Решение по делу № 2-655/2021 от 03.02.2021

36RS0001-01-2021-000341-46

Дело № 2 – 655 /2021

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

31 марта 2021 года г. Воронеж

Железнодорожный районный суд города Воронежа

в составе председательствующего Касаткиной Е.В.

при секретаре Зятикове А.В.

с участием истицы Лариной Л.А., ее представителя по доверенности Гелеш Л.А.,

представителя ответчика директора ООО «Турлайф» Пожидаевой Л.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лариной Л.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Пегас Флай», Обществу с ограниченной ответственностью «Турлайф» о взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Истица обратилась с иском к ответчикам солидарно денежную сумму в размере 134 900, 00 руб., неустойку в размере 40 470, 00 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000, 00 руб., штраф в размере 92 685, 00 руб..

Исковые требования мотивированы тем, что 31.03.2020 года между истицей и ООО «Турлайф» заключен договор о бронировании и оплате тура агентством в интересах туриста № ..... от 30.01.2020 года, в соответствии с условиями которого ООО «Турлайф» приняло на себя обязательства организации туристической поездки в Тунис, сроки путешествия от 02.05.2020 года по 14.05.2020 года.

Истица оплатила за оказанную услугу 134 900, 00 руб..

Ответчиком ООО «Турлайф» до настоящего времени принятые на себя обязательства не выполнены.

Согласно гарантийного письма ООО «Пегас Флай» денежные средства полученные от турагенства по заявке № ..... депонируются туроператором на срок до 31.12.2021 года.

В своей претензии от 21.12.2020 года истица требовала предоставить возможность использовать оплаченные туроператору за забронированный тур денежные средства либо туристического продукта до 31.12.2020 года, либо расторжения договора и возврата суммы, уплаченной по договору.

11.01.2021 года ответчиком ООО «Пегас Флай» истице направлено письмо, в котором указано, что в случае отказа от равнозначного туристического продукта возврат денежных сумм произойдет не позднее 31.12.2021 года.

Действиями ответчиков истице причинен моральный вред.

В судебном заседании истица требования поддержала требования.

Представитель ответчика ООО «Пегас Флай» в судебное заседание не явился, о слушании дела уведомлен (л.д.52).

Представитель ответчика ООО «Турлайф» требования не признала, комиссию, полученную как разницу между суммой по договору и суммой, оплаченной туроператору, обязалась вернуть истице переводом «Сбербанк онлайн».

    Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований.

Выводы суда основаны на следующем.

Установлено, что 13.01.2020 года между ООО «Пегас Флай» и ООО «Турлайф» заключен агентский договор, согласно которого турагент обязуется за вознаграждение по поручению туроператора, в порядке, предусмотренном договором, заключить от своего имени, либо от имени туроператора (при наличии доверенности туроператора) договоры о реализации туристического продукта или туристической услуги в сфере международного туризма, а также совершать действия по их продвижению (л.д. 68-81).

30.01.2020 года между ООО «Турлайф» в лице директора Пожидаевой Л.В. и Лариной Л.А. заключен договор № ..... о подборе, бронировании и оплате тура агентством в интересах туриста, согласно которого агентство по поручению и за счет туриста обязуется произвести бронирование туристического продукта в порядке и на условиях предусмотренных договором, а турист обязуется произвести оплату туристического продукта и оказанных услуг (л.д. 6).

Истицей оплачено за тур 131 200, 00 руб. и 3 700, 00 руб. за страхование от невылета (л.д. 9).

11.08.2020 года ООО «Пегас Флай» направил истице уведомление о том, что денежные средства депонируются туроператором на срок до 31.12.2021 года, туристы имеют право воспользоваться денежными средствами для бронирования нового турпродукта (л.д.12).

21.12.2020 года истица обратилась с претензией к ответчикам, в которой просила предоставить возможность использовать оплаченные денежные средства для приобретения любого туристического продукта до 31.12.2020 года, в случае отказа, просила расторгнуть договор и вернуть уплаченные по нему денежные средства (л.д 13-15).

Согласно отчета об отслеживании почтовых отправлений, распечатанного с официального сайта Почты России, ответчиком ООО «Пегас Флай» претензия истицы получена только 30.12.2020 года (л.д. 84).

11.01.2021 года ответчик ООО «Пегас Флай» сообщил, что договор реализации туристического продукта подпадает под действие Постановления Правительства №1073 от 20.07.2020 года, туроператором было принято решение о предоставлении равнозначного туристического продукта. В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристического продукта, ООО «Пегас Флай» обязуется осуществить возврат уплаченный за туристический продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 года (л.д. 18).

Из переписки, представленной директором ООО «Турлайф» за декабрь 2020 года, усматривается, что перебронировать туры можно на 2021 год по первоначальным параметрам (л.д. 65-67).

Согласно п.п.1,2 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъясняется, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В судебном заседании не установлен факт нарушения прав истицы как потребителя и причинения вследствие этого морального вреда.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Договор между сторонами заключен 30.01.2020 года, поэтому их взаимоотношения по его исполнению и возврату денежных средств регулируются указанным Положением.

Пунктом 2 Положения установлено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

В силу п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г..

Так как срок возврата денежных средств не наступил, оснований для удовлетворения требований о взыскании денежных средств и начисления неустойки нет.

Ссылки истицы на то, что туроператор не предоставил равнозначный туристический продукт до 31.12.2020 года, суд не принимает во внимание, как не имеющие правового значения для разрешения требований о возврате денежных средств ранее срока, установленного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073.

    Доводы истицы о том, что сроки возврата денежных средств определены Постановлением Правительства РФ, нарушены ее права предусмотренные Законом о защите прав потребителей, не состоятельны.

Статьей 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (ч.3 ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 установлены исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта в период пандемии, вызванной распространением коронавирусной инфекции.

Требования о взыскании компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению, как и производное требование о взыскании штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 56, 194 - 199 ГПК Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Лариной Л.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Пегас Флай», Обществу с ограниченной ответственностью «Турлайф» о взыскании денежной суммы в размере 134 900, 00 руб., неустойки в размере 40 470, 00 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000, 00 руб., штраф в размере 92 685, 00 руб., отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через районный суд.

Председательствующий Е.В. Касаткина

Решение принято в окончательной форме 07.04.2021 года