Решение по делу № 2-934/2018 от 05.03.2018

Подлинник данного решения приобщен к гражданскому делу № 2-934/2018 Альметьевского городского суда РТ

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

10 апреля 2018г. г.Альметьевск РТ дело № 2-934/2018

Альметьевский городской суд Республики Татарстан в составе:

судьи Хабибуллиной Р.А.,

при секретаре Хузиной Г.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Уваровой ФИО4 к ООО «Экселэнс» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Уварова О.В. обратилась в суд с иском к ООО «Экселэнс» о защите прав потребителей, указывая, что 20.08.2017г. она заключила с ответчиком договор №ПФ 14/08/2017 на оказание платных медицинских услуг. В период с 20.08.2017г. по 15.10.2017г. она получила назначенные процедуры, после чего было проведено сканирование позвоночника, в результате которого было выявлено, что полученные процедуры не дали должного результата.

22.11.2017г. направила претензию в ООО «Экселэнс» с требованием вернуть часть денежных средств в размере 38250 руб., на что получила акт о расторжении указанного договора с 07.12.2017г.

Просит взыскать с ответчика стоимость оплаченных медицинских услуг в размере 38250 руб., неустойку за период с 15.10.2017г. по 27.02.2018г. в размере 26010 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за тот же период– 1137,80 руб., компенсацию морального вреда – 50000 руб., штраф и возместить расходы на юридические услуги– 5000 руб.

В судебном заседании Уварова О.В. и ее представитель иск поддержали

Представитель ответчика ООО «Экселэнс» на рассмотрение дела не явился, отзыв на иск не представил.

Выслушав доводы истца, ее представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 84 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.

Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. п. 27 и 32 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 г. N 1006, исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

Согласно преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В силу ч. 1 и ч. 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из материалов дела следует, что 20.08.2017г. между Уваровой О.В. и ООО «Экселэнс» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг стоимостью 45000 руб.

Стоимость услуг истцом оплачена за счет кредитных средств, предоставленных ей АО «Альфа Банк»по кредитному договору N F0ILEA10S17082020716 от 20.08.2017г.

В подписанном истцом приложении к договору указано, что в перечень оказываемых услуг входят: забор крови, общий анализ крови + СОЭ, билирубин общий, холестерин общий, ТТГ(тиреотропный гормон), раково-эмбриональный антиген общий (РЭА), антитела К «Treponemapallidum (IgMbIgG) ИФА суммарного сифилиса, Вич комбо, поверхностный антиген вируса гепатита «В» (HbsAg) (ИХА), антитела к вирусу гепатита «С» (anti-HCV); классический массаж «Скэнар»- 4 процедуры; программа по укреплению спины- 3 процедуры, массаж общий классический – 1 процедура, общей стоимостью 45000 руб. (л.д.9)

В судебном заседании истец не оспаривала того, что указанные в перечне процедуры ею получены.

22.11.2017г. истец по почте направила ответчику претензию с требованием вернуть оплаченные денежные средства в размере 38 250 руб. (л.д.14), то есть стоимость процедур за вычетом стоимости анализа крови.

В ответ на данную претензию ООО «Экселэнс» направило истцу акт о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг.

Утверждение истца об оказании ответчиком истцу услуг ненадлежащего качества не нашли свое подтверждение в ходе рассмотрения дела.

Вопреки доводам иска предметом заключенного сторонами договора является не излечение истца от какого-либо конкретного диагностированного заболевания, а анализ крови и предоставление процедур, оказывающих общеукрепляющее воздействие на организм. В связи с тем, что предусмотренные договором услуги ответчиком оказаны в полном объеме, оснований для взыскания стоимости предоставлленных услуг не имеется.

Поскольку ответчиком не допущено нарушений прав истца, как потребителя услуг, оснований для удовлетворения производных исковых требований о компенсации морального вреда, взыскания неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, также не имеется.

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В иске Уваровой ФИО5 к ООО «Экселэнс» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд РТ через Альметьевский горсуд РТ в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья: Хабибуллина Р.А.

Копия верна.

Судья Альметьевского горсуда РТ: Р.А. Хабибуллина

Решение вступило в законную силу « »_____________________2018г.

Судья: