Решение по делу № 2-3652/2024 от 21.02.2024

Дело №2-3652/2024

УИД 59RS0007-01-2023-004273-96

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 апреля 2024 года                             г. Пермь

Свердловский районный суд г. Перми

в составе председательствующего судьи Артемовой О.А.,

при секретаре Хрусталевой В.А.

при участии ФИО5 по доверенности от 17.05.2023г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО <данные изъяты>, ООО <данные изъяты>, ООО <данные изъяты> о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд к ООО <данные изъяты>, ООО <данные изъяты>, ООО <данные изъяты> о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований истец указал ДД.ММ.ГГГГ между ООО <данные изъяты> и ФИО1 заключен договор купли-продажи автомобиля VOLKSWAGEN, 2012 года выпуска за 650 000 руб. Автомобиль был приобретен в кредит по договору № от 06.06.2022г. в АО <данные изъяты> на сумму 759 667 руб. Также при заключении кредитного договора истцу была предоставлена услуга страхования по договору № от 06.06.2022г. Стоимость данной услуги составила 49 697,90 руб. При заключении кредитного договора была предоставлена услуга помощи получения кредита с ООО <данные изъяты> на сумму 35 000 руб. При заключении кредитного договора предоставлена услуга помощь на дорогах с ООО <данные изъяты>, стоимость данной услуги составила 89 970 руб. ст. 958 ГК РФ предусмотрены основания досрочного прекращения договора. Истец имеет право отказаться от исполнения договора страхования. Истец направил претензии о расторжении договоров с ответчиками, что подтверждается чеками об отправке с описью вложения.

На основании изложенного, истец просит:

- расторгнуть договор № № от 06.06.2022г., заключенный между ООО <данные изъяты> и ФИО1, взыскать с ООО <данные изъяты> денежные средства в размере 49 697 руб., моральный вред в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы;

- расторгнуть договор от 06.06.2022г., заключенный между ООО <данные изъяты> и ФИО1, взыскать с ООО <данные изъяты> денежные средства в размере 35 000 руб., моральный вред в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы;

- расторгнуть договор № № от 06.06.2022г., заключенный между <данные изъяты> и ФИО1, взыскать с ООО <данные изъяты> денежные средства в размере 89 970 руб., моральный вред в размере 10 000 руб., штраф в размере 50%;

-взыскать с ООО <данные изъяты>, ООО <данные изъяты>, ООО <данные изъяты> солидарно судебные расходы на представителя в размере 11 660 руб. с каждого из ответчиков.

ФИО1 извещена о дате и времени судебного заседания надлежащим образом, в судебное заседание не явилась.

Представитель истца ФИО5 в судебном заседании просит требования удовлетворить с учетом суммы в размере 4 499 руб., выплаченной ООО «Кар Ассистанс» на которой истец не настаивает.

Ответчик ООО <данные изъяты> в судебное заседание не явился, извещен о дате и времени судебного заседания надлежащим образом, представителя в судебное заседание не направил.

Ответчик ООО <данные изъяты> в судебное заседание не явился, извещен о дате и времени судебного заседания надлежащим образом, представителя в судебное заседание не направил.

Ответчик ООО <данные изъяты> в судебное заседание не явился, извещен о дате и времени судебного заседания надлежащим образом, представителя в судебное заседание не направил.

Суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Из материалов дела следует, что 06.06.2022г. между ООО <данные изъяты> и ФИО1 заключен договор купли-продажи автомобиля VOLKSWAGEN, 2012 года выпуска за 650 000 руб. (л.д. 28-32).

06.06.2022г. между ФИО1 и АО <данные изъяты> заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ для покупки автомобиля VOLKSWAGEN, 2012 года выпуска на сумму 759 667,90 руб. (л.д.26-27).

Между ФИО1 и ООО <данные изъяты> -Гарант заключен договор о предоставлении независимой гарантии «АВТОГарантия», истцу 06.06.2022г. выдан на руки сертификат № № от ДД.ММ.ГГГГ независимой безотзывной гарантии «АВТОГарантия», по программе «Потеря работы» сумма по гарантии- в размере неисполненных обязательств Принципала по договору потребительского кредита, но не свыше величины обязательств за 2 регулярных платежа подряд в год по обеспеченному договору потребительского кредита, но не более суммы 20 118 руб. в рамках каждого платежа, обеспечиваемое гарантией обязательство- кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ АО <данные изъяты>, срок действия гарантии 24 месяца, стоимость программы составила 49 697,90 руб. (л.д.21-22).

Согласно п.3.1 условий оферты о порядке предоставления независимых гарантий «АВТОГарантия», гарант обязуется предоставить независимую гарантию, принимая на себя обеспечение исполнения принципалом обязательств по оплате ежемесячных платежей по договору потребительского кредита (займа) без учета сумм пени, неустоек, штрафов, в соответствии с положениями настоящей оферты, заявлением, условиями тарифных планов и сертификатом.

Согласно п.2.3 Сертификата, настоящая гарантия обеспечивает исполнение принципалом основного обязательства (договор потребительского кредита (займа) перед бенефициаром по уплате основного долга и процентов в случае наступления обстоятельств, указанных в п.2.4. настоящей гарантии, в случае нарушения сроков уплаты основного долга и процентов по договору потребительского кредита (займа) не более 30 (тридцать) календарных дней подряд. В случае нарушение сроков указанных платежей более 30 (тридцать) календарных дней подряд гарантом обязательств производится в исключительных случаях и на усмотрение гаранта. Гарантия не обеспечивает уплату неустойки (штрафа, пени) по договору потребительского кредита (займа).

Согласно п. 2.4 Сертификата настоящая гарантия обеспечивает исполнение принципалом основного обязательства (договора потребительского кредита (займа)) при случаях указанных в 2.4.1.

Услуги ООО <данные изъяты> составили 49 697, 90 руб.

Между ООО <данные изъяты> и ФИО1 заключен договор № № (Автодруг-3) от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 8). Истцу предоставлена услуга «Помощь на дорогах» сроком до 05.06.2025г. Вознаграждение компании по договору составляет 89 970 руб., из которых 4 498,50 руб. – цена абонентского обслуживания помощи на дорогах, 85 471,50 руб.- цена консультации (л.д. 24). Выдан сертификат к договору № № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором указан перечень предоставляемых услуг. Истцу выдан сертификат к договору № № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 24).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО <данные изъяты> и ФИО1 заключен договор на оказание услуг. Согласно п.1.1 договора, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать следующие услуги: консультация по кредитным продуктам, прием и проверка документов для рассмотрения заявки по кредитованию заказчика, заполнение анкеты заказчика для банка, отправка документов для рассмотрения кредитной заявки в банке, информирование заказчика по условиям одобрения кредитной заявки, информирование заказчика по дальнейшим действиям для оформления сделки, подготовка и проверка документов для формирования кредитного договора, сопровождение выдачи кредита заказчику. Стоимость услуг исполнителя по настоящему договору составляет 35 000 руб. без НДС (п.3.1 договора) (л.д.11). Стороны подписали акт сдачи-приемки услуг от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.12). Услуги ООО <данные изъяты> составили 35 000 руб.

По заявлению истца АО <данные изъяты> (л.д. 10) перевел денежные средства на счета, указанных юридических лиц:

платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ на счет ООО <данные изъяты> 35 000 руб.

платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ на счет ООО <данные изъяты> 89 970 руб.

платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ на счет ООО <данные изъяты> 49 697, 90 руб.

ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ООО <данные изъяты> претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.

