Решение по делу № 2-574/2024 (2-5146/2023;) от 19.06.2023

Гражданское дело №...

54RS0№...-45

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 января 2024 г.                                                                                    г. Новосибирск

Новосибирский районный суд Новосибирской области в составе судьи Григораша Н.В., при секретаре Старыгине С.А., с участием представителя истца Гаевой Л.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Афанасьева Ю. В. к ООО «Гарант Контракт» о защите прав потребителя,

установил:

Афанасьев Ю.В. обратился, в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что ДД.ММ.ГГГГ между Афанасьевым Ю.В. и ООО «Гарант Контракт» заключен договор абонентского обслуживания по картам «Техническая помощь на дороге» (заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг Стандарт, карта №№.... Согласно п.2 заявления оплата услуг компании осуществляется клиентом в размере 290 000 руб. Указанные денежные средства оплачены путем заключения кредитного договора №...-FA-ST от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Афанасьевым Ю.В. и ООО Банк «Фриом Финанс».

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченных денежных средств в размере 290 000 руб. Данная претензия оставлена без удовлетворения.

Просит расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Афанасьевым Ю.В. и ООО «Гарант Контракт»; взыскать с ООО «Гарант Контракт» в его пользу денежные средства в размере 290 000 руб., уплаченные по договору оказания услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, обеспечил явку представителя.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Представитель ответчика ООО « Гарант Контракт» в судебное заседание не явился, был извещен о дне, времени, месте судебного разбирательства надлежащим образом.

С учетом согласия представителя истца, на основании ст. 233 ГПК РФ, дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Афанасьевым Ю.В. и ООО Банк «Фридом Финанс» заключен договор потребительского кредита №...-FA-ST, сумма кредита –1 659 482, 76 руб., срок возврата кредита – 84 месяца, процентная ставка 18 % годовых (л.д. 13-15).

ДД.ММ.ГГГГ между Афанасьевым Ю.В. и ООО «АЦ ФРУНЗЕ» заключен договор купли-продажи транспортного средства № АФ/02-60, предметом которого являлся автомобиль Киа Сид, 2015 года выпуска, VIN №..., стоимостью 1 400 000 руб. (л.д. 6-7).

Указанный автомобиль был передан по акту приема-передачи ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 10).

Договор абонентского обслуживания по картам «Техническая помощь на дорогах» Карта №... путем Акцепта размещенной на сайте garant-komissar.ru Оферты. Стоимость услуг по договору составила 290 000 руб., которые оплачены истцом в полном объеме (л.д. 11).

ДД.ММ.ГГГГ Афанасьев Ю.В. направил в адрес ООО «Гарант Контракт» требование о расторжении договора и возврате денежных средств (л.д. 21).

Из материалов дела следует, что согласно абзацу 1 Публичной офертой договора об оказании услуг по картам «Техническая помощь на дорогах» настоящая оферта Договора является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Гарант Контракт» в адрес любого физического лица, в которой изложены все существенные условия Договора на оказание Услуг.

Договор считается заключенным с момента законного приобретения карты в офисах компании либо ее партнеров. Акцептом договора является факт уплаты физическим лицом абонентского платежа.

Суд, изучив доводы истца, полагает их обоснованными, учитывая следующее.

В силу ст.ст. 420, 421 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена данным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с п. 1 ст. 425 Гражданского кодекса РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса РФ изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии со ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" в силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.

Несовершение абонентом действий по получении исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).

По смыслу статьи 431 ГК РФ в случае неясности того, является ли договор абонентским, положения статьи 429.4 ГК РФ не подлежат применению.

Согласно п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В силу п. 4 ст. 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В соответствии с п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом (п. 2 ст. 10 ГК РФ).

Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались (пункт 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации").

Предметом договора согласно Оферты выступает предоставление Компании Абоненту доступа к абонентскому сервису по заказу работ и (или) услуг, включенных в Наполнение Абоентской карты и предоставляемых Партнерам Компании (по тексту Оферты также «Сервис». Доступ к Сервису считается предоставленным Абоненту при наличии у Абонента фактической возможности заказывать услуги и работы, включенные в Сервис. Услуги и работы, включенные в Сервис, Компания оказывает по заказу Запросу Абонента. Объем работ и услуг, включенных в Сервис и доступных Абоненту, зависит от Наполнения абонентской карты.

Пунктом 2.2 Оферты предусмотрен перечень таких услуг, в частности эвакуация, юридическая консультация, поиск эвакуированного ТС, техническая помощь и иное.

В соответствии с п. 1.7 Оферты стороны признают Договор договором с исполнением по требованию (абонентским договором), регулируемым положениями ст. 429.4 ГК РФ с абонентским периодом в 1 (один) календарный месяц.

