Решение по делу № 2-5207/2022 от 28.03.2022

                                   2-5207/2022

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 июня 2022 года                                    г. Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи         Ужакиной В.А.

при помощнике                          Дутовой Д.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Невзоровой Наталии Вячеславовны к ООО «Санмар Тур», ООО «МТК» о расторжении договора туристского продукта, возврате денег, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

    Невзорова Н.В. обратилась в суд с требованиями к ООО «САНМАР ТУР», ООО «МТК», с учетом уточнения иска просила признать расторгнутыми договоры о реализации туристического продукта от 05.02.2020 г. № 905_13112 и № 905_13113, взыскать с ответчиков солидарно сумму, оплаченную за туристический продукт, в размере 5 093 руб. 75 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6 298 руб. 60 коп., взыскать с ООО «САНМАР ТУР» компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф.

    Свои требования мотивировала тем, что 05.02.2020 г. между истцом и туроператором ООО «САНМАР ТУР» в лице турагента ООО «МТК» был заключен договор о реализации туристического продукта, согласно которому ответчик обязался оказать истцу комплекс услуг по предоставлению пакетного тура на период с 04.10.2020 г. по 12.10.2020 г. в страну Тунис, отель Holliday Beach. Истица внесла предоплату за туристический продукт в размере 59 500 руб. по договору № 905_13112 и 62 430 руб. по договору № 905_13113. В связи с распространением новой короновирусной инфекции до начала путешествия возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью истицы. Полагает, что поскольку туристический продукт был приобретен до 31.03.2020 г., на него распространяются положения порядка возврата денежных средств за несостоявшийся туристический продукт, установленные Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 г. № 1073.     В уточненном иске указала, что в период нахождения дела в суде ей были возвращены денежные средства в общей сумме 116 836 руб. 25 коп., то есть не в полном объеме, в связи с чем уменьшила сумму исковых требований.

    В судебное заседание Невзорова Н.В. в судебное заседание не явилась, извещена, доверила ведение дела своему представителю Невзорову В.А., который иск с учетом уточнений поддержал. Пояснил, что требования предъявляет к ООО «САНМАР ТУР», поскольку исходя из заключенных договоров, данный ответчик является туроператором, а ООО «МТК» - турагентом. Настаивал на рассмотрении требований к указанным ответчикам в изложенной редакции.

    Представитель ООО «МТК» о слушании дела извещен, в судебное заседание не явился.

    Представитель ООО «САНМАР ТУР» в судебное заседание не явился, направил письменные возражения, в которых просил в иске отказать, поскольку ООО «САНМАР ТУР» не выступало в качестве туроператора, в договорных отношениях с ООО «МТК» не состоит и услуги истце не оказывал.

    Выслушав явившегося участника процесса, изучив материалы дела, суд находит требования подлежащими частичному удовлетворению и исходит из следующего.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Согласно ст. 12 ГПК РФ - гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу абзаца 5 статьи 6 Федерального закона № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 1 названной статьи, туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

Статья 10 предусматривает, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из ч. 5 ст. 10 Закона "Об основах туристской деятельности" следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также не нанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно Поручения Правительства РФ от 26.03.2020 «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25 марта 2020 года» прекращены с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярные и чартерные авиасообщения, осуществляемые из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Согласно Информации Минтранса России "О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам" на сайте https://mintrans.ru на основании решений заседания президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 27 марта прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении. Исключением являются полеты, связанные с вывозом наших соотечественников на территорию Российской Федерации из иностранных государств.

    Из материалов дела следует, что между Невзоровой Н.В. и туроператором ООО «САНМАР ТУР» в лице турагента ООО «МТК» заключен договор реализации туристического продукта № 905_13112 от 05.02.2020 г. и договор реализации туристического продукта № 905_13113.

    Согласно условиям заключенных договоров, ответчик обязался оказать истице комплекс услуг по предоставлению пакетного тура на период с 04.10.2020 г. по 12.10.2020 г. в страну Тунис, отель Holliday Beach.

    Стоимость по услуг составила: по договору № 905_13112 59 500 руб., а по договору № 905_13113 62 430 руб. и оплачена истицей в полном объеме, что не оспаривалось ответчиками.

    03.02.2020 г. Невзорова Н.В. обратилась в ООО «МТК» с заявлением о возврате денежных средства по вышеуказанным договорам в связи с невозможностью осуществления вылета.

    В ООО «САНМАР ТУР» обратилась с заявлением о расторжении договора о реализации туристического продукта в связи с угрозой безопасности и возврате денежных средств.

    Вместе с тем, согласно представленной в материалы дела справке ООО «ОВТ САНМАР», именно данное общество является уполномоченным агентом туроператоров. Турпродукт 3028470 был подтвержден ООО «ОВТ САНМАР», действующим по поручению туроператора ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» на условиях договора № 011219/СТР, заключенного 01.12.2019 г. между уполномоченным агентом ООО «ОВТ САНМАР» и туроператором ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ».

