Решение по делу № 2-1965/2023 от 22.03.2023

    Дело № 2-1965/2023

    РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 апреля 2023 год                                                                     г. Балашиха

Железнодорожный городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Двуреченских С.Д., при секретаре Мироненко В.О., с участием истца Цёмкало Д.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело

по иску Цёмкало Дмитрия Николаевича к ООО «Романофф-ТУР», ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о расторжении договора, солидарном взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ

Цёмкало Д.Н. обратился в суд с вышеуказанным иском указав, что 27 марта 2021 года заключил договор № о реализации туристского продукта с ООО «Романофф-ТУР». Предмет договора - организация поездки в Турцию на 2-х человек на 11 дней, 10 ночей в период с 30 апреля 2021 года по 09 мая 2021 года. 15 апреля 2021 года авиационное сообщение с Турецкой Республикой была прекращено по причине распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Истец оплатил услуги по договору 27 марта 2021 года в сумме 176 000 рублей. Менеджером ООО «Романофф-ТУР» по телефону был предложен вариант возврата денежных средств за туристический продукт в срок до 21 декабря 2021 года, но до настоящего времени денежные средства не возвращены. В устном разговоре с бывшим менеджером ООО «Романофф-ТУР» истцу было сообщено, что спорные денежные средства были перечислены на счет туроператора ООО «Компания ТЕЗ ТУР». 10 марта 2022 года истец направил ООО «Романофф-ТУР» претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, которая осталась без удовлетворения. Просит суд расторгнуть договор № от 27 марта 2021 года, взыскать солидарно ответчиков ООО «Романофф-ТУР» и ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в пользу истца стоимость не оказанной туристической услуги в размере 176 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 01 января 2022 года по дату фактичекского исполнения обязательств, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 рублей, штраф.

В судебном заседании истец исковые требования поддержал в полном объеме по вышеизложенным основаниям.

Ответчик ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в судебное заседание представителя не направил, извещен, представил возражения, в которых просил в иске Цёмкало Д.Н. к ООО «Компания ТЕЗ ТУР» отказать, поскольку в гражданско-правовые отношения с истцом компания не вступала, денежных средств в счет оплаты каких-либо туристических услуг ни от ООО «Романофф-ТУР», ни от истца к ним не поступало. Ввиду чего, компания не удерживает каких-либо средств истца и не может являться надлежащим ответчиком.

Частью 1 статьи 113 ГПК РФ установлено, что лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

В силу части 4 статьи 113 данного кодекса судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем.

Согласно частям 2 и 3 статьи 167 ГПК РФ в случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными.

Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Согласно пункту 1 статьи 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 68 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", статья 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное. При этом риск неполучения извещений в данном случае лежит на ответчике, не известившем о перемене своего места жительства, не зарегистрировавшемся по какому-либо иному адресу и не предусмотревшему возможность получения корреспонденции по своему последнему месту жительства, указанному им при заключении договора.

Ответчик ООО «Романофф-ТУР» в судебное заседание представителя не направил, возражений не представил, о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом извещен, о чем свидетельствует отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № с отметкой «возврат за истечением срока хранения».

В этой связи, дело рассмотрено в отсутствие ответчика ООО «Романофф-ТУР».

Выслушав истца и исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон о туристской деятельности) туристская деятельность - это туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.

Под туроператорской деятельностью понимается деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор), а под турагентской деятельностью - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

Туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно абзацу 6 статьи 6 данного Федерального закона при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения (абзац пятый).

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (абзац шестой).

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (абзац седьмой).

В соответствии с пунктом 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Согласно пункту 1 статьи 27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, 27 марта 2021 года Цёмкало Д.Н. заключил договор № о реализации туристского продукта с ООО «Романофф-ТУР». Предмет договора - организация поездки в Турцию на 2-х человек на 11 дней, 10 ночей в период с 30 апреля 2021 года по 09 мая 2021 года. Согласно указанному договору ООО «Романофф-ТУР» обязалось на условиях, определенных настоящим договором, обеспечить предоставление по заявке туриста комплекса туристических услуг, а турист обязался оплатить турагенту указанные услуги (л.д. 15).

Общая стоимость туристских услуг составила 176 000 рублей (п.2.1 Договора), оплата в полном объеме внесена истцом, что подтверждается квитанцией к туристическому договору № от 27 марта 2021 года (л.д. 23).

15 апреля 2021 года авиационное сообщение с Турецкой Республикой была прекращено по причине распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), в связи с чем, принятые на себя обязательства ответчиком не исполнены, сумма оплаты истцу не возвращена.

С учетом положений постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", 10 марта 2022г. истцом была направлена претензия в адрес ответчика ООО «РоманофФ-ТУР» о расторжении договора и возврате полученных по договору денежных средств. Однако, претензия оставлена без удовлетворения (л.д. 19).

