Решение от 07.09.2023 по делу № 22-65/2023 от 07.07.2023

66MS0088-01-2022-001740-84

Дело № 22-65/2023

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е    О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

г. Каменск-Уральский

Свердловской области                                            07 сентября 2023 года

Синарский районный суд города Каменска-Уральского Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Третьяковой О.С.,

при секретаре Протасенко Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Родивиловой Л.В. к обществу с ограниченной ответственностью «ЛГ Электроникс Рус» о защите прав потребителей,

по апелляционной жалобе представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью «ЛГ Электроникс Рус» на заочное решение мирового судьи участка № 4 Синарского судебного района г. Каменска-Уральского Свердловской области Семеновой О.А. от 24.01.2023,

У С Т А Н О В И Л:

Родивилова Л.В. обратилась в суд с иском к ООО «ЛГ Электроникс Рус» о защите прав потребителей. В обоснование своих исковых требований указала, что 17.10.2020 в ООО «ДНС Ритейл» она приобрела стиральную машину LGF2V5HSOW стоимостью 29 699 руб. Дополнительно к товару ей была приобретена услуга доставки товара стоимостью 540 руб. и антивибрационные подставки для стиральных (посудомоечных) машин стоимостью 399 руб. Гарантийный срок на данный товар составил 1 год, срок службы - 7 лет. В октябре 2021 года на корпусе стиральной машины вспучилась краска. 25.10.2021 она, через официальный сайт производителя товара составила обращение по поводу некачественной стиральной машины, однако по результатам данного обращения ей был дан ответ о том, что данный случай не гарантийный и ремонт возможен только на платной основе. 22.12.2021 она направила претензию с требованием произвести проверку качества стиральной машины и устранить недостатки в машине путем проведения ремонта в кратчайшие сроки. Указанная корреспонденция была получена ответчиком 30.12.2021, однако ответ на претензию дан не был. 18.02.2022 Родивиловой Л.В. по адресу ответчика была направлена претензия с требованием возвратить денежные средства, уплаченные за стиральную машину в сумме 29 699 руб. Расходы по отправке претензии составили 331 руб. 54 коп. Претензия была получена ответчиком 24.02.2022. 09.03.2022 ООО «ЛГ Электроникс Рус» был направлен ответ на обе претензии о том, что в требованиях об устранении недостатков и возврате денежных средств за товар принято решение отказать, поскольку недостаток не носит производственный характер, а возник в результате воздействия растворяющих краску отделки корпуса товара веществ, а также, в связи с тем, что ей не было представлено доказательств недостатка в товаре, в том числе производственного характера. 13.03.2022 истец заключила договор с ИП Сухоруковой С.В. на проведение экспертизы, расходы по оплате которого составили 6000 руб. Согласно Экспертному заключению № 14\03-Э\1 в представленной эксперту стиральной машине LGF2V5HSOW обнаружен заявленный заказчиком дефект в виде вспучивания краски на корпусе машины. Выявленный дефект носит производственный характер, следов нарушения правил эксплуатации не обнаружено. Просила взыскать с ООО «ЛГ Электроникс Рус» стоимость стиральной машины LGF2V5HSOW в сумме 29 699 руб.; разницу между стоимостью стиральной машины LGF2V5HSOW по договору купли-продажи и ценой на момент вынесения решения суда в размере 30 300 руб.; стоимость услуги доставки стиральной машины в сумме 540 руб.; стоимость антивибрационных подставок для стиральных (посудомоечных) машин в сумме 399 руб.; стоимость экспертизы в сумме 6000 руб.; расходы по оплате юридических услуг в сумме 15 000 руб.; расходы по оплате почтовых услуг по отправке претензии на безвозмездное устранение недостатков в товаре в сумме 79 руб. 28 коп.; расходы по оплате почтовых услуг по отправке претензии на возврат денежных средств за товар в сумме 331 руб. 54 коп.; расходы по оплате нотариальной доверенности в сумме 2300 руб.; компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб.; неустойку в соответствии со статьей 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков выполнения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков в товаре в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки за период с 14.02.2022 по 17.02.2022 в размере 2399 руб. 96 коп.; неустойку в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков выполнения требования потребителя о возврате денежных средств в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки за период с 10.03.2022 по день фактического исполнения обязательства.

Решением мирового судьи судебного участка № 4 Синарского судебного района г. Каменска-Уральского Свердловской области исковые требования Родивиловой Л.В. к ООО «ЛГ Электроникс Рус» удовлетворены. С ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС» в пользу Родивиловой Л.В. взысканы стоимость некачественного товара - стиральной машины LG F2V5HSOW по договору купли - продажи в сумме 29 699 руб., разница между стоимостью стиральной машины LG F2V5HSOW по договору купли-продажи и ценой на момент вынесения решения суда в сумме 23 300 руб., стоимость услуги доставки стиральной машины в сумме 540 руб., стоимость антивибрационных подставок для стиральных машин в сумме 399 руб., стоимость экспертизы в сумме 6000 руб., расходы по оплате юридических услуг в сумме 15 000 руб., расходы по оплате почтовых услуг по отправке претензии на безвозмездное устранение недостатков в товаре в сумме 79 руб. 28 коп., расходы по оплате почтовых услуг по отправке претензии на возврат денежных средств за товар в сумме 331 руб. 54 коп., расходы по оплате нотариальной доверенности в сумме 2300 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., пеню за несвоевременное удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков в товаре в сумме 2399 руб. 96 коп., неустойку за нарушение сроков выполнения требований потребителя о возврате денежных средств в сумме 10 000 руб., неустойку в размере 1% от стоимости товара, то есть 529 руб. 99 коп. за каждый день просрочки на основании ч. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с момента вынесения решения и до дня его фактического исполнения, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 20 000 руб., стоимость экспертизы в сумме 10000 руб.

