Решение по делу № 2-869/2018 от 29.11.2017

Дело №

РЕШЕНИЕ СУДА

Именем Российской Федерации

г. Балашиха Московской области 04 апреля 2018 г.

Балашихинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Лебедева Д.И.

при секретаре судебного заседания Тонких А.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тихомирова Вячеслава Михайловича и Тихомировой Татьяны Михайловны
к Обществу с ограниченной ответственностью «Квартал» о защите прав потребителей при предоставлении некачественных коммунальных услуг,

Установил:

Истцы Тихомиров В.М. и Тихомирова Т.М. предъявили к ответчику - Обществу с ограниченной ответственностью «Квартал» (далее – ООО «Квартал») иск о защите прав потребителей при предоставлении некачественных коммунальных услуг, в обоснование которого указано
о том, что они являются собственниками жилого помещения в многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: <адрес>. Управление многоквартирным домом и поставку коммунальных ресурсов осуществляет ООО «Квартал».
Над их квартирой (№107) расположена Квартира № <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ года примерно в 05.00 - 06.00, а также ДД.ММ.ГГГГ года примерно в 04.00 - 05.00, то есть дважды, в ванной комнате квартиры № <данные изъяты> произошел прорыв трубы центрального горячего отопления и последующее вытекание горячей воды
из образовавшегося прорыва. Вытекающая из образовавшегося прорыва горячая вода естественным образом просочилась с 8 этажа, на котором находится квартира № <данные изъяты> в нижестоящую квартиру № <данные изъяты>, на 7 этаж в ванную комнату Квартиры № <данные изъяты>. В момент образования прорыва жильцы отсутствовали
в квартире № 111 и не могли закрыть вытекающую воду. Каждый раз вызванная ими аварийная бригада перекрыла поступление горячей воды в подъезд № 3
и протекание воды прекращалось. ДД.ММ.ГГГГ года, примерно в 09.00 час. - 10.00 час., представители Ответчика прибыли и осмотрели ванную комнату
в квартире №<данные изъяты>. Осмотр квартиры № <данные изъяты> осуществлялся сотрудником управляющей организации с помощью фотографирования предметов, повреждение которых вызвано затоплением Квартиры. Фотоаппарат принадлежал и использовался сотрудником Ответчика. Осмотр
и фотографирование ванной комнаты квартиры № <данные изъяты> производилось
в присутствии Тихомирова Вячеслава Михайловича и Зайцевой Ольги Васильевны. Сотрудник Ответчика, осуществивший фотографирование сообщил им, что в ближайшее время (до конца рабочего дня 16 марта 2017 года) будет составлен акт, в котором будут зафиксированы причины возникновения протечки и определен объем пострадавшего имущества. Однако, сотрудники Ответчика в течение всего дня в квартире № <данные изъяты> не проводили никакого восстановительного ремонта, не устраняли причин возникшей протечки. Фактически, после фотографирования квартиры №<данные изъяты> сотрудники Ответчика больше в данной квартире не появлялись и не встречались с Истцами. Протечка из квартиры №<данные изъяты> в квартиру № <данные изъяты> возникла в трубах общего внутридомового горячего водоснабжения, что является виной Ответчика как Управляющей организации. Далее ДД.ММ.ГГГГ года, примерно в 09.00 час. - 10.00 час., представители Ответчика прибыли в квартиру №<данные изъяты> и устранили течь. Вместе
с тем, сотрудники Управляющей организации, в течение всего дня в квартире
№ <данные изъяты> не проводили никакого восстановительного ремонта, не устраняли причин возникшей протечки. Фактически, сотрудники Управляющей организации больше в данной квартире не появлялись и не встречались
с жильцами данной квартиры и не сообщили им, что действительной причиной возникновения протечки из квартиры № <данные изъяты> в квартиру № <данные изъяты> явилось протекание трубы общего внутридомового горячего водоснабжения.
ООО «Квартал» нарушены нормы технической эксплуатации зданий, заключающиеся в ненадлежащем качестве оказания коммунальной услуги - некачественном содержании общедомовых труб горячего водоснабжения. Таким образом, причиной залива квартиры № 107 явилось нарушение норм технической эксплуатации зданий, заключающиеся в ненадлежащем качестве оказании коммунальной услуги - некачественном содержании общедомовых труб горячего водоснабжения. В результате осмотра установлено,
что имуществу, находящемуся в ванной комнате квартиры № 107, причинен следующий ущерб: ванная комната: Настенная кафельная плитка 2 кв.м. - уничтожена, не подлежит восстановлению; в результате короткого замыкания перегорела, полностью вышла из рабочего состояния и не функционирует стиральная машина - <данные изъяты>; в результате короткого замыкания электрической проводки не функционируют электрические розетки
в ванной комнате; в результате короткого замыкания полностью вышло
из рабочего состояния и не функционирует освещение в ванной комнате.
В результате оценки Оценщиком составлены два отчета: Отчет № <данные изъяты> «Об оценке рыночной стоимости ущерба, причиненного имуществу».
По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ года причиненный имуществу Истцов ущерб составил - 37 490 руб. и Отчет № <данные изъяты> «Об оценке рыночной стоимости восстановительного ремонта объекта (Квартиры)». По состоянию
на 29 июня 2017 года стоимость восстановительного ремонта Квартиры после причиненного ущерба составила - 77 998,30 руб. Таким образом, общий размер причиненного Истцам ущерба составил 115 488,30 руб. 37 490 руб. + 77 998,30 руб. = 115 488,30 руб. Где: 37 490 руб. - ущерб имуществу (стоимость уничтоженной стиральной машины); 77 998,30 руб. - стоимость восстановительного ремонта ванной комнаты. Платежным поручением
№ <данные изъяты> от 21 августа 2017 года Ответчик перечислил им 23 468,23 руб.
в качестве добровольного удовлетворения требований потребителя
по претензиям. Письмом № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ года Ответчик сообщил
об отказе компенсировать оставшийся ущерб. Таким образом, стоимость некомпенсированного Ответчиком ущерба составила 92 020,07 руб. 115 488,30 руб. - 23 468,23 руб. = 92 020,07 руб. Где: 115 488,30 руб. - общий размер причиненного ущерба; 23 468,23 руб. - частично оплаченный Ответчиком ущерб. Однако, с данными действиями Ответчика согласиться невозможно ввиду отсутствия полной компенсации причиненного ущерба.

На основании изложенного, истцы Тихомиров В.М. и Тихомирова Т.М. просили суд взыскать в их пользу с ответчика ООО «Квартал» стоимость причиненного ущерба в размере 92020 рублей 07 копеек, моральный ущерб
в размере 40000 рублей, расходы за правовую помощь в суде первой инстанции в размере 30000 рублей, расходы на оказание услуг оценщика в размере
6000 рублей, штраф по п. 13 ст. 6 Закона о Защите прав потребителей в размере 84010 рублей 03 копейки (л.д. 3-8).

В судебное заседание истец Тихомирова Т.М. не явилась, извещена,
что подтверждено письменной распиской (л.д. 191).

В судебном заседании истец Тихомиров В.М. иск поддержал, просил удовлетворить иск по изложенным в исковом заявлении доводам. Пояснил,
что не согласен с заключением судебной экспертизы, поскольку эксперт не учел работы по демонтажу электропроводки, проведенные скрытые ремонтные работы, в том числе и штробление стен. Также эксперт, с учетом изложенного,
в полном объеме не учел стоимость восстановительного ремонта, который уже был произведен.

Представитель ответчика – ООО «Квартал» по доверенности (л.д. 125) – Кудрявцева О.Н. иск не признала. Поддерживала доводы представленного письменного отзыва на исковое заявление (л.д. 188-189). Просила принять
во внимание заключение эксперта, и учесть, что в счет возмещения ответчику выплатил истцам денежную сумму в размере 23468 рублей 23 копейки
по представленной смете. Также пояснила, что истцы не представили доказательств, подтверждающих наличие стиральной машинки
и ее повреждение в результате залива.

Выслушав мнение явившихся сторон, исследовав материалы дела,
суд приходит к следующему.

Исходя из положений ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также
из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, вследствие причинения вреда другому лицу.

Защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем возмещения убытков, компенсации морального вреда, что предусмотрено ст. 12 ГК РФ.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом
или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Как установлено ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими
его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу п. 1 ст. 209 и ст. 210 ГК РФ, собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное
не предусмотрено законом или договором.

Согласно ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад
в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться
от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в ГК РФ. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

В силу ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии
с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности
или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу ст. 1082 ГК РФ, удовлетворяя требование о возмещении вреда,
суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное
за причинение вреда, возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

В соответствии со ст. 1099 ГК РФ, основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными
гл. 59 и ст. 151 ГК РФ. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Основания компенсации морального вреда установлены ст. 1100 ГК РФ, согласно которой компенсация морального вреда осуществляется независимо
от вины причинителя вреда в случаях, когда: вред причинен жизни
или здоровью гражданина источником повышенной опасности; вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ; вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.
При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых
был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Закон РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1), регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации
о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу ч. 1 ст. 4 названного выше Закона, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Как предусмотрено ч. 1 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1, потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации
был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также
не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии с п.п. 5 и 6 ст. 13 Закона от 17.02.1992 г. № 2300-1, требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст. 15 указанного выше Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения
в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 1 ст. 17 названного выше Закона, защита прав потребителей осуществляется судом.

