Решение по делу № 2-1-891/2024 от 11.07.2024

УИД № 57RS0014-01-2024-001524-84

Дело № 2-1-891/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 октября 2024 г. г. Мценск

Мценский районный суд Орловской области в составе:

председательствующего судьи Журавлевой Е.В.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Долгих Ю.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ермолова Игоря Геннадьевича к Обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Быстроденьги» о признании недействительным договора займа и взыскании компенсации морального вреда,

установил:

Ермолов И.Г. на основании Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» обратился в суд с иском к ООО МФК «Быстроденьги», в котором просит признать договор № №, оформленный ООО МФК «Быстроденьги», ничтожным, обязать ответчика принять от него денежные средства в сумме 7000 рублей, которые были переведены на банковскую карту ПАО Сбербанк без согласия и волеизъявления истца, а также просит взыскать в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 200000 рублей.

В обоснование заявленных требований указал, что 27 марта 2024 г. ему позвонила сотрудница банка (какого именно - не указала), представилась Екатериной и предложила оформить кредит. На вопросы истца относительно условий кредитования ничего по существу не пояснила, поспешила завершить разговор. Затем на телефон истца стали приходить смс-сообщения с предложением различных сумм займа, поскольку на звонки Екатерина не отвечала, через мессенджер whatsapp истец написал ей, что отказывается от данных предложений, однако тут же на карту ПАО «Сбербанк России» поступил перевод на сумму 7000 рублей. На неоднократные звонки истца Екатерина не отвечала, сообщения в whatsapp читала, но не реагировала. Вскоре после этого ему стали звонить сотрудники ООО МФК «Быстроденьги», требовали оплаты долга с процентами и высказывали угрозы. 23 апреля 2024 г. истец обратился в офис микрофинансовой компании в г. Москве с заявлением об аннулировании договора №, который он не заключал, заявление было принято к рассмотрению, ответ обязались подготовить в течение 12 рабочих дней, однако ответа на свое заявление он так и не получил. Таким образом, со стороны ООО МФК «Быстроденьги» ему была навязана услуга, о которой истец не просил, договор займа не заключал, с условиями кредитования не соглашался ни в письменном виде, ни в устной форме. При подобном способе заключении договора ООО МФК «Быстроденьги» нарушило его права, гарантированные Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» на получение необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге и ее исполнителе, условиях предоставления кредита, порядке и способах его погашения, о полной сумме кредита, подлежащей выплате потребителем в рамках договора.

Поскольку из приобщенного к материалам дела заявления представителя ООО МФК «Быстроденьги» в адрес МО МВД России «Мценский» о проведении проверки по факту оформления мошенническим путем договора займа, заключенного от лица Ермолова И.Г., следует, что перевод денежных средств на карту заемщика производился через АО «Сургутнефтегазбанк», в порядке ст. 43 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации АО «Сургутнефтегазбанк» привлечено к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора.

Истец Ермолов И.Г. в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, обращаясь в суд с исковым заявлением, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО МФК «Быстроденьги» в судебное заседание не явился, направил в адрес суда письменный отзыв на исковое заявление с ходатайством о рассмотрении дела в свое отсутствие. Возражая относительно заявленных требований, указал, что микрофинансовой компанией проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого установлен факт оформления договора микрозайма от 27 марта 2024 г. № № от имени истца неустановленными лицами, воспользовавшимися персональными данными Ермолова И.Г. ООО МФК «Быстроденьги» в Бюро кредитных историй направлены заявки о необходимости удаления информации в отношении договора займа от 27 марта 2024 г. №, удаления обращения в бюро кредитных историй с целью получения отчета по договору займа от 27 марта 2024 г. №. Таким образом, ООО МФК «Быстроденьги» совершены действия, направленные на восстановление нарушенных прав истца, а именно: договор микрозайма, заключенный от его имени аннулирован с исключением сведений из базы данных компании; каких-либо действий, связанных с взысканием суммы задолженности по договору, обработкой и использованием персональных данных истца компанией прекращены. ООО МФК «Быстроденьги» признавая, что права истца были нарушены, предприняло меры по их восстановлению. Принимая во внимание данные обстоятельства, требования Ермолова И.Г о признании незаключенным договора микрозайма от 27 марта 2024 г. №, удовлетворению не подлежат, поскольку не повлекут для истца никаких правовых последствий. Также Ермоловым И.Г. не представлено доказательств, свидетельствующих о причинении ему ООО МФК «Быстроденьги» нравственных и физических страданий. Сам по себе факт обращения в суд с исковыми требованиями имущественного характера не может являться безусловным основанием для взыскания компенсации морального вреда. Полагал, что размер компенсации морального вреда в сумме 200000 рублей является завышенным, поскольку в рассматриваемом случае потерпевшей стороной из-за неправомерных мошеннических действий третьих лиц является микрофинансовая компания.

Истец Ермолов И.Г. подготовил письменные возражения на отзыв представителя ООО МФК «Быстроденьги». В дополнение к доводам иска указал, что по условиям Правил предоставления потребительских микрозаймов ООО МФК «Быстроденьги», утвержденным приказом от 6 декабря 2023 г. №, при обращении клиента с заявлением о предоставлении микрозайма уполномоченный сотрудник компании разъясняет ему условия и порядок предоставления микрозайма, знакомит его с необходимыми документами, объясняет содержание информации и общих условий договора. В целях оформления заявления о предоставлении микрозайма клиент представляет уполномоченному сотруднику компании паспорт гражданина Российской Федерации, без предоставления которого невозможно оформление заявления. Клиент сообщает сведения о желаемой сумме и сроке микрозайма, проверяет точность и достоверность сведений, отраженных анкете, подписывает и передает их сотруднику компании. Для получения микрозайма на кредитную карту клиент обращается в компанию по телефону через контакт-центр, сообщает желаемую сумму и срок займа. Для получения микрозайма необходимо оформить заявление о его предоставлении через мобильное приложение / личный кабинет. Через контакт-центр в адрес ООО МФК «Быстроденьги» истец не обращался, заявления не подавал, личный кабинет и мобильное приложение компании у него отсутствует. Довод о том, что микрозайм оформлен на имя истца третьими лицами, является несостоятельным, поскольку это не выгодно никому, кроме микрофинансовой компании. Ответчик оформил микрозайм без его согласия, без доведения сведений об условиях получения займа, процентной ставки и графика платежей. Сотрудникам ООО МФК «Быстроденьги» было известно о том, что истец микрозайм не оформлял, поскольку 23 апреля 2024 г. он проинформировал об этом компанию в письменном виде, изложил в заявлении обстоятельства дела и потребовал аннулировать договор. Не смотря на это, ответчик продолжал в отношении него свои незаконные действия, в частности, в адрес истца поступали ежедневные звонки с угрозами, информация о микрозайме была передана в коллекторское агентство, которое продолжало оказывать давление по телефону, направлялись требования о погашении долга и выплате процентов по электронной почте, приходили письма через Почту России. В рамках проверки, проводимой МО МВД России «Мценский» по заявлению ООО МФК «Быстроденьги» о возбуждении уголовного дела по ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, истец вынужден был давать пояснения сотруднику полиции и оправдываться. Фиктивный договор был аннулирован только после того, как он обратился в суд с иском. Таким образом, действиями ООО МФК «Быстроденьги» истцу причинен моральный вред, выразившийся в постоянных переживаниях, в том числе по причине звонков и угроз со стороны ответчика и коллекторского агентства, данные переживания распространялись на его семью, находясь в состоянии стресса, истец не мог полноценно заниматься научной работой, спокойно отдыхать, общаться с семьей, вынужден был тратить личное время на изучение действующего законодательства, составление искового заявления, подготовку возражений.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, АО «Сургутнефтегазбанк» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ч. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом.

В силу ч. 1 и ч. 2 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.

Согласно ч. 3 ст. 154, ч. 1 ст. 158, ч. 1 ст. 160, ч. 1 ст. 161 Гражданского кодекса Российской Федерации для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

Сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной).

Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

В простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения, должны совершаться сделки юридических лиц между собой и с гражданами, сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.

В силу положений ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности могут порождаться как правомерными, так и неправомерными действиями.

Заключение договора в результате мошеннических действий является неправомерным действием, посягающим на интересы лица, не подписывавшего соответствующий договор, и являющегося применительно к ч. 2 ст. 168 Гражданского кодекса Российской Федерации третьим лицом, права которого нарушены заключением такого договора.

На основании ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки (ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 166 Гражданского кодекса Российской Федерации требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки вправе предъявить сторона сделки, а в предусмотренных законом случаях также иное лицо.

