Решение от 18.03.2022 по делу № 2-14/2022 (2-765/2021;) от 25.05.2021

Дело № 2-14/22г.

УИД № 42RS0042-01-2021-001549-16

    РЕШЕНИЕ

    Именем Российской Федерации

г.Новокузнецк                                 18 марта 2022 года

Новоильинский районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Страшникова А.И., при секретаре Шабалиной К.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское деле по иску Шабалиной Е.Н. к ООО «УК «ЗЕНИТ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Шабалина Е.Н. обратилась в Новоильинский районный суд г.Новокузнецка с исковым заявлением к ООО «УК «ЗЕНИТ» о защите прав потребителей.

Требования мотивированны тем, что Шабалиной Е.Н. является собственником квартиры, расположенной по адресу: ....., кадастровый ....., что подтверждается выпиской из ЕГРН. Управление многоквартирным домом по адресу:....., в котором расположена квартира истца, осуществляет ООО «УК «ЗЕНИТ». ..... Шабалина Е.Н. обнаружила, что стены в кухне и спальне в принадлежащей ей квартире покрыты льдом, обои намокли, кухонный гарнитур со стороны стены также покрыт льдом. Истец обратилась в ООО «УК «ЗЕНИТ». ..... комиссией ООО «УК «ЗЕНИТ» был составлен Акт ....., из которого следует, что в кухне на стене имеется лед, температура стены в кухне 0 градусов, температура стены в спальне 5 градусов, вывод - промерзание стены в кухне. ..... Шабалина Е.Н. обратилась в ООО «УК «ЗЕНИТ» с заявлением, после получения которого, ООО «УК «ЗЕНИТ» был произведен осмотр квартиры, замер температуры и составлен акт от ....., согласно которому требуется ремонт швов со стороны кухни и спальни. В соответствии с Отчетом по замеру температуры от ....., торцевые панели дома и межпанельные швы со стороны кухни и спальни имеют многочисленные просадки температуры. Для устранения данного дефекта необходимо утепление панелей со стороны улицы с перекрытием вертикальных и горизонтальных швов панелей. Как следует из ответа ООО «УК «ЗЕНИТ» от ....., такой вид работ выполняется в теплый период года и будет предложен к включению в план по текущему ремонту 2021 ..... некоторое время лед в квартире начал таять, установилась повышенная влажность воздуха, появилась плесень, обои на стенах начали отклеиваться. ..... истец вновь обратилась в ООО «УК «ЗЕНИТ» с заявлением. Ответом от ..... ответчик сообщил, что утепление панелей со стороны улицы возможно сделать только в теплый период года. Данные работы включены в план текущего ремонта на 2021 г. ..... истец обратилась в Государственную жилищную инспекцию Кузбасса (ГЖИ Кузбасса). В адрес ООО «УК «ЗЕНИТ» было вынесено предостережение о необходимости обеспечения теплозащиты стен, что подтверждается ответом ГЖИ Кузбасса от ..... ...... С целью установления причин и размера материального ущерба истец обратилась в ООО «.....». Согласно Заключению специалиста № ..... от ....., в помещении, расположенном по адресу: ....., имеются недостатки (дефекты) строительно-технического, эксплуатационного характера, а именно: кухня - разница температур наружной стен и межпанельных швов превышает допустимую температуру. Наружные стены - следы промерзания межпанельных швов и стеновых панелей, деформация и отслоение обоев (внизу, справа), на поверхности стены и обоях темные пятна (предположительно, плесень); температура внутренних стен +26 градусов, наружной стены +20 градусов, наружного угла +13 градусов, нижнего шва +15 градусов; жилая комната - разница температур наружной стены и межпанельных швов превышает допустимую. Температура внутренних стен +26 градусов, наружной стены +21 градус, потолка и верхнего шва +21 градус, пола и нижнего шва +17 градусов. Причина возникновения выявленных недостатков (дефектов) - несвоевременное выявление и устранение причин, способствующих возникновению промерзания межпанельных швов, и несвоевременное утепление промерзающих наружных стеновых панелей со стороны эксплуатирующей организации. Сумма устранения выявленных недостатков (дефектов) составляет 116 164 (сто шестнадцать тысяч сто шестьдесят четыре) рубля. За проведение строительно-технической экспертизы истцом оплачено 15 000 рублей, что подтверждается Договором № Э 05-02/2021 от ..... и квитанцией. ..... Шабалина Е.