В соответствии с ч.ч. 1 и 4 ст. 30 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением
и пределами его использования, которые установлены ЖК РФ. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права
и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями,
а также правила содержания общего имущества собственников помещений
в многоквартирном доме.

Как следует из ст. 36 ЖК РФ, собственникам помещений
в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы); иные помещения в данном доме,
не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные
для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий; крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся
в данном доме за пределами или внутри помещений
и обслуживающее более одного помещения; земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы
и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства
и законодательства о градостроительной деятельности.

Согласно ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим
в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений
в многоквартирном доме, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме,
в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 утверждены Правила содержания общего имущества
в многоквартирном доме и правила изменения размера платы за содержание
и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ
по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

В соответствии с п. 2 Правил содержания общего имущества
в многоквартирном доме, в состав общего имущества включаются: помещения
в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи
и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения
в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование); крыши; ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции); ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции); механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся
в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений
и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

Как установлено п. 5 названных выше Правил, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов
на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая
из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков
до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

Согласно п. 10 указанных Правил следует, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей)
в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности
и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества. постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме,
в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам; поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии
с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома.

В соответствии с п. 11 названных выше Правил, содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также
в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в том числе, текущий
и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах «а» - «д» пункта 2 данных Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества.

Как установлено п. 16 названных Правил, надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается: собственниками помещений: путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией -
в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 ЖК РФ.

В силу ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), каждая сторона должна доказать
те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно материалам дела.

ООО «Квартал» зарегистрировано в установленном законом порядке, является действующим. Основным видом деятельности общества указано:
68.32 Управление недвижимым имуществом за вознаграждение
или на договорной основе, как это усматривается из выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (л.д. 97-101).

Тихомиров В.М. является собственником жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, что подтверждено свидетельством о государственной регистрации права (л.д. 104).

В материалы дела представлены:

Акт о последствия залива квартиры от ДД.ММ.ГГГГ года по адресу: <адрес>, составленный Истцами, о том, что ДД.ММ.ГГГГ года примерно в 04:00-05:00 в ванной комнате произошел прорыв трубы горячего отопления и последующее вытекание горячей воды из образовавшегося прорыва (л.д. 120; 127).

Акт о последствия залива квартиры от ДД.ММ.ГГГГ года по адресу: <адрес>, составленный Истцами, о том, что ДД.ММ.ГГГГ года примерно в 05:00-06:00 в ванной комнате произошел прорыв трубы горячего отопления и последующее вытекание горячей воды из образовавшегося прорыва (л.д. 121; 126).

Отчет № <данные изъяты> об оценке рыночной стоимости восстановительного ремонта объекта, согласно которого, итоговая величина рыночной стоимости восстановительного ремонта объекта оценки на 29 июня 2017 года составляет 77998 рублей 30 копеек (л.д. 9-44).

Отчет № <данные изъяты> об оценке рыночной стоимости ущерба, причиненного имуществу, согласно которого, итоговая величина рыночной стоимости поврежденного имущества, с учетом износа на 29 июня 2017 года составляет 37490 рублей (л.д. 45-84).

Истцы обращались к ответчику с письменной претензией о возмещении материального ущерба (л.д. 107-110).

Рассмотрев претензию, ответчик дал письменный ответ исх. 705
от ДД.ММ.ГГГГ года, согласно которого претензия подлежит частичному удовлетворению, на основании сметного расчета. Сумма, подлежащая возмещению причиненного ущерба, составляет 23468 рублей 23 копейки
и перечислена на расчетный счет истцов (л.д. 111-112; 113-116; 117-118; 119).

ДД.ММ.ГГГГ года определением суда (л.д. 133-136) по делу назначена судебная оценочная и строительно – техническая экспертиза, по результатам которой представлено (л.д. 141; 144-186) заключение эксперта № <данные изъяты>
от ДД.ММ.ГГГГ года.

Указанное заключение экспертов содержит подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы
на поставленные судом вопросы, является достаточно ясным и полным,
не вызывает сомнений в правильности или обоснованности, не требует разъяснений и дополнений, в связи с чем, приобщено судом к материалам гражданского дела в качестве доказательства.

