Решение по делу № 2-456/2024 от 05.02.2024

№

№

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

      26 марта 2024 года                                                                        г. Губкин

    Губкинский городской суд Белгородской области в составе:

Председательствующего судьи                                               Пастух В.Г.

при секретаре                                       Овсянниковой Е.А.

с участием истца- Телегина В.В., представителя третьего лица ООО «Газпром межрегионгаз Белгород» по доверенности Малахова А.А., в отсутствие представителя ответчика АО «Региональный расчетно-кассовый центр», извещенных о времени и месте рассмотрения делав срок и надлежащим образом, просивших о рассмотрении дела в их отсутствие,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Телегина Валерия Викторовича к АО «Региональный расчетно-кассовый центр» о защите прав потребителя,

                                             У С Т А Н О В И Л:

Телегин В.В. является собственником ? доли в праве общей долевой собственности <адрес>.

АО «Региональный расчетно-кассовый центр» выпускает Единый платежный документ на оплату за ЖКУ по поручению и по переданным данным поставщиков услуг в соответствии с заключенными договорами.

Лицевой счет № на оплату по коммунальным услугам по адресу: <адрес> открыт на потребителя Телегина В.В..

Истец обратился в суд с иском к АО «Региональный расчетно-кассовый центр» о защите прав потребителя, в котором ссылался, что в платежном документе за октябрь 2023 г. по виду услуги «природный газ: итого по услуге» отсутствовала единица измерения коммунального ресурса, не был указан тариф (цена) ресурса, не указан был и объем потребления услуги в расчетный период. В этом же платежном документе по виду услуги «Природный газ долг не содержалась информация о тарифе (цене) ресурса и объема потребления услуги в расчетный период. В платежном документе за ноябрь 2023 года по виду услуги «природный газ: итого по услуге отсутствовала информация о единице измерения объема ресурса, о тарифе (цене) ресурса, об объеме потребления услуги в расчетный период. Указанные обстоятельства лишили его возможности проверить правильность начисления суммы, выставленной ему к оплате по платежным документам.

Телегин В.В. просил признать нарушение его прав в качестве потребителя на необходимую информацию о товарах (работах, услугах), предусмотренных ст.10 ФЗ «О Защите прав потребителей» со стороны АО «Региональный расчетно-кассовый центр» и взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей и почтовые расходы в размере 144 рубля.

        Истец в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, предоставили письменные возражения на иск, в которых утверждают, что форма ЕПД полностью соответствует действующему жилищному и гражданскому законодательству. Услуги газоснабжения в ЕПД сформированы на основании данных, переданных ООО «Газпром межрегионгаз Белгород». В ЕПД по адресу: <адрес> размещена вся необходимая информация для оплаты по услуге «природный газ». Просили дело рассмотреть в их отсутствие, отказать Телегину В.В. в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель третьего лица ООО «Газпром межрегионгаз Белгород» по доверенности Малахов А.А. считает, что информация, изложенная в едином платежном документе соответствует требованиям законодательства, и права абонента не нарушены. Кроме того, пояснил, что 19.09.2023 у истца вышел из строя газовый счетчик, о чем он сообщил по телефону и был переведен на нормативное начисление за потребляемый ресурс. Нормативные начисления осуществлялись с 19.08.2023 по 10.10.2023. 11.10.2023 у Телегина В.В. был установлен новый газовый счетчик. С 11.10.2023 стали производить начисления по показаниям прибора учета газа.

Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным сторонами доказательствам, суд признаёт исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статьям 8, 10 Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Виды коммунальных услуг, которые могут быть предоставлены потребителю, перечислены в пункте 4 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354. Соответственно, в извещении на оплату услуг виды коммунальных услуг должны быть указаны в соответствии с данным перечнем.

В силу подпункта "в" пункта 69 указанных Правил, в платежном документе указываются: оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах).

Как установлено судом и следует из материалов дела, Телегин В.В. является собственником ? доли в праве общей долевой собственности <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права (л.д.№

АО «Региональный расчетно-кассовый центр» выпускает Единый платежный документ на оплату за ЖКУ по поручению и по переданным данным поставщиков услуг в соответствии с заключенными договорами.