К. обратилась к ответчику с претензией о возмещении причиненного материального ущерба в размере 116 164 руб. и расходов на проведение экспертизы в размере 15 000 руб. Согласно ответу ООО «УК «ЗЕНИТ» от ..... на указанную претензию, в марте 2021 г. было выполнено утепление стеновых панелей кухни, ванны и темнушки квартиры истца. Управляющая компания устранила недостатки в кратчайший срок с момента обнаружения. Ранее жители 136 квартиры не жаловались на промерзание стен, а визуально обнаружить проблему невозможно. В связи с добросовестностью действий управляющей компании претензия не подлежит удовлетворению. Истец считает отказ ООО «УК «ЗЕНИТ» незаконным, считает, что обязанность проведения работ по техническому обслуживанию дома, в том числе по предотвращению промерзания межпанельных швов, и, следовательно, по поддержанию здания и его элементов в исправном состоянии, лежит на ООО «УК ЗЕНИТ», поскольку именно эта организация за плату предоставляет услуги по техническому обслуживанию жилого дома. Заключением специалиста от ..... подтверждено, что повреждение имущества в квартире истца произошло именно в связи с несвоевременным выявлением и устранением причин, способствующих возникновению промерзания межпанельных швов, и несвоевременным утеплением промерзающих наружных стеновых панелей. Ответчик, находясь с истцом в договорных отношениях по техническому обслуживанию общего имущества многоквартирного дома, данное обслуживание выполнял ненадлежащим образом, о чем свидетельствует наличие дефектов межпанельных швов, вызвавших промерзание стен и повреждение внутренней отделки в квартире истца. Соответственно, имеется наличие причинно-следственной связи между возникновением убытков истца и виновными действиями ответчика. В связи с этим, истец считает, что ответственность, по возмещению ущерба должна нести обслуживающая организация - ООО «УК «ЗЕНИТ». Истец полагает, что с ООО «УК «ЗЕНИТ» подлежат взысканию проценты на сумму долга за период с ..... и до момента фактического исполнения решения суда. На момент подачи искового заявления (.....) размер процентов составляет 568,09 рублей (расчет представлен на отдельном листе). Цена иска составляет 116 164 + 568,09 = 116 732,09 руб. (сто шестнадцать тысяч семьсот тридцать два рубля девять копеек). Кроме того, истцу неправомерными действиями ответчика был причинен моральный вред, выразившийся в ее нравственных переживаниях из-за ухудшения качества жизни, необходимости проживать в условиях влажности, неприглядной обстановке поврежденного жилища, испытывать неудобства от этого, переживания по поводу бесполезных обращений к ответчику. Истцу пришлось в зимнее время с несовершеннолетним ребенком проживать в квартире, температура воздуха в которой ниже нормы. Помимо этого, из-за пониженной температурой в квартире и наличия плесени на стенах у Шабалиной Е.Н. появились проблемы со здоровьем, участились случаи различных заболеваний, в связи с чем, истец неоднократно находилась на больничном.

С учетом уточненных исковых требований Шабалина Е.Н. просит взыскать с ООО «УК «ЗЕНИТ» в свою пользу ущерб в размере 47 388 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ..... до момента фактического исполнения решения суда (которые по состоянию на ..... составляют 2 934, 17 руб.), расходы за составление заключения специалиста в размере 15 000 руб., расходы за проведение судебной экспертизы в размере 29 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неисполнение требования о выплате ущерба в добровольном порядке в размере 50% от суммы, расходы на оплате услуг представителя в размере 30 000 рублей (составление искового заявления -8000 руб., представительство в суде -22 000 руб.), расходы за нотариальное удостоверение доверенности в размере 1 700 руб.

