Решение по делу № 33-10055/2023 от 04.09.2023

Судья: Полтинникова М.А. №

Докладчик: Братчикова Л.Г.    33-10055/2023

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Новосибирского областного суда в составе:

председательствующего Белик Н.В.

судей Братчиковой Л.Г., Рыбаковой Т.Г.

при секретаре Рожковой А.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Новосибирске 03 октября 2023 года гражданское дело по апелляционной жалобе Середа Натальи Альбертовны на решение Первомайского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по иску Середа Натальи Альбертовны к ООО «Генерация Сибири» о защите прав потребителя.

Заслушав доклад судьи Новосибирского областного суда Братчиковой Л.Г., выслушав Середа Н.А., представителя ООО «Генерация Сибири» - Хаваеву Е.В., судебная коллегия

установила:

Середа Н.А. обратилась с иском к ООО «Генерация Сибири и с учетом уточнения исковых требований просила признать незаконным бездействие ответчика по неисполнению обязанности по исчислению (расчета величины) объема коммунального ресурса электрической энергии, исходя из показаний прибора учёта по исчислению (расчёта величины) расчёта платы за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении за январь 2022 года, ссылаясь на то, что она является собственником квартиры по <адрес>. Ответчик является ресурсоснабжающей организацией и предоставляет потребителю услугу, в том числе по электроснабжению. ДД.ММ.ГГГГ она в личном кабинете ресурсоснабжающей организации увидела, что размещен платежный документ за январь 2022 года, в котором указан объем коммунальных услуг эклектической энергии за расчетный период январь 2022 года в размере 156 (1) квт ч., определённый по нормативам потребления коммунальных услуг.

Согласно истории внесения показаний и объема потребления ресурсов прибора учёта электрической энергии лиц/счет 1001400305 ДД.ММ.ГГГГ потребитель Середа Н.А. передавала информацию о значении показания, единицы измерения прибора учета электрической энергии 1485 кВт.ч за расчетный период январь 2022 года в установленные законом сроки.

Плата за коммунальную услугу по электроснабжению должна определяться, исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета потребителя исполнителем ООО «Генерация Сибири». Так как ответчик не провел исчисление объема коммунального ресурса электрической энергии по показанию приборов учета потребителя, расчет платы по показаниям прибора учета, то нарушил права потребителя Середа Н.А. на получение необходимой и достоверной информации.

ДД.ММ.ГГГГ Середа Н.А. было установлено, что на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ размещён платёжный документ счёт 1001400305 за январь 2022 года (идентификатор платёжного документа <адрес>-08-2011), в платёжном документе за январь 2022 года указана обязательная (подлежащая внесению) информация о предоставляемых услугах, по исчислению (расчёта величины) объема коммунального ресурса электрической энергии, исходя из показаний прибора учёта 24 Квт.ч., исчисление (расчёта величины) расчёта платы за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период за январь 2022 года, исходя из показаний прибора учёта - 32 руб.

Решением Первомайского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении иска Середа Н.А. отказано в полном объеме.

С решением истец не согласилась, в апелляционной жалобе просит отменить решение суда первой инстанции и принять по делу новое решение, об удовлетворении исковых требований, полагая, что ее права как потребителя нарушены бездействием ответчика, которое выразилось в непроведении расчета коммунальной услуги по электроснабжению за январь 2022 года по показаниям показания прибора учёта в установленный законом срок.

Несвоевременное исполнение решения суда по ранее рассмотренному гражданскому делу №, которое было учтено судом при рассмотрении данного спора, влечет признание бездействие ответчика незаконным, нарушающим права Середа Н.А.

Представителем ООО «Генерация Сибири» поданы возражения на апелляционную жалобу.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции Середа Н.А. доводы апелляционной жалобы поддержала. Представитель ООО «Генерация Сибири» - Хаваева Е.В. возражала против удовлетворения апелляционной жалобы.

Проверив материалы дела в порядке ч. 1 ст. 327.1 Гражданского кодекса РФ в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия полагает, что решение суда не является законным и обоснованным, а доводы жалобы, являются, заслуживающими внимания.

Как следует из материалов дела и установлено судом, с ДД.ММ.ГГГГ Середа Н.А. является собственником квартиры по <адрес> (л.д.40), что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права. На ее имя открыт лицевой счет №, как потребителя коммунальной услуги.

