Решение по делу № 2-1475/2024 от 13.02.2024

Дело № 2-1475/2024

УИД76RS0013-02-2024-000614-14

Мотивированное решение изготовлено 08.04.2024 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 апреля 2024 года

    Рыбинский городской суд Ярославской области в составе

    Председательствующего судьи Альштадт С.Н.

    При секретаре Поткиной А.Н.

Рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Рыбинске гражданское дело по искуКудрявцевой Марины Сергеевны к Обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ-Сити» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

    Кудрявцева М.С. обратилась в суд с иском к ООО «РИНГ-Сити» о взыскании стоимости независимой гарантии «Гарантированное ТО» по договору Р№ от 30.11.2023 года в размере 150000 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, расходов на оплату юридических услуг в размере 20000 рублей, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

    Требования обоснованы тем, что 30.11.2023 года между Кудрявцевой М.С. и ПАО Банк «ФК Открытие» заключен договор о предоставлении потребительского кредита на приобретение автомобиля, а также на оплату дополнительной услуги – договора № заключенного с ООО «РИНГ-Сити» в размере 150000 рублей. Денежные средства поступили на счет АО «Рольф «Филиал Финансовые услуги», которое являлось агентом ответчика. Согласно договору №, цена договора складывается из стоимости абонентского обслуживания – 45000 рублей, стоимости независимой гарантии – 105000 рублей. При приобретении автомобиля с сотрудниками ответчика истец не контактировала, сотрудники банка и автосалона пояснили, что без приобретения данной услуги автомобиль не продадут и кредит не выдадут. 11.12.2023 года в течение 14 дней после заключения договора, истец направила заявление в адрес ответчика об отказе от вышеуказанного договора с просьбой вернуть денежные средства. В ответ на претензию ответчик вернул истцу стоимость абонентского обслуживания пропорционально времени действия этой части договора. Фактически исходя из существа заключенного договора в части предоставления независимой гарантии, между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг. Поскольку услугой независимой гарантии истец не возпользовался, какой либо экономической выгоды от неё не получил, то истец вправе отказатся от договора в любое время. В связи с отказом ответчика от возврата уплаченной по договору денежной суммы, нарушены права истца как потребителя услуги, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда за нарушение прав потребителя, штраф, а также судебные расходы.

    Ответчик ООО «РИНГ-Сити» извещенное о дне рассмотрения дела, представителя в судебное заседание не направило, в письменном отзыве требования не признало указав, что между сторонами 30.11.2023 года заключен договор №, цена договора складывается из стоимости абонентского обслуживания – 45000 рублей, стоимости независимой гарантии – 105000 рублей. 12.12.2023 года истица направила заявление о расторжении договора с требование ввозвратить уплаченную денежную сумму в полном объеме. Заключенный договор является смешанным договором, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства в соответствии с п.1.1., 2.1.1., 3.1., 3.5. договора за плату в размере 45000 рублей в период действия договора в части абонентского обслуживания предоставить истцу абонентское обслуживание – право получить по требованию сервисные услуги, предусмотренные договором; в соответствии с п.1.2., 2.1.2., 3.2., 3.6. договора – за плату в размере 105000 рублей выдать истцу независимую гарантию на условиях предусмотренных договором. По заключенному договору ответчиком было начато исполнение, предоставлялась услуга по абонентскому обслуживанию начиная с даты заключения договора. Поскольку истец отказалась от услуг по абонентскому обслуживанию направив заявление от 12.12.2023 года, которое было получено ответчиком 27.12.2023 года, ответчик прекратил действие договора в части абонентского обслуживания, возвратил абонентскую плату пропорционально периоду действия договора в размере 44309 рублей 80 копеек, удержана абонентская плата за 28 дней абонентского обслуживания в размере 690,20 рублей (45000/5/363х28дней), что подтверждается платежным поручением № от 31.01.2024 года. В части договорных обязательств по независимой гарантии основания для возврата денежных средств отсутствуют, поскольку согласно п.3.6. договора в указанной части договор считает исполненным с момента выдачи ответчиком независимой гарантии. Независимая гарантия была оформлена в виде приложений к договору 30.11.2023 года, что свидетельствует об исполнении обязанности со стороны ответчика, в связи с чем, отказ от договора о выполнении работ, который исполнителем исполнен, статьей 32 Закона о защите прав потребителей не предусмотрен. Заключение спорного договора позволило получить финансовую выгоду, поскольку при заключении договора купли-продажи транспортного средства от 30.11.2023 года предоставлялась скидка на стоимость данного транспортного средства в размере 215000 рублей, при условии приобретения у партнеров продавца договора на оказание услуг помощи на дорогах.