Истец Шабалина Е.Н. в судебном заседании настаивала на уточненных исковых требованиях, дала пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении.

    В судебном заседании представитель истца – Языкова Д.А., действующая на основании доверенности от ....., выданной сроком на два года, поддержала уточненные исковые требования, дала показания, аналогичные изложенным в исковом заявлении.

Представитель ООО «УК «ЗЕНИТ» -Сливинская Е.В.. действующая на основании доверенности от ....., исковые требования не признала, считает, что вина ответчика в причинении ущерба отсутствует, после жалоб истца управляющая компания в кротчайшие сроки устранила недостатки в её квартире. Кроме того, на микроклимат в квартире может влиять также и самовольная перепланировка, произведенная в квартире истицы. В случае удовлетворения исковых требований, просит применить ст.333 ГК РФ и снизить размер штрафных санкций.

Выслушав участников процесса, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст.1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу п. 2 ст. 1064 ГК РФ лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Из данной правовой нормы следует, что ответственность наступает при совокупности условий, которая включает наличие вреда, противоправность поведения причинителя вреда, а также причинно-следственную связь между противоправными действиями и наступившими неблагоприятными последствиями.

Отсутствие одного из перечисленных условий является основанием для отказа в удовлетворении требования о возмещении ущерба.

При этом, на стороне истца лежит бремя доказывания самого факта причинения вреда и величины его возмещения, причинно-следственной связи между действиями (бездействием) ответчика и наступившими негативными последствиями, а обязанность доказать отсутствие своей вины в причинении вреда лежит на стороне ответчика.

        Судом установлено, что Шабалина Е.Н. с ..... является собственником квартиры, расположенной по адресу: ....., что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

        На основании договора управления многоквартирным домом управление домом по ....., осуществляет ООО «УК «ЗЕНИТ».

Осуществляя управление домом по ..... ООО «УК «ЗЕНИТ» в силу частей 2, 3 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации несет ответственность перед нанимателями и собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

..... Шабалина Е.Н. обнаружила, что стены в кухне и спальне в принадлежащей ей квартире, расположенной по ....., покрыты льдом, обои намокли, кухонный гарнитур со стороны стены также покрыт льдом.

        Шабалина Е.Н. обратилась в управляющую    компанию ООО «УК «ЗЕНИТ».

..... комиссией ООО «УК «ЗЕНИТ» был составлен Акт ....., из которого следует, что в кухне указанной квартиры на стене имеется лед, температура стены в кухне 0 градусов, температура стены в спальне 5 градусов, вывод - промерзание стены в кухне (л.д.65).

..... истица обратилась в ООО «УК «ЗЕНИТ» с заявлением о замере температуры в квартире.

        ООО «УК «ЗЕНИТ» ..... произвело замер температуры в квартире истицы, по результатам которого был составлен отчет, в выводах которого указано: торцевые панели дома и межпанельные швы, по кухни и спальне, как показано на термограммах имеют многочисленные просадки температуры. Для устранения данного дефекта, необходимо утепление панелей со стороны улицы перекрывая вертикальные и горизонтальные швы панелей.

..... ООО «УК «ЗЕНИТ» направило истице ответ, согласно которому для устранения дефектов в торцевых панелях и межпанельных швах необходимо утепление панелей со стороны улицы, перекрывающих вертикальные и горизонтальные швы. Такой вид работ выполняется в теплый период года, вышеуказанные работы будут включены в план текущего ремонта 2021 г.

        После того, как лед в квартире истицы растаял, в квартире установилась повышенная влажность, появилась плесень, обои на стенах начали отклеиваться.

..... истец вновь обратилась в ООО «УК «ЗЕНИТ» с заявлением.

..... ответчик сообщил, что утепление панелей со стороны улицы возможно сделать только в теплый период года. Данные работы включены в план текущего ремонта на 2021 г.

