Решение по делу № 2-2903/2016 от 11.11.2016

2-2903/16

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

22 декабря 2016 года г.Орёл

Советский районный суд г.Орла в составе:

председательствующего судьи Михеевой Т.А.,

при секретаре Марковой и.К.,

с участием истца Деминой Н.С.,

её представителя на основании ст.53 ГПК РФ Черновой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело № 2-2903/16 по иску Деминой Н.С. к обществу с ограниченной ответственностью «Ваниль», третье лицо – общество с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Кредит», о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Истец Демина Н.С. обратилась в Советский районный суд г.Орла с указанным иском.

В обоснование иска указала следующее.

В октябре на её телефонный номер стали поступать звонки, в ходе которых звонившие, представившиеся сотрудниками <данные изъяты>, приглашали истца на бесплатные акции данной фирмы для прохождения процедур СПА ухода по телу по адресу: <...>. В назначенное время, ДД.ММ.ГГ, истец пришла по указанному адресу, ей подтвердили, что в рамках акции она может получить бесплатную услугу по СПА уходу за телом, также ей сообщили, что при желании она сможет продолжить процедуры на платной основе. После прохождения предложенных процедур истец изъявила желание на продолжение процедур на платной основе, ей сообщили, что уже оказанные услуги были оказаны ей бесплатно, а стоимость последующих 86 процедур будет составлять <данные изъяты> В связи с отсутствием достаточной суммы истцу было предложено заключить кредитный договор с ООО КБ «Ренессанс Кредит». В тот же день ею был заключён с ООО «Ренессанс кредит» кредитный договор №*** на предоставление потребительского кредита на сумму <данные изъяты> на срок 19 месяцев с процентной ставкой 32 % годовых, в соответствии с условиями договора кредит предоставлялся на приобретение услуг – косметических процедур, получателем кредитных средств являлось ООО «Ваниль». После подписания договора ДД.ММ.ГГ ответчиком с иском был заключён договор на оказание платных услуг. В соответствии с условиями договора (п.1.1) исполнитель обязался оказать услуги, а также сообщить необходимые для качественного оказания услуг сведения; перечень и стоимость услуг оговаривались действующим прайс-листом исполнителя с возможностью согласования дополнительного объёма и стоимости услуг. В соответствии с п.4.1.2 Договора исполнитель обязался обеспечить заказчика информацией, включающей в себе сведения в том числе о перечне услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения услуг.

Истец пояснила, что денежных средств по кредитному договору она не получала, ей было разъяснено, что они будут перечислены непосредственного исполнителю услуги. На следующий день истец посетила ответчика, ей было сказано, что стоимость оказанных ей в рамках рекламной акции услуг составляет <данные изъяты> и подлежит оплате из кредитных средств, остальные косметические услуги будут оказаны ей в пределах оставшейся денежной суммы, причём, в ином количестве, нежели было согласовано первоначально с ответчиком.

Истец полагала, что ответчиком были нарушены положения ст.8,10 Закона о защите прав потребителей, так как ей не была предоставлена достоверная информация об объёме оказанной услуги, обеспечивающая возможность правильного выбора услуги, она не была ознакомлена с прайс-листом на услуги, в свободном доступе указанная информация отсутствовала, также ей не было сообщено, что услуги будет оказывать ООО «Ваниль» вместо <данные изъяты>.

Полагая, что между ней и ответчиком не были согласованы условия о предмете договора, иные существенные условия договора – условия о наименовании, количестве, стоимости услуг – истце полагал договор на оказание платных услуг между ней и ответчиком не заключённым. От вручения письменных претензий ответчик уклонялся.

В связи с этим, ссылаясь на положения Закона о защите прав потребителей, истец просила суд признать незаключённым договор на оказание платных услуг от ДД.ММ.ГГ между ней и ответчиком, взыскать с ответчика в её пользу сумму кредитных средств в размере <данные изъяты>, проценты за пользование кредитом в сумме <данные изъяты> ежемесячно до даты вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, штраф в сумме <данные изъяты>

Истец Демина Н.С. и её представитель Чернова Т.В. явились в судебное заседание, поддержали доводы, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, позиция ответчика по иску до суда не доведена.

