агентство по возврату долгов», совершенных в период с даты заключения агентского договора по 12 мая 2016 г. по истребованию денежных средств с Гладковой Е.В. в счет погашения долга по Договору НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН и подчиненному Договору НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, обязать ПАО «Восточный» прекратить передачу персональных данных Гладковой Е.В. третьим лицам без заключения договора цессии, а также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

Решением Первомайского районного суда г. Ростова-на-Дону от 23 июня 2016 г. исковые требования Гладковой Е.В. к ПАО «Восточный экспресс банк» о защите персональных данных удовлетворены частично.

Суд обязал ПАО «Восточный» прекратить передачу персональных данных Гладковой Е.В. третьим лицам без заключения договора цессии.

Взыскал с ПАО КБ «Восточный» в пользу Гладковой Е.В. компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В остальной части иска отказал.

Ответчик – ПАО «Восточный экспресс банк» в своей апелляционной жалобе просит отменить обжалуемое решение суда и принять по делу новое решение, которым отказать в удовлетворении исковых требований. Апеллянт указывает, что агентским договором с ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн», ООО «Примоколлект» регулируются вопросы конфиденциальной информации в рамках заключенных между ПАО «Восточный экспресс банк» и принципалом агентским договором. Также агентским договором регулируются вопросы обработки персональных данных. Режим конфиденциальности, установленный в спорном кредитном договоре, сохраняет свою силу в полном объеме и при совершении действий агентами. Положения агентского договора соответствуют положениям Федерального закона «О персональных данных». Передача личных данных была осуществлена в целях осуществления взыскания просроченной задолженности с согласия клиента и не нарушает его прав. Кроме того, требования о компенсации морального вреда являются необоснованными и размер присужденной судом компенсации морального вреда является существенно завышенным и необоснованным.

В соответствии с ч.1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Рассмотрев дело в пределах доводов апелляционной жалобы, заслушав Гладкову Е.В., судебная коллегия приходит к выводу об отсутствии оснований для отмены обжалуемого определения суда в соответствии со ст. 330 ГПК РФ.

Согласно ст. 3 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2016 № 152-ФЗ персональными данными - является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом (ст.9 Закона).

В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Из материалов дела следует, что 30.10.2013 между истцом и ответчиком ПАО «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор, по условиям которого банк заключил кредитный договор на сумму 260 000 руб. сроком на 60 месяцев и предоставил истцу банковскую карту сроком действия на 60 месяцев, с лимитом кредитования 20 000 руб.

В связи с неисполнением Гладковой Е.В. обязательств по возврату кредита, информация, необходимая для взыскания задолженности, на основании агентских договоров передавалась ответчикам коллекторным агентствам ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн», ООО «Примоколлект», ООО «Национальная служба взыскания», ООО «Столичное агентство по возврату долгов».

На основании материалов дела установлено, что право требования долга с истца было передано банком коллекторским агентствам ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн», ООО «Примоколлект» по агентским договорам (л.д. 34-37, 38-43). Доказательств наличия договорных отношений с иными коллекторскими агентствами, которым также передавались персональные данные заемщика Гладковой Е.В., ответчиком не представлено.

Оспаривая законность заключенных банком с коллекторами агентских договоров, истец указывала, что своего согласия на передачу её персональных данных по агентскому договору при заключении кредитного договора 30.10.2013г. не давала.

Признав требования истца обоснованными, суд первой инстанции пришел к выводу об отсутствии доказательств, свидетельствующих о заключении между Гладковой Е.В. и банком соглашения о передаче персональных данных заемщика третьим лицам по агентскому договору.

С данными выводами суда судебная коллегия соглашается, поскольку из текста Договора кредитования от 30.10.2013г. следует, что банком от заемщика Гладковой Е.В. получено согласие на возможность уступки банком права требования по Договору и передачи сведений о заемщике Третьему лицу лишь на основании соглашения об уступке прав требования с уведомлением заемщика о состоявшейся уступке (л.д. 8).

Вместе с тем, доказательств, свидетельствующих о согласии Гладковой Е.В. при заключении Договора кредитования на передачу ее персональных данных по агентскому договору, материалы дела не содержат.

Кроме того, в деде отсутствуют допустимые доказательства уведомления банком заемщика Гладковой Е.В. о заключенных агентских договорах.

При таких обстоятельствах суд правомерно признал обоснованными исковые требования Гладковой Е.В., указав, что истцом доказан факт причинения ей морального вреда виновными действиями ответчика, в связи с чем, ответственность за действия коллекторных агентств в данном случае должна быть возложена на ПАО «Восточный экспресс банк».

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Определяя размер компенсации морального вреда по правилам ст. 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд учел наличие вины ответчика, в связи с чем, пришел к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, поскольку они основаны на правильном применении приведенных норм материального права, соответствуют фактическим обстоятельствам дела и представленным сторонами доказательствам, которым дана надлежащая правовая оценка в соответствии с требованиями статьи 67 ГПК РФ.

Принимая во внимание изложенное, судебная коллегия не усматривает оснований для снижения размера взысканной в пользу истца компенсации морального вреда по доводам апелляционной жалобы ответчика, поскольку разумность и справедливость определенного судом размера компенсации морального вреда сомнений не вызывает, соответствует фактическим обстоятельствам дела, характеру и степени нравственных страданий истца.

Поскольку доводы апелляционной жалобы не свидетельствуют о допущенных судом нарушениях норм материального и процессуального права, оснований для отмены либо изменения законного решения суда не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Первомайского районного суда г. Ростова-на-Дону от 23 июня 2016 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу ПАО «Восточный экспресс банк» – без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 06.02.2017г.