..... истец обратилась в Государственную жилищную инспекцию Кузбасса (ГЖИ Кузбасса).

        В адрес ООО «УК «ЗЕНИТ» было вынесено предостережение о необходимости обеспечения теплозащиты стен, что подтверждается ответом ГЖИ Кузбасса от ..... ......

         С целью установления причин и размера материального ущерба истец обратилась в ООО «.....».

         Согласно Заключению специалиста № Э ..... от ....., в помещении, расположенном по адресу: ..... имеются недостатки (дефекты) строительно-технического, эксплуатационного характера, а именно: кухня - разница температур наружной стен и межпанельных швов превышает допустимую температуру. Наружные стены - следы промерзания межпанельных швов и стеновых панелей, деформация и отслоение обоев (внизу, справа), на поверхности стены и обоях темные пятна (предположительно, плесень); температура внутренних стен +26 градусов, наружной стены +20 градусов, наружного угла +13 градусов, нижнего шва +15 градусов; жилая комната - разница температур наружной стены и межпанельных швов превышает допустимую. Температура внутренних стен +26 градусов, наружной стены +21 градус, потолка и верхнего шва +21 градус, пола и нижнего шва +17 градусов. Причина возникновения выявленных недостатков (дефектов) - несвоевременное выявление и устранение причин, способствующих возникновению промерзания межпанельных швов, и несвоевременное утепление промерзающих наружных стеновых панелей со стороны эксплуатирующей организации. Сумма устранения выявленных недостатков (дефектов) составляет 116 164 рубля. За проведение строительно-технической экспертизы истцом оплачено 15 000 рублей

..... Шабалина Е.К. обратилась к ответчику с претензией о возмещении причиненного материального ущерба в размере 116 164 руб. и расходов на проведение экспертизы в размере 15 000 руб.

..... ООО «УК «ЗЕНИТ» направило истице ответ на претензию, согласно которому, герметизация стыков стеновых панелей осуществляется в период подготовки многоквартирного дома к зимнему периоду. В сентябре 2020 г. выполнен ремонт 13 метров межпанельных швов по ...... В марте 2021 г., когда позволили погодные условия, было выполнено утепление стеновых панелей кухни, ванны, темнушки квартиры истицы, которые были выявлены зимой 2021 г. Управляющая компания устранила недостатки в кратчайший срок с момента обнаружения по заявлению истицы. Ранее жители ..... не жаловались на промерзание стен, а визуально обнаружить проблему невозможно. В связи с добросовестностью действий управляющей компании претензия не подлежит удовлетворению.

             В ходе рассмотрения дела по ходатайству представителя ответчика по делу была назначена судебная строительно-техническая экспертиза, производство которой было поручено ООО «Контекст».

Согласно выводам заключения эксперта ООО «..... от ....., в ..... имеются следующие последствия промерзания стены в кухне: фрагментарные отслоения и растрескивания окрасочного слоя вдоль левого вертикального стыка наружной стеновой панели с оконным проемом и левой наружной стеновой панели; локальное отставание обоев от основания внутренней поверхности правой нижней части левой наружной стеновой панели. Стоимость работ и материалов, необходимых для устранения указанных недостатков составляет 15 381 руб., в том числе НДС (20%) 2563 руб. Произведенные работы по демонтажу оконного блока, ранее установленного в оконном проеме наружной стены в жилой комнате с лоджией, утеплению лоджии, совмещению санузла, демонтажу и монтажу перегородок, демонтажу и монтажу шкафов, изменение схемы теплоснабжения в жилой комнате с лоджией не повлияли на промерзание стен в кухне, так как промерзание стен в кухне стало следствием некачественно выполненных работ по теплоизоляции вертикальных стыков наружных стеновых панелей. Произведенные работы по демонтажу оконного блока, ранее установленного в оконном проеме наружной стены в жилой комнате с лоджией, утеплению лоджии, изменение схемы теплоснабжения в жилой комнате с лоджией привели к нарушению микроклимата в обследованной квартир

Однако ввиду неполноты указанного заключения по ходатайству сторон была назначена и проведена повторная судебная экспертиза, проведение которой было поручено экспертам ООО «.....».