    ООО «ОВТ САНМАР» представил справку с информацией о бронировании 05.02.2020 г. тура 3028470 в Тунис на даты с 04.10.2020 г. по 12.10.2020 г. для туристов: истицы и ее семьи.

    04.04.2022 г. уполномоченным агентом ООО «ОВТ САНМАР» по специальному поручению туроператора осуществлено перечисление денежных средств в сумме 56000 руб. на банковские реквизиты Невзоровой Н.В.

         В эту же дату, «ОВТ САНМАР» по специальному поручению туроператора осуществил выплату процентов в сумме 890 руб. 53 коп., начисленных на основании п. 8 Постановления Правительства РФ № 1073 на банковские реквизиты истцы.

    Также предоставлены справка о бронировании 05.02.2020 г. тура 3028454 в Тунис на даты с 04.10.2020 г. по 12.10.2020 г. для туристов: ФИО5

    В справку внесены сведения о том, что 04.04.2020 г. уполномоченным агентом ООО «ОВТ САНМАР» по специальному поручению туроператора осуществлено перечисление денежных средств в сумме 59900 руб. на банковские реквизиты Невзоровой Н.В.

         В эту же дату, «ОВТ САНМАР» по специальному поручению туроператора осуществил выплату процентов в сумме 945 руб. 62 коп., начисленной на основании п. 8 Постановления Правительства РФ № 1073 на банковские реквизиты истцы.

    В справке содержится пояснение, что возврат денежных средств и выплата процентов осуществлены ранее 31.12.2022 г., то есть ранее предельного срока, установленного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 г. № 1073 с учетом изменений, внесенных Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 г. № 577.

    Таким образом, истице по двум договорам были возвращены денежные средства в размере 115 900 руб., а также проценты в размере 1 836 руб. 15 коп.

    Из изложенного следует, что ООО «САНМАР ТУР» при заключении договоров с истицей не являлся туроператором, поскольку в каких-либо договорных отношениях с ООО «МТК» ООО не состоит.

    Туроператором по заявке истца выступало ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ», по поручению которого денежные средства и были возвращены истцу за неиспользованный туристский продукт в указанной выше сумме.

    Таким образом, заявленные истцом требования к ООО «САНМАР ТУР» являются необоснованными, поскольку данный ответчик не является туроператором истца, не выдавал подтверждение заявки на тур истца и не принимало денежных средств в оплату турпродукта истца.

    Вместе с тем, денежные средства за туристский продукт в связи с отказом от международной воздушной перевозки, которая должна была состояться в период действия запрета международного авиасообщения, были возвращены истице не в полном объеме, невозвращенная сумма составляет 5 093 руб. 75 коп. Данная денежная сумма подлежит взысканию с турагента ООО «МТК», которая расценивается судом как агентское вознаграждение и в раках которого тарагент несет самостоятельную ответственность.

    При этом договоры на реализацию туристского продукта № 905_13112 и № 905_13113 от 05.02.2020 г. подлежат расторжению.

    В соответствии с п. 3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Пунктом 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 (ред. от 07.02.2017) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Истицей представлен расчет процентов, размер которых 6 298 руб. 60 коп. С таким расчетом суд соглашается, признавая его арифметически верным. Ответчиками такой расчет не оспорен.

Таким образом, поскольку денежные средства возвращены истице не в полном объеме, с ответчика ООО «МТК» подлежат взысканию проценты в размере 6 298 руб. 60 коп.

Истицей также заявлены требования о взыскании морального вреда в размере 20 000 руб. с ООО «САНМАР ТУР».

Поскольку ООО «САНМАР ТУР» права Невзоровой Н.В. не нарушало, оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется.

Пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом установленных по делу обстоятельств, с ООО «МТК» в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере 5 696 руб. 15 коп. = (5 093 руб. 75 коп. + 6 298 руб. 60 коп.) / 2.

    В удовлетворении требований к ООО «САНМАР ТУР» надлежит отказать в полном объеме.

    Руководствуясь ст.ст. 12, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

           Исковые требования Невзоровой Наталии Вячеславовны к ООО «Санмар Тур», ООО «МТК» о расторжении договора туристского продукта, возврате денег, компенсации морального вреда удовлетворить частично

           Признать расторгнутыми договоры туристского продукта от 05.02.2020 г. 905_ 13112 и 905_ 13113

            Взыскать с ООО «МТК» в пользу Невзоровой Наталии Вячеславовны оплаченные денежные средства за продукт 5093 руб. 75 коп., денежные средства за пользование чужими денежными средствами 6298 руб. 60 коп., штраф в сумме 5696 руб. 15 коп.

             В удовлетворении требований Невзоровой Наталии Вячеславовны к ООО «Санмар Тур» отказать.

    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца со дня постановления решения в окончательной форме.

                                                           С У Д Ь Я :

              Мотивированное решение составлено 22.06.2022 г.