Решение по делу № 2-105/2019 от 22.01.2019

Дело №

Мотивированное решение изготовлено 01.03.2019 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

п. Арти                                       25 февраля 2019 года

Артинский районный суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Волковой Е.В.

при секретаре Суковой Т.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Илюшкина Н. Г. к Публичному акционерному обществу «Банк ВТБ», Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Дубинина А.А., действующая в интересах Илюшкина Н.Г., обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Банк ВТБ» (далее по тексту ПАО «Банк ВТБ»), Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» (далее по тексту ООО СК «ВТБ Страхование») о защите прав потребителя.

Свои требования Дубинина А.А. мотивировала тем, что 02.03.2018 года между истцом и ПАО «Банк ВТБ» заключен кредитный договор № о предоставлении кредита в сумме 294 511 рублей сроком на 60 месяцев под 17,5 % годовых. В тот же день между истцом и ООО СК «ВТБ Страхование» было подписано заявление на включение в число участников программы страхования в рамках Стартового продукта «Финансовый резерв» в ВТБ в рамках заключенного между ПАО «Банк ВТБ» и ООО СК «ВТБ Страхование» договора коллективного страхования, в соответствии с которым в сумму кредита была включена и впоследствии списана плата за включение в число участников программы страхования в размере 61 847 рублей, состоящая из страховой премии в размере 49 477 руб. 60 коп. и комиссии банка за подключение в размере 12 369 руб. 40 коп. 09.11.2018 года Илюшкин Н.Г. направил в адрес ПАО «Банк ВТБ и ООО СК «ВТБ Страхование» претензии с требованием о возврате уплаченной суммы комиссии и страховой премии ввиду отказа от программы коллективного страхования. Возврат части страховой премии и суммы комиссии не осуществлен. На основании ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», в связи с тем, что страховой компанией нарушены права истца как потребителя, она просит взыскать с ответчика ПАО «Банк ВТБ» в пользу Илюшкина Н.Г. часть суммы комиссии за подключение к Программе коллективного страхования в размере 10 720 руб. 15 коп., взыскать с ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу Илюшкина Н.Г. часть суммы страховой премии в размере 42 880 руб.59 коп., взыскать солидарно с ответчиком в пользу истца сумму морального вреда в сумме 10 000 рублей, расходы по оплате нотариальных услуг в размере 2 330 рублей, а также сумму штрафа в размере 50% от взыскиваемой суммы.

В судебное заседание истец Илюшкин Н.Г. участия не принимал.

Представитель истца Дубинина А.А., действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась, в своем заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие, заявленные исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО «Банк ВТБ» Питерских А.Б. в судебное заседание не явился, направив письменный отзыв, в котором против удовлетворения заявленных требований возражал, указав на то, что при заключении кредитного договора Илюшкин Н.Г. был проинформирован о возможности воспользоваться услугами третьих лиц, банк проконсультировал об условиях предоставления таких услуг, о порядке оформления и оплату услуг в банке. На основании заявления от 02.03.2018 Илюшкин Н.Г. был присоединен к Программе коллективного страхования в рамках страхового продукта «Лайф+». Указанным заявлением истец уполномочил банк перечислить денежные средства со своего счета в счет уплаты страховой премии. В случае неприемлемости условий кредитного договора, в том числе в части подключения к Программе страхования, истец был вправе не принимать на себя вышеуказанные обязательства. Между тем собственноручные подписи в заявлении о страховании подтверждают, что истец осознанно и добровольно принял на себя обязательства, в том числе и по уплате банку платы за оказание услуг по заключению договора страхования. При этом, оказываемую банком услугу по обеспечению страхования нельзя рассматривать как услугу по страхованию, поскольку ни по своему характеру, ни по своей сущности она таковой не является. Взимаемая с заемщика плата за обеспечение страхования представляет собой плату за самостоятельную услугу. Услуга банка по подключению физического лица к Программе страхования является возмездной. Учитывая, что услуги банка по организации страхования оказаны: договор страхования заключен, страховая премия страховщику не основании распоряжения истца перечислена, поэтому вознаграждение банка в размере 12 369 руб. 40 коп. возврату в указанном случае не подлежит. При этом условия присоединения к Программе коллективного страхования не ущемляют право потребителя отказаться от исполнения договора до того момента, как услуга банка, представляющая собой организацию страхования клиента, будет оказана. Услуга банка по обеспечению страхования считается оказанной со дня подписания клиентом заявления на подключение, о чем ответственный работник информирует клиента и оплачивается в дату начала срока страхования единовременным платежом за весь срок страхования. Таким образом, приняв от клиента заявление на участие в Программе страхования, банк оказал ему услугу по обеспечению страхования в полном объеме. Обязанность по возврату комиссии, взимаемой банком за подключение к договору коллективного страхования законом или иным нормативным актом не предусмотрена, в связи с чем оснований для ее взыскания не имеется. Требования истца о взыскании с банка компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя, являющиеся производными от основных требований, также не подлежат удовлетворению. В связи с чем, в удовлетворении исковых требований к ПАО «Банк ВТБ» просил отказать в полном объеме.

