Решение по делу № 2-5563/2018 от 09.11.2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 декабря 2018 года г. Улан-Удэ

Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ в составе председательствующего судьи Номогоевой З.К., при секретаре Даржаевой А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению Балдаковой Г. Н. к НАО «Первое коллекторское бюро» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Обращаясь в суд, истец просит истребовать в принудительном порядке у НАО «ПКБ» справку о ее задолженности перед банком по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ и обязать ответчика предоставить ей справку о задолженности по договору. Исковые требования мотивированы тем, что между Балдаковой Г.Н.. и АО «Кредит Европа Банк» заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ АО «Кредит Европа Банк» уступил свои права по кредитному договору с Балдаковой Г.Н. ПАО «ПКБ». ДД.ММ.ГГГГ истцом был сделан запрос в банк о предоставлении справки о задолженности за август 2018 года. Ответа на данный запрос получено не было, что нарушает требования ФЗ «О защите прав потребителей». Просит суд обязать ответчика предоставить справку о задолженности перед банком.

В судебное заседание истец Балдакова Г.Н. не явилась, о дне судебного заседания извещен надлежащим образом, что подтверждается судебным извещением. В суд поступило ходатайство от истца о рассмотрении дела в её отсутствие, на исковых требованиях настаивает в полном объеме.

В судебное заседание представитель ответчика НАО «Первое коллекторское бюро» не явился, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, что подтверждается судебным извещением.

Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению в силу следующего.

В силу ч. 1 ст. 8 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами. Согласно ч. 4 ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N № "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

Согласно ч. 5 ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N № "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

Согласно положениям ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу ч. 1 ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N № "О банках и банковской деятельности", кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве (ч. 2).

Таким образом, к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте.

В соответствии с требованиями ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N № "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По смыслу абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N № "О защите прав потребителей" потребитель имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате и оставшейся суммы кредита.

В силу положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений.

Отказывая в удовлетворении заявленных требований, суд исходит из того, что истцом не было представлено достоверных и допустимых доказательств, подтверждающих, факт обращения в банк в форме, позволяющей идентифицировать клиента, равно как сведений об отказе банка в предоставлении истребуемой информации.

Представленная в материалах дела заявление и копия квитанций таковыми доказательствами не являются, поскольку отсутствует опись вложения, что не подтверждают факт направления в банк истцом либо иным уполномоченным лицом, указанной претензии. Кроме того, в нарушение положений ч. 7 ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации документы представлены в копиях, не заверенные надлежащим образом. Само по себе отправление заявления о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, почтой исключает идентификацию клиента.

Истец не лишен возможности обратиться лично в кредитную организацию, в том числе и по месту заключения договора.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Балдаковой Г. Н. к НАО «Первое коллекторское бюро» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Бурятия в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья ПОДПИСЬ Номогоева З.К.

Верно: Судья Номогоева З.К.

Секретарь Даржаева А.И.

Подлинник решения (определения) находится в Октябрьском районном суде г. Улан-Удэ и подшит в гражданское дело (материал) №