Решение по делу № 2-2417/2016 ~ М-2012/2016 от 30.05.2016

Дело № 2-306/2016                 28 января 2016 года.

     Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

    Кунгурский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Малышевой Е.Е.

при секретаре Иконниковой А.А.

с участием истицы Шейко А.Н.

рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Кунгуре Пермского края гражданское дело по иску Шейко А. Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «Тепловая энергетическая компания» о компенсации морального вреда.

У С Т А Н О В И Л:

Шейко А.Н. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Тепловая энергетическая компания». Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей.

    В обоснование заявленных требований истица указала, что общество является коммерческой организацией по производству тепловой энергии и её продаже, получает плату за это и обязано самостоятельно исполнять свои обязанности перед своими контрагентами и несет ответственность за их исполнение в силу ст. 401 ГК РФ.

Общество обязано предоставлять коммунальные услуги в соответствии с требованиями, установленными федеральными законами. Согласно законодательства РФ о техническом регулировании СанПин 2.1.4.24986-09 и 5 приложения 1 Правил № 354, температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60С и не выше 75С (пункт 2.4).

Согласно отчета о потребленной энергии с 21.09.2015 года по 20.10.2015 года средняя температура горячей воды составила 50,3С, что значительно ниже температуры, установленной п.2.4. СанПин 2.1.4.2496-09.

Предоставление коммунальной услуги, не соответствующей качественным показателям, является производственным недостатком ст.ст.1095, 1096 ГК РФ и ст.14 Закона «О защите прав потребителей». Общество признало предоставление некачественной услуги по горячему водоснабжению ниже нормы и в квитанции за октябрь 2015 года произведен перерасчет в сумме <данные изъяты>.

Истица указала, что недостаток производственной деятельности указывает на вину общества, при наличии вины законодательством предусмотрена компенсация морального вреда.

    Истица Шейко А.Н. в судебном заседании настаивала на иске. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» просила взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> за некачественную коммунальную услугу, предоставленную ответчиком.

Представитель ответчика ООО «ТЭК» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом. Просили дело рассмотреть в их отсутствие. В отзыве указали, что возражают по заявленным требованиям. В связи с претензией истца ООО «ТЭК» произведена корректировка размера платы за некачественную услугу подогрева воды за октябрь 2015 года. Считают, что истица злоупотребляет правом в силу ст.10 ГК РФ. В связи с этим просят в иске отказать (л.д.27).

Суд, заслушав доводы истца, исследовав представленные доказательства, считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.

    В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

    Согласно п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

    В соответствии с ч.4 ст.3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.

В соответствии с п.11 ст.7 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и водоотведение осуществляются в соответствии с правилами горячего водоснабжения и правилами холодного водоснабжения и водоотведения, утверждаемыми Правительством Российской Федерации.

В соответствии с подп. «в» пункта 157 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354, при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в том числе, если давление холодной или горячей воды и (или) температура горячей воды в точке водоразбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п.1 ст.29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) праве по своему выбору потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Судом установлено:

Истица Шейко А.Н. является собственником жилого помещения в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>

ДД.ММ.ГГГГ между Шейко А.Н. и ООО «Тепловая Энергетическая Компания» заключен договор на оказание услуг отопления и подогрева воды для горячего водоснабжения (л.д.4-5).

Согласно п.3.1. указанного договора энергоснабжающая организация обязуется поддерживать среднесуточную температуру подающей сетевой воды на узле управления соответственно температурному графику отопления с отклонением не более + - 3С с учетом нормативной величины потерь (л.д.4 об.).

Обязательства по оплате услуг ООО «ТЭК» истица выполняет в полном объеме и своевременно, что подтверждается квитанцией (л.д.9).

Из искового заявления и пояснений истицы следует, что ООО «ТЭК» свои обязательства по поставке ресурса теплоносителя в период с июня 2015 года по декабрь 2015 года выполняет некачественно, ниже указанного в договоре температурного графика.

Санитарно-эпидемиологическими правилами определены требования к качеству горячей воды, подаваемой потребителям при предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению по такому показателю, обеспечивающему ее безопасность, как температура. Данный показатель характеризуется минимальным (не ниже 60 гр. C) и максимальным пределом (не выше 75 гр. C) и не допускает отклонений от указанного температурного режима, при соблюдении которого обеспечивается качество коммунальной услуги (л.д.10).

Вместе с тем, отклонение от установленных требований означает предоставление услуги ненадлежащего качества.

    Факт предоставления истцу услуги ненадлежащего качества подтверждается ведомостью учета тепловой энергии и теплоносителя для ГВС за период с июня по декабрь 2015 года (л.д.6, 17 29-34).

По факту предоставления некачественной услуги истец ДД.ММ.ГГГГ обращался с претензией к ответчику ООО «ТЭК» (л.д.7, 20).

По факту обращения истца был произведен перерасчет размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению ненадлежащего качества за октябрь 2015 года и произведена корректировка платы за отопление по всем жилым помещениям многоквартирного <адрес> (л.д.8, 21).

Представлены расчеты корректировки по снижению стоимости горячего водоснабжения за октябрь 2015 года по адресу <адрес> (л.д.18-19).

Таким образом, судом установлено, что с июня 2015 года по декабрь 2015 года имело место предоставление ответчиком истцу услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества. Данное обстоятельство подтверждается документами дела и ответчиком не оспаривается.

Ответчиком, исходя из бремени доказывания, не представлено доказательств исполнения обязательств по предоставлению истцу услуги "горячее водоснабжение" надлежащего качества. Напротив, ответчик произвел корректировку размера платы за услугу подогрева воды за период за октябрь 2015 года, тем самым признав, что оказывал некачественную услугу истцу.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом степени вины причинителя вреда, фактических обстоятельств, характера нравственных страданий, длительности предоставления некачественной услуги, причин нарушения обязательств, а также с учетом установленных ст.ст. 151, 1099-1101 ГК РФ требований разумности и справедливости, размер компенсации морального вреда суд определяет в сумме <данные изъяты>.

Несмотря на претензию истца об устранении недостатков по подаче ресурсов теплоносителя и услуг по подогреву воды в дом истца, ответчик продолжал оказывать истцу некачественную услугу подогрева воды за период с июня 2015 года по декабрь 2015 года. Истец длительный период получал некачественную услугу, а ответчик не принимал никаких мер к устранению недостатков при оказании услуги подогрева воды.

Поскольку истица не настаивала на взыскании штрафа с ответчика, суд не взыскивает штраф с ООО «ТЭК».

    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.193-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тепловая Энергетическая Компания» в пользу Шейко А. Н. компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей.

    В остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Кунгурский городской суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.

Судья: Е.Е.Малышева