24.06.2022г. ООО <данные изъяты> на претензию дал ответ о том, что договор независимой гарантии «АВТОГарантия» - сертификат № № от ДД.ММ.ГГГГ состоит из условий, сформулированных в оферте о порядке предоставления независимых гарантий «АВТОГарантия», условий Тарифных планов и условий, отраженных в заявлении о предоставлении независимой гарантии. Согласно заявлению, истец ознакомлен и согласен с офертой и выразил желание заключить договор. Указал, что независимая гарантия носит безотзывный характер и вознаграждение, уплаченное принципалом гаранту в соответствии договором, после выдачи независимой гарантии возврату не подлежит.

ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ООО <данные изъяты> претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.

Согласно ответа на претензию ООО <данные изъяты> указал, что договор № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании помощи на дорогах предусматривает оказание двух видов услуг: Оказание консультации и предоставление помощи на дорогах. Условия договора не противоречат действующему законодательству, содержат всю необходимую и достоверную информацию об услугах, включая перечень, описание, порядок оказания, цену услуг. Возражений, замечаний, предложений к договору у ФИО1 не представляла. Цена договора составляет 89 970 руб., из которых цена услуги по оказанию консультации составляет 85 471,50 руб., цена услуг помощи на дорогах на срок 36 месяцев- 4 498,50 руб. ФИО1 оплатила услуги, компания оказала услугу по консультации, а также обеспечила круглосуточную готовность получать заявки на оказание помощи на дорогах и исполнять их. Акт оказания услуг подтверждается актом об оказании услуг. Услуга оказана, и возвращена быть не может. В связи с тем, что услугами помощи на дорогах ФИО1 не воспользовалась, цена в размере 4 499 руб. подлежит переводу на банковский счет истца.

Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ ООО <данные изъяты>    перевел на счет ФИО3 сумму в размере 4 499, руб., представитель истца в судебном заседании подтвердила, что данная сумма получена истцом ФИО1 (л.д. 123).

Суд, исследовав материалы дела, считает исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В силу пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

В соответствии с пп.1 п.1 ст.8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

На основании ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Согласно статье 431 указанного Кодекса при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Согласно пункту 1 статьи 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).

В абзаце 2 пункта 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 г. N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении" разъяснено, что в силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Согласно пунктам 2 и 4 статьи 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Исходя из предмета заключенных между сторонами договоров, суд полагает, что заключенные между истцом и ответчиками договора относятся к договорам возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются нормами статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, главы 39 ГК РФ, а также положениями Закона о защите прав потребителей.

Таким образом, по смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Гарантированное законодательством право потребителя на отказ от договора оказания услуг не может быть ограничено за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 368 Гражданского кодекса Российской Федерации по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.

Предусмотренное независимой гарантией обязательство гаранта перед бенефициаром не зависит в отношениях между ними от основного обязательства, в обеспечение исполнения которого она выдана, от отношений между принципалом и гарантом, а также от каких-либо других обязательств, даже если в независимой гарантии содержатся ссылки на них (п. 1 ст. 370 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В п. 3 ст. 368 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что независимые гарантии могут выдаваться банками или иными кредитными организациями (банковские гарантии), а также другими коммерческими организациями.

Независимая гарантия выдается в письменной форме (пункт 2 статьи 434), позволяющей достоверно определить условия гарантии и удостовериться в подлинности ее выдачи определенным лицом в порядке, установленном законодательством, обычаями или соглашением гаранта с бенефициаром (п. 2 ст. 368 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 4 ст. 368 ГК РФ, в независимой гарантии должны быть указаны: дата выдачи; принципал; бенефициар; гарант; основное обязательство, исполнение по которому обеспечивается гарантией; денежная сумма, подлежащая выплате, или порядок ее определения; срок действия гарантии; обстоятельства, при наступлении которых должна быть выплачена сумма гарантии.

В ст. 371 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что независимая гарантия не может быть отозвана или изменена гарантом, если в ней не предусмотрено иное (п. 1).

Согласно ст. 373 Гражданского кодекса Российской Федерации независимая гарантия вступает в силу с момента ее отправки (передачи) гарантом, если в гарантии не предусмотрено иное.

