Решение по делу № 2-1077/2023 от 28.02.2023

Дело № 2-1077/2023

Решение

Именем Российской Федерации

11 мая 2023 года                          г. Аксай

Аксайский районный суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Шегидевич Е.Ю.,

при секретаре Михеевой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сафроновой И. С. к ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО АКСАЙ-Л», третьи лица: ИП Березовский А. В., Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области, о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Сафронова И.С. обратилась в суд с иском к ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО АКСАЙ-Л» о защите прав потребителей, указав следующее.

10.08.2022г между Сафроновой И.С. и ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО АКСАЙ-Л» был заключен договор оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля, принадлежащего на праве собственности истцу, марки ..., г/н ..., VIN:... с фактическим пробегом на момент заключения договора – 61 580 км.

Согласно условиям договора стоимость услуг составила 94 269руб. и была уплачена истцом при подписании акта оказанных услуг. Гарантийный срок на результат услуг составляет 3 месяца.

В дальнейшем при эксплуатации автомобиля, истица стала ощущать рывки при разгоне, нестабильную работу ДВС под нагрузкой, в связи с чем, 17.11.2022г обратилась в СТО ИП Березовский А.В. для проведения компьютерной диагностики.

На основании диагностики третьим лицом были оказаны услуги по замене неисправной свечи в четвертом целиндре, вследствие чего пропуски зажигания прекратились, провалы при разгоне пропали. За оказанные услуги истицей было оплачено третьему лицу 20400руб.

Посчитав, что ответчиком оказана услуга ненадлежащего качества, Сафронова И.С., в период с 17.11.2022г по 02.12.2022г неоднократно, посредством телефонной связи, информировала последнего о наличии недостатка в услуге и возврате уплаченных ею денежных средств, однако ответчик требования истца оставил без удовлетворения, что послужило основанием для обращения в суд.

С учетом изложенного, ссылаясь на положения Закона РФ «О защите прав потребителя», истец просила взыскать с ответчика в её пользу стоимость услуг ненадлежащего качества в размере 42 709руб., убытки, понесенные в связи с обращением к третьему лицу за устранением недостатков в размере 4 000руб., стоимость услуг такси от места жительства до СТО ИП Березовский А.В. в размере 1 775руб., проценты за пользование чужими денежными средствами 747руб., неустойку в размере 42 709руб., за оказание юридических услуг 50 000руб., штраф в размере 50% от взысканной судом суммы, почтовые расходы 442руб, за оформление нотариальной доверенности 2 150руб.

В судебное заседание истец Сафронова И.С., извещенная о слушании дела посредством телефонограммы, в суд не явилась.

Третьи лица, извещенные о времени и месте рассмотрения дела, своих представителей в суд не направили.

В отсутствие неявившихся сторон суд рассмотрел дело в порядке ст.167 ГПК РФ.

Представитель истца Губин Н.П., действующий на основании доверенности, требования своего доверителя поддержал в полном объеме по основаниям и обстоятельствам, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО АКСАЙ-Л» по доверенности от ... Ткачев В.А. требования иска не признал, и указал. ... ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО АКСАЙ-Л» был принят заказ от Сафроновой И.С. на коммерческий ремонт автомобиля ..., г/н ..., VIN:..., в соответствии с которым был выполнен перечень работ, заявленных заказчиком Сафроновой И.С., в том числе и замена свечей зажигания. При приеме-передаче был подписан Акт на соответствие заказа и качества выполнения, претензий у истицы при этом не было. Об устранении недостатков истица обратилась по истечению 15 рабочих дней после оказанных услуг, поэтому в удовлетворении требований ей было отказано.

В письменном отзыве на имя суда представитель Территориального управления Роспотребнадзора просил рассмотреть дело в соответствии с требованиями закона.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода (ст. 721 ГК РФ).

Аналогичные положения закреплены в ст. ст. 4, 27 Закона РФ от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей).

В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать, в том числе, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (п. 1). Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (п. 3).

Согласно абзацу 5 пункта 3 статьи 14 Закона о защите прав потребителей вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Статья 15 ГК РФ предусматривает, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Судом установлено, 10.08.2022г между Сафроновой И.С. и ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО АКСАЙ-Л» был заключен договор оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту принадлежащего ей автомобиля ... ..., г/н ..., VIN:....

Как следует из заказа-наряда №IеА2201953 от ... Сафроновой И.С. были заявлены следующие работы: ТО 60.000; передние тормозные колодки – замена; задние тормозные колодки – замена; промывка топливной системы; замена батарейки в ключе.

При этом, как следует из данного заказ-наряда, в нем указано – коммерческий ремонт.

По результату проведенных работ со стороны сотрудников ответчика в заказ-наряде проставлялись соответствующие отметки.

... между ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО АКСАЙ-Л» и Сафроновой И.С. был подписан Акт приема-передачи №... к заказ-наряду ... от .... автомобиль передан из ремонта в исправном техническом состоянии и осмотрен истцом, а также проверен на предмет качества оказанных услуг. Претензий по качеству и объеме работ, комплектности и техническому состоянию Сафроновой И.С. заявлено не было. За оказанные услуги истицей оплачено 94269руб. Стоимость снятия и установка свечей зажигания составила 42709,11руб.

При этом, в Акте приёме-передачи от 10.08.2022г указано, что при обнаружении заказчиком недостатков в выполненной работе, они устраняются исполнителем в течении 15-ти рабочих дней с момента получения соответствующего требования заказчика.

... со стороны Сафроновой И.С. на имя ответчика была направлена претензия о соразмерном уменьшении стоимости услуг ненадлежащего качества, основываясь на устранении недостатков ИП Березовским А.В. с указанием на то, что в 4-м цилиндре установлена не та свеча зажигания, что указана в заказ-наряде.

На указанную претензию со стороны ответчика был дан мотивированный ответ в отказе в ее удовлетворении.

В ... года Сафронова И.С. обратилась в суд с настоящим иском и настаивает на том, что ответчик оказал ненадлежащую услугу по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля.

В соответствии со ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей установлено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

В соответствии с п. 2 ст. 18 Закона о защите прав потребителей требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

При этом Закон о защите прав потребителей определяет как недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей - потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, в нарушение принятых на себя обязательств по договору Сафроновой И.С. с ... по ... требования об устранении недостатков в выполненной работе на протяжении всего времени не заявлялось. При этом, истица по собственной инициативе обратилась к ИП Березовскому о проведении диагностики, не представила автомобиль ответчику для определения причины недостатка, выполнила ремонт по своему усмотрению, после чего предъявила в суд иск к ответчику о возмещении убытков.

В данном случае, суд полагает, что истец Сафронова И.С. не представила относимых, допустимых, бесспорных доказательств, свидетельствующих о том, что со стороны сотрудников ООО «СБСВ КЛЮЧАВТО-АКСАЙ Л» действительно оказана некачественная услуга по техническому обслуживанию и ремонту принадлежащего ей автомобиля.

При таких обстоятельствах, при отсутствии доказательств, подтверждающих доводы иска Сафроновой И.С., предоставление со стороны ответчика доказательства обратного заявленным требованиям, суд не находит оснований для удовлетворения заявленного ею иска как по основным, так и производным от них требованиям.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Сафроновой И. С. в удовлетворении иска отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Аксайский районный суд Ростовской области в течение месяца с момента изготовления решения в окончательном виде.

Мотивированный текст решения изготовлен 16 мая 2023 года.

Судья