Решение по делу № 2-5593/2016 от 19.04.2016

В окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Дело № ДД.ММ.ГГГГ

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга

В составе председательствующего судьи Хабик И.В.

При секретаре Гофман Е.Ю.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ФИО8 о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

Установил:

Истец обратилась в Невский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ответчикам, указав, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ФИО9 договор № на предоставление туристских услуг для поездки в Египет, для истца и членов ее семьи ФИО5 и ФИО6, с авиаперелетом по маршруту <данные изъяты><данные изъяты>, проживание предполагалось в отеле <данные изъяты> питание <данные изъяты>, номер <данные изъяты>, даты тура с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с трансфером, страховкой. Стоимость туристского продукта составила <данные изъяты> руб., которая в полном объеме оплачена истцом ДД.ММ.ГГГГ, однако услуга ей не была оказана, ответа на претензию с требованием возврата денежных средств истец не получила. Согласно положениям названного договора, туроператором указано <данные изъяты>, серия <данные изъяты>, реестровый №, ответственность которого застрахована в <данные изъяты>.

В связи с изложенным, истец просит суд взыскать с ответчиков стоимость тура, в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> руб.

Определением Невского районного суда Санкт-Петербурга от ДД.ММ.ГГГГ гражданское дело было передано для рассмотрения по подсудности во Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга.

Истец явилась в судебное заседание, требование поддержала.

Представитель ответчика <данные изъяты> в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом (л.д. 78), от получения судебной повестки ответчик уклонился, в связи с чем по правилу ст. 113, 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие указанного ответчика.

Представитель ответчика ООО «ФИО1-ФИО1» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен (л.д. 72), ранее представил возражения на исковое заявление (л.д. 67-68), в связи с чем суд определил рассмотреть дело в отсутствие указанного ответчика.

Представитель ответчика <данные изъяты> в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

Изучив материалы дела, выслушав истца, суд приходит к следующему.

Из материалов дела видно, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 заключила с <данные изъяты> договор № на предоставление туристских услуг для поездки в <данные изъяты>, для истца и членов ее семьи ФИО5 и ФИО6, с авиаперелетом <данные изъяты>, проживание предполагалось в отеле <данные изъяты> питание <данные изъяты>, номер <данные изъяты>, даты тура с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с трансфером, страховкой (л.д. 13-16).

Стоимость туристского продукта составила <данные изъяты> руб., которая в полном объеме оплачена истцом ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 16).

Как указала истец, услуга ей не была оказана, ответа на претензию с требованием возврата денежных средств, направленную ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 17-18), истец не получила.

Рассматриваемые правоотношения сторон возникли из договора возмездного оказания услуг, регулируются главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации и Федеральным законом от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Законом РФ от 07.02.1992 года "О защите прав потребителей". Порядок оказания услуг по реализации туристского продукта определяется Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 года N 452.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Статьей 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Исходя из положений статьи 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", которыми установлены особенности реализации туристского продукта турагентом, предметом договора, заключенного между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, является реализация туристского продукта, сформированного туроператором.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между <данные изъяты> и истцом заключен договор, предметом которого являлось совершение турагентом действий, направленных на реализацию комплекса услуг, входящих в туристический продукт, сформированный туроператором; услуги, входящие в тур, наименования, их объем, и потребительские свойства указаны в заявке. При этом, согласно положениям названного договора, туроператором указано ООО "ФИО1-ФИО1", серия <данные изъяты> реестровый №, ответственность которого застрахована в <данные изъяты>

Возражая относительно заявленных истцом требований, ООО "ФИО1-ФИО1" указывало, что туроператор ООО «ФИО1-ФИО1» ему не известен, никаких агентских договоров между ООО "<данные изъяты>» и ООО "ФИО1-ФИО1" не заключалось, ответчик не формировал туристский продукт по договору от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с истцом, никаких заявок на бронирование туристского продукта от ООО "<данные изъяты>" не поступало в адрес ООО "ФИО1-ФИО1", денежных средств по указанному договору от ООО "<данные изъяты>" в ООО "ФИО1- ФИО1" также не поступало.

Из материалов дела следует, что СУ УМВД России по <адрес> Санкт-Петербурга ДД.ММ.ГГГГ в отношении генерального директора ООО «<данные изъяты>» ФИО7 возбуждено уголовное дело № по признакам преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 159 УК РФ, по заявлению о преступлении от ФИО2, постановлением от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 признана потерпевшей (л.д. 75-76). Допрошенная в рамках проверки ФИО7 - генеральный директор ОООО «<данные изъяты>», пояснила, что услуга по договору ФИО2 оказана не была, заявку на оформление туристского пакета ООО «<данные изъяты>» не оформляло, проводился исключительно мониторинг рынка с целью подбора наиболее подходящего (л.д. 31-32).

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", согласно которой туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Данная норма – ст. 9 Закона - указывает на то, что в договоре, заключаемом между турагентом и туроператором, должны содержаться помимо прочего условия о взаимной ответственности туроператора и турагента, а также ответственности каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В данном случае бронирование турпродукта для истца со стороны ООО "<данные изъяты>" не осуществлялось, никаких заявок на бронирование тура как и взаиморасчетов по оплате тура между ООО "<данные изъяты>" и ООО "ФИО1-ФИО1" не производилось, денежных средств в ООО "ФИО1-ФИО1" не поступало.

Учитывая изложенное, ООО "ФИО1-ФИО1" по данному туру не является ни туроператором, ни лицом, которое обязано предоставить туристские услуги. Каких-либо действий со стороны ООО "ФИО1-ФИО1", которые бы нарушали права истца, в том числе и действий по бронированию турпродукта либо отмене его бронирования, не совершалось.

Ответственность за неисполнение обязательства перед истцом при таких обстоятельствах должна быть возложена на ООО "<данные изъяты>", которое в заключенном между сторонами договоре действовало от своего имени, в своем интересе.

С учетом изложенного, суд полагает требования истца подлежащими удовлетворению путем взыскания денежных средств в сумме <данные изъяты> руб. с ООО «<данные изъяты>».

Требование истца о взыскании компенсации морального вреда суд считает обоснованным по праву путем взыскания указанной компенсации с ООО «<данные изъяты>», поскольку неисполнение обязательств ООО «<данные изъяты>» действительно причинило истцу переживания, привело к срыву запланированного отдыха истца и членов ее семьи, в связи с нарушением ее прав истец испытывала психологическое напряжение, нервные переживания.

Исходя из требований разумности и справедливости, руководствуясь ст. 1101 ГК РФ, суд полагает необходимым взыскать моральный вред в пользу истца в размере <данные изъяты> руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Следовательно, в пользу истца с ООО «<данные изъяты>» подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> руб. (<данные изъяты>).

С ответчика ООО «<данные изъяты>» в порядке ст. 103 ГПК РФ также подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета Санкт-Петербурга, в сумме <данные изъяты> руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 56, 67, 167, 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░2 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "<░░░░░░ ░░░░░░>» ░ ░░░░░░ ░░░2 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>).

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "░░░1-░░░1», <░░░░░░ ░░░░░░>» ░░░2 ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "<░░░░░░ ░░░░░░>" ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░: