Решение по делу № 2-6701/2018 от 22.06.2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Тюмень                                                                                                  03.08.2018                                       Центральный районный суд г.Тюмени в составе:

председательствующего судьи Савельевой Е.А.,

при секретаре Талановой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Мироновой Е.В. к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» об обязании предоставить документы по кредитному договору, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Миронова Е.В. обратилась с иском к АО «Тинькофф Банк» об обязании предоставить документы по кредитному договору: копию кредитного договора, выписку о движении по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющейся задолженности, копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора; об обязании предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество, адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, о взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 руб. Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком заключен договор потребительского кредита (микрозайма) на получение денежных средств, по условиям которого Миронова Е.В. обязалась возвратить кредитные средства и выплатить проценты за пользование ими. Истец, как потребитель, не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем направил ответчику заявление об урегулировании проблемной задолженности и о предоставлении следующих документов: копии кредитного договора; выписки о движении по счету действующих кредитных линий; справки о размере имеющейся задолженности; копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора; информацию о наличии персональных данных, включая перечень персональных данных, факт обработки персональных данных; о правовом основании и целях обработки данных, о наименовании и иных сведениях о лицах, имеющих доступ к персональным данным. Вышеуказанное заявление ответчик оставил без внимания. По мнению стороны истца, АО «Тинькофф Банк» допустил нарушение ст.ст.8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ст.ст.26, 30 Закона РФ «О банках и банковской деятельности», ст.20 ФЗ «О персональных данных», поскольку не предоставил истцу необходимую и достоверную информацию, к которой относятся размер кредита, график погашения, размер задолженности, кроме того истцу, как субъекту персональных данных не сообщена информация о наличии персональных данных Мироновой Е.В. Истец полагает, что ее права как потребителя АО «Тинькофф Банк» нарушены, что повлекло моральные и нравственные страдания, в связи с чем, на основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», просит взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб (л.д.2-3).

В судебное заседание истец Миронова Е.В., представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» не явились, извещены надлежащим образом, причины неявки суду не известны, об отложении слушания дела не просили.

На основании ст.167 ГПК РФ, суд рассматривает дело в отсутствие сторон, при надлежащем извещении.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению.

            На основании ст.ст.8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите

прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (ст.8). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (ст.10).

Право на получение    своевременной,    необходимой и        достоверной

информации закреплено и в ст. 30 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", согласно которой отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

        В силу частей 1-3 ст.20 Федерального закона от 27.07.2006 N 152- ФЗ "О персональных данных", при обращении к нему субъекта персональных данных или его представителя, а также уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты (ч.1). В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 настоящего Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя (ч.2). Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных (ч.3).

           На основании ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

           Из письменных объяснений стороны истца в исковом заявлении следует, что между Мироновой Е.В. и АО «Тинькофф Банк» заключен кредитный договор на получение кредитных средств, по условиям которого истец обязалась погасить кредитную задолженность и оплатить проценты за пользование кредитными средствами (л.д.2-3).

          Согласно заявления от ДД.ММ.ГГГГ, Миронова Е.В. в лице ООО «Капитал Консалтинг» в заявлении к АО «Тинькофф Банк» просит предоставить информацию о наличии персональных данных, перечень персональных данных, сообщить о факте обработки персональных данных; о правовом основании и цели обработки персональных данных, о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которыми могут быть раскрыты персональные данные, о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, предоставить дубликат или заверенный надлежащим образом копию кредитного договора, оферту по вышеуказанному договору, предоставить расширенную выписку о движении денежных средств по счету, предоставить справку о размере задолженности, разрешить ознакомиться с персональными данными (л.д.4).

На основании ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Из разъяснений в п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от

28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

         Изложенное выше не освобождает сторону истца от предоставления доказательств для наступления ответственности из причинения вреда, к которым по общему правилу относятся: факт причинения вреда, противоправность действий лица, наличие причинной связи между противоправными действиями и причиненным вредом.

На основании ст.3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В силу ст.ст.11,12 ГК РФ, защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд, арбитражный суд или третейский суд (далее - суд). Защита гражданских прав осуществляется, в том числе путем: восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

На основании ст.ст.195,196 ГПК РФ, суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Суд принимает решение по заявленным требованиям.

Из материалов дела следует, что сторона истца ссылается на нарушение прав Мироновой Е.В. не предоставлением АО «Тинькофф Банк» документов по кредитному договору, информации о персональных данных.

Из совокупности представленных суду доказательств, суд приходит к выводу, что, в нарушение требований ст.56 ГПК РФ, материалы дела не содержат доказательств, свидетельствующих о наличии между Мироновой Е.В. и АО «Тинькофф банк» кредитных правоотношений, а также о нарушении ее прав действиями (бездействиями) АО «Тинькофф банк».

При таких обстоятельствах, суд не усматривает нарушений прав истца АО «Тинькофф Банк», влекущих наложение судом на ответчика обязанность представления копии кредитного договора, выписки движений по счету, справку о размере задолженности, копии договора цессии, об обязании ответчика предоставить информацию об обработке персональных данных.

       Поскольку нарушений прав Мироновой Е.В. как потребителя судом не установлено, требования о взыскании компенсации морального вреда также не подлежат удовлетворению, как вытекающие из основных.

руководствуясь ст. 198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Отказать в удовлетворении исковых требований Мироновой Е.В. к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» об обязании предоставить документы: копию кредитного договора, выписку по счету, справку о размере задолженности, копии договора цессии, информацию об обработке персональных данных, включая подтверждение факта обработки персональных данных, сообщение правовых оснований и целей обработки персональных данных, сообщение наименования и сведений о лицах, имеющих доступ к персональным данным, о взыскании компенсации морального вреда.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Центральный районный суд г. Тюмени в течение 1 месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение подготовлено 03.08.2018 в совещательной комнате.

Судья                                              Е.А. Савельева