    Третье лицо ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие» ходатайствово о рассмотрении дела в отсутствие представителя, в письменном отзыве указало, что между ПАО Банк «ФК Открытие» и Кудрявцевой М.С. заключен кредитный договор № от 30.11.2023 года, согласно которому предоставлен кредит в размере 2119453 рубля сроком возврата 30.11.2027 года на условиях определенных кредитным договором, с процентной ставкой по кредиту на дату заключения договора 9,00 % годовых (при условии подключения услуги «Ставка автомобилиста» применяется дисконт 8% от базовой процентной ставки 17,0 % годовых). В соответствии с п.21 кредитного договора на основании поручения Кудрявцевой М.С. банком составлены платежные документы и перечислены денежные средства, в том числе ООО «РОЛЬФ Эстейл Санкт-Петербург» 1234888 рублей сумма и реквизиты для оплаты транспортного средства, АО «РОЛЬФ» - 57035 рублей сумма и реквизиты для оплаты КАСКО, 40230 рублей – сумма и реквизиты для оплаты ДКАСКО, 279361 рубль – сумма и реквизиты для оплаты продленная гарантия, 125000 рублей – сумма и реквизиты для оплаты Иное, 150000 рублей – сумма и реквизиты для оплаты сервисная и дорожная карта, ПАО СК «Росгосстрах» - 14000 рублей сумма и реквизиты для оплаты медицинской помощи при ДТП, ПАО Банк «ФК Открытие» - 218393 рублей сумма и реквизиты для оплаты Ставка автомобилиста.

    Третье лицо АО «РОЛЬФ» извещенное о дне рассмотрения дела, представителя в судебное заседание не направило, возражений не представило.

    Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что заявленные требования подлежат удовлетворению в части.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации правила главы 39 настоящего Кодекса, применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37,38,40,41,44,45,46,47,49,51,53 настоящего Кодекса.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное правило содержится и в статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей".

На основании пункта 1 статьи 368 Гражданского кодекса Российской Федерации по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.

Согласно пункту 1 статьи 370 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотренное независимой гарантией обязательство гаранта перед бенефициаром не зависит в отношениях между ними от основного обязательства, в обеспечение исполнения которого она выдана, от отношений между принципалом и гарантом, а также от каких-либо других обязательств, даже если в независимой гарантии содержатся ссылки на них.

Пунктом 1 статьи 371 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что независимая гарантия не может быть отозвана или изменена гарантом, если в ней не предусмотрено иное.

Статьей 373 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что независимая гарантия вступает в силу с момента ее отправки (передачи) гарантом, если в гарантии не предусмотрено иное.

В соответствии со статьей 379 Гражданского кодекса Российской Федераци принципал обязан возместить гаранту выплаченные в соответствии с условиями независимой гарантии денежные суммы, если соглашением о выдаче гарантии не предусмотрено.

Пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу требований статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу положений пункта 1 статьи 16 Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Как разъяснено в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания, то есть до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только фактические расходы исполнителя, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Установлено, что 30.11.2023 года между ООО «РИНГ-Сити» и Кудравцевой М.С. заключен договор Р№. Заключенным договором определены следующие понятия:

    - абонентский договор – договор с исполнением по требованию, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (ст.429.4 ГК РФ),

    - независимая гарантия – по независимой гарантии гарант (исполнитель по договору) принимает на себя по просьбе другого лица (принципала – заказчика по договору) обязанность уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствиями с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом (ст.368 ГК РФ).

