Решение по делу № 2-3025/2016 от 30.03.2016

Дело №2-3025/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 октября 2016 года                                 г.Пермь

Ленинский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Шабалиной И.А.,

при секретаре Никитиной А.К.,

с участием представителя истца Исламова В.Т.,

представителя ответчика Ижгузина И.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мельцевой Н.Н. к Индивидуальному предпринимателю Лапину А.Н. о замене товара, взыскании компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, судебных расходов,

установил:

    Мельцева Н.Н. обратилась с иском к ИП Лапину А.Н. с требованиями о возложении обязанности предоставить в ее собственность обеденный стол с раскладкой <данные изъяты> согласно спецификации к договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать затраты на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки от суммы товара.

     В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ИП Лапиным А.Н. заключен договор купли-продажи (под заказ) №, согласно которого ИП Лапин А.Н. обязуется продать ей мебель (производства Италии), согласно спецификации, в том числе и обеденный стол с раскладкой <данные изъяты>, стоимостью <данные изъяты> Она произвела полную оплату стоимости приобретаемой мебели. Впоследствии у стола обеденного с раскладкой были выявлены недостатки товара: сколы лакового покрытия, трещины, лишние отверстия. ДД.ММ.ГГГГ ею направлено в адрес ответчика заявление о замене стола обеденного с раскладкой, в связи с тем, что приобретенный товар является некачественным. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком стол возвращен на склад, после чего предложено получить отреставрированный стол, от этого она отказалась, поскольку ею уплачены денежные средства за новый стол и она настаивала на замене стола. Поскольку не обладает юридическими познаниями заключила договор оказания юридических услуг с Исламовым В.Т., за услуги уплачено <данные изъяты>, В связи с тем, что неправомерными действиями ответчика нарушены ее права, она имеет право на возмещение причиненного морального вреда, который выразился в постоянном нервном напряжении, возмущении неправомерными действиями ответчика и который оценивает в <данные изъяты>. Также в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» просит взыскать штраф и неустойку.

Впоследствии, в силу ст. 39 ГПК РФ, исковые требования были уточнены, в настоящее время истец просит возложить на ответчика обязанность по замене обеденного стола с раскладкой <данные изъяты>, согласно спецификации к договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ на новый обеденный стол с раскладкой <данные изъяты>, взыскать затраты на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки от суммы товара.

Представитель истца в судебном заседании доводы и требования искового заявления поддержал. Пояснил, что истец о времени и месте судебного разбирательства уведомлена надлежащим образом, явиться в судебное заседание не может, так как находится за рубежом (постоянное место жительства истца в настоящее время -Республика Италия).

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, просит в удовлетворении иска отказать.

Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, оценив доводы иска, возражений на него, исследовав материалы дела, находит исковые требования не подлежащими удовлетворению на основании следующего.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

На основании п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с положениям ст.456 ГК РФ, у продавца имеется обязанность по передаче покупателю товара, предусмотренного договором купли-продажи.

В силу п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Аналогичная по содержанию правовая норма предусмотрена пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» под недостатком товара понимается несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется.

Как следует из разъяснений, данных в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

В соответствии с п.1, п.2, п.6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

На основании ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статья 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

Так, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Из материалов дела усматривается, что по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № (л.д.4-5) Мельцева Н.Н. приобрела у ИП Лапин А.Н. мебель (производство Италия) согласно спецификации (л.д.6), в том числе: обеденный стол с раскладкой <данные изъяты>. Согласно п. 1.2 вышеуказанного договора, предмет договора - продавец обязался передать в собственность покупателя мебель, а покупатель обязался принять выбранный им товар и оплатить его стоимость. Характеристика товара (наименование, количество, комплектация, цвет, габариты, страна производитель), подлежащего передаче: Мебель производства Италии, комплектация – согласно спецификации.

В соответствии с условиями договора продавец взял на себя обязательства доставить товар на собственный склад; в течение 10 календарных дней с момента доставки товара на склад и момента внесения покупателем полной оплаты за товар передать товар покупателю.

Гарантийный срок на товар составляет 18 месяцев и исчисляется с момента его передачи покупателю. Действие гарантийного срока обусловлено соблюдением покупателем условий эффективного, безопасного и надлежащего использования мебели, при выполнении покупателем требований надлежащего транспортирования, хранения, сборки, установки, эксплуатации товара. Гарантийный срок не распространяется на «расходные» комплектующие.

Цена товара и порядок расчетов установлен сторонами следующий: сумма, подлежащая уплате покупателем за указанный в п.1.2 настоящего Договора товар составляет с учетом дополнительных условий <данные изъяты>, по курсу ЦБ РФ на день оплаты эквивалентно <данные изъяты> условным единицам. Одна условная единица эквивалентна одному «евро» по курсу ЦБ РФ на день фактической оплаты товара покупателем. Оплата поставленного товара будет производится в рублях. Оплата товара происходит в следующем порядке: покупатель вносит предоплату в размере <данные изъяты> на день подписания настоящего договора. Остаток стоимости товара на день подписания настоящего договора составляет <данные изъяты> условных единиц.