Из приведенных правовых норм усматривается, что они регулируют отношения между гарантом и бенефициаром, в том числе устанавливают независимость обязательства гаранта перед бенефициаром от отношений между принципалом и гарантом, при этом право потребителя (заказчика) на отказ от договора в любое время при условии оплаты исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, данными правовыми нормами не ограничено.

Независимая гарантия характеризуется независимостью от основного обязательства: обязательство гаранта перед бенефициаром не зависит в отношениях между ними от основного обязательства, в обеспечение исполнения которого она выдана, от отношений между принципалом и гарантом, а также от каких-либо других обязательств, даже если в независимой гарантии содержатся ссылки на них. Независимая гарантия не может быть отозвана гарантом, если в ней не предусмотрено иное.

Законом установлены пределы обязательства гаранта перед бенефициаром, которые ограничиваются уплатой суммы, на которую выдана гарантия. Вместе с тем ответственность гаранта перед бенефициаром за невыполнение или ненадлежащее выполнение гарантом обязательства по гарантии не ограничивается суммой, на которую выдана гарантия, если в гарантии не предусмотрено иное.

Обязательство гаранта по банковской гарантии выплатить сумму бенефициару при соблюдении условий гарантии является денежным. В соответствии с п. 2 ст. 377 ГК РФ ответственность гаранта перед бенефициаром за невыполнение или ненадлежащее выполнение гарантом обязательства по гарантии не ограничивается суммой, на которую выдана гарантия, если в гарантии не предусмотрено иное. Следовательно, при отсутствии в гарантии иных условий бенефициар вправе требовать от гаранта, необоснованно уклонившегося или отказавшегося от выплаты суммы по гарантии либо просрочившего ее уплату, выплаты процентов в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

Право гаранта потребовать от принципала в порядке регресса возмещения сумм, уплаченных бенефициару по банковской гарантии, определяется соглашением гаранта с принципалом, во исполнение которого была выдана гарантия. Гарант не вправе требовать от принципала возмещения денежных сумм, уплаченных бенефициару не в соответствии с условиями независимой гарантии или за нарушение обязательства гаранта перед бенефициаром, за исключением случаев, если соглашением гаранта с принципалом предусмотрено иное либо принципал дал согласие на платеж по гарантии (ст. 379 ГК РФ).

Однако, из представленного договора с ООО «Автоэкспресс» сертификат № АГ 1634/06062022 следует, что Гарант – ООО «Автоэкспресс» принял на себя гарантию по программе «потеря работы» в размере неисполненных обязательств принципала по договору потребительского кредита, но не свыше величины обязательств за 2 регулярных платежа подряд в год по обеспечиваемому договору потребительского кредита (займа), но не более суммы 20 188 руб. в рамках каждого платежа. Стоимость программы 49 697, 09 руб. срок действия гарантии 24 месяца бенефициар - АО «Экспобанк». При этом в п. 2.3 договора указано, что настоящая гарантия обеспечивает исполнение основного обязательства перед Бенефициаром по уплате основного долга и процентов в случае наступления обстоятельств, указанных в п. 2.4 настоящей гарантии, в случае отсутствия нарушения Принципалом сроков уплаты основного долга и процентов по договору потребительского кредита (займа) либо в случае нарушения сроков указанных платежей по договору потребительского кредита (займа) не более (30) календарных дней подряд. В случае нарушения сроков указанных платежей более (30) календарных дней подряд исполнение Гарантом обязательства производится в исключительных случаях на усмотрение Гаранта.

Гарантия обеспечивает исполнение принципалом основного обязательства в случае наступления обстоятельств и при предоставлении документов, перечисленных в «Гарантии»: потеря работы по основаниям: 1. расторжения трудового договора между Принципалом и его работодателем на основании п. 1 ст. 81 ТК РФ в силу ликвидации организации либо прекращения деятельности индивидуального предпринимателя, 2. расторжения трудового договора между Принципалом и его работодателем на основании п. 2 ст. 81 ТК РФ в силу сокращения численности или штата работников организации, прекращения деятельности индивидуального предпринимателя, 3. расторжения трудового договора между Принципалом и его работодателем на основании п. 1 ст. 77 ТК РФ по соглашению сторон, в случае если таким соглашением между Принципалом и его работодателем не предусмотрена выплата в пользу Принципала.

Выплата производится только после предъявления требования Бенефиаром Гаранту, предъявления документов, подтверждающих основания для выплаты, и только соответствующее количество ежемесячных платежей по договору.

Исходя из приведенных условий договора, «Независимой гарантии», суд приходит к выводу, что ответчик за плату выдал истцу «Независимую гарантию», истец заплатил ООО «Автоэкспресс» за выдачу независимой гарантии вознаграждение в размере 49 697, 90 руб., в соответствии с «Независимой гарантией» Бенефициар - АО «Экспобанк» получит право требования от Исполнителя как Гаранта денежных средств в сумме и на условиях изложенных в «Независимой гарантии».

В данном случае усматриваются признаки смешанного договора, в котором присутствуют также элементы договора страхования, для которого характерно исполнение стороной обязанности в случае наступления вероятностного события (страхового случая).

Договором предусмотрено, что Принципал обязан оплатить стоимость услуг Гаранта, и оплачивая сертификат безоговорочно присоединяется к действующей редакции Оферты, следовательно, имеет место возмездный характер данной сделки.

Истец подала заявление об отказе от договора с ООО <данные изъяты> 14.06.2022г. то есть в течение десяти дней с момента заключения договора.

Суд учитывает, что ФИО1 как потребитель (заказчик) имеет право на отказ от договора в любое время при условии оплаты исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, и законом не ограничено.

При этом реального исполнения независимой гарантии в виде оплаты денежных средств Бенефициару - АО <данные изъяты> не осуществлялось.

ООО «Автоэкспресс» не представили доказательств, оказания услуг истцу, либо доказательства понесенных ими расходов, связанных с исполнением обязательств по указанному договору.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что Договор заключенный с ООО <данные изъяты> возмездного оказания услуг подлежит расторжению и с ООО <данные изъяты> в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере 49 697 руб.

ООО <данные изъяты> заключая договор с ФИО1 заключен № № (Автодруг-3) от ДД.ММ.ГГГГ взял на себя обязательство предоставить клиенту в срок до 05.06.2025г. предоставить помощь на дорогах по программе Автодруг (абонентское обслуживание согласно ст. 429.4 ГК РФ) некоторыми услугами перечисленными в договоре клиент может пользоваться не чаще трех раз в месяц, и консультация клиента по условиям кредитных и страховых программ. Вознаграждение компании составляет 89 970 руб. В случае оказания Клиенту только консультации Клиент подписывает акт об оказании услуг, свидетельствующий об оказании Клиенту данной консультации.

В случае оказания Клиенту и консультации, и предоставление абонентского обслуживания Клиент подписывает единый документ, включающий в себя и сертификат и т акт об оказании услуг.

Согласно п.5.4 Договора цена абонентского обслуживания помощи на дорогах (абонентская плата) составляет 4 498,5 руб. Цена консультации составляет 85 471,5 руб.

ФИО1 выдан Сертификат к Договору № № от ДД.ММ.ГГГГ акт об оказании услуг (л.д. 8). В соответствии с Сертификатом истцу предоставлен абонентское обслуживание доступ к сервису предоставлен до 05.06.2025г.; клиенту оказана консультация по условиям кредитных и страховых программ. Цена консультации определена согласно п.5.4. договора. У клиента отсутствуют какие-либо требования, претензии, замечания, связанные с оказанием консультации (п.1.2 Сертификата) (л.д. 8).