    Согласно п.2.1., 2.1.1. договора предметом является абонентское обслуживание – право получения по требованию следующих услуг, в порядке и на условиях, указанных в приложении № 1 к договору: аварийный комиссар, доставка документов, трезвый водитель, юридическая консультация по транспорту, получение справок из МВД, круглосуточная эвакуация автомобиля, трансфер, персональный менеджен, получение справки из Гидрометцентра, техническая помощь, поиск автомобиля, независимая экспертиза недвижимого имущества, независимая экспертиза автотранспорта, юиридческая консультация по недвижимости.

    Согласно п.2.1., 2.1.2. договора предметом является предоставление исполнителем независимой гарантии, в соответствии с которой станции технического обслуживания автомобилей, где заказчик будет осуществлять техническое обслуживание транспортного средства, получают право требования от исполнителя денежных средств на оплату ремонта автомобиля заказчика, в сумме и на условиях, изложенных в независимой гарантии.

    Цена абонентского обслуживания в соответствии с п.3.1. составляет 45000 рублей, цена за выдачу независимой гарантии в соответствии с п.3.2. составляет 105000 рублей, общая цена договора в соответствии с п.3.3. составляет 150000 рублей.

    В соответствии с п.3.5. договора абонентское обслуживание действует с 30.11.2023 года по 29.11.2028 года.

    В соответствии с п.3.6. договора обязанность исполнителя по выдаче независимой гарантии считается исполненной с момента получения независимой гарантии заказчиком.

    Приложением № 2 к договору № от 30.11.2023 года «Независимая гарантия «Гарантированное ТО»» определена сумма гарантии 367500 рублей, срок действия гарантии с 30.11.2023 года по 29.11.2028 года, гарантия распространяется на транспортное средство <данные изъяты>.

    Согласно п.7 независимой гарантии, настоящая независимая гарантия обеспечивает исполнение принципалом основного обязательства перед бенефициаром по договору о плановом техническом обслуживании транспортного средства, только в случае одновременного наступления обстоятельств, указанныв п.7.1. и 7.2. гарантии.

    Пунктом 7.1. гарантии предусмотрено, что сумма гарантии выплачивается бенефициару ганатом: по основному обязательству, возникшему после выдачи настоящей гарантии; в случае осуществления работ по замене двигателя внутреннего сгорания и/или коробки переключения передач (исключая навесное оборудование, составных запасных частей, узлов и агрегатов) в транспортном средстве, указанном в п.5 настоящей гарантии, у бенефициара более чем 35 календарных дней; если принципал заключил договор о проведении технического обслуживания с бенефициаром; если наступил срок планового проведения технического обслуживания согласно требованиям завода-изготовителя; за произведенные работы, расходные материалы и запасные части.

    Пунктом 7.2. гарантии предусмотрено, что сумма гарантии выплачивается только при предоставлении следующих документов: требования об оплате гарантии, гражданский паспорт принципала, свидетельство о регистрации ТС/ПТС, сервисная книжка ТС, либо заказ-наряды на производимые работы по техническому обслужанию; копии договора о плановом техническом обслуживании ТС между принципалом и бенефициаром; копия договора о замене двигателя внутренного сгорания и/или коробки переключения передач (исключая навесное оборудование, составнях запасных частей, узлов и агрегатов) в транспортном средстве, указанном в п.5 настоящей гарантии, у бенефициара, копии закрытого заказ-наряда к договору о гарантийном ремонте ТС.

    Цена договора оплачена Кудрявцевой М.С. в размере 150000 рублей, что подтверждается платежным поручением № от 01.12.2023 года, данный факт не оспаривается сторонами.

Исходя из дословного содержания заключенного между сторонами договора № от 30.11.2023 года, суд приходит к выводу, что заключенный договор представляет собой договор возмездного оказания услуг, как в части абонентского обслуживания, так и в части предоставления независимой гарантии по оплате планового технического обслуживания транспортного средства, в связи с чем, к данным правоотношениям применимы статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей".

    12.12.2023 года Кудрявцевой М.С. в адрес ООО «РИНГ-Сити» направлено заявление об отказе от договора № от 30.11.2023 года, в котором отражено требование вернуть уплаченные по договору денежные средства в течение 10 дней. Заявление получено ООО «РИНГ-Сити» 27.12.2023 года.