Требование о признании недействительной ничтожной сделки независимо от применения последствий ее недействительности может быть удовлетворено, если лицо, предъявляющее такое требование, имеет охраняемый законом интерес в признании этой сделки недействительной.

В рамках настоящего иска Ермолов И.Г. поставил вопрос о признании ничтожным договора займа от 27 марта 2027 г. №, оформленного от его имени в качестве заемщика с ООО МФК «Быстроденьги».

В материалах дела представлены индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) №, на основании которого ООО МФК «Быстроденьги» предоставляет заемщику кредит в сумме 7000 рублей сроком на 1 год под 292 % годовых. Договор подписан 27 марта 2024 г. от лица Ермолова И.Г. с использованием АСП.

Основанием для оформления указанного договора послужило заявление, составленное от лица Ермолова И.Г. с указанием его личных данных, реквизитов паспорта, в котором выражалось волеизъявление заявителя на получение займа в сумме 7000 рублей сроком возврата 12 апреля 2024 г., а также анкета клиента, где содержится ИНН и СНИЛС заемщика, адрес регистрации по месту жительства, контактный телефон.

Также суду представлено подписанное 27 марта 2024 г. от лица Ермолова И.Г. с использованием АСП заявление, в котором со ссылкой на п. 19 ч. 4 ст. 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» указано об отсутствии запрета на уступку ООО МФК «Быстроденьги» прав (требований) по договору потребительского микрозайма № третьим лицам.

Вместе с тем, 23 апреля 2024 г. Ермолов И.Г. лично обратился в адрес генерального директора ООО МФК «Быстроденьги» с письменным заявлением, в котором изложил обстоятельства, указанные в исковом заявлении. В документе имеется отметка - срок предоставления обратной связи на заявление составляет 12 дней.

Судом были истребованы копии документов, подтверждающие факт направления ответа на данное заявление. Из представленных ООО МФК «Быстроденьги» документов следует, что Ермолов И.Г. также обращался в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центрального Банка Российской Федерации. Сотрудник отдела по работе с обращениями в своем запросе от 4 июля 2024 г., адресованном ООО МФК «Быстроденьги», указывает об отсутствии ответа на обращение истца по вопросу урегулирования сложившейся ситуации. В тот же день (4 июля 2024 г.) специалистом департамента безопасности ООО МФК «Быстроденьги» была подготовлена служебная записка о проверке заявления истца (заявление подано 23 апреля 2024 г.), в ходе проверки был выявлен факт оформления займа неустановленным лицом с использованием персональных данных Ермолова И.Г.

Приказом руководителя отдела внутренних расследований от 4 июля 2024 г. № договор микрозайма от 27 марта 2024 г. № оформленный на клиента Ермолова И.Г. был списан со счетов учета займов в связи с его оформлением мошенническим путем.

Кроме того, 4 июля 2024 г. ООО МФК «Быстроденьги» подано в МО МВД России «Мценский» заявление о проведении проверки по факту оформления мошенническим путем договора займа от 27 марта 2024 г. №, заключенного от лица Ермолова И.Г.

26 августа 2024 г. представитель ООО МФК «Быстроденьги» подготовил Ермолову И.Г. ответ, указав на выявление факта совершения третьими лицами мошеннических действий при заключении договора займа, о снятии с него финансовых обязательств перед компанией, о направлении соответствующей информации в бюро кредитных историй.

Поскольку договор займа от 27 марта 2024 г. №, оформленный от имени Ермолова И.Г., истцом не заключался, требования о признании названного договора недействительным (ничтожным) исходя из представленных в деле доказательств, следует признать обоснованными и подлежащими удовлетворению. Оспариваемый договор не соответствует положениям закона, юридически и фактически не существует, а равно посягает на законные интересы истца, права которого нарушены заключением такого договора.

В силу ч. 1 и ч. 2 ст. 167 Гражданского кодекса Российской Федерации недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.

Таким образом, на основании приведенных выше положений гражданского законодательства на ответчика следует возложить обязанность принять от Ермолова И.Г. денежные средства в сумме 7000 рублей, которые были переведены на банковскую карту истца без его согласия и волеизъявления.

Ермолов И.Г. также просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 200000 рублей.

В силу положений ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 1 и п. 19 Постановления от 15 ноября 2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъясняет, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, честь и доброе имя, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения и т.д.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

По общему правилу, ответственность за причинение морального вреда возлагается на лицо, причинившее вред (ч. 1 ст. 1064 ГК РФ).

Судом установлено, что активные действия по урегулированию ситуации были совершены ООО МФК «Быстроденьги» не по результатам рассмотрения обращения Ермолова И.Г. от 23 апреля 2024 г. по данному вопросу, а только после получения письма Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центрального Банка Российской Федерации от 4 июля 2024 г., при этом все перечисленные выше действия выполнены в тот же день.

Ответ на заявление Ермолова И.Г. от 23 апреля 2024 г., исходя из представленной по запросу суда информации, был дан представителем микрофинансовой компании лишь 26 августа 2024 г., то есть спустя четыре месяца, что в силу закона недопустимо.

28 июня 2024 г. (по истечении двух месяцев после обращения истца с сообщением о недействительности договора) ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы», действующее в интересах и по поручению ООО МФК «Быстроденьги» на основании агентского договора, направило Ермолову И.Г. уведомление с требованием срочного возврата долга по договору займа от 27 марта 2024 г. № в сумме 12502 рубля 53 копейки, из которых 7000 рублей - основной долг, 1792 рубля - проценты, 294 рубля 53 копейки - штрафы, 3416 рублей - проценты за просрочку. Также в указанном уведомлении сообщалось о намерении ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» в интересах ООО МФК «Быстроденьги» обратиться за взысканием долга в судебном порядке, а также о намерении наложить арест на все принадлежащее Ермолову И.Г. имущество, как движимое, так и недвижимое.

Таким образом, доводы стороны ответчика о совершении ООО МФК «Быстроденьги» действий, направленных на восстановление нарушенных прав истца, опровергаются представленными в деле доказательствами.

Принимая во внимание, что истец документы в электронной форме не подписывал и, соответственно, согласия на передачу своих персональных данных иным лицам не давал, на основании ст. 150, ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 24 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Ермолов И.Г. в качестве субъекта персональных данных имеет право на компенсацию морального вреда, причиненного нарушением конфиденциальности его персональных данных и их незаконным распространением (ст. 7 Федерального закона «О персональных данных») ООО МФК «Быстроденьги», в том числе посредством их направления в адрес ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы», факт причинения которого в настоящем случае согласно закону объективно предполагается.

Отсутствие вины по правилам ст. 1064 и ст. 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации доказывается лицом, причинившим вред. Подобных доказательств в настоящем случае со стороны ООО МФК «Быстроденьги» не представлено, при этом судом установлено наличие вины ответчика в нарушении конфиденциальности персональных данных, поскольку личность лица, обратившегося от имени Ермолова И.Г. за получением займа, надлежащим образом проверена и подтверждена не была.

Учитывая фактические обстоятельства дела, требования разумности, добросовестности и справедливости, существо и объем нарушения прав истца, степень и характер физических и нравственных страданий, заявленные Ермоловым И.Г. требования о взыскании морального вреда подлежат частичному удовлетворению в сумме 20000 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении требований потребителя, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 46 Постановления от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъясняет, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Учитывая, что суд установил факт нарушения прав истца, с ООО МФК «Быстроденьги» в пользу Ермолова И.Г. подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Исходя из суммы удовлетворенных требований, размер штрафа составит 10000 рублей (20000 руб. /2 = 1000 руб.).

Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы государственной пошлины зачисляются в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец при подаче иска истец был освобожден от оплаты государственной пошлины, с ООО МФК «Быстроденьги» в доход муниципального образования г. Мценск Орловской области взыскивается государственная пошлина в размере 6000 рублей.

Руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Ермолова Игоря Геннадьевича к Обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Быстроденьги» удовлетворить частично.

Признать договор займа от 27 марта 2024 г. №, заключенный от имени Ермолова Игоря Геннадьевича с Обществом с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Быстроденьги» недействительным (ничтожным), возложив на Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Быстроденьги» обязанность принять от Ермолова Игоря Геннадьевича денежные средства в сумме 7000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Быстроденьги» (ИНН 7325081622, ОГРН 1087325005899) в пользу Ермолова Игоря Геннадьевича Игоря Геннадьевича Дата рождения уроженца <адрес> <...>) компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 10000 рублей,

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Быстроденьги» в доход муниципального образования г. Мценск Орловской области государственную пошлину в размере 6000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Орловский областной суд через Мценский районный суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 7 ноября 2024 г.

Председательствующий     Е.В. Журавлева