Решение по делу № 2-2606/2016 от 08.06.2016

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

8 августа 2016 года                         г. Астрахань

Ленинский районный суд г. Астрахани в составе:

председательствующего судьи Серапина А.А.,

при секретаре             Нурмамбетовой А.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Апересова Е.Г. к ООО «<данные изъяты>» о возмещении ущерба, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Апресова Е.Г. обратилась в суд с иском Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, указав, что <дата обезличена> между ней и ООО Многопрофильная фирма «<данные изъяты>» в лице директора ФИО1 заключен договор об оказании услуг по туристическому обслуживанию <№>, по которому ответчик осуществил поиск, забронировал и приобрел для нее у туроператора ООО «<данные изъяты>» тур в Турцию в период с <дата обезличена> по <дата обезличена> на <данные изъяты>-х человек, стоимостью <данные изъяты> рублей. Авансовая сумма в размере <данные изъяты> рублей оплачена истцом полностью. <дата обезличена> ООО «<данные изъяты>» приостановила свою деятельность и в одностороннем порядке отказалась от исполнения своих обязательств по договорам о реализации туристического продукта.

<дата обезличена> Апресова Е.Г. обратилась в <данные изъяты> с требованием за получением страхового возмещения, истцом получена страховая выплата в размере <данные изъяты> рублей. Таким образом, страховщик не возместил в полном объеме ущерб, причиненный туроператором вследствие ненадлежащего исполнения обязательств. При таких обстоятельствах, просит суд взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу Апресовой Е.Г. сумму реального ущерба в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Судом в качестве третьего лица привлечено ОАО «<данные изъяты>».

В судебном заседании истец Апресова Е.Г. исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «<данные изъяты> в лице конкурсного управляющего ФИО2 в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещались надлежащим образом, причина неявки суду не известна.

Представитель третьего лица ОАО «<данные изъяты>».в судебное заседание не явились, о дне слушания дела извещены надлежащим образом, причина неявки суду не известна, в материалах дела имеется отзыв на исковое заявление.

Суд, с учетом мнения истца, определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика с вынесением заочного решения.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено судом, <дата обезличена> между Апересова Е.Г. и ООО Многопрофильная фирма «Феникс» в лице директора ФИО1 заключен договор об оказании услуг по туристическому обслуживанию <№>, по которому ответчик осуществил поиск, забронировал и приобрел для нее у туроператора ООО «Компания Лабиринт» тур в Турцию в период с <дата обезличена> по <дата обезличена> на 2-х человек, стоимостью 74239 рублей.. Авансовая сумма в размере 35000 рублей оплачена истцом полностью.

Согласно копии свидетельства о заключении брака серии <№> <№>, между ФИО3 и Апресовым А.С. <дата обезличена>. заключен брак, после регистрации которого жене присвоена фамилия Апресова .

<дата обезличена> ООО «<данные изъяты>» приостановила свою деятельность и в одностороннем порядке отказалась от исполнения своих обязательств по договорам о реализации туристического продукта.

Свои обязательства истец исполнила, произвела оплату аванса в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается имеющимися в материалах дела квитанцией к приходным кассовому ордеру <№> от <дата обезличена>

Судом установлено, что от СОАО «<данные изъяты>» истцом получена страховая выплата в размере <данные изъяты> рублей по договору о страховании ответственности туроператора по письменному требованию туриста, что подтверждается пояснениями истца.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком; данный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей, содержать ряд существенных условий.

Статьей 10.1 этого же Закона предусмотрено, что к отношениям между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей. Договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона.

В соответствии со статьей 9 указанного Закона, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии со статьей 17.6 Федерального закона № 132-ФЗ туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.

Статьей 17.4 указанного Закона предусмотрено, что страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно указанной норме, страховым случаем по договору является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения обязательств по договору о реализации турпродукта, при условии, что это событие произошло в течение срока действия договора страхования.

Гражданская ответственность ООО «Компания Лабиринт» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации продукта застрахованы в СОАО «<данные изъяты>», что следует из сведений о туроператоре (приложение №1 к договору).

Обстоятельства выплаты страхового возмещения в размере <данные изъяты> рублей установлены заочным решением Ленинского районного суда <адрес> от <дата обезличена> по иску Апресовой Е.Г. к ООО «<данные изъяты>» о защите прав потребителей. Указанным решением суд взыскал с ООО «<данные изъяты>» в пользу Апресовой Е.Г. денежную сумму в размере <данные изъяты> рубля (за вычетом выплаченного страхового возмещения), неустойку <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей.

Апелляционным определением судебной коллегии Астраханского областного суда от 10.02.2016г. на решение Ленинского районного суда <адрес> от <дата обезличена> указанное решение отменено, по делу принято новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований.

В силу ст. 61 ГПК РФ Обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

В соответствии с положениями статьи 15 Гражданского кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В статье 6 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» указано, что турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

Право туриста на взыскание как с туроператора, так и совместно с туроператора и страховщика реально понесенных убытков подтверждается и статьей 17.4 вышеназванного закона, согласно положениям которой иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ суду не представлено доказательств возмещения убытков со стороны ответчика ООО «<данные изъяты>».

Поскольку ответчиком туроператором ООО «<данные изъяты>» договор на предоставление туристско-экскурсионной услуги от <дата обезличена> исполнен не был, суд приходит к выводу к выводу об удовлетворении исковых требований Апресовой Е.Г. о взыскании с ответчика ООО «<данные изъяты>» в пользу истца денежных средств за неисполненные обязательств (с учетом выплаченных сумм) в размере <данные изъяты> руб. за минусом суммы, уплаченной страховой компанией.

Положениями ст. 17.4 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

Согласно требованиям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Расчет неустойки, произведенный истцом, судом проверен, однако с учетом вышеуказанной нормы права суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в сумме 32894 рубля, на основании п.4 ч.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с ч.1 ст. 10 Закона РФ от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Статьей 15 Закона РФ от 07.02.1997 №2300-01 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей», подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личный неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При этом в соответствии с положениями п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень нравственных страданий истца, обстоятельства исполнения обязательств по указанному договору, как истцом, так и ответчиком, факт того, что ответчиком ООО «Компания Лабиринт» нарушены права потребителя и приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда в размере 3000 руб.

В силу п. 46 указанного Пленума при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает в пользу потребителя с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Как было установлено, в добровольном порядке ответчик требования потребителя в размере исковых требований не удовлетворил, в связи с чем у суда имеются основания для принятия решения о взыскании штрафа в размере <данные изъяты> руб. (<данные изъяты>+<данные изъяты>+<данные изъяты>):<данные изъяты>.

Так как истец при подаче иска в соответствии со ст.89 ГПК РФ и ст.333.36 НК РФ была освобождена от уплаты государственной пошлины, в соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░                    ░░░░░░░     ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░