Решение по делу № 2-786/2017 от 28.02.2017

Дело № 2-786/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Хабаровск 12 апреля 2017 года

Хабаровский районный суд Хабаровского края в составе:

единолично судьи Хальчицкого А.С.,

при секретаре Федоровой В.Н.,

с участием:

- представителя истца общественной организации Общества защиты прав потребителей Хабаровского края «Резонанс» Локанцева Д.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению общественной организации Общества защиты прав потребителей Хабаровского края «Резонанс» в интересах Шадрина А.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Колибри» о расторжении договора о туристическом обслуживании, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Общественная организация Общества защиты прав потребителей Хабаровского края «Резонанс» обратилась в суд с иском в интересах Шадрина А.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Колибри» о расторжении договора о туристическом обслуживании, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Исковые требования мотивированы следующим.

Между Шадриным А.Н. (заказчик) и ООО «Колибри» (исполнитель) заключен договор о туристическом обслуживании от ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью <данные изъяты>. По условиям договора, исполнитель должен был оказать туристические услуги для Шадрина А.Н. и членов его семьи - жены и сына, в том числе оформление всех необходимых документов для посещения <данные изъяты> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, бронирование гостиницы, авиаперелет, трансфер аэропорт-гостиница-аэропорт.

Исполнитель должен был подготовить все необходимое и передать пакет документов в установленные договором сроки, но этого не произошло.

До обращения в суд, ДД.ММ.ГГГГ, Шадрин А.Н. направлял в адрес исполнителя претензию. Требования по претензии удовлетворены не были.

Шадрин А.Н. и члены его семьи испытывали нравственные страдания, полагая, что отпуск испорчен, вылет не состоится, им пришлось изыскивать дополнительные средства для осуществления запланированного отпуска.

ДД.ММ.ГГГГ Шадрин А.Н. получил <данные изъяты> от учредителя ООО «Колибри» ФИО4

Согласно п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение сроков выполнения требования потребителя, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% от цены выполнения работы, а если цена в договоре не определена, от общей цены заказа.

В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Общественная организация Общества защиты прав потребителей Хабаровского края «Резонанс» просит расторгнуть договор и взыскать с Ответчика в пользу Шадрина А.Н. остаток не возвращенных средств уплаченных по договору в размере <данные изъяты>, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, понесенные судебные расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>, штраф в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в размере 25% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, взыскать с Ответчика в пользу ОО ОЗПП «Резонанс» штраф в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в размере 25% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебное заседание лицо, в чьих интересах общественная организация обратилась в суд, Шадрин А.Н. не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, представил в суд заявление, в котором просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель истца общественной организации Общества защиты прав потребителей Хабаровского края «Резонанс» Локанцев Д.О. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по указанным в иске основаниям.

Представитель ответчика общества с ограниченной ответственностью «Колибри» в судебное заседание не явился. Ответчик извещен надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства. Представителя не направил. О причинах ненаправления представителя не сообщил, рассмотреть дело в отсутствие представителя не просил, свою позицию по делу не высказал.

В силу положений ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие лица, в чьих интересах общественная организация обратилась в суд, Шадрина А.Н., представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью «Колибри».

Выслушав пояснения представителя истца общественной организации Общества защиты прав потребителей Хабаровского края «Резонанс» Локанцева Д.О., исследовав собранные по делу доказательства в их совокупности, суд полагает заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статье 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в настоящем Федеральном законе используются следующие основные понятия:

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста;

формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие);

продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое);

реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Согласно статье 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в редакции статьи, действующей в период заключения договора) туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Согласно статье 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Положениями статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» оговорены существенные условия договора о реализации туристского продукта, предусмотрено, что к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;

сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

общая цена туристского продукта в рублях;

информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

права, обязанности и ответственность сторон;

условия изменения и расторжения договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.

Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

Статья 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определяет, что договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также включать:

полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения) и почтовый адрес турагента;

информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор;

информацию о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.

При реализации турагентом туристского продукта от своего имени в договоре с туристом и (или) заказчиком должно содержаться указание на туроператора, сформировавшего туристский продукт, в том числе на способы связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес электронной почты и другие сведения).

