Решение по делу № 2-8256/2016 от 06.06.2016

Дело № 2-8256/16

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 июля 2016 года                                                                   город Краснодар

Прикубанский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего судьи                                 Токаревой М.А.

при секретаре судебного заседания                         Кондратюк А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Черномаз А.С. к ПАО «Росгосстрах» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Черномаз А.С. обратилась в суд с исковыми требованиями к ПАО «Росгоссрах» об обязаннее ПАО «Росгосстрах» выдать Черномаз А.С. заверенные копии: акта о страховом случае, с отраженным в нем расчётом страховой выплаты, ее окончательным размером и фотографиями, о взыскании причиненного морального вреда в размере 20 000 рублей, понесенных судебных расходов в размере 20 055 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной суммы судом.

Свои требования мотивировал тем, что по факту ДТП, произошедшего 05.03.16г. по адресу <адрес> (виновный водитель ФИО4, управлявший а/м Хендэ Акцент <данные изъяты>) и причинения моему а/м Хонда Аккорд <данные изъяты>, истец обратился в ПАО «Росгосстрах» с соответствующим заявлением о возмещении причиненного ущерба (осмотр поврежденного а/м Хонда Аккорд <данные изъяты> произведен представителем ПАО «Росгосстрах»), Факт, подтверждающий ДТП подтвержден: постановлением от 05.03.2016г. по делу об а/п, извещением о ДТП от 05.03.2016г., справкой о ДТП от 05.03.2016г. и другими документами, приобщенными к настоящему иску.

       По результатам рассмотрения заявления ПАО «Росгосстрах» признало вышеназванное ДТП страховым случаем, в связи с чем осуществило 22.03.16г. выплату денежных средств в сумме 29 810,35 руб.

В целях получения объективной информации о порядке осуществления ПАО «Росгосстрах» вышеуказанного осмотра и выполненного расчета причиненного ущерба истица обратилась (действуя через своего представителя - Колесникова С.В., заключив с ним Договор возмездного оказания услуг от 29.04.2016г.) в адрес данной страховой организации с письменным заявлением от 29.04.2014г. о выдаче истцу заверенных надлежащим образом копий: акта о страховом случае с отраженным в нем расчетом страховой выплаты, ее окончательным размером и фотографиями, однако в установленный срок, как того обязывает п. 4.23 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Центральным Банком РФ от 19.09.2014г. № 431-П, запрошенные документы предоставлены истцу не были. Факт не предоставления в установленный законом 3-х дневных срок запрошенных документов повлекло нарушение прав как потребителя услуг страхования и причинило моральный вред.

В связи с чем истица вынуждена обратиться в суд с данными требованиями.

В судебном заседании представитель истца по доверенности Колесников С.В. подержал исковые требования, просил суд удовлетворить иск в полном объеме.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, извещен надлежаще, о причинах неявки суду не сообщил.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям.

Судом по делу установлено, что 05.03.2016г. по адресу: <адрес>, произошло ДТП, водитель ФИО4, управляющий автомобилем Хендэ Акцент <данные изъяты>, допустил столкновение с автомобилем Хонда Аккорд <данные изъяты> принадлежащий Черномаз А.С.

Виновником ДТП признан водитель ФИО4, что подтверждается постановлением по делу об административном правонарушении от 05.03.2016г.

По факту ДТП истец обратился в ПАО «Росгосстрах» (компанию, застраховавшую автогражданскую ответственность обоих участников ДТП) с соответствующим заявлением о возмещении причиненного ущерба (осмотр поврежденного а/м Хонда Аккорд <данные изъяты> произведен представителем ПАО «Росгосстрах»).

По результатам данного обращения ПАО «Росгосстрах» 22.03.2016г. выплатила истцу страховое возмещение в размере 29 810 рублей 35 коп.

30.04.2016г. истец в адрес ПАО «Росгосстрах» направил заявление о выдаче истцу заверенных надлежащим образом копий: акта о страховом случае с отраженным в нем расчетом страховой выплаты, ее окончательным размером и фотографиями (Л.Д. 4-5).

Запрошенные истцом документы предоставлены не были.

В соответствии с п. 4.23 "Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П), в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о нарушении ответчиком требований действующего законодательства и прав истицы на получение запрошенных документов.

Суд считает необходимым обязать ответчика исполнить соответствующие требования.

Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя, то в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" причиненный ему моральный вред подлежит компенсации со стороны ответчика. С учетом всех обстоятельств дела, степени нравственных страданий, пережитых истцом, требований разумности и справедливости, сумма компенсации морального вреда определена судом в размере 5 000 руб.

В силу с п.6 ст.13. Закона «О Защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснил Пленум ВС РФ в п. 46 постановления № 17 от 28 июня 2012 г.«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, суд считает необходимым удовлетворить требования истца и взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 2500 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом указанных положений закона суд пришел к выводу о том, что с ответчика в пользу истца необходимо взыскать расходы на отправку почтовой корреспонденции в размере 55 рублей.

С учетом трудозатрат представителя, сложности ведения дела суд считает необходимым взыскать судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 1 000 рублей.

Общая сумма взыскания с ответчика в пользу истца составляет 8 555 рублей.

Поскольку истец освобожден от уплаты госпошлины в силу закона, с ответчика следует взыскать в доход государства государственную пошлину в размере 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Черномаз А.С. к ПАО «Росгосстрах» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Росгосстрах» в пользу Черномаз А.С. 8 555 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ПАО «Росгосстрах» государственную пошлину в доход государства в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Прикубанский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца.

Председательствующий: