Решение по делу № 2-4894/2015 от 19.06.2015

Дело № 2-4894/15

                                                     РЕШЕНИЕ

                                   Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ                                                                                                г. Чебоксары

Московский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Ивановой Т.В.,

при секретаре судебного заседания Савелькиной Т.В.,

с участием представителя ответчика НБ «ТРАСТ» (ОАО) - Никандрова Д.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Зудина А.В. к Национальному банку «ТРАСТ» (ОАО) об истребовании документов,

                                                У с т а н о в и л :

Истец Зудин А.В. обратился в суд с иском к ответчику Национальному банку «ТРАСТ» (ОАО) об истребовании документов, указав, что между ним и Банком был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, по которому кредитор открывает заемщику счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит.

ДД.ММ.ГГГГ в Банк была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному договору: кредитного договора, приложений к кредитному договору, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период, в виду их отсутствия у истца. Однако ответа на претензию получено не было.

С ссылкой на ст.10 Закона «О защите прав потребителей» просит обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Зудина А.В.: кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, приложения к договору № от ДД.ММ.ГГГГ., график платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора ДД.ММ.ГГГГ. на момент подачи иска в суд.

В судебное заседание истец Зудин А.В. не явился, будучи извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в материалах дела имеется ходатайство истца о рассмотрении дела без его участия на основании ст.167 ГПК РФ, исковые требования поддерживает.

В судебном заседании представитель ответчика Национального банка «ТРАСТ» (ОАО) - Никандров Д.Ю., действующий на основании доверенности, иск не признал, по основаниям, изложенным в письменном отзыве, приведя их вновь, указав, что при заключении кредитного договора копии всех документов были выданы заемщику. Повторная выдача этих же документов оплачивается по тарифам банка. Также указал, что претензия истца от ДД.ММ.ГГГГ адрес банка не поступала, клиент может обратиться в Операционный офис № Банка, расположенного в <адрес> в любое удобное для него время и получить все необходимые документы лично, в том числе, указанные в претензии от ДД.ММ.ГГГГ., поскольку данная информация составляет банковскую тайну. Однако, истец до настоящего времени не подходил за запрашиваемой информацией. Просил в иске отказать.

Выслушав пояснения представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ Зудин А.В. обратился в НБ «Траст» с заявлением о предоставлении кредита на неотложные нужды.

ДД.ММ.ГГГГ между Банком и истцом в порядке ст.ст.435, 438 ГК РФ, путем акцепта банком заявления (оферты) клиента о предоставлении кредита на неотложные нужды был заключен смешанный договор № о предоставлении кредита в размере <данные изъяты>.

В соответствии с условиями заключенного договора, истец подтвердил, что им получены на руки в одном экземпляре Заявление, График платежей, Тарифы, Памятка застрахованного лица, которые содержат весь объект индивидуальных условий кредитования (стр. 10 Заявления).

Договор был подписан собственноручно Зудиным А.В.

ДД.ММ.ГГГГ Зудин А.В. направил в головной офис НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г.Москву претензию, в которой просил предоставить копии документов по своему кредитному делу: кредитный договор, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период, в виду их отсутствия у истца.

Как указал представитель ответчика, сведения о получении претензии от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком в головном офисе Банка <адрес> отсутствуют об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика. Истец имел возможность в любое удобное для него время получить все необходимые документы, в том числе указанные в претензии от ДД.ММ.ГГГГ в Операционном офисе № Банка в <адрес>, поскольку запрашиваемая информация составляет банковскую тайну, в целях предотвращения ее возможного распространения третьим лицам. Однако Клиент по данному адресу с какой-либо просьбой не обращался, в офис Банка не приходил.

Выписка из лицевого счета заемщика предоставляется клиентам бесплатно.

Таким образом, доказательств того, что Банк отказывает истцу в предоставлении выписки из лицевого счета заемщика, суду не представлено.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу ст.57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Согласно ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Учитывая указанные требования закона, Банк предоставил истцу всю необходимую информацию о кредитном договоре. Условия по расчетной карте, являющиеся общими для всех заемщиков банка, содержаться в открытом доступе на сайте банка http://www.trust.ru, что позволяет заемщикам Банка ознакомится с ними в доступном формате.

Кроме того, истец также может ознакомиться о размере своей задолженности по кредитному договору и расчетной карте в Центре обслуживания клиентов по телефонам горячей линии.

Таким образом, доводы истца о том, что ему не предоставляется информация о кредитных услугах Банка, в суде не нашли своего подтверждения.

Рассматривая требования истца о представлении ему копии кредитного договора, приложений и графика платежей суд учитывает следующее. Как уже указано судом выше, при заключении договора ДД.ММ.ГГГГ Зудину А.В. Банком были представлены копия договора, приложения к договору, график платежей, тарифы, памятка застрахованного лица, в которых содержатся условия программы коллективного страхования по кредитам на неотложные нужды.

В данном случае истцом запрошены повторно копии договора и приложения к нему. В соответствии с тарифами комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами-клиентами НБ «ТРАСТ» (ОАО) (кроме операций с использованием банковский карт) (версия <данные изъяты> предоставление по заявлению клиента копии договоров и приложений к ним, ранее заключенных между банком и клиентом, является платной услугой банка и оплачивается заявителем из расчета <данные изъяты>. В рамках данной услуги ответственный сотрудник банка запрашивает из архива <адрес> документы, изготавливает копии документов и заверяет каждую страницу документа подписью и печатью банка. Таким образом, копия договора (заявления, условий, тарифов) могут быть предоставлены истцу при условии оплаты копии документов. Истцом не представлены суду доказательства, подтверждающие внесение в банк платы за предоставление копий документов.

По смыслу абзаца четвертого п.2 ст.10 Закона «О защите прав потребителей» потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. Однако в данном случае потребителем истребованы не сведения о размере долга, а повторные копии документов, ранее ему предоставленных при заключении договора. Ни Законом РФ «О защите прав потребителей», ни условиями кредитного договора не предусмотрена обязанность Банка неоднократного бесплатного предоставления копии ранее заключенного договора.

Более того, из представленных истцом копий документов следует, что Зудиным А.В. была направлена претензия от ДД.ММ.ГГГГ в адрес Банка, однако доказательств отправления данной претензии суду не представлено. Истцом представлена копия списка № внутренних почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что отправителем является ООО «Эскалат» <адрес>. Однако никаких сведений о том, что данный список был принят почтовой связью не имеется.

Кроме того, истцом в подтверждение направления претензии не предоставлена почтовая квитанция отправления, а также доказательства получения ответчиком данной претензии.

Более того, в силу ч.7 ст.67 ГПК РФ, суд не может считать доказанными обстоятельства, подтверждаемые только копией документа или иного письменного доказательства, если утрачен и не передан суду оригинал документа, и представленные каждой из спорящих сторон копии этого документа не тождественны между собой, и невозможно установить подлинность содержания документа с помощью других доказательств.

Кроме того, согласно п.12 Постановление Правительства РФ от 15.04.2005г. № 221 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (Далее - Постановление) регистрируемые (заказные, с объявленной ценностью, обыкновенные) - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его законному представителю) с его распиской в получении. Регистрируемые почтовые отправления могут пересылаться с описью вложения, с уведомлением о вручении и с наложенным платежом. Перечень видов и категорий почтовых отправлений, пересылаемых с описью вложения, с уведомлением о вручении и с наложенным платежом, определяется операторами почтовой связи.

В соответствии с п.32 Постановления, регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи с обязательным указанием адреса отправителя.

При приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция. В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода).

В соответствии со ст.26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» устанавливает, что кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Справки по счетам физических лиц выдаются кредитной организации им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических, лиц в банках РФ, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Из указанного следует, что перед тем как выдать заемщику выписку по счету, кредитная организация должна идентифицировать клиента.

При таких обстоятельствах, в удовлетворении требований истца суд отказывает в виду их необоснованности.

В соответствии со ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

                                                  Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Зудина А.В. к Национальному банку «ТРАСТ» (ОАО) об истребовании копий документов: кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, приложения к договору № от ДД.ММ.ГГГГ графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора ДД.ММ.ГГГГ. на момент подачи иска в суд, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Чувашской Республики через Московский районный суд г.Чебоксары ЧР в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий судья                                                                   Т.В.Иванова

Решение принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ

Копия верна:

Справка: Решение Московского районного суда г. Чебоксары Чувашской Республики от ДД.ММ.ГГГГ вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Чувашской Республики от ДД.ММ.ГГГГ решение Московского районного суда г. Чебоксары Чувашской Республики оставлено без изменения.

Подлинники решения и апелляционного определения находятся в гражданском деле № 2-4894/2015 в Московском районном суде г. Чебоксары Чувашской Республики.

Судья ___________/ Иванова Т.В.       Зам. начальника отдела