Решение по делу № 2-328/2024 от 30.01.2024

                                         УИД 05RS0№-36 Дело №

Решение

Именем Российской Федерации

<адрес>                                                                              15 апреля 2024 года

         Хасавюртовский районный суд Республики Дагестан в составе: председательствующего судьи Минаева З.Р., при секретаре судебного заседания Гаджиева Г.А.,

        рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Токтарова Б.З. к АО « Альфастрахование» об обязании направления акта о страховом случае, направлении на электронный адрес результатов независимой экспертизы и взыскании судебной неустойки,

                                                        установил:

Токтарова Б.З., через своего представителя Байрамов И.Э., обратилась в суд с иском к АО « Альфастрахование» об обязании направления акта о страховом случае, направлении на электронный адрес результатов независимой экспертизы и взыскании судебной неустойки.

           Требования истцом мотивированы тем, что Истец обратился в адрес АО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом возмещении, с приложенным пакетом документов, по ДТП от ДД.ММ.ГГГГ, в результате которого, был поврежден автомобиль Mitsubishi Pajero 3.0 LW г/н №, принадлежащий Токтарова Б.З. на праве собственности.

Гражданская ответственность, на момент наступления страхового события, застрахована в АО «АльфаСтрахование» Полис ОСАГО серия XXX №.

Дорожно-транспортное происшествие произошло в результате нарушения ПДД водителем ФИО4, управлявшим автомобилем Scania Р400 г/н №.

Обстоятельства данного события соответствуют требованиям п.1 ст. 14.1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ, согласно которому потерпевший имеет право предъявить требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, непосредственно страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего. В связи с чем требование о страховой выплате направляем к вам - страховщику, застраховавшего гражданскую ответственность потерпевшего.

Токтарова Б.З. обратилась в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом возмещении, с приложением всех необходимых документов.

Представителем АО «АльфаСтрахование» проведен осмотр поврежденного транспортного средства Токтарова Б.З.

По поручению АО «АльфаСтрахование» была проведена экспертиза Mitsubishi Pajero 3.0 LW г/н №.

ДД.ММ.ГГГГ Токтарова Б.З.. обратилась в АО «АльфаСтрахование» с претензией от ДД.ММ.ГГГГ, в которой просила направить акт о страховом случае по адресу: 367015, <адрес> «В», а также акт осмотра и независимую экспертизу на электронный адрес MALAKUT911@MAIL.RU. г. Токтарова Б.З. получила ответ от АО «АльфаСтрахование» об отказе в доплате страхового возмещения, ответа в части запрашиваемых акта о страховом случае, акта осмотра и экспертизы получено не было.

С позицией АО «АльфаСтрахование», Токтарова Б.З. не согласна, поскольку страховщик обязан ознакомить потребителя с актом осмотра и экспертизой.

    Просит рассмотреть дело в отсутствие истца и его представителя. Обязать АО «АльфаСтрахование» направить на адрес: 367015, <адрес>, д.З, <адрес> «В» акт о страховом случае в полном объеме. В целях побуждения к своевременному исполнению обязательства в натуре, с учетом длительности не направления акт о страховом случае, установить для АО «АльфаСтрахование» судебную неустойку (астрент) в размере 1000,00 (Одна тысяча рублей 00 копеек) первые десять дней, 3000,00 (Три тысячи рублей 00 копеек) следующие десять дней и по 5000,00 (Пять тысяч рублей 00 копеек) за каждый последующий день с момента принятия судебного акта до даты направления на адрес: 367015, <адрес>, д.З, <адрес> «В» акт о страховом случае в полном объеме. Обязать АО «АльфаСтрахование» направить на электронный адрес: Malakut91 l@mail.ru результаты независимой технической экспертизы в полном объеме. В целях побуждения к своевременному исполнению обязательства в натуре, с учетом длительности не направления результатов технической экспертизы, установить для АО «АльфаСтрахование» судебную неустойку (астрент) в размере 1000,00 (Одна тысяча рублей 00 копеек) первые десять дней, 3000,00 (Три тысячи рублей 00 копеек) следующие десять дней и по 5000,00 (Пять тысяч рублей 00 копеек) за каждый последующий день с момента принятия судебного акта до даты направления на электронный адрес Malakut91 l@mail.ru результата технической экспертизы. Принятый судебный акт направить по адресу: 367015, <адрес>, д.З, <адрес> «В»

              Истец Токтарова Б.З. и ее представитель Байрамов И.Э. в судебное заседание не явились, ходатайством просили рассмотреть дело в их отсутствие.

              Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» в судебное заседание не явился, ограничился возражением, в котором просит в иске отказать по тому основанию, что АО « АльфаСтрахование» в полном объеме исполнило свои обязательства перед истцом. Истец в адрес Ответчика с заявлением о выдаче или направлении на указанный в иск адрес акта о страховом случае в полном объеме не обращался. Таким образом, требование Истца о судебной неустойке в целях побуждения к своевременному исполнению обязательства в натуре, с учетом длительного не направления акта о страховом случае не соответствует действительности и всем нормам закона. Просит в иске отказать.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Приняв во внимание доводы сторон, изучив представленные суду материалы дела, оценив их, суд пришел к следующим выводам.

В соответствии с п. 1 ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

Согласно п. 4 ст. 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Согласно ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО) под прямым возмещением убытков понимается возмещение вреда имуществу потерпевшего, осуществляемое в соответствии с настоящим Федеральным законом страховщиком, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего - владельца транспортного средства.

В соответствии со ст. 5 Закона об ОСАГО порядок реализации определенных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами прав и обязанностей сторон по договору обязательного страхования устанавливается Центральным банком Российской Федерации (далее - Банк России) в правилах обязательного страхования. Правила обязательного страхования наряду с другими положениями включают в себя следующие положения: порядок заключения, изменения, продления, досрочного прекращения договора обязательного страхования; порядок уплаты страховой премии; перечень действий лиц при осуществлении обязательного страхования, в том числе при наступлении страхового случая; порядок определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков и осуществления страховой выплаты; порядок разрешения споров по обязательному страхованию.

В соответствии с ч. 11 ст. 12 ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем на пять рабочих дней со дняпоступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иные сроки не определены правилами обязательного страхования или не согласованы страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между- потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.

В пункте п. 4.22 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв. Банком России ДД.ММ.ГГГГ N 431-П (далее по тексту - Правила ОСАГО), предусмотрено, что страховщик, рассмотрев заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков, обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно- транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае).

        Согласно абзаца 2 пункта 3.11 Правил обязательного страхования гражданской ответственности, утвержденных Положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 431-П, части 11 статьи 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", согласно которым страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) путем выдачи соответствующего направления на независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня представления потерпевшим поврежденного имущества для осмотра, после проведения которых по письменному заявлению потерпевшего, страховщик обязан ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован между страховщиком и потерпевшим.

        Согласно пункта 4.23 указанных Правил в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

       Из приведенных положений следует, что на страховщика возложены обязанности по ознакомлению потерпевшего с результатами осмотра транспортного средства и независимой технической экспертизы, передачи потерпевшему копии акта о страховом случае по письменному требованию последнего.

       Судом установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ, в результате которого, был поврежден автомобиль Mitsubishi Pajero 3.0 LW г/н №, принадлежащий Токтарова Б.З. на праве собственности.

Гражданская ответственность, на момент наступления страхового события, застрахована в АО «АльфаСтрахование» Полис ОСАГО серия XXX №.

Дорожно-транспортное происшествие произошло в результате нарушения ПДД водителем ФИО4, управлявшим автомобилем Scania Р400 г/н №.

Токтарова Б.З. обратилась в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом возмещении, с приложением всех необходимых документов.

Представителем АО «АльфаСтрахование» проведен осмотр поврежденного транспортного средства Токтарова Б.З.

По поручению АО «АльфаСтрахование» была проведена экспертиза Mitsubishi Pajero 3.0 LW г/н №.

ДД.ММ.ГГГГ Токтарова Б.З.. обратилась в АО «АльфаСтрахование» с претензией от ДД.ММ.ГГГГ, в которой просила направить акт о страховом случае по адресу: 367015, <адрес> «В», а также акт осмотра и независимую экспертизу на электронный адрес MALAKUT911@MAIL.RU. г. Токтарова Б.З. получила ответ от АО «АльфаСтрахование» об отказе в доплате страхового возмещения, ответа в части запрашиваемых акта о страховом случае, акта осмотра и экспертизы получено не было.

    Согласно ч. 1 ст. 8 Федерального закона N 149-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (далее Федеральный закон) граждане (физические лица) и организации, (юридические лица) (далее - организации) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

На                       На основании ч. 2 ст. 16.1 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, а также исполнение вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением.

Со                               Согласно п. 11 ст. 12, пп. 1, 2 ст. 12.1 ФЗ "Об ОСАГО" страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно- транспортного происшествия.

В                                      В целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта проводится независимая техническая экспертиза. Независимая техническая экспертиза проводится по правилам, утверждаемым Банком России.

