Решение по делу № 02-1681/2023 от 11.11.2022

УИД 77RS0016-02-2022-030980-74

гр.дело №2-1681/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 20 июля 2023 года

Мещанский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1681/2023

по иску Мальковой Наталии Александровны «ВТБ» (ПАО) о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Малькова Н.А. обратилась в суд с иском к Банку «ВТБ» (ПАО) о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов, в обоснование иска указала, что истец является держателем карты № 4272 3082 4663 3705, ответчиком допущено 2 эпизода списания денежных средств с принадлежащей истцу кредитной карты без согласия истца, в том числе 24 января 2020 года на общую сумму сумма, а также 18 апреля 2021 года на общую сумму сумма. Всего ответчиком необоснованно были списаны сумма, из которых до настоящего времени не возвращены денежные средства в размере сумма, списанные 18.04.2021 года. Истец полагает, что она не осуществляла каких либо операций по своим счетам, не передавала банковскую карту и не сообщала пароли третьим лицам, в связи с чем, списание денежных средств произошло по вине ответчика, чем истцу также причинен моральный вред. Истец обращалась в службу финансового уполномоченного, однако, решениями от 30.05.2022 года № У-22-51629/5010-003 и от 19.04.2022 года № У-22-34909/5010-004 Мальковой Н.А. в удовлетворении требований к Банку ВТБ ПАО о взыскании денежных средств было отказано. Также по факту произошедших списаний истец обращалась в правоохранительные органы, по ее заявлению в следственном отделе ОМВД России по адрес 19.04.2021 возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ по факту произошедших 18.04.2021 года событий. Постановлением следователя СО ОМВД России по адрес предварительное следствие по уголовному делу № 12101450023000110 приостановлено.

Истец просит суд взыскать в ее пользу с Банка «ВТБ» (ПАО) денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, проценты по состоянию на 02.10.2020 г. в размере сумма, денежные средства незаконно списанные с текущего счета Мальковой Н.А. в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, расходы на оплату услуг нотариуса по заверению доверенности в размере сумма

Истец Малькова Н.А., ее представитель в судебное заседание явились, на удовлетворении заявленных требований настаивали, по основаниям, изложенным в иске. Просили удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика Банка «ВТБ» (ПАО) в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о месте и времени судебного разбирательства в соответствии с действующим законодательством.

Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, суд на основании ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело при данной явке, по имеющимся в деле доказательствам.

Выслушав истца, её представителя, исследовав письменные материалы дела, оценив в совокупности представленные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Собственник, лишившийся имущества в результате противоправных действий другого лица, вправе воспользоваться любым из способов защиты права, предусмотренных ст. 12 ГК РФ, в том числе требовать возмещения убытков в размере стоимости утраченного имущества.

В соответствии с действующим законодательством возмещение убытков является мерой гражданско-правовой ответственности, поэтому лицо, требующее возмещения убытков должно доказать совокупность определенных условий (оснований возмещения убытков).

Статья 12 Гражданского кодекса РФ регулирует порядок защиты гражданских прав и предусматривает возможность защиты прав только в порядке, предусмотренном законом, в силу положений ст. 10 Гражданского кодекса РФ злоупотребление правом не допускается.

В соответствии с пунктом 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

По смыслу указанной нормы, истец должен доказать недобросовестность приобретателя.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как разъяснено в п. п. 12, 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Согласно п.4 ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В силу п. 1 ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами. Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.

В соответствии п.2 ст.160 ГК РФ использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В судебном заседании установлено, что 11.03.2019 между сторонами был заключен договор о предоставлении и использовании банковской карты № 4272******1648. В счет перевыпуска кредитной карты № 4272******1648 были выпущены кредитные карты № 4272******3705 и № 4272******4430.

Отношения между истцом и ответчиком, возникшие в связи с использованием банковской карты № 4272******3705, урегулированы Правилами предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО), далее по тексту – Правила БК.

Согласно п.2.5.1 Правил по БК оформляемые Банком ВТБ (ПАО) карты в автоматическом режиме бесплатно подключаются к 3D-Secure.

3D-Secure является сервисом, позволяющим клиентам производить расчеты в сети интернет с использованием карт в защищенном режиме. Операция, произведенная с использованием карты или ее реквизитов, а также кода 3D-Secure, кода CVV2/CVC2/ППК признается совершенной держателем и оспариванию не подлежит.

В соответствии с п. 4.12 Правил по БК подписанный слип/чек/квитанция, правильно введенный ПИН при совершении банковской операции, а также оформленный в сети интернет заказ предприятию торговли (услуг), с указанием в нем реквизитов карты (номер, срок действия карты, код CVV2/CVC2/ППК и/или логин и пароль 3D-Secure являются для банка распоряжением клиента списать сумму операции с карточного счета. Операции, совершенный с использованием CVV2/CVC2/ППК/3D-Secure считаются совершенными держателем карты и не подлежат оспариванию.

Условия договора о том, что операции, подтвержденные кодом 3D-Secure признаются совершенными держателем карты и оспариванию не подлежат, приняты истцом при заключении договора о предоставлении и использовании банковской карты, что сторонами не оспаривается.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Отношения между банком и клиентом регулируются Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в банке ВТБ (ПАО) ( далее по тексту – Правила ДБО).

В соответствии с Правилами ДБО доступ клиента в систему «ВТБ-Онлайн» по каналу дистанционного доступа производится клиентом с использованием средств доступа при условии успешной идентификации и аутентификации ( п.3.2 условий обслуживания физических лиц в «ВТБ-Онлайн», далее по тесту - Условия).