Согласно пункту 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии со статьей 17.1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта, в том числе, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно статье 17.4 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

При этом основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относится, в частности, неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению. Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику совместно.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Шадрин А.Н. (Клиент) обратился в ООО «Колибри» (Компания) за покупкой тура по маршруту: <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, заключен договор о туристическом обслуживании.

В соответствии с п.1.1 договора Клиент поручает Компании от его имени и за его счет, за вознаграждение осуществить все необходимые действия по организации туристской поездки для него, а также для иных лиц, следующих вместе с ним по маршруту: <данные изъяты>.

Согласно договору о туристическом обслуживании от ДД.ММ.ГГГГ туроператором по туру Шадрина А.Н. являлось <данные изъяты> (реестровый номер туроператора серия МТЗ №). ООО «Колибри» по договору выступало агентом. Договор о реализации туристского продукта между Шадриным А.Н. и ООО «Колибри» отвечает всем необходимым требованиям к договору, предъявляемым действующим законодательством.

Полная стоимость путевки составила <данные изъяты> (п.1.5 договора).

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ оплата в размере <данные изъяты> произведена Шадриным А.Н.

Страховка от невыезда не включена в стоимость (п.ДД.ММ.ГГГГ договора).

Согласно п.2.3, п.2.3.2 договора Компания обязуется в соответствии с договором осуществить бронирование комплекса услуг для совершения Клиентом туристской поездки, сформировать и передать Клиенту не позднее одних суток (в экстренных случаях в день отъезда в пункте отправления, указанного в маршруте) до отправления по маршруту пакет документов, необходимый для осуществления туристской поездки, предусмотренной Законом «Об основах туристской деятельности в РФ», при условии полной ее оплаты.

В соответствии с п.5.6 договора ответственность Компании за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору несет Туроператор (<данные изъяты>), согласно договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Постановлением следователя СО ОП № 6 СУ УМВД России по <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ отказано в возбуждении уголовного дела в отношении директора ООО «Колибри» ФИО4 (материал КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ).

В ходе опроса ФИО4 показала, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Колибри» и Шадриным А.Н. заключен договор о туристическом обслуживании, согласно которому в обязанности ООО «Колибри» входило бронирование тура <данные изъяты>, в который входило бронирование авиабилетов и проживание в отеле. ФИО4 не успела произвести оплату брони по договору, готова вернуть Шадрину А.Н. <данные изъяты>, остальные денежные средства обязуется вернуть в ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку материалы дела не содержат сведений о направлении заявки на туристический продукт и ее оплату от турагента ООО «Колибри» в адрес туроператора <данные изъяты> туроператор к участию в деле не привлекался. По этой же причине к участию в деле не привлекалась и страховая организация. Оснований для возложения на них ответственности в рассматриваемом случае не имеется.

В связи с указанным обстоятельством ООО «Колибри» обязано возвратить Шадрину А.Н. <данные изъяты>, уплаченных по договору (убыток), поскольку услуга фактически Шадрину А.Н. не была оказана (<данные изъяты> были Шадрину А.Н. возвращены, что им не оспаривается).

Согласно п. 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Шадрин А.Н., заключая договор о туристическом обслуживании, действовал в своих личных интересах.

В соответствии со статьей 15 Федерального закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Согласно статям 151, 1100, 1101 ГК РФ, принципу разумности и справедливости суд полагает возможным взыскать с ООО «Колибри» в пользу Шадрина А.Н. денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, учитывая нарушение его прав потребителя при оказании самой туристической услуги, так и по возврату денежных средств, уплаченных за тур.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение сроков выполнения требования потребителя, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% от цены выполнения работы, а если цена в договоре не определена, от общей цены заказа.

ДД.ММ.ГГГГ Шадрин А.Н. обратился в адрес ООО «Колибри» с претензией о расторжении договора, возврате денежных средств, уплаченных по договору.

На момент рассмотрения дела в суде, денежные средства, уплаченные по договору, Шадрину А.Н. ООО «Колибри» не возвращены.

Таким образом, с ООО «Колибри» в пользу Шадрина А.Н. подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения законных требований потребителя в размере <данные изъяты> ( вразмере не превышающем стоимость услуги).

В соответствии со ст. 13 Федерального закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

С учетом изложенного, с ООО «Колибри» подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере <данные изъяты> в пользу Шадрина А.Н., в размере <данные изъяты> в пользу общественной организации Общества защиты прав потребителей Хабаровского края «Резонанс».

Общественная организация Общества защиты прав потребителей Хабаровского края «Резонанс» в интересах Шадрина А.Н. просит взыскать с ответчика ООО «Колибри» в пользу Шадрина А.Н. понесенные судебные расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>.

По правилам ст. 100 ГПК РФ истец вправе настаивать на возмещении расходов, понесенных для оплаты услуг представителя, в разумных пределах.

Представитель общественной организации Общества защиты прав потребителей Хабаровского края «Резонанс» принимал участие в настоящем судебном разбирательстве. Согласно договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ Шадриным А.Н. произведена оплата в размере <данные изъяты>.

Вместе с тем, согласно п. 2 ст. 45 Закона «О защите прав потребителей» общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам), имеющим статус юридического лица, для осуществления уставных целей право на обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), законодатель в п. 6 ст. 13 данного Закона закрепил положение, согласно которому пятьдесят процентов суммы штрафа, взысканного в пользу потребителя, перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам).

Данная норма гарантирует этим объединениям, в том числе и компенсацию расходов, понесенных ими в судебном процессе, в случае обращения в суд в защиту конкретного потребителя.

Изложенное позволяет сделать вывод о том, что ГПК РФ, предоставляя органам и организациям, перечисленным в ст. 46 ГПК РФ, полномочие выступать в судебном процессе в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц, подразумевает самостоятельное осуществление этими субъектами данного правомочия без привлечения представителей на возмездной основе.

Таким образом, расходы, понесенные общественным объединением потребителей на оплату услуг представителей, если указанные объединения обращаются в суд в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) не самостоятельно, а через представителей, также как и аналогичные расходы иных органов и организаций, обращающихся в суд в порядке ст. 46 ГПК РФ, возмещению не подлежат.

В силу положений статьи 98 ГПК РФ с общества с ограниченной ответственностью «Колибри» в доход бюджета с последующим распределением по нормативам, установленным действующим законодательством, подлежит взысканию государственная пошлина в сумме <данные изъяты> по самостоятельному неимущественному требованию о взыскании компенсации морального вреда, в остальной части с учетом взысканной судом денежной суммы).

Руководствуясь Федеральным законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьями 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования общественной организации Общества защиты прав потребителей Хабаровского края «Резонанс» в интересах Шадрина А.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Колибри» о расторжении договора о туристическом обслуживании, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о туристическом обслуживании от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Колибри» и Шадриным А.Н..

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Колибри» в пользу Шадрина А.Н. ДД.ММ.ГГГГ года рождения:

- <данные изъяты>, уплаченных по договору о туристическом обслуживании,

- неустойку за нарушение сроков удовлетворения законных требований потребителя в размере <данные изъяты>,

- денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>,

- штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере <данные изъяты>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Колибри» в пользу общественной организации Общества защиты прав потребителей Хабаровского края «Резонанс» штраф за неудовле­творение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере <данные изъяты>.

В остальной части исковые требования общественной организации Общества защиты прав потребителей Хабаровского края «Резонанс» в интересах Шадрина А.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Колибри» оставить без удовлетворения.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Колибри» в доход бюджета с последующим распределением по нормативам, установленным действующим законодательством, государственную пошлину в сумме <данные изъяты>.

Решение суда может быть обжаловано лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Хабаровский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда.

Вступившее в законную силу решение суда может быть обжаловано в Президиум Хабаровского краевого суда в течение шести месяцев со дня вступления решения в законную силу при условии, что были исчерпаны иные, установленные Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации способы обжалования судебного постановления до дня вступления его в законную силу.

Судья А.С. Хальчицкий

<данные изъяты>