Не согласившись с заочным решением мирового судьи, представитель ответчика ООО «ЛГ Электроникс Рус» подал апелляционную жалобу. В апелляционной жалобе представитель повторил доводы возражений на иск. Считает, что обязанность по удовлетворению требований истца не наступила, поскольку спорный товар до настоящего времени ответчику не возвращен. Кроме того, просит отказать во взыскании неустойки по день фактического исполнения решения суда, снизить представительские расходы, компенсацию морального вреда, суммы неустойки, штрафа.

Участвующие в деле лица в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом и в срок, причин уважительности неявки, ходатайств об отложении судебного заседания не представили.

Судом вынесено определение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц на основании ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Изучив доводы апелляционной жалобы, изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее Закон РФ «О защите прав потребителей») продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Мировым судьей установлено, что 17.10.2020 Родивилова Л.В. приобрела в ООО «ДНС Ритейл» стиральную машину LGF2V5HSOW стоимостью 29 699 руб. Дополнительно к товару была приобретена услуга доставки товара стоимостью 540 руб. и антивибрационные подставки для стиральных (посудомоечных) машин стоимостью 399 руб. Производителем указанного товара является ООО «ЛГ Электроникс РУС». Гарантийный срок на данный товар составил 1 год, срок службы - 7 лет. В октябре 2021 года на корпусе стиральной машины произошло вспучивание краски.

25.10.2021 Родивилова Л.В. составила обращение на официальном сайте производителя товара, по результатам рассмотрения которого, последней был дан ответ о том, что случай не гарантийный и ремонт возможен только на платной основе.

22.12.2021 Родивилова Л.В. направила в ООО «ЛГ Электроника Рус» претензию с требованием провести проверку качества товара и устранить недостатки в стиральной машине, путем проведения ремонта.

Ответ на претензию ответчиком истцу дан не был. В установленный 45-дневный срок недостаток в товаре не устранен.

18.02.2022 Родивилова Л.В. направила претензию с требованием возвратить денежные средства, уплаченные за стиральную машину в сумме 29699 руб.

09.03.2022 ООО «ЛГ Электроникс Рус» был направлен ответ на обе претензии о том, что в требованиях об устранении недостатков и возврате денежных средств за товар принято решение об отказе,

Истец обратилась к ИП Сухоруковой С.В., согласно заключению № 14/03-Э/1 от 14.03.2022 в представленной эксперту стиральной машине LGF2V5HSOW обнаружен заявленный заказчиком дефект в виде вспучивания краски на корпусе машины. Выявленный дефект носит производственный характер, следов нарушения правил эксплуатации не обнаружено.

В ходе рассмотрения дела мировым судьей была назначена судебная товароведческая экспертиза, производство которой было поручено ООО «МЦ «Спектр Экспертиза». В соответствии с заключением эксперта № 212С-22 от 09.12.2022 причиной возникновения дефекта является попадание влаги (жидкости) на несформировавшееся лакокрасочное покрытие (перед покраской.) Следов нарушения правил эксплуатации в представленной стиральной машине не обнаружено. Выявленное повреждение лакокрасочной машины характеризуется как производственный дефект. Для устранения выявленных недостатков на поверхности корпуса стиральной машины требуется замена элемента корпуса. Согласно информации авторизированного сервисного центра «Норд Сервис» передняя панель корпуса производителем не поставляется. Выявленный недостаток является существенным дефектом.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара, нарушение установленных данным законом сроков устранения недостатков товара, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

При указанных обстоятельствах мировой судья обоснованно пришел к выводу, что требования истца Родивиловой Л.В. о взыскании денежной суммы за некачественный товар являются обоснованными в связи с обнаружением в товаре существенного недостатка и нарушением ответчиком 45-дневного срока безвозмездного устранения недостатков товаре.

Поскольку претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения, требования о взыскании компенсации морального вреда, неустойки и штрафа в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежали удовлетворению.

Кроме того, при определении размера неустойки, штрафа подлежащих взысканию мировым судом принято к вниманию заявление ответчика об их несоразмерности последствиям нарушения обязательства. Размер неустойки снижен до 10000 руб., размер штрафа до 20000 руб.

Доказательств несоразмерности последствиям нарушения обязательства размера компенсации морального вреда, неустойки, штрафа и необходимости определения их в ином размере ответчиком ООО «ЛГ Электроника Рус» суду также не представлено.

Доводы представителя ответчика на иную судебную практику по схожим правоотношениям не свидетельствует о незаконности решения суда, поскольку указанные судебные акты не имеют для данного дела преюдициального значения, суд в каждом случае оценивает фактические обстоятельства дела и применяет нормы права применительно к конкретным установленным обстоятельствам.

Доводы апелляционной жалобы ООО «ЛГ Электроника Рус» не содержат правовых оснований к отмене судебного решения, по существу сводятся к изложению обстоятельств, являющихся предметом исследования и оценки суда первой инстанции, и к выражению несогласия с произведенной судом оценкой представленных по делу доказательств, тогда как у суда апелляционной инстанции отсутствуют основания к переоценке этих доказательств. Суд оставляет решение мирового судьи без изменения, а апелляционную жалобу без удовлетворения.

Руководствуясь ст. ст. 328 - 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

О П Р Е Д Е Л И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 4 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░. ░░░░░░░░-░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░ 24.01.2023 ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░» ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░                                ░.░.░░░░░░░░░░