Решение по делу № 2-5952/2021 от 12.05.2021

Дело № 2-5952/2021

УИД 78RS0015-01-2021-004634-22

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 июня 2021 года                                                                    г. Санкт-Петербург

Невский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Хабик И.В.,

при ведении протокола секретарем Суколенко Е.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Алексеевой Елены Витальевны к ООО "А-Мед" о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Алексеева Е.В. обратилась в Невский районный суд города Санкт-Петербурга с настоящим иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «А-Мед» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору об оказании платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере <данные изъяты> рублей, процентов за пользование денежными средствами за период с 18.04.2021 по 04.05.2021 в размере 424, 96 рублей, процентов, уплаченных по кредитному договору, в размере 7 593, 16 рублей, расходов по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что заключила с ответчиком договор платных медицинских услуг, стоимость которого составила <данные изъяты> рублей. В счет оплаты указанного договора истцом был заключен кредитный договор с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО). В то же время, намерения на заключение договора Алексеева Е.В. не имела, заинтересовалась проведением бесплатного медицинского осмотра специалистами ответчика. Услугами по договору не воспользовалась, обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств. По причине оставления претензии потребителя без удовлетворения, истец вынуждена обратиться в суд с настоящим иском.

Истец Алексеева Е.В. в судебное заседание явилась, обеспечила явку своего представителя Кишенева В.В., который в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, настаивая на их удовлетворении в полном объеме. Дополнительно Алексеева Е.В. пояснила, что ей была оказана только одна пробная услуга не в полном объеме, при этом согласно пояснениям сотрудников ответчика данная услуга являлась бесплатной.

Ответчик ООО «А-Мед» обеспечило явку своего представителя Гиндина А.М. в судебное заседание, который возражал против удовлетворения заявленных исковых требований в полном объеме, указав, что ответ на претензию был предоставлен истцу в рамках десятидневного срока с момента ее получения, договор оказания услуг был добровольно расторгнут по заявлению потребителя, неиспользованная по договору часть денежных средств возвращена истцу. Всего истцу была оказана одна услуга, стоимостью 4 500 рублей, о получении которой в полном объеме свидетельствует ее собственноручная подпись в акте оказанных услуг.

Выслушав объяснения сторон, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

По смыслу ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности, исходя из чего гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Ст. 307 ГК РФ предусмотрено, что обязательства возникают из договора.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона и иных правовых актов, и односторонний отказ от их исполнения не допускается.

На основании ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

При этом из вышеуказанной нормы права следует, что свобода договора предполагает, что граждане и юридические лица самостоятельно решают, с кем и какие договоры заключать, и свободно согласовывают их условия.

Исходя из положений ст. 450 ГК РФ расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Ч. 1 ст. 779 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как установлено ч. 1-3 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Закрепленные ч. 1 с. 782 ГК РФ положения согласуются с положениями, предусмотренными ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «А-Мед» и Алексеевой Е.В. был заключен договор № <данные изъяты> на оказание платных медицинских услуг, в соответствии с которым, пациент приобретает у исполнителя и обязуется полностью оплатить абонемент на комплексное оказание платных медицинских услуг (приложение №2), являющийся неотъемлемой частью настоящего договора, а исполнитель оказывает пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности на платной основе в соответствии с приобретенным абонементом согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту цен (тарифов) на эти услуги.

Подписав вышеуказанный договор, истец подтвердила, что исполнитель предоставил ей в доступной форме всю информацию о правилах предоставляемых услуг, исполнителе, квалификации сотрудников, уведомил, что неисполнение рекомендаций, режима прохождения процедур, могут снизить качество предоставляемой услуги, повлечь невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья.

В соответствии с приложением №2 к договору исполнитель обязался оказать пациенту следующие услуги по абонементу: 1. Забор крови, 2. Забор крови, 3. Определение коалограммы, 4. Определение мочевой кислоты в сыворотке крови, 5. Определение общего белка в сыворотке крови, 6. Определение общего билирубина в сыворотке крови, 7. Определение С-реактивного белка в сыворотке крови, 8. Определение показателей липидного обмена в сыворотке крови, 9. Клинический анализ крови с подсчетом лейкоцитарной формулы на анализаторе, 10. Определение глюкозы в венозной крови, 11. Определение активности аланинаминотрансферазы в сыворотке крови, 12. Определение активности аспартаминотрансферазы в сыворотке крови, 13. Определение креатина в сыворотке крови, 14. Определение активности щелочной фосфатазы в сыворотке крови, 15. Ионоселективный анализ электролитов в сыворотке крови, 16. Комплексное исследование при госпитализации, 17. Инфузионная терапия категории II, 18. Инфузионная терапия категории II, 19. Инфузионная терапия категории II, 20. Инфузионная терапия категории II, 21. Инфузионная терапия категории II, 22. Инфузионная терапия категории II, 23. Инфузионная терапия категории II, 24. Инфузионная терапия категории II, 25. Инфузионная терапия категории II, 26. Инфузионная терапия категории II, 27. Инфузионная терапия «Внутривенное лазерное очищение крови», 28. Инфузионная терапия «Внутривенное лазерное очищение крови», 29. Инфузионная терапия «Внутривенное лазерное очищение крови», 30. Инфузионная терапия «Внутривенное лазерное очищение крови», 31. Инфузионная терапия «Внутривенное лазерное очищение крови», 32. Холодное антиварикозное бинтование, 33. Холодное антиварикозное бинтование, 34. Холодное антиварикозное бинтование, 35. Холодное антиварикозное бинтование, 36. Холодное антиварикозное бинтование.

Общая стоимость абонемента составила <данные изъяты> рублей.

В счет оплаты указанного договора истцом ДД.ММ.ГГГГ был заключен кредитный договор с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), в соответствии с условиями которого сумма кредита составила <данные изъяты> рублей.

Предъявляя требования настоящего искового заявления, истец указала, что фактического намерения на заключение договора о предоставлении платных медицинских услуг не имела, была привлечена предложением о бесплатном проведении медицинского осмотра, включающего проведение одной пробной бесплатной процедуры, от проведения которой после ее начала истец отказалась.

Возражая против удовлетворения заявленных требований, представитель ответчика в ходе судебного разбирательства пояснил, что при подписании договора об оказании медицинских услуг истец была ознакомления с условиями и стоимостью разового посещения. В установленном порядке после заключения договора воспользовалась одной из услуг «Холодное антиварикозное бинтование», стоимостью <данные изъяты> рублей в соответствии с предоставленной скидкой и тарифами организации, претензий к качеству услуг не предъявила, полный объем оказанной услуги подтвердился личной подписью на акте оказанных услуг. После получения претензии о расторжении договора истцу были возвращены денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, исходя из расчета <данные изъяты> рублей (уплаченные по договору денежные средства) – <данные изъяты> рублей (стоимость фактически предоставленных услуг).

При этом требования претензии истца от 07.04.2021, полученной ответчиком 30.04.2021 согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 19112358505156, были добровольно удовлетворены 04.05.2021, то есть в 10-тидневынй срок со дня ее получения, о чем свидетельствует платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ о переводе истцу денежных средств в размере <данные изъяты> рублей.

Доводы стороны истца о том, что срок добровольного удовлетворения требований потребителя был нарушен стороной ответчика, подлежат отклонению, поскольку срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в частности, о возврате денежных средств, уплаченных по договору, подлежит исчислению с момента предъявления такого требования. Ссылка истца на то, что исчисление срока началось с момента принятия претензии почтовой службой, является несостоятельной, поскольку о наличии предъявляемых требований сторона ответчика сведениями не располагала до момента получения претензии, то есть до 30.04.2021, от принятия почтовой корреспонденции в период ее хранения не уклонилась, обратное опровергается представленными в материалы дела доказательствами.

Таким образом, принимая во внимание, что в соответствии с условиями договора об оказании платных медицинских услуг истец воспользовалась медицинской услугой, стоимость которой составила 4 500 рублей, о фактах проведения которой в полном объеме и отсутствии претензий свидетельствует представленный в материалы дела акт оказанных услуг, содержащий личную подпись потребителя услуги, неиспользованная часть денежных средств добровольно была возвращена ответчиком в установленный законом срок удовлетворения претензии потребителя, при этом ссылка о его нарушении признана несостоятельной, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении основного требования истца о взыскании денежных средств, являющихся расходами, понесенными исполнителем при оказании медицинской услуги, а также об отказе в удовлетворении требований о взыскании процентов за пользование денежными средствами истца, компенсации морального вреда и штрафа за отказ исполнителя от добровольного удовлетворения требований потребителя, как требований, производных от основного.

Учитывая, что оплата денежных средств по договору оказания услуг с использованием кредитных денежных средств и сам факт заключения кредитного договора являлись волеизъявлением истца, при этом иные требования потребителя были оставлены без удовлетворения, суд не находит правовых оснований для взыскания с ответчика процентов, уплаченных истцом за пользование кредитными денежными средствами, так как правоотношения с банком являются самостоятельными, уплата истцом процентов по кредиту является обязательством, возникшим из кредитного договора, ввиду чего убытками, возникшими в результате неправомерных действий ответчика, не являются.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.

В соответствии с п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ. В том случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Принимая во внимание, что требования искового заявления Алексеевой Е.В. были оставлены судом без удовлетворения в полном объеме, то оснований, предусмотренных ст. 98, 100 ГПК РФ, для возложения на сторону ответчика обязанности по возмещению судебных расходов истца не возникло, ввиду чего данное требование подлежит отклонению.

С учетом вышеизложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Алексеевой Елены Витальевны отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путём подачи апелляционной жалобы через Невский районный суд Санкт-Петербурга в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья:                                                                                            И.В. Хабик

                                  Решение суда в окончательной форме изготовлено 09.07.2021