Ресурсоснабжающей организацией в отношении данного многоквартирного жилого дома является ООО «Генерация Сибири», которое предоставляет истице как потребителю коммунальную услугу по отоплению, горячему водоснабжению, электроснабжению на основании заключенного договора, что не оспаривалось сторонами в судебном заседании.

Согласно представленной истории внесения показаний и объемов потребленных ресурсов прибора учета (л.д.19), в квартире истицы установлен индивидуальный прибор учета по электрической энергии ЭЭ 0НВС00003614848, ДД.ММ.ГГГГ в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ истица передала ответчику показания прибора учета за январь 2022 года (1485 кВт).

Между тем, данные показания прибора учета приняты ответчиком к расчету за период январь 2022 года не были, и за данный период ресурсоснабжающей организацией произведен расчет по коммунальной услуге электроснабжения, исходя из норматива потребления с указанием объема потребления 156 (1), что подтверждается платежным документом за январь 2022 (л.д.17-18).

ДД.ММ.ГГГГ Первомайским районным судом <адрес> по гражданскому делу № вынесено решение, которым признано незаконным бездействие ООО «Генерация Сибири», выразившееся в не размещении и не указании обязательной информации в платежном документе за январь 2022 года (идентификатор платежного документа <адрес>-04-2011), направленного собственнику квартиры по адресу: <адрес> Середа Наталье Альбертовне в личный кабинет портала ГИС ЖКХ официального сайта Госуслуги, а именно: сведений раздела 2 «сведения о показаниях индивидуальных приборов учета»: сведений о приборе учета по электроснабжению; наименование коммунальной услуги по электроснабжению; показания приборов учета за предыдущий месяц, предоставленных потребителем коммунальных услуг по электроснабжению в текущем месяце; показания приборов учета за текущий месяц, предоставленных потребителем коммунальных услуг по электроснабжению;

- в разделе 4 «Справочная информация» - текущие показания приборов учета коммунальных ресурсов индивидуальные (квартирные), предоставленные потребителем коммунальных услуг по виду услуг «электрическая энергия» в текущем месяце.

Возложена обязанность на ООО «Генерация Сибири» в течение 15 дней со дня вступления решения суда в законную силу разместить в личном кабинете собственника квартиры по адресу: <адрес> Середа Н.А. портала ГИС ЖКХ официального сайта Госуслуги, платежный документ за январь 2022 года содержащий следующие сведения: в разделе 2 «сведения о показаниях индивидуальных приборов учета»: сведения о приборе учета по электроснабжению; наименование коммунальной услуги по электроснабжению; показания приборов учета за предыдущий месяц, предоставленных потребителем коммунальных услуг по электроснабжению в текущем месяце; показания приборов учета за текущий месяц, предоставленных потребителем коммунальных услуг по электроснабжению;

- в разделе 4 «Справочная информация» - текущие показания приборов учета коммунальных ресурсов индивидуальные (квартирные), предоставленные потребителем коммунальных услуг по виду услуг «электрическая энергия» в текущем месяце. Решение суда вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ

При рассмотрении данного гражданского дела судом было установлено бездействие ООО «Генерация Сибири» по не отражению полного объема информации в платежном документе за январь 2022 г., предусмотренной Правилами №, Приказом Минстроя России от ДД.ММ.ГГГГ №/пр., в том числе: сведения о приборе учета; наименовании коммунальной услуги; показаниях прибора учета за предыдущий месяц, единиц; показаниях прибора учета за текущий месяц, единиц. Также указываются виды услуг; единица изменения, норматив потребления коммунальных услуг, текущие показания приборов учета коммунальных ресурсов, включающих как индивидуальных (квартирных), так и коллективных (общедомовых), суммарный объем коммунальных ресурсов в многоквартирном доме, включающим, как в помещениях дома, так и в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Во исполнение решения суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Генерация Сибири» внесла показания приборов учета за предыдущий месяц, и показаниях прибора учета за текущий месяц за январь 2022 г., выставив платёжный документ с учетом исправлений, что не оспаривается стороной ответчика и что послужило поводом для изменения исковых требований истцом.

Суд первой инстанции, разрешая спор и отказывая в удовлетворении иска, руководствовался положениями ст. ст. 1, 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходил из наличия в действиях истца признаков недобросовестности в связи с тем, что решением Первомайского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ бездействие ресурсоснабжающей организации по не отражению полного объема информации в платежном документе за январь 2022 года было признано незаконным.

Судебная коллегия не может согласиться с приведенными выводами суда первой инстанции, поскольку они сделаны с существенными нарушениями норм материального права, повлиявшими на исход дела, данные выводы не соответствуют обстоятельствам дела, в связи с чем, решение суда первой инстанции подлежит отмене, с вынесением нового решения об удовлетворении требований Середа Н.А., исходя из следующего.

Согласно пункту 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 39 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 утверждены "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", (далее - Правила N 354).

В соответствии с частью 4 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации организации, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

Статьей 155 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи.

Согласно части 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Согласно подпункту "г" пункта 33 Правил N 354 потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с пунктом 67 Правил N 354 плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.

Пунктом 69 Правил N 354 предусмотрено, что в платежном документе должно быть отражено, помимо прочего наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов; объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами.

Согласно п. 42 Правил № 354 размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения № 2 к настоящим Правилам, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.

ДД.ММ.ГГГГ в личном кабинете Середа Н.А. на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ ответчик ООО «Генерация Сибири» разместил платежный документ по л/счет 1001400305 для внесения платы за содержание и ремонт помещения и предоставление коммунальных услуг за январь 2022 года с указанием объема коммунальных услуг электрической энергии в размере 156 (1) кВт.ч (идентификатор платежного документа <адрес>-04-2011 (л.д.16-17).

Между тем в указанном платежном документе не учтена информация о показаниях прибора электрической энергии (1485 кВт.ч), переданная потребителем ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается историей внесения показаний и объемов потребленных ресурсов прибора учета электрической энергии л/с 1001400305 (л.д.19).

Решением Первомайского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по делу № признано незаконным бездействие ООО «Генерация Сибири», выразившееся в не размещении и не указании обязательной информации в платежном документе за январь 2022 года (идентификатор платежного документа <адрес>-04-2011), направленного Середа Н.А. и на ответчика возложена обязанность разместить указанный платежный документ в личном кабинете истца портала ГИС ЖКХ с необходимыми данными (л.д.94а-94з).

На момент подачи настоящего иска ДД.ММ.ГГГГ такой платежный документ не был размещен в личном кабинете истца на портале ГИС ЖКХ.

Как следует из объяснений истца Середа Н.А., данных, как суду первой, так и суду апелляционной инстанции, в феврале 2022 года она заплатила за 156 кВт, которые были начислены за потребление энергии в ноябре 2021 года, также декабре 2021 года и январе 2022 года. Трижды ею было оплачено по 576 рублей, хотя фактическое количество потребленной энергии составило только 24 кВт в ноябре 2021 года, 12 кВт в декабре 2021 года и 24 кВт в январе 2022 года.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец полагает, что действиями ответчика, как исполнителя коммунальной услуги – «электроэнергия», нарушены ее права, как потребителя коммунальных услуг.

Платежный документ за январь 2022 года с необходимыми данными был размещен ответчиком лишь ДД.ММ.ГГГГ, вместо ДД.ММ.ГГГГ что подтверждается материалами дела (л.д. 86, 87).

При этом из материалов дела следует, что в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ стороной ответчика не представлено относимых, допустимых и достоверных доказательств, свидетельствующих о том, что соответствующая информация не была размещена из-за технического сбоя при передаче данных в единую систему, который был в последующем устранен.

Таких обстоятельств не установлено и в суде апелляционной инстанции.

Неполучение данной информации в системе влечет нарушение прав потребителя на получение полной информации о предоставленной услуге, который объективно лишен возможности проверить правильность расчета размера такой платы в платежном документе.

Таким образом, ответчиком было нарушено право истца, как потребителя коммунальных услуг, на получение своевременной и полной информации о предоставленной услуге.

При таких обстоятельствах, решение суда об отказе в удовлетворении иска законным признать нельзя и оно подлежит отмене с принятием по делу нового решения об удовлетворении иска.

Руководствуясь ст.ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Первомайского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ отменить, принять новое решение, которым исковые требования Середа Натальи Альбертовны удовлетворить.

Признать незаконным бездействие ООО «Генерация Сибири» по не размещению в платежном документе для внесения платы за предоставленную коммунальную услугу – электроснабжение (расчет платы за январь 2022 года) сведений об объеме (количестве) коммунального ресурса, предоставленного за расчетный период по электроснабжению в жилом помещении по показаниям прибора учета, в личном кабинете потребителя Середа Н.А. на официальном сайте Госуслуг портала ГИС ЖКХ.

Председательствующий:

Судьи: