Решение по делу № 2-4796/2020 от 25.08.2020

Дело № 2-4796/2020                                    <данные изъяты>

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 октября 2020 г. г. Хабаровск                         

Центральный районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Чижовой Н.А.,

при секретаре судебного заседания Зилёвой Е.В.,

с участием истца Рудинской К.К., представителя истца Васильева Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рудинской Ксении Константиновны к индивидуальному предпринимателю Гинчук Анне Александровне о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Рудинская К.К. обратилась с указанным иском в суд к индивидуальному предпринимателю Гинчук Анне Александровне о взыскании денежных средств, в обоснование заявленных требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор реализации туристского продукта № с ИП Гинчук А.А. (далее-ответчик), находящимся по адресу: <адрес> на отдых в отеле Phuket Orchid Resort, о.Пхукет, Таиланд (далее - договор). Тур стоимостью <данные изъяты>. был оплачен истцом полностью. Согласно условий договора вылет к месту отдыха должен был состояться из аэропорта г.Хабаровск 02.01.2020. Согласно п. 2.2.2. договора документы, удостоверяющие ее право на получение услуг (ваучер, билет, договор страхования и другие документы, необходимые для совершения путешествия) должны были быть переданы ответчиком не позднее 24 часов до часа вылета. Однако указанные в договоре документы переданы не были. В связи с данным обстоятельством, по вине ИП Гинчук А.А. истец не смогла воспользоваться своим правом на отдых. Учитывая, что договор предусматривал семейный отдых, вместе с ней в отпуск должны были отправиться муж и дочь, неисполнение ответчиком своих обязательств по договору не только сделало невозможным отдых с семьёй, но и нанесло истцу моральный вред.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 15, ст. 309, ст. 310 Гражданского кодекса РФ, ст. 28, ст. 31, Закона «О защите прав потребителей», ст. 6 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» истец ДД.ММ.ГГГГ направила ответчику (на юридический и фактический адреса) претензию с требованиями вернуть ей уплаченную по договору № сумму в размере <данные изъяты>., а также компенсировать моральный вред в размере <данные изъяты>

Просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 210 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф.

В судебном заседании истец, ее представитель поддержали исковые требования в полном объеме, подтвердили изложенное в исковом.

Ответчик ИП Гинчук А.А. в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, о причинах неявки суд не известила.

Руководствуясь положениями статьей 167, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика, с согласия истца в порядке заочного производства.

Выслушав истца, изучив и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с подп. 1 п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно п. п. 1, 2, 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. ст. 309, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Пунктом 1 статьи 1 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу указанного Закона под продавцом понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Согласно ст. 4 указанного Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 29 указанного Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст. 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда только в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.

Согласно ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор составляется в письменном виде с указанием существенных условий, которые изложены непосредственно в ст. 10 и на основании дополнительных существенных условий, указываемых в договоре предоставления туристских услуг по договоренности сторон.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между Рудинской К.К. и ИП Гинчук А.А. заключен договор реализации туристского продукта №, согласно которому ИП Гинчук А.А. взяла на себя обязательства по организации тура в страну Тайланд, о. Пхукет, отель Phuket Orchid Resort, тип питания: завтрак, на двоих человек плюс ребенок в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Факт оплаты истцом услуг ответчика подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ, на сумму <данные изъяты>

Из пояснений истца следует, что за сутки до вылета Турагент не предоставил истцу информацию о бронировании и оплате туристического продукта (гостиницы, трансфера, питания, авиаперелета), не передал документы, необходимые для совершения путешествия.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила почтовой связью претензию турагенту по юридическому адресу, а так же по месту фактического нахождения турагента, которая осталась без ответа.

В соответствии с ч. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно ч.1 ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Принимая во внимание, что доказательств исполнения обязательств по договору от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком суду не представлено, суд считает, что исковые требования о взыскании денежной суммы в размере <данные изъяты> уплаченной истцом по договору о реализации туристского продукта являются обоснованными.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда в случае нарушения прав потребителя, причинителем вреда, при наличии его вины.

Поскольку факт нарушения ответчиком ИП Гинчук А.А. прав истца, как потребителя, нашёл своё подтверждение в судебном заседании, исходя из степени вины ответчика, обстоятельств дела, принципов разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Поскольку в судебном заседании было установлено, что претензия от ДД.ММ.ГГГГ адресованная ответчику, о возвращении денежных средств добровольно ответчиком удовлетворена не была, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в общем размере <данные изъяты>

В соответствии со ст.ст.98,103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем, поскольку истец, являясь потребителем услуг, освобождена от уплаты государственной пошлины за подачу иска, в доход местного бюджета Городского округа «Город Хабаровск» с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты>

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Гинчук Анны Александровны в пользу Рудинской Ксении Константиновны денежные средства в сумме 210 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф в сумме 107 500 рублей.

Взыскать с ИП Гинчук Анны Александровны в бюджет муниципального образования городской округ «Город Хабаровск» государственную пошлину в сумме 5 600 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено 21.10.2020.

председательствующий:             (подпись)            Н.А. Чижова