Лицевой счет № на оплату по коммунальным услугам по адресу: <адрес>, № <адрес> открыт на потребителя Телегина В.В..

          Для учета потребления природного газа в квартире Телегина В.В. установлен и введен в эксплуатацию прибор учета потребляемого ресурса.

          В судебном заседании истцом не отрицалось, что 19.09.2023 газовый счетчик вышел из строя, о чем он сообщил ООО «Газпром межрегионгаз Белгород». С 19.08.2023 по 10.10.2023 расчет платы за природный газ осуществлялся по нормативам. 11.10.2023 в квартире истца Телегина В.В. был установлен новый газовый счетчик и с указанной даты возобновлен расчет платы за природный газ по прибору учета.

АО «Региональный расчетно-кассовый центр» направил истцу Единый платежный документ на оплату за ЖКУ за октябрь 2023 года, в котором в нарушение статей 8, 10 Закона о защите прав потребителей, подпункта "в" пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг, не предоставлена необходимая и достоверная информация по услуге природный газ: единица измерения (л.д. 7).

О том, что эта информация должна быть доведена до потребителя, а ответчиком вышеуказанные требования закона выполнены не были, свидетельствует и тот факт, что недостатки оформляемых ответчиком платежных документов были исправлены при направлении в адрес Телегина ЕДП за ноябрь 2023 года (л.д.10), после направления последним 17.10.2023 в адрес АО «РРКЦ» претензии (л.д. 8).

На основании изложенного, в связи с неуказанием данного показателя в платежных документах становится невозможной проверка правильности расчета (перерасчета) платы за предоставленную коммунальную услугу по природному газу, на основании чего суд приходит к выводу о неправомерности действий ответчика, выраженных в неисполнении требований указанных норм законодательства, повлекшей непредставление полной и достоверной информации, приведщей к нарушению прав истца, как собственника жилого помещения, имеющего право в полном объеме получать информацию, предусмотренную п. 69 Правил.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Из данной правовой нормы следует, что компенсация морального вреда взыскивается не только в случае причинения гражданину физических или нравственных страданий, но в других случаях, предусмотренных законом.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В связи с тем, что АО «РРКЦ» было допущено нарушение прав истца, как потребителя, суд, руководствуясь указанными нормами права, усматривает основания для удовлетворения исковых требований о взыскании с ответчика компенсации морального вреда. Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, характер допущенных ответчиком нарушений прав истца, удовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а также учитывая требования разумности и справедливости, полагает необходимым снизить размер компенсации морального вреда до 500 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах, размер штрафа составляет 250 руб. (500 руб./2), который подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с положением ст.98 ГПК РФ в пользу истца подлежат к взысканию с ответчика АО «РРКЦ» почтовые расходы в размере 134 рубля, подтвержденные кассовыми чеками (л.д11).

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, пп. 8 п. 1 ст. 333.20 части второй НК РФ, если истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, она взыскивается с ответчика в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований исходя из той суммы, которую должен был уплатить истец, если бы он не был освобожден от уплаты государственной пошлины.

      С учетом изложенного с АО «Региональный расчетно-кассовый центр» подлежит взысканию государственная пошлина в доход Губкинского городского округа в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

Решил:

Признать нарушение прав Телегина Валерия Викторовича в качестве потребителя на необходимую информацию о товарах (работах, услугах), предусмотренных ст.10 ФЗ «О Защите прав потребителей» АО «Региональный расчетно-кассовый центр»

Взыскать с АО «Региональный расчетно-кассовый центр» ИНН 312310013 ОГРН 1033107032859 в пользу Телегина Валерия Викторовича (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф 250 рублей, почтовые расходы в размере 134 рубля.

Взыскать с АО «Региональный расчетно-кассовый центр» ИНН 312310013 ОГРН 1033107032859 государственную пошлину в доход Губкинского городского округа в размере 300 рублей.

Телегину Валерию Викторовичу в остальных требованиях отказать.

     Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Губкинский городской суд.

Судья                                                                     Пастух В.Г.

<данные изъяты>