В силу ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

При толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 ГК РФ судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (п. 5 ст. 10, п. 3 ст. 307 ГК РФ), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый ст. 431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).

Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей", ФИО1 являясь потребителем услуг ООО <данные изъяты> вправе отказаться в одностороннем порядке от договора возмездного оказания услуг, заключенного с ООО <данные изъяты>, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

По смыслу норм статьи 779 и 781 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Из договора и Сертификата следует, что ФИО1 заключая договор вправе была рассчитывать на получение услуг на срок до ДД.ММ.ГГГГ абонентское обслуживание помощь на дорогах на условиях, включающих описание услуг, применимые ограничения и правила их оказания, размещены на сайте: car-assist.ru. и одну (разовую) устную консультационную услугу по условиям потребительских кредитных, страховых программ.

По условиям договора данная устная консультационная услуга не предполагает составление каких-либо документов и не гарантирует получение кредита, страхового полиса, наличной покупки при этом вознаграждение компании по договору (цена договора) составляет 85 471,5 руб.

Суд отмечает, что ФИО1 подписала «Сертификат к договору», о том, что данный «Сертификат» является «Актом об оказании услуг» суд ставит под сомнение, поскольку в «Сертификате» расписаны услуги которые имеет право получить клиент по данному сертификату. В отличие от слова «Сертификат», название «Акт об оказании услуг» напечатан мелким шрифтом и следуя структуре документа написан с «красной строки» в тексте и не является заголовком, что расценивается судом как введение в заблуждение клиента о том, какой документ он фактически подписывает. Так же в «Сертификате» указано: «Клиенту оказана консультация по условиям потребительских и коммерческих кредитных, наличных, страховых и лизинговых программ» и не указано, какая конкретно услуга из всех перечисленных оказана Клиенту, стоимость услуг в «Сертификате, акте об оказании услуг» не написана, а отсылается к п. 5.4 договора, в котором так же не раскрывается понятие консультационной услуги, каким образом она оказывается, расчет стоимости этой услуги.

В связи с тем, что истец обратился в автосалон для приобретения автомобиля в кредит, представитель кредитной организации обязан предоставить информацию потребителю о потребительских и автокредитах которые АО «Экспобанк» мог предложить клиенту. Сведения о том, что истцу предлагались какие либо иные кредитные организации для заключения кредитного договора отсутствуют, что подтверждается самим истцом в исковом заявлении.

Из материалов дела не следует, что истцу были фактически оказаны услуги консультации по условиям кредитных и страховых, при этом критерии определения вознаграждения организации в размере 85 471, 50 руб. отсутствуют. Расчет стоимости консультационной услуги отсутствует.

Из материалов дела не следует, что потребитель до заключения договора имел возможность ознакомится с условиями оказания услуг ООО <данные изъяты> их стоимостью, характером услуг, а так же оценить ценность и необходимость получения этих услуг.

В нарушение требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ООО <данные изъяты> в материалы дела не представило доказательств фактически оказанных истцу услуг и понесенные ответчиком расходы при исполнении спорного договора.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).

Принимая во внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации истцом в адрес ответчика направлено письменное уведомление об отказе от договора и такое уведомление ответчиком получено, что не оспаривается сторонами, абонентский договор между сторонами является расторгнутым, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные ФИО1 денежные средства за исключением фактически понесенных ответчиком расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Определяя размер подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца денежных средств, суд учитывает тот факт, что фактически истец услугами ответчика не пользовался, отказ от договора абонентского обслуживания произошел спустя 8 дней после его заключения, ответчик не подтвердил несение им каких-либо расходов, связанных с исполнением договора, заключенного с ФИО1 в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что Договор заключенный с ООО <данные изъяты> возмездного оказания услуг - «Помощь на дорогах» подлежит расторжению и с ООО <данные изъяты> в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере 85 471 руб., с учетом выплаты, произведенной     ООО <данные изъяты>    в размере 4 499, руб. (89970-4499).