Представитель третьего лица в судебное заседании не явился, представлено письменно заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя, позиция по иску до суда не доведена.

Заслушав истца и её представителя, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Требования к существенным условиям договора устанавливаются законодателем с целью недопущения неопределенности в правоотношениях сторон и для предупреждения разногласий относительно исполнения договора. Если одна сторона договора совершает действия по исполнению договора, а другая сторона принимает их без каких-либо возражений, то неопределенность между сторонами в отношении достигнутых договоренностей отсутствует, в таком случае соответствующие условия договора должны считаться согласованными, а договор заключенным.

Судом установлено следующее.

ДД.ММ.ГГ между истцом (Заказчик) и ООО «Ваниль» (Исполнитель) был заключён Договор №*** на оказание платных услуг. В соответствии с Договором Исполнитель обязался оказать Заказчику на возмездной основе услуги по уходу за лицом и телом, а Заказчик обязался оплатить стоимость предоставленных услуг (п.1.1); перечень и стоимость услуг оговариваются действующим прайс-листом Исполнителя, по показаниям и/или с согласия Заказчика ему могут быть оказаны и иные услуги, стоимость которых согласовывается Исполнителем с Заказчиком дополнительно (п.1.2 Договора); указаны место оказания услуг, время и срок их оказания (п.2.1 – 2.3 Договора). Стоимость оказанных услуг составляет <данные изъяты> (п.3.1 Договора); оплата производится посредством заключения кредитного договора (п.3.3 Договора). Исполнительно обязуется своевременно и качественно оказать услуги в соответствии с условиями Договора (п.4.1.1), обеспечить Заказчика информацией, включающей в себя в том числе сведения о перечне услуг и их стоимости, условиях предоставления и получения (п.4.1.2); факт подписания Заказчиком Договора подтверждает, что Исполнитель обеспечил Заказчика информацией, указанной в абз.1 данного пункта Договора (п.4.1.2) (л.д.10). Согласно квитанции к Договору №*** от ДД.ММ.ГГ Демина Н.С. произвела оплату услуги «СПА уход по телу» в сумме <данные изъяты> (л.д.11). Для оплаты между истцом и ООО «Ренессанс Кредит» был заключён кредитный договор №*** от ДД.ММ.ГГ на сумму <данные изъяты> (л.д.12). ДД.ММ.ГГ истец обращалась к ответчику с заявлением о расторжении договора в связи с непредоставлением ей прайс-листа, перечня услуг (л.д.16). Заявление ответчику вручено не было (л.д.16). Ответ истцу дан не был.

Проанализировав условия договора, квитанции об оплате услуг, суд приходит к выводу о том, что сторонами были согласованы существенные условия договор - перечень услуг и их стоимость, условиях предоставления и получения. Так, из квитанции следует, что истцом была заказана услуга «СПА уход по телу», за неё произведена оплата в сумме <данные изъяты> (л.д..11). Согласно п.4.1.2 Договора факт подписания Заказчиком Договора подтверждает, что Исполнитель обеспечил Заказчика информацией, указано в абз.1 данного пункта, а именно – о месте оказания услуг, режиме работе, оказываемой услуге с указанием её стоимости, условиях предоставления и получения этих услуг (л.д.10). Подписав данный Договор, истец фактически согласилась, что все указанные условия между ней и ответчиком согласованы, и что представленная ей информация для неё достаточна. Также суд учитывает, что истец совершила действия по исполнению договора. Доказательств согласования предоставления косметических услуг на иных условиях, о чём заявлено истцом, ею суду не представлено.

В связи с этим суд не находит оснований для вывода о нарушении ответчиком прав истца, признания договора незаключённым и применения в отношении ответчика мер гражданско-правовой ответственности, предусмотренных Законом о защите прав потребителей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 Гражданского процессуального Кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░», ░░░░░░ ░░░░ – ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░», ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░                                         ░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 16.01.2017 ░░░░.