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Таким образом, спорный договор о реализации туристского продукта заключенный между Цёмкало Д.Н. и ООО «Романофф-ТУР» считается расторгнутым ввиду отказа истца от его исполнения. При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения исковых требований Цёмкало Д.Н. о расторжении договора не имеется.

Согласно доводам истца, ООО «Романофф-ТУР» перечислило указанные денежные средства на счет ООО «Компания ТЕЗ ТУР», представлена переписка между тур. агентом и туроператором о том, что бронирование по заявке 20852047 подтверждено.

В силу части 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Однако со стороны ответчика ООО «Романофф-ТУР» доказательств, подтверждающих перечисление денежных средств ООО «Компания ТЕЗ-ТУР» во исполнение своих обязательств по договору, заключенному с истцом, представлено не было.

Представленные истцом скриншоты переписки (л.д. 46-49) признакам допустимости и достоверности не отвечают, чек по операции Сбербанк (л.д. 49) помимо вышеназванных признаков, не отвечает признакам относимости к рассматриваемому спору.

При установленных обстоятельствах, поскольку истец произвел оплату ответчику ООО «Романофф-ТУР» за туристский продут в размере 176 000 рублей, но потому как не представлены доказательства перечисления уплаченных истцом денежных средств в ООО «Компания ТЕЗ ТУР», и при этом последний оспаривает наличие договорных отношений с ООО «Романофф-ТУР», суд приходит к выводу о возложении обязанности на ООО «Романофф-ТУР» возместить Цёмкало Д.Н. уплаченные денежные средства в размере 176 000 рублей.

В соответствии с п.1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку, отказавшись от исполнения договора, истец был вправе рассчитывать на возврат суммы, переданной по договору, однако его законные требования в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, ответчик неправомерно пользовался указанной суммой, суд полагает о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца только процентов за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные пунктом 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 01 января 2022г. по 04 апреля 2023г.:

Период	Дней в периоде	Ставка, %	Дней в году	Проценты, ?
01.01.2022 – 13.02.2022	44	8,5	365	1 803,40
14.02.2022 – 27.02.2022	14	9,5	365	641,32
28.02.2022 – 10.04.2022	42	20	365	4 050,41
11.04.2022 – 03.05.2022	23	17	365	1 885,37
04.05.2022 – 26.05.2022	23	14	365	1 552,66
27.05.2022 – 13.06.2022	18	11	365	954,74
14.06.2022 – 24.07.2022	41	9,5	365	1 878,14
25.07.2022 – 18.09.2022	56	8	365	2 160,22
19.09.2022 – 07.04.2023	201	7,5	365	7 269,04

Сумма процентов: 22 195,30 ?

В п. 15 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 13, Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации №N 14 от 08 октября 1998 года «О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами» разъяснено, что при рассмотрении споров, связанных с исполнением договоров займа, а также с исполнением заемщиком обязанностей по возврату банковского кредита, следует учитывать, что проценты, уплачиваемые заемщиком на сумму займа в размере и в порядке, определенных пунктом 1 статьи 809 Кодекса, являются платой за пользование денежными средствами и подлежат уплате должником по правилам об основном денежном долге.

В связи с чем, с ООО «Романофф-ТУР» в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами, начиная с 08 апреля 2023г. по дату их возврата, рассчитанные в прядке ст. 395 ГК РФ.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку неправомерными действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Романофф-ТУР» в пользу истца компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Романофф-ТУР» штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в сумме 109 097,52 рублей ((176 000+22195,04+20000)/2).

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Истцом заявлено о взыскании судебных расходов в размере 20 000 рублей. В подтверждение заявленного требования истцом представлен договор об оказании юридических услуг от 01 марта 2022 года (л.д. 14), акт оказанных услуг от 15 мая 2022 года, подтверждающий факт оплаты услуг по договору в размере 20 000 рублей.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При таких обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Романофф-ТУР» в пользу истца судебные расходы, понесенные им за юридические услуги в размере 20 000 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ

    Иск Цёмкало Дмитрия Николаевича к ООО «Романофф-ТУР», ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о расторжении договора, солидарном взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов - удовлетворить частично.

    Взыскать с ООО «Романофф-ТУР» ОГРН 1187746746758, ИНН 7714430341 в пользу Цёмкало Дмитрия Николаевича, ДД.ММ.ГГГГ СНИЛС № 50 денежные средства в размере 176 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 01 января 2022 г по 07 апреля 2023г. включительно в размере 22 195 рублей 04 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 109 097 рублей 52 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 рублей, а всего 347 292 рубля 56 копеек.

    Иск Цёмкало Дмитрия Николаевича к ООО «Романофф-ТУР», ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о расторжении договора, о взыскании солидарно с ООО «Компания ТЕЗ ТУР» денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов - оставить без удовлетворения.

    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Железнодорожный городской суд Московской области.

копия верна судья               секретарь

Решение в окончательной форме

изготовлено 07 апреля 2023г.