Согласно судебному заключению ООО «.....» ..... при общем визуальном обследовании объекта экспертизы - внутренней отделки помещений квартиры по адресу: ....., установлен ряд недостатков и повреждений: наличие на стеновой конструкции с оконным проемом в левой зоне сопряжения с продольной стеновой конструкцией нарушения целостности штукатурно-окрасочном слое в виде вспучиваний, локальных отслоений, шириной до 70,0 мм на всем участке сопряжения (Требуется очистка, антисептирование, повторное окрашивание поверхности). Вспучивание окрасочного слоя в виде ореола в левой нижней зоне стеновой конструкции с оконным проемом, площадным размером 588x573 мм, с совместным наличием темных и розовых пятен по типу плесневого гриба.     Отслоение обоев в нижней правой зоне от основания продольной наружной стеновой конструкции площадным размером 994x772 мм, покоробленность, желтые пятна на оборотной стороне обоев, локальные темные пятна на поверхности штукатурного слоя (требуется замена обоев с частичным восстановлением штукатурного слоя). Поступившие темные пятна, по типу плесневого гриба, в нижней зоне глухой поперечной стеновой конструкции, оклеенной обоями (требуется замена обоев, антисептирование, очистка с частичным восстановлением штукатурного слоя; Расхождение обоев по стыку полотнищ наружной продольной стеновой конструкции в нижней средней зоне, наличие «морщинистости» полотна по стыку на высоте 0,19 м от плоскости пола (требуется замена обоев, антисептирование). В исследуемых помещениях квартиры выявлены повреждения внутренней отделки, имеющие причинно-следственную связь с промерзанием межпанельных швов и несвоевременным утеплением промерзающих наружных стеновых панелей МКД в пределах исследуемой квартиры по адресу: ..... помещение ....., ....., ..... на плане). Общая стоимость ремонтно-восстановительных работ с учетом материалов, необходимых для ликвидации выявленных дефектов и повреждений внутренней отделки помещения в квартире, расположенной по адресу: ....., ТГ Новокузнецк, ..... в ценах и по состоянию на дату экспертного осмотра (.....г.) согласно смете ..... с учетом НДС 20% составляет (округленно)47 388 рублей. Произведенные работы по демонтажу оконного блока (на момент осмотра оконнобалконный проем заполнен оконно-дверным блоком из ПВХ профилей в помещении жилой комнаты (помещение .....)) утеплению лоджии, совмещению санузла, демонтажу и монтажу; перегородок, демонтажу и монтажу шкафов, изменение схемы теплоснабжения в помещении жилой комнаты (помещение .....) не повлияли на промерзание стен в помещении кухни помещение ..... на плане), так как отсутствует прямая причинно-следственная связь промерзания, образование конденсата на поверхности ограждающих конструкций и осуществленных вышеуказанных мероприятий по перепланировке помещений квартиры, а связано с низким качеством заделки межпанельных швов и стыков. Результаты измерений температуры и относительной влажности в помещениях квартиры по адресу: ..... представлены в таблице 7, согласно которой: среднее значение температуры воздуха в кухне 24,8 ?С, относительная влажность 31,5%, в кладовой 26,7 ?С, относительная влажность 26,4%, в жилой комнате (на плане .....) – 26,7 ?С, относительная влажность 27,7 %, в жилой комнате (на плане .....) -27, 1 ?С, относительная влажность 26,6 %, в жилой комнате (на плане .....) – 27,2 ?С, относительная влажность 26,5%, в совмещенной санузле -27,4 ?С, относительная влажность 33,9%.Таким образом, при сравнении полученных данных таблицы 4 и ГОСТ 30494-2011 следует: температура в помещении жилой комнаты (помещение .....) выше допустимого значения на 2,7°С, температура в помещении кладовой (помещение .....) выше допустимого значения на 4,7°С, в помещении кухни (помещение .....) в пределах допустимого значения; температура в помещении жилой комнаты (помещение .....) выше допустимого значения на 3,2°С, температура в помещении жилой комнаты (помещение .....) выше допустимого значения на 3,1 °С; относительная влажность в помещении жилой комнаты (помещение .....) ниже оптимального значения на 2,3%, относительная влажность в помещении жилой комнаты (помещение .....) ниже оптимального значения на 3,5%, относительная влажность в помещении жилой комнаты (помещение .....) ниже оптимального значения на 3,4 %; относительная влажность в помещении кладовой совмещенного санитарного узла и помещении кухни не нормируется. На основании выше указанного анализа параметров микроклимата в помещениях квартиры по адресу: ..... установлено, что отступления от допустимых и оптимальных значений наблюдаются во всех жилых помещениях и совмещенном санитарном узле, таким образом, экспертом установлено, что произведенные работы по демонтажу оконного блока (на момент осмотра оконно-балконный проем заполнен оконно-дверным блоком из ПВХ профилей в помещении жилой комнаты (помещение .....)), утеплению лоджии, совмещению санузла, демонтажу и монтажу перегородок, демонтажу и монтажу шкафов, изменение схемы теплоснабжения в помещении жилой комнаты (помещение .....) не имеют прямой причинно-следственной взаимосвязи.

Не доверять выводам судебной экспертизы, проведенной экспертом ООО «.....», оснований не имеется, так как проводивший ее эксперт обладает специальными познаниями в данной области, имеет соответствующее образование, предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Экспертиза проведена в соответствии с действующим законодательством. Оснований для признания указанного доказательства недопустимым не имеется.

Таким образом, при определении размера ущерба, суд принимает заключение эксперта ООО «.....» ..... года, которое считает выполненным в соответствии с законом и федеральными стандартами оценки.

        Обязанность по содержанию общего имущества в многоквартирном доме лежит на управляющей компании, с которой собственник жилого помещения заключил договор управления многоквартирном домом, в данном случае, эта обязанность лежи на ООО «УК «ЗЕНИТ».

При решении вопроса о лице виновном в причинении истцам ущерба, суд исходит из следующего.

Согласно ст.30 ЖК РФ Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

Согласно пп.3п.1 ст.36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

Статьей 161 ЖК РФ предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно п.2.3 ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Также она обязана предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и лицам, пользующимся помещениями в этом доме, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (пункт 2 статьи 162 ЖК РФ).

В силу положений п. 3 ст. 39 ЖК РФ правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 утверждены Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее Правила).

          Согласно п.2 Правил в состав общего имущества включаются: помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции); ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции); механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенное для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещения многоквартирного дома (далее - оборудование для инвалидов и иных маломобильных групп населения), находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

           Согласно пп.а,б п.10 Правил Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

           Согласно пп.3 п.11 Правил Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в том числе, и текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества.

           Согласно п. 13 Правил Осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся собственниками помещений, лицами, привлекаемыми собственниками помещений на основании договора для проведения строительно-технической экспертизы, или ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (далее - ответственные лица) или управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы.

Согласно п. 13(1) Правил Осмотры общего имущества могут быть текущие, сезонные и внеочередные. Текущие осмотры могут быть общие, в ходе которых проводится осмотр всего общего имущества, и частичные, в ходе которых осуществляется осмотр элементов общего имущества. Общие и частичные осмотры проводятся в сроки, рекомендуемые в технической документации на многоквартирный дом и обеспечивающие надлежащее содержание общего имущества в том числе в зависимости от материалов изготовления элементов общего имущества.

Сезонные осмотры проводятся в отношении всего общего имущества 2 раза в год: весенний осмотр проводится после таяния снега или окончания отопительного периода в целях выявления произошедших в течение зимнего периода повреждений общего имущества. При этом уточняются объемы работ по текущему ремонту; осенний осмотр проводится до наступления отопительного периода в целях проверки готовности многоквартирного дома к эксплуатации в отопительный период.

