Решение от 16.11.2022 по делу № 33-11954/2022 от 28.09.2022

Судья Землянухина Н.С. Дело № 33-11954/2022

УИД 34RS0002-01-2022-004432-08

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Волгоград 16 ноября 2022 года

Судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда в составе:

председательствующего Данилова А.А.

судей Федоренко И.В., Козловой Г.Н.

при секретаре Буйлушкиной Н.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело
№ 2-3341/2022 по иску Мельникова Д. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Трэвел Ритейл», обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора о реализации комплексных услуг, входящих в туристический продукт, взыскании стоимости не оказанных услуг, входящих в туристический продукт,

по апелляционной жалобе ООО «Регион Туризм»

на решение Дзержинского районного суда г. Волгограда от 11 июля 2022 года, которым договор К № 10462/1 от 17 февраля 2022 года, заключённый между Мельниковым Д. В. и обществом с ограниченной ответственностью «Трэвел Ритейл» расторгнут; с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (ИНН 7706797581) взысканы в пользу Мельникова Д. В. денежные средства в сумме 124 135 рублей в счёт возмещения стоимости не оказанных услуг, входящих в туристический продукт, штраф в сумме 62 067 рублей 50 коп., в бюджет муниципального образования город-герой Волгоград - государственная пошлина в сумме 3683 рубля; в удовлетворении исковых требований Мельникова Д. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Трэвел Ритейл» о расторжении договора о реализации комплексных услуг, входящих в туристический продукт, взыскании стоимости не оказанных услуг, входящих в туристический продукт, отказано.

Заслушав доклад судьи Федоренко И.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Мельников Д.В. обратился в суд с иском к ООО «Трэвел Ритейл» о расторжении договора о реализации комплексных услуг, входящих в туристический продукт, взыскании стоимости не оказанных услуг, входящих в туристический продукт.

В обоснование требований указал, что 17 февраля 2022 года между ним и ООО «Трэвел Ритейл» заключён договор К №10462/1 о реализации комплексных услуг, входящих в туристский продукт, согласно условиям которого им приобретён тур - пляжный отдых (ОАЭ/Дубай), на трёх человек.

При заключении договора 17 февраля 2022 года им произведена оплата в размере 70 000 рублей, 21 февраля 2022 года им произведён окончательный расчёт в сумме 54 135 рублей, всего по договору уплачена сумма в размере 124 135 рублей.

Согласно заключённому договору, турпоездка должна была состояться в период с 26 февраля 202 года по 4 марта 2022 года, однако не состоялась в связи с чрезвычайными обстоятельствами, поскольку в ночь с 23 на 24 февраля 2022 года в 03 часа 45 минут по московскому времени решением авиационных властей России из-за проведения специальной военной операции на Украине ограничены полеты в двенадцати южных российских аэропортах, в том числе в аэропорту вылета г. Ростов-на-Дону, ограничения на тот момент были введены до 2 марта 2022 года включительно, в связи с чем предусмотренные договором услуги ему не были оказаны. Чартерный рейс ZF 767 по маршруту Ростов-на-Дону - Дубай на 26 февраля 2022 года отменён, туристский продукт аннулирован.

В связи с неопределённостью развития геополитических событий в мире, введением санкций в отношении Российской Федерации, он принял решение отказаться от других предложений турагента и заявил о намерении расторгнуть договор.

11 марта 2022 года он обратился с заявлением в ООО «Трэвел Ритейл» о возврате денежных средств, уплаченных по Договору К № 10462/1 о реализации комплексных услуг, входящих в туристский продукт, в связи с отменой авиарейса «Ростов-Дубай» и аннулированием заявки туроператором, при этом в течение месяца после принятия заявления турагент ответа на него не направил.

20 апреля 2022 года он направил почтовым отправлением ED 225265684RU EMS Почты России в адрес ответчика претензию в рамках досудебного урегулирования спора о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объёме. Также, 20 апреля 2022 года им направлена претензия и в адрес туроператора - ООО «Регион Туризм», однако почтовая служба не нашла по указанному адресу организацию.

По указанным основаниям просил суд расторгнуть договор, заключённый между Мельниковым Д.В. и ООО «Трэвел Ритейл» о реализации комплексных услуг, входящих в туристский продукт от 17 февраля 2022 года К № 10462/1, взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Трэвел Ритейл» 124 135 рублей в счёт возмещения стоимости не оказанных услуг, входящих в туристский продукт, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от удовлетворенной части заявленных исковых требований, а также взыскать с ответчика в доход государства государственную пошлину.

Определением Дзержинского районного суда города Волгограда от 14 июня 2022 года к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Регион Туризм».

Судом постановлено указанное выше решение.

В апелляционной жалобе ООО «Регион Туризм» оспаривает законность и обоснованность судебного решения, просит его отменить, принять по делу новое решение, ссылаясь, в том числе на ненадлежащее извещение.

Определением от 19 октября 2022 года суд апелляционной инстанции перешел к рассмотрению настоящего гражданского дела по правилам производства в суде первой инстанции, без учета особенностей, предусмотренных главой 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку сведений о надлежащем извещении ООО «Регион Туризм» о времени и месте судебного заседания на 11 июля 2022 года материалы дела не содержат.

Проверив материалы дела по правилам производства в суде первой инстанции без учета особенностей, предусмотренных главой 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с абз. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статьей 779 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 ГК РФ.

Как установлено судом апелляционной инстанции, 17 февраля 2022 года между Мельниковым Д.В. (Заказчик) и ООО «Трэвел Ритейл» (Турагент) заключен договор К № 10462/1 (далее - Договор).

Согласно п. 1.1. Договора Турагент совершает по заданию Заказчика в пределах своей правоспособности действия, направленные на реализацию комплекса услуг, входящих в туристский продукт (далее - Турпродукт), сформированный Туроператором, указанным в Приложении № 1 к Договору («Заявка на Турпродукт», «Заявка»).

В силу п. 1.2. Договора услуги, входящие в Турпродукт, наименования, объем, и потребительские свойства которых указаны в Заявке, подлежат оказанию Туроператором лицам, перечисленным в Заявке (далее - Туристы), в интересах которых Заказчик действует при заключении Договора.

Под действиями, подлежащими совершению Турагентом в порядке исполнения Договора, понимаются действия, необходимые для принятия на себя Туроператором обязательства по реализации Турпродукта, а именно: предоставление Заказчику и/или Туристам информации о Турпродукте; получение от Заказчика и/или Туристов сведений и/или документов, необходимых для реализации Турпродукта; передача соответствующих сведений и/или документов Туроператору; получение от Заказчика и/или Туристов денежных средств в размере стоимости Турпродукта и передача их Туроператору, а также иные действия, совершение которых необходимо для реализации Турпродукта в силу закона или Договора.

Принятие на себя Туроператором обязательства по реализации Турпродукта Туристам осуществляется путем направления Туроператором (любым способом, предусмотренным договором между Турагентом и Туроператором) подтверждения возможности реализации Турпродукта («Подтверждение бронирования»). В случае если, Туроператор не подтверждает возможность реализации Турпродукта в разумные сроки, права и обязанности сторон Договора прекращаются с последующим возвратом Заказчику полной суммы переданных им Турагенту денежных средств, в срок установленный законом, за исключением случаев, когда стороны достигнут соглашения об изменении условий Договора путем составления новой Заявки (п. 1.3., п.1.4. Договора).

В соответствии с п. 1.5. Договора подтверждение бронирования означает принятие на себя Туроператором обязательства перед Заказчиком предоставить Туристам услуги, входящие в Турпродукт, а также выполнить иные действия, направленные на оказание иных услуг, заказанные Заказчиком дополнительно, либо необходимые для реализации Турпродукта, а именно: передать документы Туристов в консульские учреждения иностранных государств и оформить договоры медицинского (для целей оказания Туристам медицинской помощи за рубежом) и имущественного (на случай невозможности осуществить путешествие) страхования.

Стоимость Турпродукта согласовывается Сторонами в Заявке на Турпродукт (п. 5.1. Договора).

В силу п. 6.2. Договора Турагент является исполнителем и несет ответственность по Договору в отношении обязанностей Турагента, ответственность за качество Турпродукта несет Туроператор, либо лицо, являющееся непосредственным исполнителем услуг, входящих в Турпродукт (или подлежащих оказанию в связи с реализацией Турпродукта).

Согласно п. 8.1. Договора надлежащее исполнение Туроператором обязательства по реализации Турпродукта, обеспечивается договором страхования его ответственности перед Заказчиком и/или Туристами, либо банковской гарантией, реквизиты которого(-ой) указаны в Заявке на Турпродукт. Указанные способы обеспечения обязательств Туроператора (финансовое обеспечение) дают Заказчику и/или Туристам право обратиться с требованием о выплате соответствующих денежных сумм, непосредственно к организации, предоставившим финансовое обеспечение (к страховщику или гаранту), указанному в Заявке на Турпродукт. Основанием для выплаты соответствующих денежных средств является факт установления обязанности Туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям Туроператором договора о реализации туристского продукта относятся неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению; наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Основанием для выплаты денежных средств, причитающихся туристу и (или) иному заказчику, в целях возмещения реального ущерба из денежных средств фонда является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине невозможности исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта (п. 8.3. Договора).

Согласно п. 1 заявки на Турпродукт по договору К № 10462/1 от 17 февраля 2022 года Мельниковым Д.В. приобретен Тур в Пляжный отдых (ОАЭ/Дубай), начало тура – 26 февраля 2022 года, окончание тура – 04 марта 2022 года Ростов-на-Дону (ROV).

Туроператором, реализующим Турпродукт, является Anex Tour (ООО «Регион Туризм»).

Список туристов, непосредственно получающих услуги по Договору: Мельников Д.В., Мельникова Д.В., Мельников С.Д., 30 июля 2006 года, размещение в отелях по маршруту ОАЭ Дубай Jannah Place Dubai Marina 5*, период пребывания: с 26 февраля 2022 года по 04 марта 2022 года (6 ночей).

В силу п. 2 заявки на Турпродукт по договору К № 10462/1 от 17 февраля 2022 года общая стоимость Турпродукта и услуг Турагента в рублях составляет 122905 рублей.

Согласно п. 5.3. Договора К № 10462/1 от 17 февраля 2022 года оплата стоимости Турпродукта осуществляется Заказчиком в следующем порядке: в случае заключения Договора менее чем за 7 (семь) дней до даты начала путешествия, Заказчик производит предоплату в размере 100 процентов от стоимости Турпродукта по курсу Туроператора на момент заключения Договора; в случае заключения Договора более чем за 7 (семь) дней до даты начала путешествия, Заказчик может внести предоплату в размере не менее 50 процентов от стоимости Турпродукта по курсу Туроператора на момент заключения Договора. Точный размер предоплаты устанавливается Турагентом в соответствии с требованиями Туроператора. Окончательный расчет по Договору производится Заказчиком в течение 24 часов с момента уведомления Заказчика Турагентом о подтверждении Заявки Туроператором. При этом суммы предоплат в рублях засчитываются в счет окончательного расчёта по Договору.

Истцом 17 февраля 2022 года оплачена стоимость туристического продукта в размере 70 000 рублей, что подтверждается кассовыми чеками от 17 февраля 2022 года.

21 февраля 2022 года истцом перечислено ООО «Трэвел Ритейл» в счет исполнения Договора сумма в размере 54 135 рублей, что подтверждается справкой по операции Сбербанк Онлайн от 21 февраля 2022 года.

Таким образом, ООО «Трэвел Ритейл» истцом перечислена сумма в размере 124 135 рублей в счет исполнения Договора.

На основании информационного сообщения Федерального агентства воздушного транспорта от 24 февраля 2022 года «О временном ограничении полётов в ряд аэропортов на юге России» 24 февраля 2022 в связи с осложнением обстановки вокруг ситуации на Украине с 24 февраля 2022 года с 03 часов 45 минут по московскому времени полёты в ряд аэропортов на юге России временно ограничены. Временно приостановлена работа аэропортов: Ростов (Платов), Краснодар (Пашковский), Анапа (Витязево), Геленджик, Элиста, Ставрополь, Белгород, Брянск, Курск, Воронеж, Симферополь. Ограничение действует до 03 часов 45 минут по московскому времени 02 марта 2022 года.

Представитель Турагента сообщил Мельникову Д.В., что 26 февраля 2022 года чартерный рейс ZF 767 по маршруту Ростов-на-Дону - Дубай отменен, туристский продукт по договору К № 10462/1 от 17 февраля 2022 года аннулирован, заменить купленный туристский продукт на туры внутри России не имеется возможности.

11 марта 2022 года Мельников Д.В. обратился в ООО «Трэвел Ритейл» с заявлением, в котором просил возвратить оплаченные им денежные средства в размере 124 135 рублей по договору об оказании туристических услуг К № 10462/1 от 17 февраля 2022 года, указывая на аннулирование туроператором заявки в связи с ограничением полётов в ряд аэропортов на юге России.

