Решение по делу № 2-553/2023 (2-2769/2022;) от 20.12.2022

Дело №2 –553/2023; УИД 42MS0042-01-2022-005811-27

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

Киселёвский городской суд Кемеровской области

в составе:

председательствующего – судьи Ильиной Н.Н.,

при помощнике судьи – Саповой И.С.,

с участием представителя МООЗПП «Робин Гуд» - Чурилиной С.А., действующей на основании доверенности № от 30.08.2022,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Киселёвске

                                                      31 января 2023 года

гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» в защиту интересов Воробьевой Светланы Александровны к Обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Истец, Воробьева С.А. в лице Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

Свои требования мотивирует тем, что 05.09.2022 между ООО «Вайлдберриз» и Воробьевой Светланой Александровной был заключен договор купли-продажи рубашки белой с длинным рукавом оверсайз, артикул №, стоимостью 1 053 руб.

07.09.2022 между ООО «Вайлдберриз» и Воробьевой Светланой Александровной был также заключен договор купли-продажи свитшот Zoya Lets, артикул №, стоимостью 1834 руб. Товары потребителем были оплачены в полном объеме, что подтверждается кассовыми чеками № от 05.09.2022 и № от 07.09.2022. Выбор товара был произведен потребителем дистанционным способом в интернет-магазине на сайте ответчика по образцу.

07.09.2022 оба товара были возвращены на пункт выдачи по адресу: <адрес>, о чем есть информация в личном кабинете интернет-магазина «Вайлдберриз». Согласно правилам возврата денежных средств интернет-магазина «Вайлдберриз», денежные средства должны быть возвращены в течение 10 календарных дней со дня возврата товара.

03.10.2022 потребителем в адрес ответчика была направлена письменная претензия с требованием вернуть денежные средства. На день подачи искового заявления требования потребителя не удовлетворены.

Считая, что при исполнении договора купли-продажи ответчиком нарушены ее права потребителя, Воробьева С.А. обратилась в Межрегиональную общественную организацию по защите прав потребителей «Робин Гуд» (далее - ООЗПП «Робин Гуд») с просьбой обратиться в суд с исковыми требованиями в защиту ее интересов (заявление от 26.10.2021).

В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» договор розничной купли- продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Спорный товар не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, определенного в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 N2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплат> указанного товара документ.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Принимая во внимание наличие оснований для удовлетворения требований, считает требования потребителя о расторжении договоров купли-продажи от 04.09.2022 и 07.09.2022 и возврате уплаченных за товар денежных средств в размере 2887 руб. обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Пунктом 1 ст.23 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена уплата продавцом потребителю неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

07.09.2022 товар был возвращен потребителем ответчику. Денежные средства должны быть возвращены до 17.09.2022. В связи с невозвратом денежных средств в установленный срок у истца возникло право требовать взыскания неустойки вплоть до дня предъявления нового требования (до 13.10.2022 в размере: 2 887 руб. х 1% х 27 дней = 779,49 рублей.

03.10.2022 Воробьева С.А., соблюдая досудебный порядок урегулирования спора, обратилась к ответчику с требованием о расторжении договоров купли-продажи и возврате уплаченной суммы. Требования потребителя не удовлетворены. Несмотря на это, считает обоснованным взыскание неустойки в силу п.1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» в размере:

2887 руб. х 1% = 28,87 рублей за каждый день просрочки, начиная с 14.10.2022 вплоть до дня вынесения судебного решения.

На день подачи искового заявления (25.10.2022) просрочка составляет 12 дней, неустойка: 28,87 руб. х 12 дней = 346,44 руб.

Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса, в связи с обращением в суд истцом были понесены судебные расходы в размере 1000 руб. - консультирование, сбор документов и формирование правовой позиции, что подтверждается ПКО № от 26.10.2022.

В соответствии с п.45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17, достаточным условием для удовлетворения требования о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.

При установлении факта морального вреда, а также определении его размера, просит суд исходить из того, что любое нарушение прав потребителя влечет за собой возникновение конфликтной ситуации, которая, в свою очередь, не может не сопровождаться нравственными и физическими страданиями различной степени, что лишает потребителя полностью или частично психологического благополучия.

<данные изъяты>

В связи с вышеизложенным считает, что будет справедливо, если ответчик в соответствии а ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», ст.151 ГК РФ возместит потребителю причиненный моральный вред в размере 10000 рублей.

В соответствии с п.46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17, п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с ответчика (продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 (пятьдесят) процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения, 50 процентов суммы штрафа взыскиваются в пользу объединения, независимо от того заявлялось ли ими такое требование.