Согласно выводов, изложенных в заключении эксперта № <данные изъяты>
от ДД.ММ.ГГГГ года, следует, что размер ущерба, причиненного заливом квартиры, и стоимость восстановительного ремонта в квартире истцов, составляет 28582 рубля. Восстановительный ремонт после произошедших
ДД.ММ.ГГГГ года и ДД.ММ.ГГГГ года заливов проводился. Наиболее вероятной причиной залива квартиры № <данные изъяты> являлось протекание трубы общего внутридомового горячего водоснабжения в помещении ванной комнаты
и (или) санузла квартиры № <данные изъяты>. Установить причину поломки стиральной машины <данные изъяты> в связи с не предоставлением
ее для осмотра эксперту не представляется возможным. Определить имеется
ли взаимосвязь между заливом и выходом из строя (поломкой) стиральной машины <данные изъяты> в связи с не предоставлением
ее для осмотра эксперту не представляется возможным. Определить какова рыночная стоимость стиральной машины <данные изъяты>
с учетом ее износа на момент залива квартиры, в результате которого указанная стиральная машина была повреждена в связи с не предоставлением
ее для осмотра эксперту не представляется возможным. В результате заливов квартиры, произошедших ДД.ММ.ГГГГ года и ДД.ММ.ГГГГ года были образованы повреждения короба стояка ГВС и ХВС, а так же системы электроснабжения в помещении совмещенного санузла и ванной комнаты. Заграждение труб стояка в квартире соответствует нормам СниП. Данная стена могла быть повреждена в результате заливов (л.д. 98-100).

Иные представленные письменные документы не имеют значения
для рассмотрения и разрешения по существу данного гражданского дела
(л.д. 85-88; 89-91; 92).

Иных доказательств по делу не представлено. Ходатайства лиц, участвующих в деле, судом разрешены.

Представленные по делу доказательства являются относимыми, допустимыми и достоверными, а в их совокупности и взаимной связи достаточными для разрешения гражданского дела.

Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд считает установленными следующие фактические обстоятельства гражданского дела.

ООО «Квартал» управляет многоквартирным домом, расположенным
по адресу: <адрес>, в котором собственником жилого помещения – квартиры № <данные изъяты> является Тихомиров В.М., Тихомирова Т.М. является членом семьи собственника и потребителем коммунальных услуг.

Данные обстоятельства не оспаривались сторонами, и также подтверждены представленными по делу письменными доказательствами
в их совокупности.

При таких обстоятельствах, истцы, являясь потребителями предоставляемых им ответчиком за плату услуг по управлению многоквартирным домом, вправе предъявить требования к ответчику
в случае нарушения их прав, как собственника помещения в многоквартирном доме, предоставлением им управляющей организацией услуг и выполнением
работ ненадлежащего качества.

На возникшие правоотношения сторон распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1.

ДД.ММ.ГГГГ года и ДД.ММ.ГГГГ года произошло протекание трубы общего внутридомового горячего водоснабжения в помещении ванной комнаты и (или) санузла квартиры № <данные изъяты>, тем самым произошел залив квартиры
№ <данные изъяты>, которым причинен ущерб имуществу истцов.

Трубы общего внутридомового горячего водоснабжения многоквартирного жилого дома включены в состав общего имущества, находятся в зоне ответственности управляющей организации, которая в силу закона обязана содержать и ремонтировать данное имущество надлежащим образом, не допуская его повреждения и разрушения.

Таким образом, установлено, что 16 марта 2017 года и 15 апреля 2017 года залив квартиры истцов произошел по вине ООО «Квартал», которое управляет указанным выше многоквартирным домом.

Ответчик не представил суду доказательств обратного, и не оспаривал данные обстоятельства.

Как установлено, размер ущерба, причиненного заливом квартиры,
и стоимость восстановительного ремонта в квартире истца составляет
28582 рубля.

Данное обстоятельство установлено надлежащим доказательством – заключением эксперта № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ года, данным по результатам производства назначенной судом экспертизы.

При таких обстоятельствах, ущерб, причиненный имуществу истцов заливом квартиры ДД.ММ.ГГГГ года и ДД.ММ.ГГГГ года, подлежит возмещению ответчиком ООО «Квартал», то есть требования истцов
о взыскании с ответчика денежных средств в счет возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры, является обоснованным.

Вместе с этим, доводы истцов о повреждении в результате залива стиральной машинки не нашли своего подтверждения при рассмотрении дела судом, истцы не представили в обоснование данных доводов надлежащих доказательств.

Учитывая установленный заключением эксперта № <данные изъяты>
от ДД.ММ.ГГГГ года размер ущерба, причиненного имуществу истцов, указанные требования подлежат частичному удовлетворению. Кроме того,
как следует из материалов дела, ответчик ДД.ММ.ГГГГ года выплатил истцам денежные средства в размере 23468 рублей 23 копейки в качестве добровольного удовлетворения требований потребителя по претензиям.

