Решение от 07.05.2020 по делу № 8Г-2892/2020 [88-5179/2020] от 29.01.2020

                                                                                                88-5179/2020

О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

г. Челябинск                             07 мая 2020 года

Судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе

председательствующего Тульской И.А.,

судей Протозановой С.А., Шведко Н.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1321/2019 по иску Омельченко Жанны Сергеевны к ООО «Альбагид», ООО «Регион Туризм», ООО «Развитие общественной системы сервиса и туризма» о защите прав потребителя,

по кассационной жалобе ООО «Альбагид» на апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Челябинского областного суда от 24 октября 2019 года.

Заслушав доклад судьи Протозановой С.А., судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Омельченко Ж.С. обратилась в суд с иском к ООО «Альбагид», ООО «Регион Туризм», ООО «РоссТур» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта от 30 августа 2018 года в размере 69 455 руб., неустойки за период с 16 октября 2018 год по 30 января 2019 года в размере 69 455 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., штрафа.

В обоснование иска указала, что 30 августа 2018 года между ней и ООО «Альбагид» заключен договор о реализации туристского продукта, туроператором по которому являлось ООО «Регион Турзим». Переданные истцом ООО «Альбагид» в счет оплаты по договору денежные средства в размере 69 455 руб. перечислены посреднику ООО «РоссТур», которое не осуществило перевод денежных средств туроператору.

Решением Калининского районного суда г. Челябинска от 01 июля 2019 года исковые требования удовлетворены частично: с ООО «РоссТур» в пользу Омельченко Ж.С. взысканы уплаченные по договору денежные средства в размере 69 455 руб., неустойка в размере 69 455 руб., компенсация морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 71 955 руб., компенсация судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 15 000 руб., в удовлетворении остальной части иска отказано; с ООО «РоссТур» в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 4 278 руб.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Челябинского областного суда от 24 октября 2019 года решение суда первой инстанции в части взыскания с ООО «РоссТур» уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, компенсации судебных расходов, в доход местного бюджета государственной пошлины, а также отказа в удовлетворении иска к ООО «Альбагид» отменено, в этой части принято новое решение, которым с ООО «Альбагид» в пользу Омельченко Ж.С. взысканы уплаченные по договору денежные средства в размере 69 455 руб., неустойка в размере 69 455 руб., компенсация морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 71 955 руб., компенсация судебных расходов в размере 15 000 руб.; с ООО «Альбагид» в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 4 278 руб., в удовлетворении иска Омельченко Ж.С. к ООО «РоссТур» отказано; это же решение в остальной части оставлено без изменения.

Не согласившись с принятым по делу постановлением суда апелляционной инстанции, ООО «Альбагид» обратилось с кассационной жалобой, в которой просит его отменить как незаконное и необоснованное, указывает, что ООО «Регион Туризм» выдало поручение ООО «РоссТур» на основании агентского договора принимать заявки на бронирование, принимать и передавать оплату туроператору. У ООО «Альбагид» не было другой возможности оплачивать тур туроператору, кроме как через ООО «Росстур», при этом, что такой порядок оплаты не противоречит действующему законодательству. В соответствии с действующим правовым регулированием ответственность за неисполенение турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом с заказчиком от своего имени, в случаях, когда неисполнение обязательств происходит по вине турагента, возлагается на туроператора. Данное правовое регулирование направлено на защиту интересов граждан – заказчиков услуг в сфере туризма в целях обеспечения реализации ими права на отдых. Таким образом, ответственность в данном случае должен нести туроператор. Определяя размер неустойки, суд не учел, что она ограничивается ценой оказанной услуги, а услуги, оказываемые турагентом и туроператором, различны и имеют разную стоимость.

В письменных возражениях на кассационную жалобу ООО «Регион Туризм» указывает на несостоятельность изложенных в ней доводов, законность и обоснованность обжалуемого судебного постановления.

Судебная коллегия установила, что лица, участвующие в деле, надлежащим образом и своевременно извещены о месте и времени судебного разбирательства. Кроме того, информация о слушании по настоящему делу размещена на официальном сайте Седьмого кассационного суда общей юрисдикции.

В связи с принятием Указа Президента Российской Федерации от 02 апреля 2020 года №239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» и совместного постановления Президиума Верховного Суда Российской Федерации и Президиума Совета судей Российской Федерации от 08 апреля 2020 года, учитывая, что ходатайств об отложении судебного разбирательства не поступило, податель жалобы ООО «Альбагид» не возражает рассмотреть жалобу в его отсутствие, в связи с чем судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело.

Согласно статье 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Обсудив доводы кассационной жалобы и возражений на нее, судебная коллегия не находит оснований для отмены обжалуемого судебного постановления.

Как установлено судом, 26 ноября 2016 года между ООО «РоссТур» (турфирмой) и ООО «Альбагид» (агентом) заключен договор № Ч-025/16, по условиям которого агент за вознаграждение совершает от своего имени по поручению турфирмы юридические и иные действия по реализации туристского продукта, сформированного туроператором в области международного и внутреннего туризма для туристов агента, которым предоставляется туристский продукт, и в отношении которых агент заключает договор, на условиях и в порядке, постановленном договором и приложениями к нему. Все права и обязанности по сделкам, совершенным агентом во исполнение поручения турфирмы, возникают непосредственно у агента, хотя бы турфирма и была названа в сделке или вступила в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Впоследствии между ООО «РоссТур» (турагентом) и ООО «Регион Туризм» (ранее – ООО «Анекс Магазин Регион», туроператор) путем присоединения турагента к публичной оферте туроператора, утвержденной приказом генерального директора ООО «Регион Туризм» № 8/Д-2018 от 14 июня 2018 года, опубликованной на официальном сайте последнего, заключен агентский договор, в соответствии с которым турагент принял на себя обязательства осуществлять от имени и за счет туроператора за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам или иным заказчикам туристского продукта туроператора, забронированного турагентом на сайте www.anextour.com.

30 августа 2018 года между ООО «Альбагид» (агентством) и Омельченко Ж.С. (туристом) заключен договор о реализации туристского продукта, по условиям которого агентство, действуя от своего имени, бронирует у туроператора и передает туристу права на заказанный им туристский продукт – комплекс туристских услуг, а именно, туристическую поездку на Шри-Ланку с 20 декабря 2019 года по 02 января 2019 года на одного человека с проживанием в одноместном номере в отеле 3* и менее, питанием, авиаперелетом по маршруту Екатеринбург-Коломбо, Шри-Ланка, Хиккадува – Екатеринбург, групповым трансфером, медицинской страховкой, стоимостью 73 400 рублей, а турист производит оплату. Туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в заявке на бронирование (являющейся неотъемлемой частью настоящего договора, Приложение № 1), формируется туроператором, сведения о котором содержатся в Приложении № 3 к договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно приложению № 3 к договору туроператором является ООО «Регион Туризм».

Оплата туристской путевки произведена Омельченко Ж.С. ООО «Альбагид» в полном объеме.

06 октября 2018 года Омельченко Ж.С. поступило уведомление о том, что ООО «Альбагид» по субагентскому договору, заключенному с ООО «РоссТур», у туроператора ООО «РегионТуризм» произведено бронирование оплаченного истцом тура. ООО «Альбагид» на счет ООО «РоссТур» перечислены денежные средства в сумме 69 455 руб., однако ООО «РоссТур» обязательства исполнены не были, денежные средства туроператору не поступили.

08 октября 2018 года Омельченко Ж.С. направила в ООО «РоссТур» требование о перечислении туроперато░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ № 406-░░-18 ░░ 16 ░░░░░░░ 2018 ░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░» ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

17 ░░░░░░░ 2018 ░░░░ ░░░ «░░░░░░░░» ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3945 ░░░.

30 ░░░░░░░ 2018 ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░ «░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░», ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ 23 ░░░░░░ 2018 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░ ░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░», ░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ № ░░░░-016/18 ░░ 27 ░░░░░ 2018 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░», ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░», ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░,░░░ «░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░, ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ «░░░░░░░░» ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 69 455 ░░░., ░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░».

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░», ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ (░░░░░░░) ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░. ░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░-░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ «░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ 6 ░░░░░░ 313, ░░░░░░ 403 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ 22 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 22 ░░░░░░ 2016 ░░░░ № 54 «░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░» ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░ ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ 390 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░. ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 379.7, 390, 390.1 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 24 ░░░░░░░ 2019 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░» - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░