С момента заключения Договора начинают течь Абонентские периоды, в течении которых Абонент вправе обратиться за оказанием ему работ и (или) услуг, включенных в наполнение карты. При этом, вне зависимости от того, были ли Абонентом востребованы какие-либо работы и (или) услуги, предмет Договора, то есть предоставление доступа к Сервису считается исполненным (п. 1.8. Оферты).

В соответствии с п. 6.4. Оферты договор между Компанией и Абонентом считается заключенным с момента Акцепта путем ее полной оплаты по Договору в кассу Компании или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Компании при заключении Договора

Согласно Акцепту договор действует 84 месяцев, цена договора составляет 290 000 руб.

Стоимость абонентских периодов определяется следующим образом, 90% от итоговой стоимости абонентской карты составляет стоимость первого абонентского периода, стоимость же оставшихся абонентских периодов определяется согласно предложенной формуле.

Согласно п. 3.5 Оферты в случае отказа Абонента от исполнения Договора и при условии, если Договор был заключен без какого-либо содействия третьих лиц, возврат уплаченных Абонентом денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованным Абонентским периодам.

Исходя из условий п. 5.3 Оферты стоимость абонентской платы за первый месяц действия Договора составляет 261 000 руб. (из расчета 290 000 руб. * 90%), стоимость последующих абонентских периодов – 345, 23 руб.

При этом каких-либо условий, обуславливающих такую существенную разницу в стоимости абонентской платы в первый и последующие месяцы, Договор не содержит.

По мнению суда, условия вышеупомянутой сделки явно отклоняются от типичных аналогичных абонентских договоров, связанных с оказанием услуг гражданам.

В соответствии с п.1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Статьей 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Принимая во внимание, что Договор считается заключенным и начинает свое действие с момента его оплаты, при всяком отказе потребителя от его исполнения, ООО «Гарант Контракт» подлежит удержанию сумма за 1 месяц действия договора, которая составляет 90% от всей цены, то есть 261 000 руб.

При таком положении суд полагает, что условия Договора ООО «Гарант Контракт» подготовлены таким образом, чтобы отказ от договора потребителя был экономически бессмысленным, что фактически лишает последнего права, предусмотренного ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" на отказ от договора с гарантией возврата денежных средств с учетом принципа эквивалентности встречных предоставлений.

В статье 168 ГК РФ закреплено, что, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 этой статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (пункт 1).

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (пункт 2).

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Таким образом, положения Договора в части указания на его абонентскую природу, порядок оплаты и возврата денежных средств противоречат императивно установленным правилам ст. 10 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", а потому по правилам ст. 16 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" являются ничтожными и применению не подлежат.

Как ранее было указано, по смыслу статьи 431 ГК РФ в случае неясности того, является ли договор абонентским, положения статьи 429.4 ГК РФ не подлежат применению.

При таком положении суд приходит к выводу о том, что возврат денежных средств ответчиком должен быть произведён по правилам ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", то есть за вычетом фактически понесенных расходов, доказательства наличия которых ответчиком не были представлены, как и не представлены доказательства фактического исполнения обязательства со стороны ответчика. Ответчик, получив отказ от договора мер к перечислению денежных средств истцу не предпринял.

При таких обстоятельствах, суд полагает обоснованными требования о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору в сумме 290 000 руб. и расторжении договора.

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В ходе судебного разбирательства, судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя.

Таким образом, требование истца о компенсации морального вреда, причиненного ему как потребителю, чьи права были нарушены ответчиком, законны и обоснованы.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание вину ответчика, длительность нарушения прав потребителя, степень нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Также суд учитывает, что истец вынужден был принимать меры с целью защиты нарушенных прав.

Исходя из принципов разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Размер штрафа в пользу истца составляет 147 500 руб. (290 000 руб. + 5 000 руб.) /2.

В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ, подлежит взысканию с ООО Гарант Контракт» в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 6 400 руб. (6100 руб. + 300 руб).

Руководствуясь ст. 194,198, 233-235,237 ГПК РФ, суд

решил:

иск Афанасьева Ю. В. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Афанасьевым Ю. В. и обществом с ограниченной ответственностью «Гарант Контракт».

Взыскать с ООО «Гарант Контракт» (ИНН №...) в пользу Афанасьева Ю. В. (паспорт серия №... №...) денежные средства, уплаченные по договору в размере 290 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 147 500 руб., а всего 442 500 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Афанасьеву Ю.В., отказать.

Взыскать с ООО «Гарант Контракт» госпошлину в доход местного бюджета в сумме 6 400 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья           «подпись»                Григораш Н.В.