Решение от 01.07.2015 по делу № 2-5036/2015 от 14.05.2015

Дело № 2-5036\2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

01 июля 2015 года Уссурийский районный суд Приморского края в составе председательствующего судьи Степановой Е.А. при секретаре Петренко М.С. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кочановой О. АнатО. к ООО «XXXX» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с требованиями о возложении на ответчика обязанности предоставить ей копию договора на выдачу кредитной карты XXXX и приложения к нему, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и до подачи иска в суд, ссылаясь на то, что между ней и ответчиком ДД.ММ.ГГ был заключен договор на выдачу кредитной карты с указанным номером посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. Истице был открыт текущий счет с кредитным лимитом XXXX рублей. При заключении договора истицей полная информация о ее обязательствах по договору предоставлена не была. ДД.ММ.ГГ истица направила ответчику претензию об истребовании вышеназванных документов ввиду их отсутствия у заемщика, ответ получен не был. У истицы находится только заявление с указанием номера договора, договор истице не выдавался. Действиями ответчика нарушены права истицы как потребителя на получение информации согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В судебное заседание истица не явилась, извещалась надлежащим образом, в иске просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Ответчиком направлен отзыв на иск, в котором указал, что с иском не согласен, так как условия договора и тарифы банка являются общедоступными - находятся на сайте банка, информация может быть получена от сотрудников банка по телефону. Информация о договоре была доведена до истице при его заключения, договор уже заключен в связи чем ссылка на ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» несостоятельна. При заключении договора истице был выдан весь пакет кредитной документации: заявка на открытие банковского счета, распоряжение клиента по кредитному договору, график погашения по кредиту и график погашения по карте. Расширенная выписка по счету может быть предоставлена истице при ее обращении в любой операционный офис банка, отсутствие у истицы этого документа свидетельствует о том, что истица за получением такой выписки не обращалась. Законом «О защите прав потребителей» не установлена обязанность исполнителя услуг давать ответ на поступившее заявление при наличии предусмотренных законом иных способов защиты и восстановления нарушенного права. Просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Из содержания ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности" следует, что к банковской тайне относятся сведения операциях, счетах и вкладах клиентов и корреспондентов. На служащих возложена обязанность хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов.

В соответствии с п.1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно ст. 846 ГК РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.

Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна представить доказательства тех обстоятельств, на которые ссылается.

В материалах дела имеется копия претензии, в которой истица просит, в частности, представить ей названные выше документы.

Доказательств отправления банку указанной претензии истицей не представлено. На копии реестра отправления претензии имеется штамп почты России в XXXX. Также не имеется доказательств получения данной претензии банком.

Предоставляя соответствующие сведения, банк в силу вышеуказанных норм должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. При направлении заявления о предоставлении сведений по почте личность подателя заявления не удостоверена не была.

Доказательств того, что ответчиком нарушено право истицы на получение информации, связанной с договором кредитования и гарантированной положениями статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", не имеется. Истица не запрашивала информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги.

Утверждения истицы о том, что договор ей не выдавался, несостоятельны, т.к. из иска и отзыва ответчика следует, что договор был заключен посредством подписания истицей заявления о предоставлении персональной ссуды. Заслуживают внимания доводы ответчика о том, что каких-либо препятствий для получения расширенной выписки по счету не имеется при обращении истицы в любой операционный офис банка, остальная интересующая истице информация размешена на сайте банка.

В соответствии с положениями абзаца 3 статьи 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем, в том числе, восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Из вышеизложенного следует, что в действиях ответчика отсутствуют нарушения, вследствие которых права истицы подлежали бы судебной защите.

При таких обстоятельствах в удовлетворении исковых требований суд отказывает.

По изложенному и руководствуясь ст.ст. 197, 198 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 06.07.2015 ░.