Решение от 24.04.2024 по делу № 33-4894/2024 от 03.04.2024

Судья Ветлугин В.А. дело № 33-4894/2024

УИД 34RS0011-01-2023-008009-68

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

24 апреля 2024 года г. Волгоград

Судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда в составе:

председательствующего судьи Малышевой И.А.,

судей Улицкой Н.В., Бабайцевой Е.А.,

при помощнике судьи Поникаровских Т.А.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело
№ <...> по иску ФИО к обществу с ограниченной ответственностью «Старт Ассист» о защите прав потребителя

по апелляционной жалобе ООО «Старт Ассист»

на решение Камышинского городского суда Волгоградской области от ДД.ММ.ГГГГ.

Заслушав доклад судьи Волгоградского областного суда Улицкой Н.В., судебная коллегия

установила:

ФИО обратился в суд с иском к ООО «Старт Ассист» о защите прав потребителя указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «<.......>» заключен договор купли-продажи согласно которому истец приобрел автомобиль марки «Geely Coolray», 2023 года выпуска, VIN № <...>, цвет черный за 2266 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «<.......>» заключен кредитный договор № <...> на сумму <.......> на приобретение автотранспортного средства.

Заключая договор с банком, он не имел намерений приобретать какие-либо дополнительные услуги, однако при заключении кредитного договора ему было озвучено, что получение услуги кредитования является невозможным без приобретения доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя», размещенных на сайте https://autoeducate.ru, предоставляемого ООО «Старт Ассист».

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Старт Ассист» подписано заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты о предоставления клиенту доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и авто предпринимателя». На основании указанного заявления заключен договор № <...>, в качестве оплаты с банковского счета ФИО списана денежная сумма в размере 330000 рублей. Истец утверрждает, что дополнительная услуга ему была навязана, намерений оформлять и пользоваться услугой доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя» он не имел. До настоящего времени услуга по договору № <...> не оказана. ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ООО «Старт Ассист» с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы, однако ответчик отказал ему в возврате денежных средств.

На основании изложенного просил суд: признать обоснованным отказ от исполнения договора № <...> от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ООО «Старт Ассист»; взыскать с ООО «Старт Ассист» в его пользу денежную сумму, уплаченную по договору № <...> от ДД.ММ.ГГГГ в размере 330 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 7392 рублей с пересчетом на дату вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, почтовые расходы в размере 500 рублей, расходы на оформление доверенности на представителя в размере 1700 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы удовлетворенных требований.

Решением Камышинского городского суда Волгоградской области от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования ФИО к ООО «Старт Ассист» о защите прав потребителя удовлетворены частично: принят отказ ФИО от исполнения договора № <...> от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ООО «Старт Ассист», с ООО «Старт Ассист» в пользу ФИО взысканы денежная сумма, уплаченная по договору № <...> от ДД.ММ.ГГГГ в размере 330 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 12 441 рублей, компенсация морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 172 720 рублей, почтовые расходы в размере 335 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей. В удовлетворении исковых требований ФИО к ООО «Старт Ассист» о компенсации морального вреда в сумме свыше 3000 рублей, расходов на оформление доверенности в размере 1700 рублей, почтовых расходов в сумме свыше 335 рублей, расходов по оплате услуг представителя в размере свыше 5000 рублей отказано. С ООО «Старт Ассист» в бюджет городского округа – города Камышина Волгоградской области взыскана государственная пошлина в размере 6924 рублей 41 копеек.

В апелляционной жалобе ООО «Старт Ассист» просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований. Жалоба мотивирована неправильным определением обстоятельств, имеющих значение для дела, несоответствием выводов суда обстоятельствам дела, неправильным применением и нарушением норм материального права. Указывает, что договор был заключен истцом добровольно, информация об услугах и их стоимости до истца доведена, сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям, при его заключении нарушений законодательства, в том числе, на которые ссылается истец, ответчиком не допущено и у истца имелась возможность отказаться от заключения договора. Обязательства по предоставлению доступа к электронным информационным материалам исполнены ответчиком с момента совершения действий по выдаче логина и пароля. У истца имеется возможность заходить на сайт и пользоваться размещенной информацией. Полагают, что в решении отсутствуют мотивы, по которым суд принял или отклонил представленные доводы.

Изучив материалы дела, исследовав доказательства, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции в соответствии со статьей 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда приходит к следующему.

Согласно статье 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным и правовыми актами.

На основании статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными условиями договора являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом первой инстанции и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО и ООО «Арконт М» был заключен договор № <...> купли-продажи автомобиля, в соответствии с которым продавец передал покупателю автомобильмарки «Geely Coolray», 2023 года выпуска, VIN № <...>, цвет черный. Цена по договору составила 2266 000,00 рублей, которая оплачивается в два этапа. Сумма задатка в размере 1589 000,00 рублей уплачивается в день заключения настоящего договора. Оставшаяся часть стоимости автомобиля должна быть оплачена покупателем в течении 3 дней с момента получения от продавца извещения о поступлении автомобиля на склад продавца. В случае, если на момент заключения данного договора, автомобиль находится на складе продавца, покупатель обязан внести оставшуюся часть стоимости автомобиля в течении трех дней с даты внесения задатка.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО и ООО «<.......>» заключен кредитный договор № <...> на приобретение автотранспортного средства <.......>. Согласно пункту 9 данного кредитного договора заемщик обязан заключить договор банковского счета с кредитором, договор страхования автотранспортного средства.