    31.01.2023 года ООО «РИНГ-Сити» возвратило Кудрявцевой М.С. денежные средства в размере 44309 рублей 80 копеек, что подтверждается платежным поручением № от 31.02.2024 года, основанием платежа отражен договор №.

    Из объяснений ответчика ООО «РИНГ-Сити» усматривается, что возвращенная денежная сумма в размере 44309,80 рублей является возвратом платы за абонентское обслуживание пропорционально действию абонентского договора, удержана сумма платы за абонентское обслуживание составляет 690,20 рублей согласно расчету: 45000/5лет/365дней х 28дней фактического действия договора, основания для возврата суммы уплаченной по независимой гарантии не имеется.

    С учетом изложенного, в части абонентского обслуживания, основания для возврата денежных средств отсутствуют, поскольку ответчиком осуществлен возврат денежных средств за абонентское обслуживание пропорционально сроку действия договора.

    В части договорных обязательств по предоставлению независимой гарантии суд приходит к следующему.

    С учетом требований статьей 450.1, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор № от 30.11.2023 года, прекращен с момента получения ответчиком уведомления об отказе от договора, т.е. с 27.12.2023 года.

    Доводы стороны ответчика о том, что договор в части независимой гарантии ООО «РИНГ-Сити» исполнен с момента выдачи независимой гарантии, а именно 30.11.2023 года, в связи с чем, требования статьи 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" не применимы, суд находит необоснованными, поскольку срок предоставления независимой гарантии по оплате планового технического обслуживания транспортного средства истца на момент отказа от договора не истек, определен периодом с 30.11.2023 года по 29.11.2028 года. Доказательств того, что по предоставленной независимой гарантии осуществлялось реальное исполнение, определенное п.7.1. независимой гарантии, и фактически понесены расходы по исполнению независимой гарантии, ответчиком не представлено.

    При таких обстоятельствах, отказ ответчика ООО «РИНГ-Сити» по возврату уплаченной по договору суммы в части независимой гарантии, является незаконным, противоречит требованиям статьи 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", в связи с чем, требования истца о взыскании суммы за выдачу независимой гарантии в размере 105000 рублей подлежат удовлетворению.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с нарушением прав потребителя в части не своевременного возврата денежных средств уплаченных по № от 30.11.2023 года, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Учитывая понесенные истцом нравственные страдания, длительность нарушения прав истца, суд полагает возможным определить компенсацию морального вреда размере 3000 рублей.

    В силу требований части 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом удовлетворенных исковых требований, размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика составляет 54000 рублей (105000+3000х50%).

В соответствии со статьей 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлены расходы на оказание юридических услуг в размере 20000 рублей, факт несения расходов подтвержден договором поручения от 05.02.2024 года, распиской о получении денежных средств.

Согласно условий заключенного договора в стоимость услуг включены юридические действия по сбору и анализу документов, составлению и подаче претензии, составлению искового заявления.

Ввиду отсутствия возражений со стороны ответчика в части размера судебных расходов, заявленные требования подлежат удовлетворению пропорционально удовлетворенным исковым требованиям в размере 14000 рублей (105000/150000х20000).

Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, в силу статьи 103 ГПК РФ, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Исходя из размера удовлетворенных требований, с ответчика ООО «РИНГ-Сити» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3600 рублей в доход бюджета городского округа город Рыбинск, в соответствии со статьей 333.19 НК РФ (из которых 3300 рублей по требованиям имущественного характера с суммы 105000 рублей, 300 рублей – по требованиям о компенсации морального вреда).

    Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

    Исковые требования Кудрявцевой Марины Сергеевны (паспорт №) к Обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ-Сити» (ИНН 7730591292) удовлетворить в части.

    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИНГ-Сити» в пользу Кудрявцевой Марины Сергеевны затраты по договору Р№ от 30.11.2023 года в размере 105000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 54000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 14000 рублей.

    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИНГ-Сити» в доход бюджета городского округа город Рыбинск государственную пошлину в размере 3600 рублей.

    Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Рыбинский городской суд в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья                                            Альштадт С.Н.