На основании изложенного, просит расторгнуть договоры купли-продажи между ООО «Вайлдберриз» и Воробьевой Светланой Александровной от 05.09.2022 и 07.09.2022; взыскать с Ответчика в пользу Воробьевой Светланы Александровны в возмещение оплаты по договору денежные средства в размере 2887 руб.; взыскать с Ответчика в пользу Воробьевой Светланы Александровны пеню (неустойку) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченных денежных средств в размере 779,49 руб.; взыскать с Ответчика в пользу Воробьевой Светланы Александровны пеню (неустойку) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о расторжении договоров купли- продажи в размере 28,87 рублей за каждый день просрочки, начиная с 16.10.2022 вплоть до дня вынесения судебного решения; взыскать с Ответчика в пользу Воробьевой Светланы Александровны судебные расходы в размере 1000 руб.; взыскать с Ответчика в пользу Воробьевой Светланы Александровны компенсацию за причиненный моральный вред в размере 10000 руб.; взыскать с Ответчика в пользу Воробьевой Светланы Александровны в возмещении штраф в размере 25 (двадцать пять) процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; взыскать с Ответчика в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» штраф в размере 25 (двадцать пять) процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец Воробьева С.А. надлежащим образом извещена о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась.

Представитель МООЗПП «Робин Гуд» Чурилина С.А. в судебном заседании представила заявление об отказе от исковых требований в части взыскания стоимости товара в размере 2887 руб., так как 16.11.2022 требования в части возврата уплаченной за товар суммы были удовлетворены ответчиком, в этой части производство по гражданскому делу просит прекратить. Истцу известен порядок и последствия прекращения производства по делу, предусмотренные статьёй 221 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а именно недопустимость повторного обращения в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям, что отражено в его письменном заявлении.

В остальной части исковые требования поддерживает с учетом их уточнения, просит взыскать с Ответчика в пользу Воробьевой Светланы Александровны пеню (неустойку) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченных денежных средств в размере 952,71 руб.; взыскать с Ответчика в пользу Воробьевой Светланы Александровны судебные расходы в размере 1000 руб.; взыскать с Ответчика в пользу Воробьевой Светланы Александровны компенсацию за причиненный моральный вред в размере 10000 руб.; взыскать с Ответчика в пользу Воробьевой Светланы Александровны в возмещении штраф в размере 25 (двадцать пять) процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; взыскать с Ответчика в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» штраф в размере 25 (двадцать пять) процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчик ООО «Вайлдберриз», извещенные о слушании дела, в судебное заседание своего представителя не направили, возражений по иску не представили, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просили.

На основании положений ч.ч.3, 4 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца Воробьевой С.А., представителя ответчика ООО «Вайлдберриз».

С учетом изложенного, выслушав представителя МООЗПП «Робин Гуд» Чурилину С.А., исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что 05.09.2022 между ООО «Вайлдберриз» и Воробьевой Светланой Александровной был заключен договор купли-продажи рубашки белой с длинным рукавом оверсайз, артикул №, стоимостью 1 053 руб.

07.09.2022 между ООО «Вайлдберриз» и Воробьевой Светланой Александровной был также заключен договор купли-продажи свитшот Zoya Lets, артикул №, стоимостью 1834 руб.

Выбор товара был произведен потребителем дистанционным способом в интернет-магазине на сайте ответчика по образцу.

Товары потребителем были оплачены в полном объеме безналичным способом, что подтверждается кассовыми чеками № от 05.09.2022 и № от 07.09.2022.

В силу пунктов 1-3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

     На основании ст.25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463.

Спорные товары: рубашка белая с длинным рукавом оверсайз, артикул №, свитшот Zoya Lets, артикул № в данный перечень не включены.

Руководствуясь положениями статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» 07.09.2022 истец вернула оба товара на пункт выдачи товаров по адресу: <адрес>. Согласно правилам возврата денежных средств интернет-магазина «Вайлдберриз», денежные средства должны быть возвращены в течение 10 календарных дней со дня возврата товара.

09.09.2022 и 12.10.2022 Воробьева С.А. обращалась через личный кабинет интернет-магазина «Вайлдберриз» с требованием о возврате денежных средств за товары с артикулами №

03.10.2022 потребителем в адрес ответчика была направлена письменная претензия с требованием вернуть денежные средства. На день подачи искового заявления требования потребителя не были удовлетворены.

