Решение по делу № 2-4288/2019 от 15.04.2019

Копия Дело № 2-4288/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 июня 2019 г. г. Казань

Вахитовский районный суд г. Казани в составе:

председательствующего судьи Давлетшиной А.Ф.,

при секретаре Заляевой Д.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Хасанзяновой Г.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью «ЗДОРОВЬЕ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ЗДОРОВЬЕ» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указав, что ... г. она обратилась к ответчику по поводу болезни суставов и с жалобой на боли в ногах, где ей был передан на подпись договор на оказание платных медицинских услугах ..., а также договор целевого займа № ... (по которому был оформлен кредит в ОТП Банк на сумму 117 000 руб.). Стоимость платных медицинских услуг, установлена в размере 117 000 рублей. При этом, тексты договоров выполнены мелким шрифтом, которые она, при ее возрасте и состоянии здоровья, не имела возможности прочитать и ознакомиться с содержанием документов. Договор целевого займа был распечатан тем же сотрудником клиники, не имел никаких печатей, реквизитов или подписей сотрудника Банка. В результате, была оказана часть медицинских процедур. Однако, как пришла домой, после того как пришла в себя стала изучать документы, среди которых обнаружила рекомендации клиники о снижении веса Е.М., в то время как обращалась в данную клинику из-за боли в ногах. Впоследствии выяснилось, что боли в ногах и суставах являются следствием имеющейся грыжи позвоночника, при наличии которого противопоказаны медицинские услуги, оказанные ООО «ЗДОРОВЬЕ» (особенно вакуумный массаж). Данные услуги лишь усугубили состояние здоровья. Таким образом, оказанные ООО «ЗДОРОВЬЕ» в качестве медицинских платных услуг, являются не только навязанными, но и опасными для здоровья, которые только усугубили состояние. Преследуя извлечение прибыли любыми способами, сотрудники ООО «Здоровье» не удосужились убедиться в отсутствии противопоказаний у клиентов на оказываемые медицинские услуги и назначаемые препараты.

Данные услуги предоставлены в нарушение Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ, а также ФЗ «О защите прав потребителей».

Оказываемая ответчиком услуга является небезопасной для здоровья, о чем Исполнитель должен был убедиться перед началом ее оказания, проведя необходимое предварительное обследование, в ходе которого установить противопоказания.

Согласно договора, Исполнитель (ООО «ЗДОРОВЬЕ») предоставляет Потребителю платные медицинские услуги по своему профилю деятельности. Как указано в п..... «Медицинские услуги предоставляются в соответствии с требованиями к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенными на территории РФ, утвержденными в установленном законом порядке».

Поскольку оказана услуга ненадлежащего качества, с существенным недостатком, будучи потребителем услуг, имеет право отказаться от исполнения договора соединенных с требованием полного возмещения убытков.

В связи с чем, просит суд, с учетом увеличения исковых требований взыскать с ООО «Здоровье» в пользу Хасанзяновой Г.Г., оплаченную по договору сумму в размере 117000 руб., проценты в размере 11890 руб. 33 коп., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., судебные расходы в размере 15000 руб., штраф.

Истец уточненные исковые требования поддержал.

Ответчик исковые требования не признал.

Изучив материалы дела, заслушав доводы сторон, суд приходит к следующему.

В силу ст. 1 Гражданского кодекса РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно ст. 420 Гражданского кодекса РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу ч. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1). Правила настоящей главы применяются к договорам оказания медицинских услуг (п. 2).

В соответствии со ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно абз. 7 - 8 п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии п. 27 Постановления Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (ст. 13 Закона).

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, ... года между Хасанзяновой Г.Г. (заказчик, потребитель) и ООО "Здоровье" (исполнитель) был заключен договор №... на оказание платных медицинских услуг, в соответствии с которым исполнитель обязался оказывать заказчику медицинские услуги, осуществление которых разрешено исполнителю лицензией №... от ... года, заказчик принял на себя обязательства по оплате услуг.

Перечень и стоимость медицинских услуг были согласованы, что подтверждается материалами дела. Стоимость медицинских услуг по Договору определена по Прейскуранту цен (тарифов) платных медицинских услуг, с учетом скидки, предоставляемой в день заключения договора. Перечень пройденных услуг был отражен под подпись в медицинской карте.

Истцом Хасанзяновой Г.Г. по договору было оплачено 117 000 руб., кредитными средствами, путем заключения кредитного договора с АО "ОТП Банк". Указанные денежные средства, на основании договора, поступили на расчетный счет ответчика.

Сумма фактически оказанных истцу услуг с учетом скидок составила 42293 руб., что подтверждается, в том числе Соглашением о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг от ... г.

... г. от истца в ООО "Здоровье" поступило заявление с требованием о расторжении договора (л.д.23). На данную претензию был дан ответ исх.№... от ... г. о необходимости оплатить оказанные услуги на сумму 97790 рублей (без учета скидок).

... года от истца в ООО "Здоровье" поступила претензия о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг, уменьшении суммы услуг, возврат денежных средств (л.д.5-8).

Платежным поручением №... от ... года денежные средства в размере 74 707 руб. были перечислены на расчетный счет истца, открытый в ООО «ХФК Банк" (л.д.33).

Указанные обстоятельства не оспаривались сторонами в судебном заседании.

В соответствии со ст. ст. 12, 56, 57 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Оценив все собранные по делу доказательства в совокупности, суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания с ответчиков в пользу истца денежных средств оплаченных по договору в размере 117 000 руб., поскольку, как усматривается из представленных документов, истцом были получены услуги с учетом скидок на сумму в размере 42293 руб., оставшаяся сумма в размере 74707 руб. была возвращена ей на счет до подачи иска в суд, при этом доказательств того, что оказанные медицинские услуги были ненадлежащего качества, суду не представлено и в процессе рассмотрения дела судом не добыто, сумма 74 707 руб. (то есть за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов) была возвращена истцу по ее письменному заявлению.

Поскольку суд не нашел правовых оснований для удовлетворения требований истца о взыскании денежных средств, то в удовлетворении производных требований о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных издержек также следует отказать.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд, руководствуясь, в том числе положениями Закона РФ "О защите прав потребителей", условиями заключенного между сторонами договора, учитывает, что истицей не опровергнут факт оказания ей медицинских услуг надлежащего качества, при том, что услуги были ей оказаны в полном объеме и претензий по качеству она не предъявляла, равно, как не представлено и доказательств нарушения ее прав как потребителя в частности неполучением желаемого результата или повреждением ее здоровья действиями ответчика.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, Ф. не представлено доказательств, позволяющих вынести суждение о том, что услуги в ООО "Здоровье" ей были оказаны ненадлежащего качества, доводы истцовой стороны опровергаются ее собственноручной подписью напротив сведений о каждой проделанной процедуре, что свидетельствует об отсутствии претензий по объему и качеству услуг.

Доводы истицы о том, что в результате проделанных процедур она не получила ожидаемый результат не свидетельствуют о наличии оснований для удовлетворения исковых требований.

Обстоятельств, подтверждающих доводы истца о нарушении ее прав, охраняемых положениями Закона РФ "О защите прав потребителей", суд не установил.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что в удовлетворении исковых требований следует отказать.

На основании вышеизложенного и, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Хасанзяновой Г.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье» о взыскании денежных средств по договору на оказание медицинских услуг от ... г., процентов, компенсации морального вреда, судебных издержек, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд РТ через Вахитовский районный суд города Казани в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 13 июня 2019 года.

Судья подпись

Копия верна

Судья А.Ф. Давлетшина