По договору заключенному между ООО <данные изъяты> и ФИО1 на оказание услуг ответчик приняла на себя обязательство оказать услуги: консультации по кредитным продуктам, прием и проверка документов для рассмотрения заявки по кредитованию заказчика, заполнение анкеты заказчика для банка, отправка документов для рассмотрения кредитной заявки в банке, информирование заказчика по условиям одобрения кредитной заявки, информирование заказчика по дальнейшим действиям для оформления сделки, подготовка и проверка документов для формирования кредитного договора, сопровождение выдачи кредита заказчику. Стоимость услуг исполнителя по настоящему договору составляет 35 000 руб. без НДС и стороны подписали акт сдачи-приемки услуг от ДД.ММ.ГГГГ.

ООО <данные изъяты> не представлено доказательств фактического оказания услуг истцу, при этом истцом получен кредит в банке, который был обязан предоставить информацию потребителю о потребительских и автокредитах которые АО <данные изъяты> мог предложить клиенту. Сведения о том, что истцу предлагались какие либо иные кредитные организации для заключения кредитного договора отсутствуют, что подтверждается самим истцом в исковом заявлении. Не представлены критерии определения вознаграждения организации в размере 35 000 руб. Расчет стоимости консультационной услуги отсутствует. Из материалов дела не следует, что потребитель до заключения договора имел возможность ознакомится с условиями оказания услуг ООО <данные изъяты> их стоимостью, характером услуг, а так же оценить ценность и необходимость получения этих услуг.

ООО <данные изъяты> не представил доказательств, оказания услуг истцу, либо доказательства понесенных ими расходов, связанных с исполнением обязательств по указанному договору.

Акт сдачи-приемки услуг от 06.06.2022г. подписан в день заключения договора и сам по себе не подтверждает оказание услуг истцу в виде оказания консультации по кредитным продуктам, приема и проверки документов для рассмотрения заявки по кредитованию, заполнения анкеты для банка, отправка документов для банка, сопровождение и выдачи кредита заказчику. При этом ответчик не представил доказательств какой сотрудник осуществлял указанные в акте услуги. В материалах дела имеется кредитный договор, заключенный с банком истцом, однако доказательств того, что истцу представлялись в автосалоне иные кредитные продукты не представлено.

Истец воспользовался своим правом, предусмотренным ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и заявила о расторжении договора.

Договор на оказание услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ с ООО <данные изъяты> подлежит расторжению и с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма, уплаченная за услуги в размере 35 000 руб.

Кроме того, суд полагает, что взысканию в пользу истца подлежит компенсация морального вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В судебном заседании установлен факт нарушения ответчиками прав истца, как потребителя, в связи с чем, с каждого из ответчиков подлежит взысканию компенсация морального вреда с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий и, исходя из принципа разумности и справедливости по 5 000 руб.

Как следует из п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителя, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13Закона).

Учитывая вышеизложенное, с ответчика ООО <данные изъяты> в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 27 697, 50 руб. из расчета (49 697 руб.+5000 руб.)/50%)), с ответчика ООО <данные изъяты> в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 45235, 50 руб. из расчета (85 471 руб.+5000 руб.)/50%)), с ответчика ООО <данные изъяты> в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 20 000 руб. из расчета (35 000 руб.+5000 руб.)/50%)),

Ответчиками о применении ст. 333 ГК РФ в ходе рассмотрения дела не заявлено.

    Частью 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса РФ предусмотрено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

    Согласно с п. 4 ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что истец понес расходы в размере 35 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 1 от 19.06.2023, соглашением об оказании юридических услуг.

С учетом положений ст. 94, 98, 100 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию расходы на представителя связанные с рассмотрением данного дела в разумных пределах. Исследовав материалы дела, учитывая характер спора, время, которое затратил на подготовку материалов квалифицированный специалист, объем представленных суду доказательств и оказанной представителем юридической помощи, продолжительность рассмотрения и сложность рассматриваемого дела, документальное подтверждение понесенных затрат и объективную необходимость понесенных судебных расходов, принципы разумности и соразмерности, а также результат рассмотрения спора в пользу истца, суд считает требования о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя законными и обоснованными и подлежащими удовлетворению в размере 35 000 руб., поскольку данная сумма является разумной с учетом обстоятельств дела, проделанной работы.

Ответчиками доказательств чрезмерности заявленных к взысканию судебных расходов не представлено, о несоразмерности предъявленной к взысканию суммы не заявлено, в связи с чем оснований для снижения суммы судебных расходов у суда не имеется.

На основании изложенного, сумма расходов подлежит взысканию с каждого ответчика в равных частях по 11 660 руб. с каждого, ответчики не являются солидарными должниками и оснований для взыскания расходов в солидарном порядке не имеется. С учетом того, что требования истца к ООО <данные изъяты> удовлетворены в части на 94, 99% (85 471 руб.х100/89970), следовательно расходы подлежат взысканию в части пропорционально удовлетворённым требованиям в размере 11 075, 83 руб. (11 660 руб.х94,99%).

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Истец при подаче иска по защите прав потребителя был освобожден от уплаты государственной пошлины.

Согласно подпункта 1 пункта 1 статьи 333.19 НК РФ и в связи с тем, что удовлетворены требований имущественного, требования неимущественного характера - о взыскании компенсации морального вреда, размер госпошлины в соответствии со ст. ст. 96, 98, 103 ГПК РФ суд от суммы заявленных требований взыскивает с ООО <данные изъяты> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1 990 руб. 91 коп. ((49697-20000)*3%)+800+300), с ООО <данные изъяты> в размере 3 064 руб. 13 коп.((85471-20000)*3%)+800+300), с ООО «Траст» в размере 1 550 руб. ((35000-20000)*3%)+800+300).

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО <данные изъяты>, ООО <данные изъяты> ООО <данные изъяты> о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда – удовлетворить в части.

Расторгнуть договор № № от 06.06.2022г., заключенный между ООО <данные изъяты> и ФИО1

Взыскать с ООО <данные изъяты> ИНН № в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт 5710 №, выдан Отделом УФМС России по <адрес> в <адрес>) денежные средства в размере 49 697 руб., моральный вред в размере 5 000 руб., штраф в размере 27 697, 5 руб., расходы на представителя в размере 11 660 руб.

Расторгнуть договор № № от 06.06.2022г., заключенный между <данные изъяты>» и ФИО1

Взыскать с ООО <данные изъяты> ИНН № в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт 5710 №, выдан Отделом УФМС России по <адрес> в <адрес>) денежные средства в размере 85 471 руб., моральный вред в размере 5 000 руб., штраф в размере 45 235 руб. 50 коп., расходы на представителя в размере 11 075 руб. 83 коп.

Расторгнуть договор от 06.06.2022г. заключенный между ООО «Траст» и ФИО1

Взыскать с ООО <данные изъяты> ИНН № в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт 5710 №, выдан Отделом УФМС России по <адрес> в <адрес>)    денежные средства в размере 35 000 руб., моральный вред в размере 5 000 руб., штраф в размере 20 000 руб., расходы на представителя в размере 11 660 руб.

Взыскать с ООО <данные изъяты> ИНН № в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1 990 руб. 91 коп.

Взыскать с ООО <данные изъяты> ИНН № в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 064 руб. 13 коп.

Взыскать с ООО <данные изъяты> ИНН № в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1 550 руб.

В удовлетворении оставшейся части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Свердловский районный суд г.Перми в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья. Подпись

Копия верна

Судья                                            О.А. Артемова

Решение в окончательной форме изготовлено 22.04.2024г.

Подлинное решение находится в деле № 2-3652/2024

Свердловского районного суда города Перми