Согласно пп. «а» п.16 Правил надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается: собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 42 указанных Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В силу изложенного, управляющая компания предоставляет гражданам, проживающим в многоквартирном жилом доме, услуги по надлежащему содержанию жилья, следовательно, является ответственной за содержание и ремонт жилого дома, за соответствие его технического состояния требованиям действующего законодательства.

          Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года N 170, определено, что настоящие Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.

             Согласно п.2.6.1 Правил Целью подготовки объектов жилищно-коммунального хозяйства к сезонной эксплуатации является обеспечение сроков и качества выполнения работ по обслуживанию (содержанию и ремонту) жилищного фонда, обеспечивающих нормативные требования проживания жителей и режимов функционирования инженерного оборудования в зимний период.

            Согласно п. 2.6.2. Правил при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит: устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-, водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

        Согласно п. 4.2.1.1 Правил Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать: заданный температурно-влажностный режим внутри здания; исправное состояние стен для восприятия нагрузок (конструктивную прочность); устранение повреждений стен по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития; теплозащиту, влагозащиту наружных стен.

         Из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" следует, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу п.1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать потребителю качественную услугу.

В соответствии со ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги), вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

В силу положений ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

        Таким образом, суд приходит к выводу о том, что причиной промерзания стен на кухне, спальне квартиры истицы ..... ..... явилось промерзание межпанельных швов и несвоевременное утепление промерзающих наружных стеновых панелей, в связи с ненадлежащим исполнением своих обязанной управляющей компанией ООО «УК «ЗЕНИТ» по содержанию общего имущества многоквартирного дома.

        Из материалов дела, установлено, что истица является собственником спорного жилого помещения с .....

..... истица обратилась в управляющую компанию ООО «УК «ЗЕНИТ» с заявлением по поводу протекания её квартиры во время дождя.

        Управляющей компанией был произведен осмотр общего имущества, в частности, были осмотрены межпанельные швы жилого помещения ..... ....., в ходе которого были выявлены межпанельные швы, требующие ремонта, однако, в декабре 2020 г. в квартире истицы произошло промерзание из-за ненадлежащего утепления межпанельных швов, что также подтверждается судебным заключением эксперта, а также иными материалами дела, в связи с чем, именно управляющая компания обязана возместить убытки истице в размере стоимости восстановительного ремонта квартиры, поскольку между ненадлежащими действиями ответчика и причинением ущерба истице имеется прямая причинно-следственную связь.

        Вместе с тем, судом установлено, что произведенные работы в квартире истицы по демонтажу оконного блока, утеплению лоджии, совмещению санузла, демонтажу и монтажу; перегородок, демонтажу и монтажу шкафов, изменение схемы теплоснабжения в помещении жилой комнаты (помещение №1) не повлияли на промерзание стен в помещении кухни помещение №5 на плане), так как отсутствует прямая причинно-следственная связь промерзания, образование конденсата на поверхности ограждающих конструкций и осуществленных вышеуказанных мероприятий по перепланировке помещений квартиры, а связано с низким качеством заделки межпанельных швов и стыков.

При этом доказательств того, что ответчик надлежащим образом исполнял обязанности по содержанию общего имущества, представлено не было.

Учитывая, что до настоящего времени в квартире истцы, выявленные экспертом недостатки, не устранены, денежная сумма для их устранения, не была перечислена истице, суд считает необходимым, взыскать с ООО «УК «ЗЕНИТ» в пользу Шабалиной Е.Н. стоимость ремонтно-восстановительных работ в квартире по ....., в размере 47 388 рубля.

Согласно ч.1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

..... истица обратилась к ответчику с претензией о возмещении ущерба, которую ООО «УК «ЗЕНИТ» оставило без удовлетворения.

В связи с чем, Шабалина Е.Н. просит суд взыскать с ответчика проценты на сумму долга 47 388 руб. за период с ..... по дату принятия решения. Сумма процентов за период с ..... по ..... составляет 3 304, 21 рубль, исходя из следующего расчета: ..... по ..... (13дн.): 47388x 13 x 4,5% / 365 =75,95 руб.; с ..... по ..... (50дн.): 47388 x 50 x 5% / 365 =324,58 руб.; с ..... по ..... (41дн.): 47388x 41 x 5,5% / 365 =292,77 руб.; с ..... по ..... (49дн.): 47388 x 49 x 6,5% / 365 =413,51руб.; с ..... по ..... (42дн.): 47388x 42 x 6,75% / 365 =368,07руб.; с ..... по ..... (56дн.): 47388x 56 x 7,5% / 365 =545,29.; с ..... по ..... (56дн.): 47388x 56 x 8,5% / 365 =617, 99руб.; с ..... по ..... (14дн.): 47388x 14 x 9,5% / 365 =172,70 руб., с ..... по ..... (19 дней):47388 x 19 x 20% /365=493,35 руб.

Рассматривая требования истицы о взыскании компенсации морального вреда, суд учитывает положения ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, установленных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области зашиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу ст. 1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, характер которых оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку установлено, что действиями ответчика были нарушены права истца, как потребителя, следовательно, истцу были причинены нравственные страдания. Учитывая отсутствие правовых норм, определяющих материальные критерии, эквивалентные нравственным страданиям, руководствуясь принципом соразмерности и справедливости, исходя из судейской убежденности, а также, учитывая обстоятельства дела, характер причиненных нравственных страданий и переживаний, суд приходит к выводу о необходимости взыскания в пользу истицы компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, полагая данную сумму разумной и справедливой.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истицы о выплате ущерба в добровольном порядке до обращения её в суд ответчиком удовлетворены не были, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденной суммы (47388 руб.+ 3 304, 21 +5000), что составляет 27 846, 10 рублей.

    При этом суд не находит оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ и уменьшении штрафа. По мнению суда, сумма штрафа является разумной, соответствующей последствиям и длительности неисполнения обязательства.

      В соответствии со ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы.

В соответствии со ст.ст.88, 94, 98 ГПК РФ, с ответчика ООО «УК ЗЕНИТ» в пользу истца Шабалиной Е.Н. подлежат взысканию расходы на проведение независимой оценки в сумме 15 000 рублей, расходы за проведение судебной экспертизы в размере 29 000 руб. (заключение ООО «.....», расходы на удостоверение доверенности в сумме 1700 рублей, которые подтверждены документально.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Расходы истицы по оплате услуг представителя составили 30 000 руб.: составление искового заявления – 8000 руб., представительство в суде 22 000 руб. (73-75).

    Исходя из проделанной представителем истца работы по составлению искового заявления, участия представителя истца в ходе подготовки дела к судебному разбирательству ....., в судебных заседаниях ....., ....., ....., ....., ....., с учетом требований разумности, категории рассматриваемого дела, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу Шабалиной Е.Н. расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 рублей.

    Также, в соответствии со ст.103 ГПК РФ, с ответчика ООО «УК «ЗЕНИТ» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, которая, с учетом удовлетворения как имущественных(47388 руб.+ 3 304, 21), так и неимущественных требований истицы, в связи с тем, что она была освобождена от оплаты государственной пошлины при подаче искового заявления в суд, составит 2021 рубль.

    Руководствуясь ст.ст. 194- 198 ГПК РФ суд,

    РЕШИЛ:

    ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░ «░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░ «░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 47 388 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ..... ░░ ..... ░ ░░░░░░░ 3 304 ░░░░░ 21 ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 27 846 ░░░░░░ 10 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 15 000 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 29 000 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 25 000 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1700 ░░░░░░, ░░░░░:154 238 (░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░) ░░░░░░ 31 ░░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░ «░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 021 (░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░) ░░░░░.

    ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

            ░░░░░:                                       ░.░. ░░░░░░░░░░

                      ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ 23.03.2022░.

            ░░░░░:                                                                          ░.░. ░░░░░░░░░░