Решение по делу № 33-4993/2021 от 26.10.2021

КИРОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

25 ноября 2021 года по делу № 33-4993/2021

Судья А.Ю. Микишев №2-2594/2021

43RS0003-01-2021-003913-10

Судебная коллегия по гражданским делам Кировского областного суда в составе председательствующего судьи Бакиной Е.Н.,

судей Катаевой Е.В., Лысовой Т.В.,

при секретаре Воложаниновой И.А.,

рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Кирове гражданское дело по апелляционной жалобе ООО «Актив-Комфорт» на решение Первомайского районного суда г.Кирова от 13 сентября 2021 года, которым постановлено: Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Актив-Комфорт» в пользу С.А.С. компенсацию морального вреда 25000 руб.

В остальной части в иске отказать.

Взыскать с ООО «Актив-Комфорт» в доход бюджета МО «Город Киров» государственную пошлину 300 руб.

Заслушав доклад судьи Катаевой Е.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

С.А.С. обратился в суд с иском к ООО «Актив-Комфорт» о защите прав потребителя, указав, что является собственником <адрес>, который обслуживает управляющая компания ООО «Актив-Комфорт». 26.05.2021 истец обнаружил, что в его квартире отсутствует холодное водоснабжение, он обратился в управляющую компанию. Однако проблема не была устранена, С.А.С. обратился в прокуратуру. 09.07.2021 ГЖИ Кировской области дан ответ, что отключение холодного водоснабжения в многоквартирном доме является вынужденной мерой, фактов бездействия управляющей организацией при организации холодного водоснабжения не выявлено. На момент подачи иска в суд (30.07.2021) холодная вода в квартире отсутствует. Истец, работая фельдшером скорой помощи, постоянно осуществляет контакт с больными, зараженными COVID-19, не имеет возможности постирать вещи, помыться.

С учетом уточнения исковых требований просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

23.08.2021 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, привлечена С.Н.П.

Судом постановлено решение, резолютивная часть которого приведена выше.

В апелляционной жалобе представитель ООО «Актив-Комфорт» по доверенности Г.Л.Л. выражает несогласие с вынесенным решением. Отмечает, что ООО «Актив-Комфорт» выполнил и продолжает выполнять мероприятия по надлежащему исполнению принятых на себя обязательств, но по независящим от ответчика причинам, восстановить холодное водоснабжение в полном объеме не представлялось возможным до 20.08.2021 ввиду отсутствия доступа в <адрес>. Сотрудниками обслуживающей организации установлено, что на стояке общего пользования в квартире №№, собственником которой является С.Н.П., стояло запорное устройство, врезанное собственником без согласования с ООО «Актив-Комфорт». Управляющей компанией приняты исчерпывающие меры для установления собственника квартиры, которая неоднократно предупреждалась о необходимости обеспечения доступа в квартиру с целью осмотра технического состояния внутриквартирного оборудования. После допуска в квартиру было установлено, что на стояке холодного водоснабжения установлен вентиль, который находится в закрытом состоянии. Сотрудниками обслуживающей организации данный вентиль был открыт, водоснабжение на стояке дома восстановлено. Таким образом, собственник квартиры произвела самовольное переустройство трубопровода холодного водоснабжения без получения соответствующего разрешения ООО « Актив-Комфорт», в связи с чем, является ответственным за вред, причиненный в результате ее самовольных действий. Просила решение отменить, принять новый судебный акт об отказе в удовлетворении иска, в связи с отсутствием вины ООО «Актив-Комфорт».

В возражениях на жалобу С.А.С. полагает решение суда законным и обоснованным.

Обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений на нее, заслушав в судебном заседании представителя ООО «Актив-Комфорт» Г.Л.Л., которая требования и доводы апелляционной жалобы поддержала, проверив материалы дела, в соответствии с положениями ч.1 ст.327.1 ГПК РФ в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к следующему.

Исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Исполнитель услуг обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию об услуге (ст. 4, 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»).

В соответствии с подп. «в» п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений многоквартирных домов и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в Приложении № 1.

Приложением № 1 к указанным Правилам предусмотрено, что допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды может составлять 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*).

При обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению. В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг (п. 104 Правил).

При этом, в положений п. 121 Правил, ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается.

Согласно п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (в редакции от 25.12.2015) в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в п. 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан (подп.«а» п. 11 Правил № 491).

Осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся собственниками помещений, лицами, привлекаемыми собственниками помещений на основании договора для проведения строительно-технической экспертизы, или ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (далее - ответственные лица) или управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы. Осмотры общего имущества могут быть текущие, сезонные и внеочередные (п. 13 Правил № 491).

В соответствии со ст. 401 ГК РФ отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Судом установлено и из материалов дела следует, что С.А.С. является собственником <адрес>

На основании договора № от 23.10.2018 ООО «Актив-Комфорт» осуществляет управление многоквартирным домом по адресу:<адрес>

С 26.05.2021 в квартире истца отсутствовало холодное водоснабжение, которое восстановлено 20.08.2021. Данный факт участниками процесса не оспаривался.

Полагая свои права нарушенными, С.А.С. обратился с вышеназванным иском в суд.

Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме, лицом, причинившим вред.

В силу п. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Статьей 1101 ГК РФ установлено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

В п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» № 10 от 20.12.1994 (с последующими изменениями) указано, что размер компенсации морального вреда зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных и физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимание обстоятельств. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Разрешая настоящий спор, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что отсутствие холодного водоснабжения в указанный истцом период превысило допустимую продолжительность перерыва подачи холодной воды, при этом истец, не имея задолженности по оплате за холодное водоснабжение, испытал нравственные страдания из-за отсутствия холодного водоснабжения по вине ООО «Актив-Комфорт», которое как лицо, обязанное оказывать услуги по техническому и аварийному обслуживанию общего имущества, ненадлежащим образом оказывало обусловленные договором услуги (не выявило причины отсутствия холодного водоснабжения в доме), вследствие чего правомерно возложил на ответчика обязанность по компенсации истцу морального вреда. При этом суд, приняв во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, учитывая требования разумности и справедливости, обоснованно взыскал компенсацию морального вреда в пользу С.А.С. в размере 25000 руб.

Судебная коллегия считает данную сумму разумной, обоснованной.

Учитывая, что ООО «Актив-Комфорт» на платной основе оказывает собственникам жилых помещений многоквартирного дома, в том числе и С.А.С.., услуги по техническому обслуживанию инженерных сетей, ремонт общего имущества МКД на основании договора от 23.10.2018, суд обоснованно пришел к выводу, что к правоотношениям сторон применим Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Отклоняя доводы апелляционной жалобы об отсутствии оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, судебная коллегия исходит из того, что ООО «Актив-Комфорт» в соответствии с положениями ст.ст. 12, 56 ГПК РФ не доказало отсутствие вины в соответствии с бременем доказывания по данной категории споров. При этом, судебная коллегия полагает отметить, что бездействие Управляющей компании выразилось в несвоевременном обращении в суд с иском к С.Н.П. с требованием обеспечить доступ в квартиру, что привело к затягиванию данной ситуации и длительному отсутствию холодного водоснабжения в квартире истца.

Фактически доводы жалобы направлены на переоценку выводов суда первой инстанции, при этом не свидетельствуют о принятии судом незаконного и необоснованного решения. Судебная коллегия не усматривает правовых оснований для его отмены.

Нарушений норм процессуального права, влекущих безусловную отмену судебного акта, также не установлено.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А :

Решение Первомайского районного суда г.Кирова от 13 сентября 2021 года оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.

Председательствующий: Судьи:

Мотивированное апелляционное определение составлено 02.12.2021