Представитель ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» Каширский И.Н. в судебное заседание не явился, направив письменный отзыв, в котором просил рассмотреть дело в отсутствие их представителя, при этом указал, что считает заявленные требования не подлежащими удовлетворению, поскольку по своей правовой природе договор коллективного страхования, заключенный между ООО СК «ВТБ Страхование» и ПАО Банк ВТБ является договором страхования от несчастных случаев и болезней, а также потери работы в пользу третьего лица (застрахованного). 02.03.2018 на основании заявления на включение в число участников Программы страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Лайф+» в ПАО Банк ВТБ истец был включен в число участников по договору коллективного страхования №1235 от 01.02.2017. Из договора страхования усматривается, что независимо от установления страховой суммы равной величине первоначальной суммы кредита в последующем она останется неизменной в течение всего срока действия договора страхования; возможность наступления страхового случая и размер страховой выплаты не зависят от суммы остатка по кредиту либо от досрочного погашения кредита. Довод истца о том, что досрочное погашение кредита прекращает действие договора страхования и страховая премия подлежит возврату в соответствии с п.1,3 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации основан на неправильном применении приведенных выше норм права и является ошибочным. Договором страхования не предусмотрен возврат страховой премии при досрочном расторжении договора, в связи с чем требования истца не подлежат удовлетворению в части взыскания страховой премии. Также указал на отсутствие оснований для взыскания компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.

Исследовав материалы дела, оценив все представленные доказательства, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации субъекты гражданского права приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В силу п. 1 ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Таким образом, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему, гражданами и юридическими лицами, действующими по своему усмотрению.

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с п. 1 ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В силу статей 927, 935 Гражданского кодекса Российской Федерации страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком). Обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

В соответствии с пунктом 1 статьи 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

В силу пункта 2 статьи 942 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение о застрахованном лице; о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая); о размере страховой суммы; о сроке действия договора.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается письменными материалами дела, 02.03.2018 между Илюшкиным Н.Г. и ПАО «Банк ВТБ» заключен кредитный договор на сумму 294 511 руб. на срок 60 месяцев под 17,5% годовых.

В этот же день Илюшкин Н.Г. обратился к ПАО «Банк ВТБ» с заявлением на включение его в число участников программы страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Лайф+», выразив согласие застраховать свою жизнь и здоровье от несчастных случаев и болезней; постоянной утраты трудоспособности в результате несчастного случая и болезни; госпитализация в результате несчастного случая и болезни; травм.

Содержание указанных документов свидетельствует о том, что заемщик Илюшкин Н.Г. был информирован о том, что присоединение к Программе страхования осуществляется только по желанию клиента и не является условием для заключения договора о предоставлении кредита.

Согласно заявления истца на включение в число участников программы коллективного страхования от 02.03.2018 следует, что срок страхования установлен с 03.03.2018 по 02.03.2023, страховая сумма 294 511 руб. Плата за включение в число участников Программы страхования за весь срок страхования – 61 847 руб., которая состоит из комиссии банка за подключение к Программе страхования в размере 12 369 руб. 40 коп. (включая НДС) и расходов Банка на оплату страховой премии по договору коллективного страхования в размере 49 477 руб. 60 коп.

С условиями страхования по Программе страхования и Условиями участия в Программе страхования Илюшкин Н.Г. был ознакомлен и согласен, их содержание заемщику было понятно, что подтверждается подписью заемщика в заявлении от 02.03.2019.

Страховая премия была оплачена истцом в полном объеме, что сторонами не оспаривается.

09.11.2018 в ПАО «Банк ВТБ» истцом была направлена письменная претензия об отказе от предоставления услуг по личному страхованию с требованием о возврате части суммы платы за подключение к Программе коллективного страхования в размере 10 720 руб. 15 коп. за период пользования услугой страхования 8 месяцев.

Кроме этого, 09.11.2018 в ООО СК «ВТБ Страхование» истцом была направлена письменная претензия об отказе от предоставления услуг по личному страхованию с требованием об исключении из числа застрахованных по Программе страхования в рамках договора коллективного страхования, выплате страховой премии в размере 42 880 руб. 59 коп. за период пользования услугой страхования 8 месяцев.

Учитывая условия кредитного договора, а также условия договора страхования, застрахованным (выгодоприобретателем) является Илюшкин Н.Г., а страховщиком - ООО СК «ВТБ Страхование», получившее страховую премию в размере 49 477 руб. 60 коп., уплаченную истцом.

При указанных обстоятельствах, с учетом положений пункта 1 статьи 2 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», статьи 934 Гражданского кодекса Российской Федерации, правоотношения в рамках договора страхования фактически сложились между Илюшкиным Н.Г. и ООО СК "ВТБ Страхование".

На момент обращения представителя истца в ПАО «Банк ВТБ» с претензией об отказе Илюшкина Н.Г. от участия в программе коллективного страхования страховая премия в размере 49 477 руб. 60 коп. уже была уплачена страховщику ООО СК «ВТБ Страхование» страхователем, что следует из выписки по лицевому счету Илюшкина Н.Г., предоставленному представителем страховщика на запрос суда, то есть поручение истца о перечислении денежных средств на счет страховой организации от 02.03.2018 Банком исполнено.

Согласно ч. 1 ст. 29 Закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1, процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом. Операции кредитной организацией, относимые к банковским операциям, перечислены в ст. 5 названного закона.

С учетом изложенного, действующее законодательство не исключает взимание кредитными организациями дополнительных платежей с заемщиков при предоставлении им кредитов, однако, лишь в том случае, если взимаемые суммы являются платой за оказание самостоятельной финансовой услуги. В свою очередь, взимание кредитной организацией с заемщика дополнительной платы за стандартные действия, без совершения которых банк не смог бы заключить и исполнить кредитный договор, на законе не основано, на что обращено внимание и в п. 3.3. Обзора судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств, утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 22.05.2013.

В силу положений п. 4, п. 4.1 данного Обзора судебной практики включение в кредитный договор с гражданином условий о страховании его жизни и здоровья, не нарушает прав потребителя, если заемщик имел возможность заключить с банком кредитный договор без страхования указанных рисков.

Учитывая, что кредитный договор был заключен сторонами после 01.07.2014 года, на него распространяются положения Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», согласно п. 2 ст. 7 которого, в случае если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг.

Таким образом, банк вправе взимать с заемщика плату за присоединение к программе страхования, так как такая операция может рассматриваться в качестве самостоятельной банковской услуги. Она включает в себя сбор, обработку и техническую передачу информации о клиенте в связи с заключением с ним договора страхования, и именно за это клиент уплачивает банку комиссию. При досрочном погашении кредита заемщиком он не вправе настаивать на возврате банком уплаченной комиссии за присоединение к программе страхования.

Комиссия за присоединение к программе страхования и страховая премия по договору страхования не являются идентичными по своей сути.

С учетом данных обстоятельств суд не находит оснований для удовлетворения требований Илюшкина Н.Г., заявленных к ПАО «Банк ВТБ», исполнившему свою обязанность по перечислению страховой премии страховщику, о взыскании комиссии за подключение к договору страхования.

Истцом также заявлено требование к ООО СК «ВТБ Страхование» о возврате уплаченной страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовал договор страхования - со дня отказа от данного договора – 09.11.2018 года, в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Между тем истцом не принято во внимание, что отказ и последствия отказа от договора страхования закреплены в специальной норме закона - ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые и подлежат применению в спорном случае, поскольку, как об этом разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Вопросы досрочного отказа страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования и последствий такого отказа, предусмотрены специальной нормой (абз. 2 п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации), согласно которой при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Согласно п. 5.6 договора коллективного страхования N 1235 от 01.02.2017 страхователь вправе отказаться от Договора в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, иным, чем страховой случай. При досрочном отказе Страхователя от договора уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату, кроме случаев, предусмотренных п. 5.7 договора.

В соответствии с п. 5.7 договора в случае отказа Страхователя от Договора в части страхования конкретного застрахованного, в связи с получением Страхователем в период действия Договора заявления такого Застрахованного об исключении его из числа участников Программы страхования (отказе от страхования), Страховщик возвращает Страхователю страховую премию, уплаченную за страхование конкретного застрахованного частично (пропорционально сроку действия договора страхования в отношении застрахованного) или полностью. Возможность возврата премии в случаях, предусмотренных настоящим пунктом Договора, а также сумма премии, подлежащая возврату, устанавливается по соглашению сторон.

Согласно абзацу 3 пункта 3 статьи 3 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» Банк вправе определять в своих нормативных актах минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования.

Пункт 5 статьи 30 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» обязывает субъектов страхового дела соблюдать требования страхового законодательства.

Под страховым законодательством в соответствии с пунктом 1 - пунктом 3 статьи 1 Закона N 4015-1 понимаются федеральные законы и нормативные акты Банка, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, - принимаемые в соответствии с ними нормативные правовыми акты, которыми регулируются в том числе отношения между лицами, осуществляющими виды деятельности в сфере страхового дела, или с их участием.

Совокупность указанных норм означает, что ООО СК «ВТБ Страхование» при осуществлении деятельности обязана соблюдать нормы указанных выше законов и подзаконных актов в целом.

В соответствии с пунктом 1 Указания Центрального банка Российской Федерации от 20.11.2016 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (в редакции, действовавшей на момент заключения договора страхования), при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

В соответствии с пунктом 5 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У, страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.

В соответствии с пунктом 6 Указания страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный п. 1 настоящего Указания, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования.

Согласно пункту 10 Указания страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствие с требованиями настоящего Указания в течение 90 дней со дня вступления его в силу, то есть до 30.05.2016 года.

Указанное свидетельствует о том, что уплаченная по договору страхования страховая премия, в случае отказа страхователя от договора страхования в течение пяти дней с момента заключения договора страхования подлежит возврату страховщиком страхователю.

Однако, с требованием об отказе от исполнения договора страхования с возвратом суммы страховой премии истцом было направлено ответчику лишь 09.11.2018 года, за пределами установленного законом срока, по истечении 8 месяцев.

При заключении договора страхования Илюшкин Н.Г. был осведомлен и располагал полной информацией о предложенной ему услуге по заключению договора страхования, возражений по заключенному договору не высказывал. Факт заключения договора страхования в соответствии с вышеуказанными условиями истцом в установленном порядке согласован и не оспорен.

В заявлении на страхование от 02.03.2019 года, подписанном истцом, содержит указание на то, что приобретение услуг банка по обеспечению страхования в рамках программы страхования осуществляется добровольно (не обязательно), не влияет на возможность приобретения иных услуг банка, а также на их условия; возможность свободного выбора осуществления страхования путем присоединения к программе страхования путем самостоятельного заключения договора страхования с любым страховщиком по выбору. Подписывая настоящее заявление, истец подтвердил, что приобретает услуги банка по обеспечению страхования добровольно, по своей воле и в своем интересе и сознательно выбирает осуществление страхования у страховщика путем включения банком в число участников программы страхования.

Отсутствие возможности для возврата части страховой премии при досрочном прекращении договора страхования, не нарушает прав заемщика, поскольку прямо предусмотрено законом.

Обстоятельств прекращения договора страхования, при которых суммы страховой премии подлежала бы возврату истцу (пункт 1 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации) по настоящему делу не установлено.

Принимая во внимание, что услуга по включению Илюшкина Н.Г. в число участников Программы страхования на момент направления им претензии была оказана ПАО «Банк ВТБ» в полном объеме, право на возврат страховой премии при досрочном отказе от договора страхования застрахованного либо страхователя Условиями по страховому продукту «Финансовый резерв» не предусмотрено, доказательств обращения истца к ООО СК «ВТБ Страхование» с заявлением о расторжении договора страхования в установленный законом срок не представлено, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с ПАО «Банк ВТБ» части комиссии за подключение к Программе коллективного страхования и о взыскании с ООО СК «ВТБ Страхование» части суммы страховой премии.

Поскольку в удовлетворении исковых требований о взыскании части комиссии за подключении к Программе коллективного страхования и части суммы страховой премии судом отказано, оснований для удовлетворения производных требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа и расходов на оплату нотариальных услуг по составлению доверенности, у суда также не имеется, в удовлетворении иска следует отказать в полном объеме.

Согласно ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Иных требований истцом заявлено не было.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Илюшкина Н. Г. к Публичному акционерному обществу «Банк ВТБ», Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд через Артинский районный суд Свердловской области в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Решение отпечатано судьей собственноручно в совещательной комнате.

Судья                                                                         Волкова Е.В.

Копия верна                                                               Волкова Е.В.