Решение от 21.12.2023 по делу № 2-2916/2023 от 22.03.2023

Дело №...

УИД: 52RS0№...-77

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИФИО1

(адрес) 21 декабря 2023 года.

Советский районный суд (адрес) в составе председательствующего судьи Лафишева М.В., при помощнике ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО "Акватория Развлечений" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд к ответчику с вышеуказанным иском, указав в обоснование следующее.

(дата) истец ФИО4 вместе со своим мужем ФИО5 сыном Александром - 12 лет и дочерью Полиной - 9 лет приобрели билеты в аквапарк «Океанис» находящийся по адресу: г. Н.Новгород, (адрес). Всей семьей аквапарк решили посетить в честь дня рождения дочери Полины. Находясь в аквапарке менее 15 минут, в зоне волнового бассейна, истец, подходя к воде за ребенком, получила сильное рассечение второго пальца правой ноги об торчащую металлическую решетку переливного устройства. Данная решетка по всем правилам безопасности должна быть утоплена ниже уровня пола и не иметь острых режущих кромок, однако по чьей-то халатности этого сделано не было. Из раны сразу хлынула кровь, истец, её муж и особенно дети сильно испугались, все вокруг было залито кровью. Перебинтовав палец, истец с семьей направились на своем автомобиле в травмпункт, где истцу был поставлен диагноз - "Ушиблено-резанная рана тыльной поверхности, в проекции ногтевой и основной фаланг, 2 пальца правой стопы", а также было наложено 4 хирургических шва, антисептическая обработка и проведена перевязка. Так же был назначен семидневный курс антибиотиков, пре и про-биотиков, а также курс анальгетиков. С 24.12.2022г. по (дата) истцу было необходимо регулярно менять повязки ограничивать посещение влажных мест и избегать нагрузок на ноги.

В связи с этой травмой было полностью испорчено день рождение дочери истца, а также новогодние и рождественские праздники, были отменены все активные и выездные мероприятия, горнолыжные поездки и так далее. Таким образом, истцу и всей её семье были причинены нравственные страдания и переживания. Компенсацию морального вреда, причиненного истцу и её семье оценивает в размере 80 000 руб. Кроме морального вреда истцу был причинен вред здоровью, ей пришлось приобретать лекарственные средства и оплачивать медицинские услуги на общую сумму 10 850 руб.

На претензию, которую истец направил в день получения травмы никто из сотрудников не отреагировал, не поинтересовался состоянием истца, не принесли даже извинений.

(дата), пытаясь урегулировать данную ситуацию в досудебном порядке, истец направила повторную претензию по юридическому адресу ответчика, однако до настоящего момента ответа на претензию так и не получила. В связи с этим, исчерпав все возможности мирного урегулирования сложившейся ситуации истец была вынуждена обратиться в суд за защитой нарушенных прав, в связи с чем понесла расходы на оказание юридической помощи в размере 20 000 рублей, что подтверждается договором оказания юридических услуг, которые подлежат взысканию с проигравшей по делу стороне.

На основании изложенного, истец просит суд:

1. Компенсацию причиненного вреда здоровью в размере 10 850 (десять тысяч восемьсот пятьдесят) руб.

2. Компенсацию морального вреда в размере 80 000 (восемьдесят тысяч) руб.

3. Возмещение расходов на оказание юридических услуг в размере 20 000 руб

4. Штраф, предусмотренный законом "О защите прав потребителей".

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, ранее ходатайствовала о рассмотрении дела в её отсутствие.

Представитель ответчика ООО "Акватория Развлечений" в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, сведений об уважительности своей неявки суду не сообщил.

Представители третьих лиц АО «АльфаСтрахование», ООО "ЭВЕРЕСТПРО" в судебное заседание не явились, о явке извещались надлежащим образом, сведений об уважительности своей неявки суду не сообщили.

Закон создает равные условия для лиц, обладающих правом обращения в суд, обязав суд извещать их о времени и месте рассмотрения дела.

По смыслу ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. Такой вывод не противоречит положениям ст.6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст.ст.7, 8, 10 Всеобщей декларации прав человека и ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах. В условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав неявку лиц, перечисленных в ст.35 ГПК РФ, в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

В соответствии с ч.1 ст.233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

Суд считает, что нежелание ответчика непосредственно являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствует об уклонении его от участия в состязательном процессе, и не может повлечь неблагоприятные последствия для суда, а также не должно отражаться на правах других лиц на доступ к правосудию.

С учетом изложенного, суд, в соответствии с частью 1 статьи 233 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело по существу по имеющимся в деле доказательствам в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного судопроизводства.

Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Конституцией Российской Федерации признается и гарантируется право каждого человека на жизнь (статья 20).

Право каждого человека на жизнь и здоровье закреплено в международных актах, в том числе во Всеобщей декларации прав человека от (дата) (статья 3), в Международном пакте о гражданских и политических правах от (дата) (статья 6), Конвенции о защите прав человека и основных свобод от (дата) (статья 2).

Учитывая, что жизнь и здоровье относятся к числу наиболее значимых человеческих ценностей, право гражданина на возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью, является одним из общепризнанных основных неотчуждаемых прав и свобод человека, производно от права на жизнь и охрану здоровья.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в п. 11 Постановления от (дата) "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина", следует, что установленная п. п. 1 и 2 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины.

Установленная ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

В соответствии с требованиями ст. 1095 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 14 Закона РФ от (дата) N "О защите прав потребителей", на исполнителе лежит обязанность по возмещению причиненного вреда здоровью вследствие недостатков товара, услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре, услуге. В силу п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) №... "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на исполнителе. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражения, если иное не предусмотрено законом (ст. 56 ГПК РФ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

В судебном заседании установлено, что (дата) истец ФИО4 вместе со своей семьей приобрели билеты в аквапарк «Океанис» находящийся по адресу: г. Н.Новгород, (адрес). (л.д.11).

При посещении аквапарка «Океанис» истец повредила область второго пальца правой стопы, что подтверждается заключением врача от (дата).(л.д.15).

(дата), пытаясь урегулировать данную ситуацию в досудебном порядке, истец направила претензию по юридическому адресу ответчика, однако до настоящего момента ответа на претензию так и не получила.(л.д.8-9).

Оценивая изложенное, суд не находит оснований не доверять доводам истца, поскольку его позиция по делу подтверждается материалами дела, и не опровергнута стороной ответчика.

Таким образом, с учетом иных доказательств по делу, суд считает установленным факт того, что истец получила травму (ушиблено-резанная рана тыльной поверхности, в проекции ногтевой и основной фаланг, второго пальца правой стопы) (дата) при заявленных истцом обстоятельствах (в зоне волнового бассейна об торчащую металлическую решетку переливного устройства (г. Н.Новгород, (адрес)).

В результате произошедшего истец находилась на амбулаторном лечении в период с (дата)-(дата).

Таким образом, в судебном заседании установлен факт нарушения прав истца как потребителя.

В пользу истца подлежит компенсация причиненного вреда здоровью в размере 10850 руб.

Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) №... "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Как следует из ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (пункт 1). Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (пункт 2).

В пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) №... "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина" разъяснено, что причинение вреда жизни или здоровью гражданина умаляет его личные нематериальные блага, влечет физические или нравственные страдания, потерпевший, наряду с возмещением причиненного ему имущественного вреда, имеет право на компенсацию морального вреда при условии наличия вины причинителя вреда. При этом суду следует иметь в виду, что, поскольку потерпевший в связи с причинением вреда его здоровью во всех случаях испытывает физические или нравственные страдания, факт причинения ему морального вреда предполагается. Установлению в данном случае подлежит лишь размер компенсации морального вреда.

Принимая во внимание обстоятельства дела, учитывая характер и степень нравственных страданий, степень тяжести причиненного вреда здоровью, степень вины ответчика, с учетом принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в пользу истца в размере 6 000 руб.

Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суду не представлено, в ходе судебного разбирательства не установлено.

ФИО7 силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ от (дата) №... "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) №... "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Как установлено судом, истец обращался к ответчику за возмещением причиненного вреда здоровью, однако обязанность по выплате возмещения ответчиком в досудебном порядке не исполнена.

Таким образом, с учетом заявления ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 3 000 руб.

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст., ст. 88, 94 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, в числе которых... расходы на оплату услуг представителя и другие признанные судом необходимыми расходы.

Установлено, что в связи с рассмотрением гражданского дела, истцом были понесены судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 руб., которые суд находит обоснованными, необходимыми и подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-198, 235-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░2 ░ ░░░ "░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░" ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░" (░░░: 5262263285) ░ ░░░░░░ ░░░2 ( ░░░░░░░: (░░░░░ ░░░░░░░░░░) ░░░░░ (░░░░) ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░ (░░░░░) ░ (░░░░░) ░.░.░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 850 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 6 000 ░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3000 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░: ░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ (░░░░).