Решение по делу № 2-662/2024 от 20.05.2024

<данные изъяты>

Дело № 2-662/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 июля 2024 года                                                                      г. Усмань Липецкой области

Усманский районный суд Липецкой области в составе:

председательствующего                                        Поляковой О.М.

при ведении протокола помощником судьи         Порядиной Н.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузнецова Виталия Павловича к директору аптечного пункта Степанян Вазгену Самвеловичу, ООО «Мед-Полис» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Кузнецов В.П. обратился с иском к директору аптечного пункта Степанян Вазгену Самвеловичу о защите прав потребителя, указав, что 08.05.2024 истец обратился в аптечный пункт на <адрес> за приобретением лекарственных препаратов: «ацекардол» и «вобэнзим». В продаже данных лекарств истцу было отказано, а также было отказано в приеме заявления на заказ и доставку препарата «вобэнзим».

В этой связи, Кузнецов В.П. просит суд признать неправомерными действия генерального директора ООО «Мед-Полис», выразившиеся в непринятии от клиента заявления на доставку препарата «вобэнзим», отсутствия в аптеке препарата «ацекардол», непринятии заявления от клиента, необеспечении безопасности потребителя, невызове полиции и скорой медицинской помощи.

Определением от 04.06.2024 к участию в деле привлечен ответчик ООО «Мед-Полис».

Истец Кузнецов В.П. в судебном заседании исковые требования поддержал, приведя в обоснование доводы, изложенные в исковом заявлении, дополнительно объяснил, что 08.05.2024 он пришел в аптеку ООО «Мед-Полис» на <адрес>, чтобы приобрести медицинские препараты, которые ему были рекомендованы врачом: «ацекардол» и «вобэнзим». В продаже указанных препаратов ему было отказано, ссылаясь на их отсутствие. На его просьбу принять заказ на приобретение «вобэнзим», сотрудник аптеки и генеральный директор Степанян В.С. стали над ним насмехаться, унижать его, отказали в приеме заявления, не вызвали скорую помощь и полицию, после чего он обратился с жалобой в Роспотребнадзор, хотел написать жалобу в прокуратуру, но она была закрыта. Указанные препараты истец приобрел в другой аптеке, где у него приняли заказ на доставку «вобэнзим» и спустя 8 дней привезли препарат.

Ответчики, извещенные надлежащим образом, в судебное заседание не явились, ходатайств не заявляли.

Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

     В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 8 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 данной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абзац четвертый пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей).

Согласно пункту 3 этой же статьи информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст. 55 Федерального закона от 12 апреля 2010 г. N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств» розничная торговля лекарственными препаратами в количествах, необходимых для выполнения врачебных (фельдшерских) назначений или назначений специалистов в области ветеринарии, осуществляется аптечными организациями, ветеринарными аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, медицинскими организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, и их обособленными подразделениями (амбулаториями, фельдшерскими и фельдшерско-акушерскими пунктами, центрами (отделениями) общей врачебной (семейной) практики), расположенными в сельских населенных пунктах, в которых отсутствуют аптечные организации, и ветеринарными организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность. Разрешена розничная торговля только лекарственными препаратами, зарегистрированными в Российской Федерации либо в соответствии с актами, составляющими право Союза, или изготовленными аптечными организациями, ветеринарными аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность. Розничная торговля лекарственными препаратами осуществляется по правилам надлежащей аптечной практики, утвержденным уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Аптечные организации, индивидуальные предприниматели, имеющие лицензию на фармацевтическую деятельность, обязаны обеспечивать утвержденный Правительством Российской Федерации и формируемый в установленном им порядке минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи.

Правила надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения, утвержденные Приказом Минздрава РФ от 31.08.2016 N 647Н, устанавливают требования к осуществлению розничной торговли аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, медицинскими организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, и их обособленными подразделениями (амбулаториями, фельдшерскими и фельдшерско-акушерскими пунктами, центрами (отделениями) общей врачебной (семейной) практики), расположенными в сельских населенных пунктах, в которых отсутствуют аптечные организации (далее - субъекты розничной торговли), а также аптечными организациями и медицинскими организациями или их обособленными подразделениями, расположенными в сельских населенных пунктах и удаленных от населенных пунктов местностях, в которых отсутствуют аптечные организации, при наличии у аптечных организаций, медицинских организаций, их обособленных подразделений лицензии, предусмотренной законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности, осуществляющих отпуск наркотических лекарственных препаратов и психотропных лекарственных препаратов физическим лицам.