Оплату товара Мельцева Н.Н. произвела полностью, что подтверждается чеками: от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>; от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>; от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> (л.д.7).

Согласно спецификации доставке подлежали: в столовую обеденный стол с раскладкой <данные изъяты>, стоимостью <данные изъяты>, стул <данные изъяты> в количестве 6 шт. стоимостью <данные изъяты>; в холл лавочка <данные изъяты> с контейнером стоимостью <данные изъяты>, кожа (м?) стоимостью <данные изъяты>, подставка под цветы в количестве 2 шт. стоимостью <данные изъяты>; в спальню кровать с резным изголовьем (спальное место 180*200) стоимостью <данные изъяты>, прикроватная тумбочка с 1 ящиком в количестве 2 шт. стоимостью <данные изъяты>, кресло <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты>; в гостиную угловой диван с раскладкой <данные изъяты> (спальное место 100*190) стоимостью <данные изъяты>, декоративная подушка в количестве 2 шт. стоимостью <данные изъяты> (л.д.6).

    Исходя из приведенных стороной ответчика доводов следует, что обеденный стол ДД.ММ.ГГГГ принят Мельцевой Н.Н. по накладной от ДД.ММ.ГГГГ №, при этом, претензий со стороны покупателя высказано не было.

    В пределах гарантийного срока, ДД.ММ.ГГГГ Мельцева Н.Н. обратилась к ИП Лапину А.Н. с требованием о замене обеденного стола с раскладкой <данные изъяты> и 6 стульев <данные изъяты> в связи с выявлением существенного нарушения требований к качеству товара: сколы на лаке, трещины на внутренних конструкциях стола, не соответствие качеству ткани на стульях (расползается), наличие лишних отверстий на вставке обеденного стола (л.д.8).

ДД.ММ.ГГГГ обеденный стол с раскладкой <данные изъяты> и 6 стульев <данные изъяты> возвращены на склад (л.д.9).

Ответ на заявление от ДД.ММ.ГГГГ о замене мебели направлен в адрес Мельцевой Н.Н. ДД.ММ.ГГГГ, но вернулся в связи с истечение срока хранения письма (л.д.33-34). При этом, из ответа следует, что в ответ на заявление от ДД.ММ.ГГГГ об устранении рекламаций обеденной группы (стол и 6 стульев) фабрики <данные изъяты> (по договору № от ДД.ММ.ГГГГ) сообщено, что

1) фабрика <данные изъяты> приняла претензию по качеству ткани стульев и готова выслать отрез другой ткани, необходимой для перетяжки всех шести стульев. Просит покупателя выбрать новую ткань (по образцам в салоне или лично на фабрике). После выбора и доставки ткани в Пермь будет произведена профессиональная обивка всех 6 стульев. Оплату работ мастера салон «Символ» берет на себя.

2) для перетяжки стульев будет выделено дополнительное время, как только выбранная ткань будет в Перми. Реставратор повторно заберет стулья и произведен работы по замене ткани.

3) претензию по сколам лака, трещинам на внутренних конструкциях стола, отверстиям на вставке столешницы фабрика не приняла, аргументировав тем, что данные недостатки появились в процессе эксплуатации. В устранении рекламации силами и за счет фабрики им было отказано.

4) несмотря на отказ фабрики устранить механические повреждения, мебельный салон «Символ» пошел навстречу Мельцевой Н.Н. и за свой счет провели полную реставрацию стола и трещин каркасов стульев (проведенные работы: устранены лишние отверстия вставки столешницы, внутренние и внешние трещины всех предметов мебели, устранены сколы лака).

5) ДД.ММ.ГГГГ мебельным салоном произведена повторная доставка столовой группы по указанному в Договоре адресу. Мебель Мельцевой Н.Н. не была принята повторно. Устная аргументация отказа принять мебель была следующая: отпечатки пальцев на краске внутренней поверхности столешницы. Данная претензия не может быть основанием для отказа принять товар, так как данный недостаток не является существенным, не влияет на функциональное назначение товара, эстетический вид, а также не виден при эксплуатации стола (в том числе и при использовании вставки столешницы).

В данный момент столовая группа находится в салоне «Символ» по адресу: <Адрес>. Мельцева Н.Н. может лично осмотреть мебель или делегировать это своему доверенному лицу. При несогласии с качеством товара предлагают вызвать профессионального эксперта для вынесения заключения по данному вопросу. Просят согласовать время и принять товар (стол и 6 стульев) в течение 1 недели с момента получения данного письма. Приемка товара может быть произведена лично покупателем либо по доверенности. В случае отказа принять товар в предложенные сроки, стол и стулья будут упакованы и доставлены на склад, стоимость хранения товара на складе – <данные изъяты>/сутки (л.д.31,32).

ДД.ММ.ГГГГ представителем Мельцевой Н.Н. – Исламовым В.Т. в адрес ИП Лапина А.Н. направлена претензия о поставке нового обеденного стола с раскладкой, указанного в спецификации, являющейся приложением к договору № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.10,11).

ДД.ММ.ГГГГ в ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ, сообщено, что качество поставленной мебели соответствует всем стандартам и техническим требованиям, предъявляемых к данной группе товаров. Стол был принят ДД.ММ.ГГГГ Мельцевой Н.Н. без претензий, что подтверждено личной подписью. Повторный осмотр по заявлению от ДД.ММ.ГГГГ не выявил никаких производственных дефектов, а замена качественной мебели не предусмотрена действующим законодательством. Предложено согласовать время и принять товар (стол фабрики <данные изъяты> ) в течение 10 дней с момента получения данного письма. Приемка товара может быть произведена лично покупателем либо по доверенности. В случае отказа принять стол в предложенные сроки, стоимость хранения товара на складе – <данные изъяты>/сутки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ (л.д.28,35,36,37,38).

По заявлению ИП Лапина А.Н. Пермской лабораторией судебной экспертизы проведено товароведческое исследование, в материалы дела представлен Акт экспертного исследования от ДД.ММ.ГГГГ № (л.д.49-54), в соответствии с которым эксперты пришли к выводам, что представленный на исследование стол обеденный раскладной торговой марки <данные изъяты> модель <данные изъяты> белого цвета имеет дефект в виде царапин на столешнице; дефект «Царапины на столешнице» является дефектом эксплуатации; без учета наличия дефекта эксплуатации «Царапины на столешнице», представленный на исследование обеденный стол соответствует требованиям ГОСТ 16371-93 «Мебель.Общие технические условия».

Судом сторонам неоднократно разъяснялись положения ст.56 ГПК РФ, вместе с тем, доказательств иного суду на день рассмотрения дела не представлено, от проведения по делу судебной экспертизы стороны отказались.

Оценивая представленные сторонами доказательства о наличии в приобретенном у ответчика истцом товаре дефектов, суд руководствуется актом экспертного исследования г., поскольку оснований не доверять данному исследованию у суда не имеется, доводы специалиста, изложенные в заключении, а также сделанные им выводы не противоречат имеющимся в деле доказательствам.

Доказыванию со стороны ответчика подлежал факт отсутствия в товаре недостатков либо возникновение указанных недостатков не по его вине.

Согласно экспертного исследования осмотр мебели состоялся ДД.ММ.ГГГГ, в ходе осмотра проводилась фотосъемка, на момент осмотра стол обеденный имел царапины на поверхности столешницы, расположенные в хаотичном порядке, – дефект эксплуатации, наличие других механических повреждений не установлено.

Вместе с тем, представленные в ходе судебного разбирательства со стороны истца фотографии во внимание судом не принимаются, поскольку не соответствуют требованиям допустимости, так как не отражают время и место произведенной съемки, идентифицировать, что эта мебель, предоставлялась в рамках договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, суду не представляется возможным.

Довод истца о том, что приобретенный товар является некачественным, суд считает необоснованным, поскольку условия договора сторонами исполнялись: товар поставлен ДД.ММ.ГГГГ, оплата товара истцом произведена окончательно после поставки товара без каких-либо возражений и замечаний; претензий по качеству мебели к продавцу на протяжении длительного времени (9 месяцев) истцом не предъявлялось.

Тот факт, что продавцом обеденный стол был принят, не свидетельствует о признании проданного товара некачественным, поскольку ответчик исполнил свою обязанность в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», факт реставрации стола судом не установлен, несмотря на указание об этом в письме продавца.

Оценив совокупность вышеизложенных доказательств, суд приходит к выводу о том, что истцу был передан товар надлежащего качества, и оснований для удовлетворения требований Мельцевой Н.Н. о замене обеденного стола на новый, у суда не имеется. Достоверных, достаточных, допустимых доказательств суду не представлено.

Иск о взыскании с ответчика неустойки не подлежит удовлетворению, поскольку факт нарушения прав покупателя со стороны продавца судом не установлен.

Поскольку требования истца о взыскании компенсации морального вреда производны от требований о нарушении прав потребителя, доказательств нарушения со стороны ответчика прав истца суду не представлено, в их удовлетворении также следует отказать.

Требования истца о взыскании с продавца товара штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителя» удовлетворению не подлежат, поскольку в удовлетворении требований Мельцевой Н.Н. судом отказано.

Таким образом, правовых оснований для удовлетворения иска Мельцевой Н.Н. не имеется, в удовлетворении исковых требований по заявленным основаниям следует отказать в полном объеме.

Исходя из положения ч. 1 ст. 98 ГПК РФ суд также не находит оснований для взыскания в пользу истца с ответчика судебных расходов на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты>, поскольку пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Мельцевой Н.Н. к Индивидуальному предпринимателю Лапину А.Н. о замене обеденного стола с раскладкой <данные изъяты>, согласно спецификации к договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ на новый обеденный стол с раскладкой <данные изъяты>, взыскании затрат на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>, штрафа в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, неустойки в размере 3 % за каждый день просрочки от суммы товара оставить без удовлетворения.

    Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Ленинский районный суд г. Перми в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.

    Председательствующий:    <данные изъяты>

<данные изъяты>                    (И.А.Шабалина).