Ответа на данное заявление истцу не последовало.

20 апреля 2022 года в адрес ООО «Трэвел Ритейл» истцом Мельниковым Д.В. направлена претензия о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объеме, что подтверждается почтовым отправлением серии ED 225265684RU EMS Почты России.

Также истец Мельников Д.В. в судебном заседании пояснил, что 20 апреля 2022 года им направлена аналогичная претензия и в адрес Туроператора ООО «Регион Туризм», однако почтовая служба не нашла по указанному адресу данную организацию.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Турагентской является деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Согласно положениям статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Таким образом, ответственность перед туристами по обязательствам, вытекающим из договора о приобретении туристского продукта, несет туроператор.

В соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

На основании ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Как следует из ч. 2 ст. 451 ГК РФ, если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

В силу ч. 2 ст. 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В данном случае, поскольку Турагент сообщил Мельникову Д.В., что туристский продукт по договору К № 10462/1 от 17 февраля 2022 года аннулирован, заменить купленный туристский продукт на туры внутри России не имеется возможности, а сам Мельников Д.В. обратился с заявлением о расторжении договора, то в судебном порядке расторгать договор не требуется, в связи с чем в иске в данной части следует отказать.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчиков денежных средств, уплаченных Мельниковым Д.В. за туристический продукт, судебная коллегия исходит из следующего.

Договор К № 10462/1 от 17 февраля 2022 года был заключен между Мельниковым Д.В. и Турагентом ООО «Трэвел Ритейл».

Денежные средства в сумме 124135 руб. были перечислены Мельниковым Д.В. в ООО «Трэвел Ритейл», которое 21.02.2022 года перевело денежную сумму в размере 114418,55 в ООО «Регион Туризм» (л.д.118).

Сумма в размере 9716,5 руб. осталась у Турагента ООО «Трэвел Ритейл».

С учетом изложенного с ООО «Регион Туризм» в пользу Мельникова Д.В. подлежит возврату денежные средства в сумме 114418,55 рублей в счёт возмещения стоимости не оказанных услуг, входящих в туристический продукт.

Однако, как следует из представленного платежного поручения № 15002 от 08.07.2022 года (л.д.119) ООО «Регион Туризм» возвратило Мельникову Д.В. денежные средства в сумме 114418,55 рублей, следовательно, решение в этой части исполнению не подлежит.

Поскольку указанные денежные средства возвращены Мельникову Д.В. после того, как тот обратился в суд с иском (10.06.2022 г.), то с ООО «Регион Туризм» в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф в размере 57209,3 руб.

Сумма в размере 9716,5 руб. которую Турагент оставил у себя, подлежит взысканию в пользу Мельникова Д.В. с ООО «Трэвел Ритейл».

Также, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ООО «Трэвел Ритейл» в пользу Мельникова Д.В. подлежит взысканию штраф в размере 4 858,2 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку в силу пункта 4 части 2 статьи 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска, то в соответствии с нормами статьи 333.19 НК РФ с ООО «Регион Туризм» в бюджет муниципального образования город-герой Волгоград подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3 488 руб., с ООО «Трэвел Ритейл» в бюджет муниципального образования город-герой Волгоград подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 400 рублей.

Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Дзержинского районного суда г. Волгограда от 11 июля 2022 года - отменить, принять по делу новое решение.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (ИНН 7706797581) в пользу Мельникова Д. В. денежные средства в сумме 114418,55 рублей в счёт возмещения стоимости не оказанных услуг, входящих в туристический продукт и решение в этой части в исполнение не приводить в связи с фактическим исполнением.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (ИНН 7706797581) в пользу Мельникова Д. В. штраф в размере 57209,3 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (ИНН 7706797581) в бюджет муниципального образования город-герой Волгоград государственную пошлину в сумме 3 488 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Трэвел Ритейл» (ИНН 3444208951) в пользу Мельникова Д. В. денежные средства в сумме 9 716,5 рублей в счёт возмещения стоимости не оказанных услуг, входящих в туристический продукт.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Трэвел Ритейл» (ИНН 3444208951) в пользу Мельникова Д. В. штраф в размере 4 858,2 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Трэвел Ритейл» (ИНН 3444208951) в бюджет муниципального образования город-герой Волгоград государственную пошлину в сумме 400 рублей.

В удовлетворении остальной части иска Мельникову Д. В. - отказать.

Председательствующий:

Судьи: