Решение по делу № 2-1115/2013 от 25.03.2013

Дело № 2-1115/2013

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 декабря 2013 года           г.Туймазы РБ

Туймазинский районный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Шарафутдиновой Р.А.,

при секретаре Загайновой И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шакировой Г.Ф. к Романову С.Н. о защите прав потребителя,

установил:

ДД.ММ.ГГГГ истица Шакирова Г.Ф. заключила договор с ответчиком ИП «"О"» в лице Романова С.Н. по установке окон из ПВХ.

В соответствии с положениями Договора (п.1.1, 1.3, 6.7) ответчик взял на себя обязательства: провести монтажные работы, установку 10 окон и подоконников, истец обязана была оплатить все расходы и стоимость изделий согласно Договора. Оплата была произведена истицей своевременно в размере <данные изъяты> рублей.

В связи с некачественной установкой окон истица обратилась к ответчику об устранении нарушений, ее претензии были оставлены без ответа.

В связи с чем, истица Шакирова Г.Ф. обратилась в суд о защите прав потребителя, просит возместить ей стоимость окон, неустойку и штраф, а также моральный вред, предусмотренный законом.

В судебном заседании истица Шакирова Г.Ф. иск поддержала, суду пояснила, что окна поставлены неровно и со смещениями, подоконники также поставлены без учета требований ГОСТа и СНиП. Кроме того, под подоконниками отсутствуют утеплители, подоконники закреплены вкривь и вкось, неправильно отмерены и вырезаны оконные косяки. Все эти недостатки портят внешний вид окон и подоконников, и создают удручающий вид.

ДД.ММ.ГГГГ она отправила заказным письмом с обратным уведомлением письменную претензию ответчику с предложением заменить подоконники и окна из-за несоответствия размера окон, установив разумный срок для устранения недостатков, 10 дней, предупредив, что взыщет неустойку в соответствии с Законом РФ «О защите нрав потребителей». Однако ответа на претензию со стороны ответчика не последовало.

ДД.ММ.ГГГГ отправила ответчику вторую претензию, где предложила ответчику расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ и вернуть деньги в сумме <данные изъяты>, возмещение понесенных убытков и компенсации морального вреда в размере 5% от стоимости заказа.

Ответчик Романов С.Н. иск не признал, суду пояснил, что он с Шакировой Г.Ф. никаких договоров на установление окон не заключал, не устанавливал, деньги от нее не принимал, подпись в договоре не его, а С., который арендовал у него помещение, как видно со слов истицы окна ей устанавливал ФИО7

Представитель С. по доверенности Ахметов А.А. иск в части признания С. ответчиком не признал, суду пояснил, что С. не состоял в трудовых отношениях с ИП «Романов С.Н.», своего производства не имеет, не может нести ответственность за договор с Шакировой Г.Ф.

Суд, выслушав стороны, исследовав представленные доказательства, считает иск Шакировой Г.Ф. обоснованным и подлежащим удовлетворению частично.

Как следует из договора № от ДД.ММ.ГГГГ предприятие «"О"» в лице ИП Романов С.Н. заключило договор с Шакировой Г.Ф. о продаже ей изделия из ПВХ стоимостью <данные изъяты> рублей, выполнить работы по установке (монтажу) указанных изделий.

Из договора следует, что Шакирова Г.Ф. оплатила стоимость изделий и работ, ИП Романов С.Н. выполнил продажу и установку окон.

Согласно ст. 309. ГК РФ, Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Свои обязательства по установке окон ответчик выполнил некачественно, что нашло подтверждение в судебном заседании показаниями истицы Шакировой Г.Ф.

По делу была назначена экспертиза, проведенная экспертами ФБУ Башкирская лаборатория судебной экспертизы МЮ РБ.

Согласно заключению эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ, качество монтажа изделий, согласно договору № от ДД.ММ.ГГГГ., по установке пластиковых окон из ПВХ в жилом доме, расположенном по адресу: <адрес>, требованиям государственных стандартов не соответствуют по следующим причинам:

-фактически отсутствуют акты приемки выполненных работ по монтажу оконных заполнений; согласно же требований п.Г.2 ГОСТа 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия» окончание монтажных работ должно подтверждаться актом сдачи-приемки, включающим в себя гарантийные обязательства производителя работ;

-фактически все оконные блоки имеют нарушения требований по вертикальности (отклонение от вертикали сторон коробок составляет от 4 мм до 28 мм на 1 м длины; согласно же требований п.Г.6 ГОСТа 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия» отклонение от вертикали сторон коробок смонтированных изделий не должно превышать 1,5 мм на 1 м длины, но не более 3 мм на всю высоту изделия;

-фактически две подоконные доски не установлены, у одной из них срезан нижний слой сендвич-панели с перегородками; смонтированные оконные блоки и подоконные доски имеют зазоры в примыканиях к оконным откосам достигающие от 3 мм до 12 мм; согласно же требований п.Г.4 ГОСТа 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия» заделка монтажных зазоров между изделиями и откосами стеновых конструкций должна быть по всему периметру окна плотной, герметичной, рассчитанной на выдерживание климатических нагрузок снаружи и условий эксплуатации внутри помещений;

-на некоторых оконных блоках не удалена защитная пленка с лицевых поверхностей профилей; согласно же требований п.Г.11 ГОСТа 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия» удаление защитной пленки с лицевых поверхностей профилей следует производить после монтажа изделий и отделки монтажного проема, учитывая при этом, что продолжительность воздействия солнечных лучей на защитную пленку не должна превышать десяти дней.

-монтажные швы при монтаже оконных блоков выполнены только при помощи монтажной пены, т.е. только теплоизоляционный слой, водоизоляционный наружный и пароизоляционный внутренний слои отсутствуют; согласно же требований п.5.1.1 ГОСТа 30971-2002 (Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым формам. Общие технические условия» монтажный шов должен состоять из трех слоев, которые подразделяются по основному функциональному назначению: наружный - водоизоляционный, непроницаемый, центральный - теплоизоляционный, внутренний - пароизоляционный;

-на двух оконных блоках с поворотно-откидной створкой запирающие устройства работают с заеданиями; согласно же требований 1.5.8.5 ГОСТа 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия» запирающие приборы должны обеспечивать надежное запирание открывающихся элементов изделий; прерывание и закрывание должно происходить легко, плавно, без заеданий».

Из указанного заключения эксперта следует, что ответчиком некачественно выполнены работы по монтажу изделий, предусмотренных договором, за что предусмотрена ответственность по действующему законодательству.

Таким образом, ответчиком «ИП Романов С.Н.» были нарушены условия договора на выполнение работ, работы выполнены с существенными недостатками.

Доводы ответчика Романова С.Н., что он не заключал договор с Шакировой Г.Ф. и не обязан нести ответственность по договору от ДД.ММ.ГГГГ года, суд считает необоснованными.

Как следует из договора № от ДД.ММ.ГГГГ он заключен от имени ИП Романов С.Н., где стоит печать ИП Романов С.Н., указан продавец - ИП Романов С.Н., место регистрации, ИНН и другие данные.

Из постановления дознавателя Г. ОД Отдела МВД России по <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ об отказе в возбуждении уголовного дела в отношении Романова С.Н., и ФИО7, следует, что Романов С.Н. от дачи показаний отказался, С. показал, что работал у Романова С.Н. в качестве менеджера и он устанавливал окна Шакировой Г.Ф. по договору от ДД.ММ.ГГГГ года. Деньги, полученные от Шакировой Ф.Г., он передал Романову С.Н.

Доказательств, что С. работал у Романова менеджером суду не предоставлено.

Таким образом, суд считает, что стороной договора с Шакировой Г.Ф. является ИП Романов С.Н., ответственность за некачественное выполнение работ по договору № от ДД.ММ.ГГГГ перед Шакировой Г.Ф. несет «ИП Романов С.Н.».

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договор)- бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 29 Закона «О Защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

В соответствии со ст.30 вышеназванного Закона, недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28.

Как видно из представленных копий претензий истицей был установлен ответчику срок для устранения недостатков, однако ответчик не отреагировал на данные претензии, что является основанием для взыскания неустойки согласно ч.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей».

Ст. 28, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей", предусматривает, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, суд считает подлежащим удовлетворению исковые требования Шакировой Г.Ф. о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ на выполнение работы но монтажу и установке 10 окон и подоконников - изделий из ПВХ, заключенный между Шакировой Г.Ф. и ИП Романов С.Н., а также удовлетворить требования Шакировой Г.Ф. о взыскании стоимости окон в сумме <данные изъяты> рублей, неустойку в размере стоимости оплаченной стоимости работ по договору подряда - <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред.... подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд считает подлежащим взысканию моральный вред в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при
удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченного организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> рублей.

Кроме того, в соответствии со ст.98, 100 ГПК РФ суд считает подлежащим возмещению судебные расходы истицы в виде оплаты экспертизы в размере <данные изъяты> рублей, услуги представителя в размере <данные изъяты> рублей, оплату доверенности - <данные изъяты> рублей.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ в доход государства с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ

решил:

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № ░░ ░░.░░.░░░░. ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ 10 ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░ ░░░░░░: <░░░░░>, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ "░" ░ ░░░░ ░░ «░░░░░░░ ░.░.».

░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░.:

-░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░;

-░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░;

-░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░;

-░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░;

-░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░;

-░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░;

-░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░-░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 50 ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░░░░░: <░░░░░░ ░░░░░░>

░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░         ░░░░░░░░░░░░░ ░.░.