Решение по делу № 2-11197/2016 от 01.06.2016

Дело №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИФИО1

ДД.ММ.ГГГГ                      <адрес>

Дзержинский районный суд <адрес>

в составе председательствующего федерального судьи Исайкиной В.Е.

при секретаре судебного заседания ФИО3

с участием представителя истца ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» о расторжении договора купли-продажи, взыскании суммы,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Медиа-Мартк-Сатурн» о расторжении договора купли-продажи, взыскании суммы указав, что ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Медиа-Мартк-Сатурн» по <адрес> приобрел по кредитному договору № мобильный телефон Смартфон «Samsung SM-G925FZKFSER S», IMEI №, стоимостью 46 638 рублей 24 копейки и с гарантийным сроком 12 месяцев. Кредит за Смартфон полностью погашен, что подтверждается справкой из банка. В процессе эксплуатации телефона были выявлены неисправности, после чего ДД.ММ.ГГГГ истец был вынужден обратиться в сервисный центр ООО «ЛМ Сервис-Юг» расположенный по адресу: <адрес>, где был произведен гарантийный ремонт. ДД.ММ.ГГГГ он получил отремонтированный из сервисного центра телефон, однако ДД.ММ.ГГГГ снова обнаружил неисправность, и уже ДД.ММ.ГГГГ обратился к продавцу с письменной претензией на качество товара, в которой просит вернуть уплаченные за некачественный товар деньги. В ответ на претензию получен ответ с просьбой о предоставлении мобильного телефона на проверку качества, однако в процессе проверки его проинформировали что телефон отремонтирован, однако он его передал на проверку, а не на ремонт. ДД.ММ.ГГГГ ему был выдан отремонтированный телефон. ДД.ММ.ГГГГ закончился срок рассмотрения претензии, направленной в адрес продавца, с учетом дальнейшего срока проверки качества товара, однако Ответчик не удовлетворил его требования, не осуществил возврат суммы стоимости мобильного телефона, нарушая его право как потребителя. Просил расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона Смартфон «Samsung SM-G925FZKFSER S», IMEI №, заключенного между ним и ООО «Медиа-Мартк-Сатурн» ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с ООО «Медиа-Мартк-Сатурн» в его пользу стоимость некачественного товара в размере 46 638 рублей 24 копейки, уплаченные по кредиту проценты в сумме 6 361 рубль 45 копеек, неустойку в размере 23 785 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве.

В судебное заседании истец ФИО2 не явился, доверд представление интересов представителю ФИО4, который поддержал заявленные исковые требования, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Медиа-Мартк-Сатурн», в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, суд считает возможным рассмотреть дело без их участия, в порядке заочного производства.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в ООО «Медиа-Мартк-Сатурн» по <адрес> приобрел по кредитному договору № мобильный телефон Смартфон «Samsung SM-G925FZKFSER S», IMEI №, стоимостью 46 638 рублей 24 копейки и с гарантийным сроком 12 месяцев. Кредит за Смартфон полностью погашен, что подтверждается справкой из банка.

В процессе эксплуатации телефона были выявлены неисправности, после чего ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 был вынужден обратиться в сервисный центр ООО «ЛМ Сервис-Юг» расположенный по адресу: <адрес>, где был произведен гарантийный ремонт.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 получил отремонтированный Смартфон «Samsung SM-G925FZKFSER S»из сервисного центра ООО «ЛМ Сервис-Юг» о чем свидетельствует акт выполненных работ № ВЦН118539 от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО5 снова обнаружил неисправность, и уже ДД.ММ.ГГГГ обратился к продавцу ООО «Медиа-Мартк-Сатурн» с письменной претензией на качество товара, в которой просит вернуть уплаченные за некачественный товар деньги.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО5 был выдан Смартфон «Samsung SM-G925FZKFSER S» отремонтированный, что подтверждается счет № R259 – 104247, однако не проверил качество товара.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основаниях которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требование или возражение сторон, а так же иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В силу п.6 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" срок устранения недостатков не может превышать 45 дней.

Поскольку ответчиком не представлено и судом не добыто доказательств возникновения недостатков после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, в суд приходит к выводу о том, что требования истца об обоснованности требований о расторжении договора купли-продажи.

С учётом изложенного, с ответчика в пользу истца следует взыскать денежные средства, уплаченные за товар не надлежащего качества, в сумме 46 638 рублей 24 копейки.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денег продавец обязан вернуть деньги в течении 10 дней. За нарушение сроков удовлетворения требования на основании ст. 23 Закона ответчик должен уплатить пени в размер 1% от цены товара за каждый день просрочки.

В п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разъяснено, что размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23 Закона, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом.

Пункт 32 названного Постановления предусматривает, что при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что: неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой. При этом судам надлежит учитывать, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.

ДД.ММ.ГГГГ закончился срок рассмотрения претензии, направленный в адрес продавца ДД.ММ.ГГГГ.

Определяя размер неустойки подлежащий взысканию суд исходит из цены товара 46 638 рублей 24 копейки, а также количества дней просрочки 51 день (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) 23 785 рублей 50 копеек.

Смартфон «Samsung SM-G925FZKFSER S», IMEI № приобретен в кредит, который в сою очередь был поганее о чем имеется справка из банковского учреждения, выдавшего кредит.

В соответствии с п. 5 ст. 24 Закона РФ « О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сума в размере погашенного ко дню возврата уплаченного товара кредита, а так же возмещается плата за предоставление кредита.

В связи с чем, с ООО «Медиа-Мартк-Сатурн» в пользу ФИО2 подлежит взысканию уплаченные по кредиту проценты в размере 6 361 рубль 45 копеек.

Статья 1099 ГК РФ предусматривает, что основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В силу ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с Постановления Пленума ВС РФ № от 20.12.1994г. «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», суду следует также устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

При определении размера компенсации морального вреда, причиненного истцу, суд учитывает то обстоятельство, что неправомерными действиями ответчика нарушены права потребителя, истец неоднократно обращался к ответчику с претензиями, на протяжении длительного периода времени был лишен возможности пользоваться приобретенным товаром, был вынужден обратиться за защитой своего законного права в суд, затрачивать значительное время и силы, испытывая при этом нравственные страдания.

Поскольку факт нарушения прав потребителя судом установлен, суд исходя из принципа разумности и справедливости, а также учитывая поведение ответчика по исполнению принятых на себя обязательств, полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку в добровольном порядке требования ФИО2 о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества удовлетворены не были, то с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в размере (46 638,24 +6 361, 45 + 23 785,50+ 5000) : 2) 40 892 рубля 59 копеек.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Между истцом и ФИО4 заключен договор об оказании юридических услуг, общая стоимость которых составила 15 000 рублей

Таким образом, с учетом характера и объема оказанных истцу юридических услуг, длительности рассмотрения иска и категории сложности дела, суд считает возможным взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, что соответствует требованиям разумности и справедливости.

Согласно статье 333.36 Налогового Кодекса Российской Федерации истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска.

С учетом требований статьи 333.19 Налогового Кодекса Российской Федерации, с ООО «Медиа-Мартк-Сатурн» в доход государства надлежит взыскать пошлину в сумме 1599 рублей 14 копеек.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

░░░ ░░░2 ░ ░░░ «░░░░░-░░░░░-░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «Samsung SM-G925FZKFSER S», IMEI №, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░2 ░ ░░░ «░░░░░-░░░░░-░░░░░░» ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░-░░░░░-░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░2 ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 46 638 ░░░░░░ 24 ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 6 361 ░░░░░ 45 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 23 785 ░░░░░░ 50 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5000 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 40 892 ░░░░░ 59 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░-░░░░░-░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 1599 ░░░░░░ 14 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░: ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 199 ░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ (░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░) ░░.░░.░░░░.

░░░░░:                                    ░.░.░░░░░░░░