Решение по делу № 2-1598/2020 от 04.09.2020

УИД 19RS0002-01-2020-002597-36                    Дело № 2-1598/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 ноября 2020 года г.Черногорск

Черногорский городской суд Республики Хакасия

в составе председательствующего Дмитриенко Д.М.,

при секретаре – помощнике судьи Черчинской М.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сорокиной Анастасии Андреевны к акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Сорокина А.А. обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» (далее – АО «РТК») о расторжении договора купли-продажи смартфона Apple Iphone XS 256 GB, imei ***, заключенного между истцом и ответчиком 30.09.2019; взыскании с ответчика стоимости товара в размере 82 990 руб., убытков в размере 15 874 руб., неустойки за отказ в возврате денежных средств по состоянию на 31.08.2020 в размере 19 917 руб. 60 коп., неустойки за отказ в выдаче подменного фонда за товар ненадлежащего качества по состоянию на 31.08.2020 в размере 28 216 руб. 60 коп., компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., возмещении судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб., а также взыскании штрафа в размере 50 % от взысканной судом суммы.

Требования мотивированы тем, что 30.09.2019 истец приобрела у ответчика указанный выше смартфон, в котором в течение установленного гарантийного срока (12 месяцев) были выявлены следующие недостатки: периодически пропадает сотовая сеть, невозможно осуществить звонок (замена сим-карты не решает проблему), смартфон «зависает». 28.04.2020 истец обратилась в офис продаж для устранения недостатков в товаре. По результатам проведенного ответчиком ремонта смартфон соответствует стандартам по производительности, однако спустя некоторое время вышеуказанные недостатки проявились вновь. 11.06.2020 истец снова обратилась к ответчику для проведения ремонтных работ, а после возврата ей товара обнаружила, что смартфон не включается. 29.07.2020 Сорокина А.А. направила в адрес ответчика требование о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных за товар денежных средств, выплате неустойке за отказ в выдаче подменного товара. Между тем, до настоящего времени требования истца не удовлетворены. На основании п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с 07.08.2020 по 31.08.2020 в размере 19 917 руб. 60 коп. (82 990 руб. х 1 % х 24 дня). В связи с нарушением имущественных прав потребителя истцу причинен моральный вред, который она оценивает в 5 000 руб. Для защиты нарушенного права истцу пришлось обратиться за юридической помощью. Расходы на оплату услуг представителя составили 10 000 руб. В качестве правового обоснования своих требований истец ссылается также на положения ст.ст. 15, 18 Закона о защите прав потребителей, ст.ст. 503, 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), ст.ст. 94, 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ).

В судебное заседание стороны и представитель истца Якушевич Ю.С., надлежащим образом извещенные о месте и времени рассмотрения дела, не явились.

Представитель ответчика Стрельникова О.Н. направила письменные возражения на иск, в которых просила в удовлетворении заявленных требований отказать, ссылаясь на то, что в рамках дополнительной проверки качества, а также судебной экспертизы установлено отсутствие в смартфоне Apple Iphone XS 256 GB, imei ***, существенных недостатков, при этом нарушений со стороны ответчика, влекущих расторжение договора купли-продажи и возврат стоимости товара, не имеется. Кроме того, поскольку исковые требования о расторжении договора и возврате стоимости товара являются необоснованными, просила отказать также в удовлетворении производных требований о взыскании убытков, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и возмещении судебных расходов. Дело просила рассмотреть в ее отсутствие.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, 30.09.2019 Сорокина А.А. приобрела в АО «РТК» смартфон Apple Iphone XS 256 GB, imei ***, стоимостью 82 990 руб.

28.04.2020 истец обратилась в офис продаж с требованием об устранении недостатков в товаре (пропадает сотовая сеть, невозможно осуществить звонок, смартфон «зависает»).

Как следует из акта выполненных работ от 23.05.2020, 26.05.2020 вышеуказанный смартфон возвращен потребителю после проведения диагностического тестирования. Указано, что смартфон стал соответствовать стандартам Apple по производительности, удобству эксплуатации и функциональности.

11.06.2020 Сорокина А.А. обратилась к ответчику с повторной претензией и заявлением о проведении ремонта, из которых следует, что проблемы, указанные потребителем в первоначальной претензии, проявились вновь.

Письмом от 15.07.2020 АО «РТК» отказало потребителю в удовлетворении претензии со ссылкой на то, что в результате обследования товара заявленные потребителем недостатки не обнаружены.

29.07.2020 истцом была подана претензия о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании неустойки за отказ в предоставлении подменного товара.

02.09.2020 истцу направлен ответ на претензию, которым Сорокиной А.А. предложено предоставить товар для проведения проверки его качества.

В соответствии с п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.Согласно п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК РФ).

Недостатком товара в соответствии с преамбулой к Закону о защите прав потребителей является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Пунктом 1 статьи 18 Закона установлено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, включено в п. 6 Перечня технически сложных товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924).

Согласно п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Факт установления на смартфон гарантийного срока продолжительностью 12 месяцев со дня его продажи ответчиком не оспаривается.

Из заключения судебной товароведческой экспертизы № 035-01-00356 от 16.11.2020, проведенной Торгово-промышленной палатой Республики Хакасия, следует, что приобретенный истцом у ответчика смартфон Apple Iphone XS 256 GB, imei ***, находится в работоспособном состоянии, все функции в работе выполняются; недостатков, заявленных истцом, не обнаружено, имеется недостаток – заряжается комплектным кабелем только с одной стороны, причина возникновения дефекта – неисправен кабель. Требуется замена кабеля, стоимость которого составит 1 200 руб.

Выводы судебной экспертизы сторонами не оспариваются.

С учетом указанных обстоятельств, поскольку заключением эксперта установлена работоспособность смартфона истца, указанное обстоятельство подтверждается также и иными материалами дела, при этом обнаруженный экспертом недостаток существенным не является, то оснований для расторжения договора купли-продажи и взыскания с ответчика стоимости товара не имеется.

Поскольку требования о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов по оплате услуг представителя являются производными от требования, в удовлетворении которого судом отказано, то оснований для их удовлетворения также не имеется.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст. 193-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении искового заявления Сорокиной Анастасии Андреевны к акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя – отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Хакасия через Черногорский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий                 Д.М. Дмитриенко

Справка: мотивированное решение составлено 07.12.2020.