Решение по делу № 2-2398/2021 от 11.06.2021

Дело № 2-2398/2021 (37RS0022-01-2020-004530-02)

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

5 октября 2021 года город Иваново

Фрунзенский районный суд города Иванова

в составе председательствующего судьи Козиной Ю.Н.,

при секретаре Сидоровой В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Махотина О.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью «Санмар Тур» о защите прав потребителя,

установил:

Махотин О.Г. обратился в суд с иском к ООО «Санмар Тур», ООО «Оператор выгодных туров Санмар», в котором просит взыскать с ответчиков денежные средства в размере 123000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 61500 руб.

Исковые требования мотивированы тем, что 03.02.2020 между истцом и ООО «Полосатый рейс» заключен договор № 41-02-2020-СК об оказании туристских услуг. Туристическим оператором является ООО «Оператор выгодных туров Санмар». Стоимость тура составила 123 000 руб. и была оплачена истцом в полном объеме. 17.03.2020 истец, руководствуясь положениями ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, обратился в ООО «Полосатый рейс» с заявлением о расторжении договора. Указанное заявление 17.03.2020 перенаправлено турагентом туроператору. 25.03.2020 заявление повторно доставлено туроператору курьерской службой. По состоянию на 20.11.2020 денежные средства истцу не возвращены. 20.11.2020 истец обратился к ответчику с досудебной претензией с требованием о возврате, уплаченных денежных средств, которая получена ООО «Оператор выгодных туров Санмар» 23.11.2020. Указанная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения. В связи с тем, что денежные средства истцу не возвращены, Махотин О.Г. обратился в суд с настоящим исковым заявлением.

Определением суда от 12.01.2021, к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлеченыКосулина Т.Н., Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь».

В судебное заседание истец Махотин О.Г., ответчикиООО «Санмар Тур», ООО «Оператор выгодных туров Санмар», третьи лица Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь», Косулина Т.Н., ООО «Полосатый рейс»не явились, о дате, месте и времени слушания дела извещались надлежащим образом в порядке гл. 10 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Ранее от ответчика ООО «Оператор выгодных туров Санмар», ООО «Санмар Тур», третьего лица Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» поступили отзывы на исковое заявление.

Из отзыва на исковое заявление ООО «Оператор выгодных туров Санмар» следует, что ООО «Оператор выгодных туров Санмар» является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку не является туроператором по приобретенному истцом туропродукту, а является турагентом.

ООО «Санмар Тур» своих возражениях не оспаривало, что является туроператором по договору, заключенному с Махотиным О.Г. Указало на отсутствие факта нарушения прав истца, поскольку не истек срок для возврата денежных средств по договору об оказании туристских услуг.

Ранее от третьего лица Косулиной Т.Н. поступило ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

В ходе рассмотрения дела истец представил заявление об уменьшении размера исковых требований, в котором просил взыскать с ответчиков денежные средства в размере 117737 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 58868,50 руб.В ходе рассмотрения дела суду представлены документы о возврате Махотину О.Г. уплаченной по договору денежной суммы в размере 117736, 15 руб. Отказа от иска истцом в этой части не заявлено.

Определением суда от 05.10.2021 производство по делу прекращено в части исковых требований Махотина О.Г. к ООО «ОВТ Санмар» в связи с отказом истца от иска к указанному ответчику.

Руководствуясь положениями ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующим выводам.

Из материалов дела следует, что 03.02.2020 между ООО «Полосатый рейс» (агентство) и Махотиным О.Г. (заказчик) заключен договор № 41-02-2020-СК, в соответствии с условиями которого агентство приняло на себя обязательство за вознаграждение, от своего имени, но по поручению заказчика совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование (приложение №1 к договору).

Согласно п. 1.3 туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в заявке на бронирование, формируется туроператором ОВТ Санмар. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание заказчику услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Права и обязанности сторон определены в разделе 2 договора.

Порядок бронирования туристского продукта и условия оплаты определены в разделе 3 договора, в соответствии с которым стоимость туристического продукта определяется в рублях и составляет 123000 руб.

Порядок изменения и расторжения договораопределены в разделе 5 договора, в соответствии с которым настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим договором.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения настоящего договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, изменение сроков путешествия, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь заказчика, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Каждая из сторон вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу.

Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, заказчику возвращается туроператором денежная сумма равная цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных заказчику услуг.

В листе бронирования (приложение № 1 к договору) указаны: даты поездки 14.07.2020 – 21.07.2020, туристы: Косулина Т.Н., Махотина В.О., туроператор: ОВТ Санмар, курорт: Черногория, Игало, отель: Palmonbay&SPA 4*.

Оплата по договору Махотиным О.Г. произведена в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 11036 от 03.02.2020.

17.03.2020 Махотин О.Г. обратился в ООО «Полосатый рейс» с заявлением об аннулировании тура в связи с угрозой распространения короновирусной инфекции в европейских странах, в том числе в Черногории.

Дополнительно указное заявление направлено истцом в адрес ООО «Оператор выгодных туров Санмар» посредством доставки курьерской службы и получено ответчиком 25.03.2020.

В связи с тем, что денежные средства возвращены не были, истец 20.11.2020 обратился к ответчику с досудебной претензией с требованием о возврате уплаченных денежных средств, которая оставлена ответчиком без удовлетворения.

К договорам оказания услуг по туристическому обслуживанию применяются положения ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», гл.39 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор осуществляет деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта.

Согласно ст. 9 вышеуказанного Закона, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались услуги).

Согласно разъяснениям п.50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентомкак от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В соответствии со ст. 11.8 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, указанных в статье 14 настоящего Федерального закона, Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора. При этом в случае принятия Правительством Российской Федерации такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта, заключенного туроператором или турагентом с туристом и (или) иным заказчиком, до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Односторонний отказ истца от договора влечет его расторжение в силу положений ст.32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В силу п.п. 2, 4 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Учитывая вышеуказанные обстоятельства, нормы материального права,отказ истца от договора, суд приходит к выводу, что договор считается расторгнутым 17.03.2020.

В связи с тем, что туроператором, уплаченные по договору, денежные средства не возвращены, то к отношениям сторон необходимо применить положения гл. 60 Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах вследствие неосновательного обогащения.

Согласно ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Правительством Российской Федерации от 20.07.2020 принято постановление №1073, которым утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Указанное Постановление вступило в силу с 24.07.2020.

В соответствии с п.5 указанного выше Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных п.п.6 и 7 настоящего Положения.

В ходе рассмотрения дела стороны не оспаривали факт предложения истцу аналогичного туристского продукта (т.2 л.д.85-86), представитель истца отрицала наличие обстоятельств, при которых изменяется срок возврата денежных средств, уплаченных по договору, следовательно, срок для возврата денежных средств по договору об оказании туристских услуг установлен Правительством Российской Федерации – не позднее 31.12.2021.

Платежным поручением от 03.08.2021 ООО «ОВТ Санмар» по поручению туроператора ООО «Санмар Тур» возвратило Махотину О.Г. уплаченные денежные средства в размере 117736, 15 руб. (л.д. 142).

Поскольку отказа от иска в указанной части Махотиным О.Г. не заявлено, предъявление к взысканию денежной суммы, уплаченной по договору, в размере 117736, 15 руб., является правомерным, у суда отсутствуют основания для отказа в иске в этой части. Вместе с тем, оплата ответчиком указанной суммы является основанием для указания в резолютивной части решения на отсутствие оснований для выдачи исполнительного листа на принудительное исполнение решения суда в соответствующей части.

По требованию о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами суд отмечает следующее.

В соответствии с положениями ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга.

В соответствии с положениями приведенного выше Постановления Правительства Российской Федерации №1073, туроператор, осуществляющий возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных п.п.5-7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования и до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Применению к спорным правоотношениям подлежит применению специальная норма по начислению процентов, предусмотренная (норма) Постановлением Правительства Российской Федерации.

Размер ключевой ставки рефинансирования на дату вступления в законную силу Постановления Правительства Российской Федерации 24.07.2020 составил 4,5% годовых, соответственно, 1/365 ключевой ставки составит 0, 0123%.

Истцом проценты начислены за период с 28.03.2020 (дата получения турагентом ООО «Полосатый рейс» заявления о расторжении договора и возврате уплаченных средств) по 03.08.2021 (дату возврата денежных средств по платежному поручению).

Суд, соглашаясь с начальной датой начисления процентов (ст.196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), полагает правомерным их начисление до 03.08.2021, как это указано в Постановлении Правительства Российской Федерации №1073, следовательно, период начисления процентов составляет 493 дня. В этой связи, расчет процентов будет следующим: 117736, 15 х 0, 0123% х 493= 7156, 10 руб. Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу Махотина О.Г.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку Постановлением Правительства Российской Федерации установлен срок для возврата денежных средств не позднее 31.12.2021, туроператором по своему усмотрению до наступления указанного срока произведен возврат денежных средств, суд не усматривает факта нарушения прав Махотина О.Г. как потребителя, в связи с чем, основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда и штрафа отсутствуют.

По доводу представителя истца о не распространении положений Постановления Правительства Российской Федерации №1073 на правоотношения сторон, поскольку договор об оказании туристских услуг был расторгнут ранее вступления в законную силу указанного Постановления Правительства Российской Федерации, суд отмечает следующее.

В п.1 Положения указано, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно; согласно п.7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п.3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п.3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Из приведенных правовых норм следует, что, несмотря на то, что названное Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073 вступило в силу со дня его официального опубликования, его действие распространяется на договоры о реализации туристского продукта, заключенные по 31 марта 2020 г. включительно безотносительно к факту расторжения договора.

Указанное Постановление Правительства Российской Федерации определяет круг договоров (заключенные по 31.03.2020), в отношении которых действует особый порядок возврата денежных средств в случае их расторжения. Поскольку договор сторонами заключен в период, на который распространяет свое действие указанное Постановление Правительства Российской Федерации, суд полагает, что положения приведенного нормативно-правового акта применимы к спорным правоотношениям.

В соответствии с положениями ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст.ст. 333.19, 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета городского округа Иваново подлежит взысканию госпошлина в размере 400 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковое заявление Махотина О.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью «Санмар Тур» удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Санмар Тур» в пользу Махотина О.Г. сумму, уплаченную по договору, в размере 117736, 15 руб., проценты в размере 7156, 10 руб. В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Санмар Тур» в доход бюджета городского округа Иваново госпошлину в размере 400 руб.

Решение суда в части взыскания денежных средств в размере 117736, 15 руб. исполнению не подлежит.

Решение может быть обжаловано в Ивановский областной суд через Фрунзенский районный суд г.Иваново в течение месяца с даты принятия в окончательной форме.

Судья Козина Ю.Н.

Решение в окончательной форме принято 16.10.2021