Согласно п.п. 4.1.1 Условий, первая авторизация в Интернет-банке осуществляется при условии успешной идентификации клиента на основании УНК номера карты и на аутентификации на основании временного пароля и sms/push кода, направленного банком на доверенный номер телефона -ранее зарегистрированное в банке мобильное устройство клиента.

При первой авторизации в интернет-банке клиент должен самостоятельно изменить временный пароль на постоянный пароль.

В соответствии с п. 4.1.2 Условий вторая и последующие авторизации в интернет-банке осуществляются при условии успешной идентификации на основании УНК логина номера карты аутентификации на основании постоянного пароля и sms/push кода, направленного банком на доверенный номер телефона -ранее зарегистрированное в банке мобильное устройство клиента.

Согласно п. 5.1 Условий подписание распоряжений в ВТБ-Онлайн производится клиентом при помощи средств подтверждения: sms/push кодов, сформированных генератором паролей кодов подтверждения в случае использования мобильного приложения.

Согласно п. 5.4.1 Условий банк представляет клиенту sms/push коды, формируемые и направляемые средствами ВТБ-Онлайн на доверенный номер телефона - ранее зарегистрированное в банке мобильное устройство клиента. Для аутентификации. подписания распоряжения, заявления или подтверждения других совершаемых действий в ВТБ-Онлайн, в том числе использования мобильного приложения, клиент сообщает Банку код - sms/push код, содержащийся в sms/push сообщении, правильность которого проверяется Банком.

Согласно п. 5.4.2 Условий положительный результат проверки sms/push кода Банком означает, что распоряжение, заявление или иное действие клиента подтверждено, а соответствующий электронный документ подписан простой электронной подписью (ПЭП) клиента.

Согласно п. 7.1.3 Правил ДБО клиент обязан соблюдать конфиденциальность средств подтверждения, пароля, Passcode, используемых в системе ДБО.

В соответствии с выпиской по счету карты, 18.04.2021 года по счету карты в системе «ВТБ-Онлайн» от имени истца совершены три операции по переводу денежных средств в пользу третьих лиц в общем размере сумма и списана комиссия за перевод в общем размере сумма

Истец обратилась в службу финансового уполномоченного, однако, решениями от 30.05.2022 года № У-22-51629/5010-003 и от 19.04.2022 года № У-22-34909/5010-004 Мальковой Н.А. в удовлетворении требований к Банку ВТБ ПАО о взыскании денежных средств было отказано.

Разрешая исковые требования, суд принимает во внимание, что истец в нарушение Правил ДБО не обеспечила сохранность средств подтверждения, ввела их самостоятельно либо допустила доступ к ним третьим лицам.

Однако допустимые и относимые доказательства, свидетельствующие о не введении истцом либо третьими лицами с ведома истца, кодов 3D-Secure, направленных истцу, суду не представлены.

Каких-либо достоверных доказательств того, что мобильное устройство истца Мальковой Н.А. с сим-картой было утрачено, либо перешло в незаконное владение третьих лиц суду не представлено.

Судом не установлено и к материалам дела не представлено относимых и допустимых доказательств ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств перед клиентом, доказательств прямой причинно-следственной связи между действиями ответчика по исполнению поручений истца на перечисление денежных средств и наступившими для истца убытками, а также доказательств того, что перечисление денежных средств осуществлено в результате неправомерных действий ответчика.

В судебном заседании установлено, что истец Малькова Н.А. признана потерпевшей по уголовному делу, возбужденному по признакам преступления, предусмотренного п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ.

В соответствии с ч. ч. 1, 3 ст. 42 УПК РФ, потерпевшим является физическое лицо, которому преступлением причинен физический, имущественный, моральный вред. Потерпевшему обеспечивается возмещение имущественного вреда, причиненного преступлением.

Основанием возмещения убытков (вреда) является противоправность действий причинителя вреда, наличие убытков (вреда), причинная связь между противоправными действиями и убытками, а также наличие вины причинителя вреда.

В соответствии с ч. ч. 2 и 4 ст. 61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица. Вступивший в законную силу приговор суда по уголовному делу обязателен для суда, рассматривающего дело о гражданско-правовых последствиях действий лица, в отношении которого вынесен приговор суда, по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данным лицом.

Однако допустимые и относимые доказательства, свидетельствующие о причинении истцу материального ущерба в результате преступления, суду не представлены, решение суда по уголовному делу, возбужденному по заявлению истца, до настоящего времени не вынесено, расследование по уголовному делу приостановлено по п. 1 ст. 208 УПК РФ в связи с тем, что лицо, подлежащее привлечению в качестве обвиняемого, то есть по вине которого причинены убытки истцу, до настоящего времени не установлено.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания денежных средств с ответчика Банка «ВТБ» (ПАО), не имеется.

Рассматривая требование истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Согласно ч. 1 ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В нарушение требований ст. 56 ГПК РФ стороной истца в материалы дела не представлены доказательства, свидетельствующие о том, что истцу по вине ответчика причинен моральный вред, выразившийся в физических или нравственных страданиях вследствие неправомерных действий либо бездействие Банка «ВТБ» (ПАО), и что эти действия либо бездействие находятся в причинно-следственной связи с причинением истцу морального вреда, либо угрожают личной неприкосновенности, жизни и здоровью истца, в связи с чем суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца о компенсации морального вреда в размере сумма

В связи с вышеизложенным, суд считает необходимым в удовлетворении исковых требований как в части взыскания денежных средств, так и в части взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, судебных расходов как производных требований, отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Мальковой Наталии Александровны «ВТБ» (ПАО) о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа, – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Мещанский районный суд адрес в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

фио Городилов

1