Так, согласно Правилам руководителем аптечной организации, индивидуальным предпринимателем, имеющим лицензию на фармацевтическую деятельность, обеспечивается наличие минимального ассортимента. Руководитель субъекта розничной торговли должен осуществлять контроль количественных и качественных параметров закупленных товаров аптечного ассортимента, а также сроков их поставки в соответствии с договорами, заключенными в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Продавец обязан обеспечить продажу препаратов минимального ассортимента, необходимых для оказания медицинской помощи, перечень которых устанавливается Министерством здравоохранения и социального развития РФ.

Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов утверждается Правительством РФ.

Распоряжением Правительства РФ от 12.10.2019 N 2406-р «Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, а также перечней лекарственных препаратов для медицинского применения и минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи» утвержден Минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи, согласно которому для аптечных пунктов, аптечных киосков и индивидуальных предпринимателей, имеющих лицензию на фармацевтическую деятельность, в перечень входит салициловая кислота и ее производные: ацетилсалициловая кислота, таблетки.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 08.05.2024 Кузнецов В.П. обратился в аптеку ООО «Мед-Полис» по адресу: <адрес>, для приобретения лекарственных препаратов, а именно: «ацекардол» и «вобэнзим».

Из объяснений истца следует, что ему отказали в продаже указанных препаратов, а также отказали в приеме заявления на заказ препарата «вобэнзим».

Из письменных объяснений генерального директора ООО «Мед-Полис» Степанян В.С., по состоянию на 08.05.2024 в аптеке ООО «Мед-полис» препарата «Ацекардол» в продаже не имелось, истцу был предложен аналог препарата «Тромбо-АСС» с действующим веществом «Ацетилсалициловая кислота». Препарат «Вобэнзим» в аптеке не реализуется.

Указанные обстоятельства подтверждаются приходной накладной №1338/ПН-00015327 от 05.05.2024, а также не оспаривалось истцом.

Согласно Минимальному ассортименту лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи, утвержденных Правительством РФ 12.10.2019, в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов включен лекарственный препарат, содержащий ацетилсалициловую кислоту (таблетки).

Указанный препарат находился в продаже в аптеке ООО «Мед-Полис» (Тромбо-АСС), был предложен истцу, но от его приобретения истец отказался.

Препарат «Вобэнзим» не входит в обязательный перечень жизненно необходимых лекарственных препаратов, в связи с чем, отсутствие его в продаже в аптеке не является нарушением прав потребителя.

Довод истца, что в аптеке у него не приняли заказ на доставку «Вобэнзим», также не подтверждает нарушения со стороны аптечного пункта, поскольку данная услуга не является обязательной в соответствии с Правилами отпуска лекарственных препаратов аптечными организациями.

Основной целью гражданского судопроизводства является восстановление нарушенных и охрана оспариваемых прав, свобод и интересов граждан.

Истец в своих объяснениях указал, что медицинские препараты «Ацекардол» и «Вобэнзим» он приобрел в другой аптеке.

Таким образом, каких-либо обстоятельств, свидетельствующих о нарушении прав истца, судом не установлено, истцом были приобретены рекомендованные препараты, лечение продолжено, на момент рассмотрения настоящего дела интересы истца не затрагиваются.

Рассматривая требования истца о неправомерности действий ответчика в части необеспечения безопасности, невызова скорой медицинской помощи и полиции, суд приходит к следующему.

Как следует из объяснений истца, при посещении аптеки 08.05.2024 на <адрес> у него возник конфликт с генеральным директором ООО «Мед-Полис» и ФИО1, которая, как он полагает, работает в соседнем отделе детской одежды, у истца не принимали заявление, ФИО2. вытаскивала его из аптеки, а он сопротивлялся, после чего истец пошел с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру, а впоследствии в другую аптеку, где приобрел препараты.

Однако каких-либо доказательств, подтверждающих нарушение прав истца, возникновение опасной ситуации, требующей необходимости вызова сотрудников правоохранительных органов и медицинских работников, суду не представлено.

Напротив, из объяснений истца усматривается, что после конфликта он был в состоянии посещать иные учреждения и организации, совершать покупки в других аптечных пунктах.

Требование Кузнецова В.П. о передаче дела в Следственный комитет г. Усмани удовлетворению также не подлежит, поскольку действующее законодательство не предусматривает право обращаться с требованием о привлечении к административной или уголовной ответственности в рамках гражданского процесса, указанные заявления рассматриваются по иным правилам судопроизводства.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований Кузнецова Виталия Павловича к к директору аптечного пункта Степанян Вазгену Самвеловичу, ООО «Мед-Полис» о защите прав потребителя отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Липецкий областной суд путем подачи жалобы через Усманский районный суд Липецкой области в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

                       Председательствующий:         <данные изъяты>                             О.М. Полякова

Решение в окончательной форме изготовлено 23 июля 2024 года.

Судья          <данные изъяты>                            О.М. Полякова

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>