При указанных обстоятельствах, суд взыскивает с ответчика в пользу истцов в равных долях в счет возмещения ущерба, причиненного заливами квартиры ДД.ММ.ГГГГ года и ДД.ММ.ГГГГ года, денежные средства
в размере 5113 рублей 77 копеек.

В оставшейся части требование истцов о взыскании с ответчика стоимости причиненного ущерба не подлежит удовлетворению.

Учитывая, что на возникшие правоотношения сторон распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1, суд считает обоснованным заявленное требование о взыскании компенсации морального вреда.

Исходя из фактических обстоятельств дела, степени вины ответчика
в нарушении прав истцов, последствий такого нарушения, известных
из материалов дела, суд взыскивает с ООО «Квартал» в пользу истцов,
как потребителей его услуг, компенсацию морального вреда в размере
4000 рублей. В оставшейся части заявленная компенсация морального вреда взысканию с ответчика не подлежит.

Поскольку ответчик добровольно в полном объеме не возместил истцам причиненный вред, в соответствии с п.п. 5 и 6 ст. 13 Закона от 17.02.1992 г.
№ <данные изъяты> взысканию с ООО «Квартал» в пользу истцов подлежит штраф
в размере пятидесяти процентов от взысканной судом суммы, то есть, штраф
в размере 4556 рублей 88 копеек. В оставшейся части заявленный
в просительной части искового заявления штраф не подлежит взысканию
с ответчика.

Истцы понесли расходы на оплату услуг представителя в размере
30000 рублей в соответствии с договором об оказании юридических услуг
от ДД.ММ.ГГГГ года. Оплата указанных расходов подтверждена надлежащим образом (л.д. 93-95; 96).

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, исходя из объема заявленных требований, цены иска, сложности дела, объема оказанных услуг, времени, необходимого на подготовку процессуальных документов, учитывая, что при рассмотрении дела судом представитель истцов фактически не участвовал,
суд взыскивает с ответчика в пользу истцов указанные выше расходы в размере 5000 рублей, который является разумным. В остальной части указанные расходы на оплату услуг представителя взысканию с ответчика не подлежат.

Истцы понесли расходы на оплату работ по проведению оценки в размере
6000 рублей в соответствии с договором №17 от ДД.ММ.ГГГГ. Оплата указанных расходов подтверждена надлежащим образом (л.д. 102; 103).

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований суд взыскивает с ответчика в пользу истцов расходы на оказание услуг оценщика в размере 300 рублей.
В оставшейся части указанные расходы взысканию с ответчика не подлежат.

Иных требований по данному гражданскому делу не заявлено.

Таким образом, рассматриваемый в данном гражданском деле иск, подлежит частичному удовлетворению.

При подаче иска истцы были освобождены от уплаты государственной пошлины, при этом, ответчик от ее уплаты не освобожден.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход бюджета г.о. Балашиха Московской области государственную пошлину
в размере 400 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ,
суд

РЕШИЛ:

Иск Тихомирова Вячеслава Михайловича и Тихомировой Татьяны Михайловны к Обществу с ограниченной ответственностью «Квартал» о защите прав потребителей при предоставлении некачественных коммунальных услуг – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Квартал»
в пользу Тихомирова Вячеслава Михайловича и Тихомировой Татьяны Михайловны в равных долях в счет возмещения ущерба, причиненного заливами квартиры ДД.ММ.ГГГГ года и ДД.ММ.ГГГГ года, денежные средства в размере 5113 рублей 77 копеек, компенсацию морального вреда
в размере 4000 рублей, штраф в размере 4556 рублей 88 копеек, расходы
на оплату услуг представителя в размере 5000 рублей, расходы на оказание услуг оценщика в размере 300 рублей, а всего взыскать в равных долях
18970 рублей 60 копеек, то есть по 9485 рублей 30 копеек в пользу каждого.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований:
о взыскании стоимости причиненного ущерба в оставшейся части, о взыскании морального ущерба в оставшейся части, о взыскании расходов за правовую помощь в суде первой инстанции в оставшейся части, о взыскании расходов
на оказание услуг оценщика в оставшейся части, о взыскании штрафа
в оставшейся части – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Квартал»
в доход бюджета г.о. Балашиха Московской области государственную пошлину
в размере 400 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке
в Московский областной суд через Балашихинский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья          Д.И. Лебедев

Решение принято судом в окончательной форме 04 мая 2018 г.

Судья                                  Д.И. Лебедев

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>