     В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона (п. 2 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Согласно ст. 23 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21, 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как следует из разъяснений Верховного Суда Российской Федерации, содержащихся в а п. 32, 34 постановления Пленума от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой.

Размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

В соответствии с Правилами продажи ООО «Вайлдберриз» возврат товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.

Как следует из материалов дела, истцом был совершен отказ от товара, который был возвращен в пункт выдачи ООО «Вайлдберриз» по <адрес> 07.09.2022.

Согласно Правил возврата денежных средств покупателю ООО «Вайлдберриз», возврат денежных средств осуществляется следующим способом:

При отказе покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен.

После этого срок зачисления денежных средств на банковский счет покупателя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.

Перечисление денежных средств может занять до 10 календарных дней.

При отказе Воробьевой С.А. от товара: рубашка белая с длинным рукавом оверсайз, артикул №, свитшот Zoya Lets, артикул №, условие о возврате денежных средств не было исполнено продавцом в установленные законом сроки.

В данной связи 03.10.2019 истец обратилась к ответчику с претензией, в которой предъявила требование о возврате денежных средств при отказе от товара в размере 2887 рублей.

Как было установлено в судебном заседании, требования в части возврата уплаченной за товар суммы – 2887 руб. были удовлетворены ответчиком 16.11.2022, что подтверждается заявлением истца об отказе от исковых требований в указанной части, о чем судом вынесено соответствующее определение.

Таким образом, требования истца о взыскании неустойки за нарушение требований о возврате уплаченных денежных средств подлежат удовлетворению.

С учетом изложенного неустойка за нарушение требований о возврате уплаченных денежных средств подлежит взысканию, исходя из следующего расчета:

С 14.10.2022 (день, с которого ответчиком допущена просрочка выполнения требований потребителя) по день исполнения требований покупателя 16.11.2022 (33 дня):

Стоимость товара (цена товара) – 2887 рублей.

2887 х 1% х 33, что составит 952,71 рубля.

Принимая во внимание, что права истца нарушены ответчиком, а также с учетом ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учетом производности требования о компенсации морального вреда от основного требования, с учетом степени характера нарушения, степени нравственных переживаний истца требований разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 500 руб.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ от №2300-1 «О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В виду установления факта нарушения закона «О защите прав потребителей» со стороны ООО «Вайлдберриз» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 726,36 руб. (1452,71 руб. х 50%).

Считая, что при исполнении договора купли-продажи ответчиком нарушены ее права потребителя, Воробьева С.А. 27.10.2022 обратилась в Межрегиональную общественную организацию по защите прав потребителей «Робин Гуд» (далее - МООЗПП «Робин Гуд») с просьбой обратиться в суд с исковыми требованиями в защиту ее интересов.

Поскольку в защиту прав Воробьевой С.А. обратилась Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд», пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа, что составляет 363,18 руб., подлежит взысканию в пользу указанной общественной организации, а другие пятьдесят процентов в сумме 363,18 руб. в пользу Воробьевой С.А.

В соответствии с ч.1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

    В силу ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании положений ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлены судебные расходы, которые она понесла в связи с обращением в суд, а именно, расходы за анализ и сбор документов, консультирование, формирование правовой позиции.

Несение истцом указанных расходов подтверждается квитанцией ИП Чурилиной С.А. от 27.10.2022 на сумму 1000 руб.

На основании подп.4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в связи с чем с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина исходя из требований материального и нематериального характера в сумме 700 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» в защиту интересов Воробьевой Светланы Александровны к Обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Расторгнуть договора купли продажи между ООО «Вайлдберриз» и Воробьевой Светланой Александровной от 05.09.2022года и от 07.09.2022года.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в пользу Воробьевой Светланы Александровны пеню (неустойку) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченных денежных средств в размере 952 руб. 71 коп., судебные расходы в размере 1000 руб. компенсацию за причиненный моральный вред в размере 500 руб., штраф в размере 363,18 руб., всего 2815 (Две тысячи восемьсот пятнадцать) руб. 89 коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» штраф в размере 363 (Триста шестьдесят три) руб. 18 коп.

В удовлетворении исковых требований Воробьевой Светланы Александровны о взыскании компенсации за причиненный моральный вред в размере 9500 руб. – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в доход бюджета государственную пошлину в размере 700 (семьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение составлено 07 февраля 2023 года.

Председательствующий                                                             Н.Н. Ильина

Решение в законную силу не вступило.

В случае обжалования судебного решения сведения об обжаловании и о результатах обжалования будут размещены в сети «Интернет» в установленном порядке