Акт приема-передачи автомобиля подписан сторонами ФИО и сотрудником ООО «<.......> ДД.ММ.ГГГГ.

В тот же день, истцом был подписан договор с ООО «Старт Ассист» № <...>, по условиям которого компания оказывает клиенту услугу, а клиент оплачивает данную услугу. Услугой по договору является сервисная программа «Помощь на дорогах», размещенная на официальном сайте компании в сети «Интернет» по адресу: <.......>, с выбранным тарифом на следующее транспортное средство: «Geely Coolray», 2023 года выпуска, VIN № <...>, тариф – премьер, дата начала действия сертификата – ДД.ММ.ГГГГ, дата окончания действия сертификата ДД.ММ.ГГГГ. В рамках услуг сервисной программы помощи на дорогах компания предоставляет клиенту доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя», размещенным на <.......>. Вознаграждение по договору составляет 330 000 рублей. Клиенту предоставлен доступ к платформе путем предоставления логина и пароля. Услуга считается оказанной вмомент получения клиентом логина и пароля. В договоре отражено, что текст договора размещен на сайте в электронном виде и оформление между сторонами каких-либо дополнительных документов не предполагается.

ДД.ММ.ГГГГ истцом произведена оплата по договору № <...> от ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО направил в адрес ООО «Старт Ассист» претензию с требованием вернуть уплаченные денежные средства в размере 330 000 рублей, в удовлетворении которой ответчиком было отказано.

Удовлетворяя требования о взыскании денежной суммы по договору, суд первой инстанции исходил из того, чтоФИО вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, что является основанием для прекращения действия существующих между сторонами договорных отношений, потребителю не была предоставлена информация об услуге в полном объеме, обладая которой потребитель имел бы возможность правильного выбора услуги, ответчиком не представлено доказательств бесспорно свидетельствующих об оказании потребителю услуги по заключенному между сторонами договору, и пришел к обоснованному выводу о том, что уплаченные по договору денежные средства подлежат возвратуООО «Старт Ассист» истцу в размере 330000 рублей.

Кроме того, суд, руководствуясь положениями пункта 6 статьи 13, статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», 395 Гражданского кодекса Российской Федерации правомерно взыскал с ООО «Старт Ассист» в пользуФИО компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 12441 рубль 21 коп. рублей 55 копеек, и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 172720 рублей 62 коп.

Судебные расходы распределены правильно в соответствии с положениями главы 7 гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, сООО «Старт Ассист» в пользуФИО взысканы судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 рублей, почтовые расходы в размере 335 рублей, а также с ответчика в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 6924 рубля.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, полагая их сделанными на основании верной оценки исследованных доказательств дела в их совокупности по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Вопреки доводам апелляционной жалобы, судебная коллегия полагает, что правоотношения сторон и закон, подлежащий применению, определены судом правильно, обстоятельства, имеющие значение для дела установлены на основании представленных доказательств, оценка которым дана с соблюдением требований гражданского процессуального законодательства, подробно изложена в мотивировочной части решения, доводы апелляционной жалобы по существу рассмотренного спора, не опровергают правильности выводов суда, не свидетельствуют о наличии оснований к отмене состоявшегося судебного решения.

Довод апеллянта о том, что договор был исполнен в полном объеме и сторона не вправе требовать возвращения того, что было исполнено до момента изменения или расторжения договора, основанием к отмене судебного акта не служит. Доказательств того, что ответчиком были исполнены условия договора в полном объеме, материалы дела не содержат. Указание в тексте договора на то, что потребитель получил информацию об услуге, обеспечивающую возможность ее правильного выбора путем получения информации с открытой части сайта и получил распечатанную копию страницы открытой части сайта, само по себе не свидетельствует о предоставлении информации об услуге, обеспечивающей возможность ее правильного выбора, как и не свидетельствует, что услуга была оказана.

Ссылки заявителя жалобы на судебную практику по аналогичным спорам судом апелляционной инстанции во внимание не принимаются, поскольку обстоятельства дела по каждому спору устанавливаются судом самостоятельно, а судебные постановления, приведенные ответчиком в обоснование своей позиции, не имеют преюдициального значения для разрешения возникшего спора, при этом судебная практика не является формой права и высказанная в ней позиция конкретного суда не является обязательной для применения при разрешении аналогичных дел.

В целом доводы, изложенные в апелляционной жалобе, не содержат обстоятельств, свидетельствующих о нарушении судом норм материального и процессуального права и влияющих на существо постановленного решения, и фактически сводятся к несогласию с той оценкой, которую исследованным по делу доказательствам дал суд первой инстанции и с которой судебная коллегия согласна, в связи с чем, не могут повлечь его отмену.

Разрешая спор, суд правильно определил юридически значимые обстоятельства. Установленные судом обстоятельства подтверждены материалами дела и исследованными судом доказательствами, которым суд дал надлежащую оценку.

Учитывая, что выводы суда соответствуют установленным по делу обстоятельствам и имеющимся в деле доказательствам, основаны на правильном применении норм материального и процессуального права, у суда апелляционной инстанции отсутствуют основания для отмены судебного акта по делу.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда

определила:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░» – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░

░░░░░