    На                               На основании абзаца 2 п. 3.11 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 431-П, страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) (в том числе посредством почтового отправления) в срок не более пяти рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными настоящими Правилами (за исключением случая, предусмотренного абзацем тринадцатым пункта 3.10 настоящих Правил), если иной срок не согласован между страховщиком и потерпевшим.

                                            После проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) страховщик обязан ознакомить потерпевшего с их результатами одним из способов, предусмотренных в пункте 4.3 приложения 6 к настоящему Положению, по выбору потерпевшего ( способ указывается потерпевшим в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков) в срок не позднее пяти рабочих дней, следующих за днем проведения осмотра и (или) получения страховщиком результатов независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), и не позднее даты достижения между страховщиком и потерпевшим согласия в случае, указанном в пункте 12 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 18, ст. 1720; 2017, N 14, ст. 2008), или заключения между страховщиком и потерпевшим соглашения, указанного в подпункте "ж" пункта 16.1 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 18, ст. 1720; 2017, N 14, ст. 2008), а при отсутствии указанных соглашений - не позднее срока осуществления страховой выплаты потерпевшему или выдачи потерпевшему направления на ремонт. Фактом, свидетельствующим об исполнении страховщиком обязанности по организации проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), является выдача потерпевшему соответствующего направления (в том числе посредством почтового отправления).

Пунктом 4.3 приложения 6 к настоящему Положению предусмотрено право потерпевшего получать результаты осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) путем направления в адрес электронной почты.

Право граждан на получение информации регулируется также Законом РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с преамбулой которого настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как разъяснил Верховный Суд РФ в постановлении от ДД.ММ.ГГГГ N 17, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (п. 2).

В соответствии со ст. 8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Статьей 10 ч. 1 Закона предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Учитывая установленные обстоятельства, страховщик обязан был ознакомить истца с актом о страховом случае и результатами независимой технической экспертизы путем направления в адрес электронной почты не позднее установленного срока осуществления страховой выплаты.

Однако свою обязанность страховщик не исполнил.

Доказательств того, что такие обязанности были выполнены АО «АльфаСтрахование» ответчик суду не представил.

При таких обстоятельствах, требования Токтарова Б.З. о понуждении АО « Альфастрахование» о направлении акта о страховом случае и результата технической экспертизы и трасологии на электронный адрес подлежат удовлетворению.

В соответствии с п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Согласно п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств" на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка). Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ). Сумма судебной неустойки не учитывается при определении размера убытков, причиненных неисполнением обязательства в натуре: такие убытки подлежат возмещению сверх суммы судебной неустойки (пункт 1 статьи 330, статья 394 ГК РФ).

    Таким образом требование истца в целях побуждения к своевременному исполнению обязательства в натуре, с учетом длительности не направления акта о страховом случае и результатов технической экспертизы, установить для АО «АльфаСтрахование» судебную неустойку (астрент) в размере 1000,00 (одна тысяча рублей 00 копеек) первые десять дней, 3000,00 (три тысячи рублей 00 копеек) следующие десять дней и по 5000,00 (пять тысяч рублей 00 копеек) за каждый последующий день обосновано и подлежит удовлетворению.

При этом, как следует из искового заявления истцом заявлены требования о взыскании астрента со дня вынесения решения суда до даты направления на электронный адрес результатов независимой технической экспертизы и трассологического исследования.

Однако взыскание указанной неустойки суд полагает необходимым установить со дня вступления решения суда в законную силу, поскольку иное приведет к возложению обязанности на ответчика совершить определенные действия до вступления в законную силу решения суда, что будет противоречить балансу прав участников судебного разбирательства.

На основании изложенного и рруководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

                                              решил:

Иск Токтарова Б.З., удовлетворить частично.

Обязать АО « АльфаСтрахование» направить по адресу :367015, <адрес> «В» акт о страховом случае в полном объеме и на электронный адрес: Malakut911@mail.ru результаты независимой технической экспертизы в полном объеме.

Установить для АО «АльфаСтрахование» судебную неустойку (астрент) в размере 1000 (одной тысячи) рублей первые десять дней, 3000 (трех тысяч) рублей следующие десять дней и 5000 (пяти тысяч) рублей за каждый последующий день с момента вступления решения суда в законную силу до даты направления акта о страховом случае в полном объеме по адресу :367015, <адрес> «В» и результата независимой экспертизы в полном объеме на электронный адрес Malakut911@mail.ru.

В остальной части иск Токтарова Б.З., оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в течение одного месяца со дня вынесения в окончательной формулировке в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда Республики Дагестан.

             Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

            Председательствующий               подпись                                   З.Р.Минаев