Решение по делу № 2-430/2021 (2-5069/2020;) от 27.05.2020

                                                   78RS0002-01-2020-004995-97

Дело № 2-430/2021                                02 апреля 2021 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе

председательствующего судьи Хмелевой Е.А.

при секретаре Львовой Ю.А.

рассмотрев в отрытом судебном заседании гражданское дело по        иску Ефимова Ю. И. к ООО «Туроператор Корал Тревел Центр», ООО «Версаль», ООО «Корал Тревел Сервис» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с иском к ООО «Туроператор Корал Тревел Центр», ООО «Корал Тревел Сервис» и ООО «Версаль» в котором с учетом уточнений требований в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчиков солидарно не возвращенные денежные средства в размере 170 000 рублей; неустойку                за период с 07.04.2020 года по 14.01.2021 года в сумме 479 400 рублей; штраф.

В обоснование иска истец указал, что 09 февраля 2020 года между ним и ООО «Версаль» был заключен договор № 59045/1 о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста, туроператором                       по которому в соответствии с приложением за № 1 к договору за № 59045/1                 от 09 февраля 2020 года является ООО «Туроператор Корал Тревел Центр».

Истец, используя полученные в АО «АЛЬФА-БАНК» по кредитному договору за № F0GERC20S 18080607946 от 08 февраля 2020 года денежные средства оплатил полностью сумму за туристский продукт в размере 170 000 рублей, тем самым исполнил обязательства по договору № 59045/1 полностью.

27 марта 2020 года истец передал турагенту – Обществу с ограниченной ответственностью «Версаль» заявление об аннулировании тура по договору               за № 59045/1 согласно пункту 6.1 и пункту 6.3 Договора, а также заявление                 с требованием вернуть оплаченные в соответствии с разделом 4 договора денежные средства в сумме 170 000 (Сто семьдесят тысяч) рублей 00 копеек.

В момент оформления заявления о возврате денежных средств ООО «Версаль» указал, что возврат денежных средств возможен после поступления от ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» денежных средств на его счёт.

В настоящее время истец указывает на то, что от ООО «Версаль»                   и от ООО «Туроператор Корал Тревел Центр», не приходило информации                 о результатах рассмотрения заявлений о возвращении оплаты за турпродукт.

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года за № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя                     о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)                          в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

8 апреля 2020 года истцом направлена ООО «Версаль» претензия в связи             с несоблюдением срока возврата денежных средств, с требованием вернуть денежные средства в законный срок, указанный в ст. 22 Закона в досудебном порядке в течение 10 дней с даты первого обращения истца к ответчикам. До настоящего времени ответчики оплаченную сумму 170 000 рублей не вернули.

Заключенный между сторонами по делу договор не содержит штрафных санкций за ранний отказ от турпродукта, тем более условия о не возврате или частичном возврате уплаченной по договору суммы, таким образом, ответчики по делу в одностороннем порядке изменили условия договора и отказались               от обязательств возврата оплаты по договору. Требования, указанные истцом в заявлении о возвращении оплаченной суммы, которое получено 17 апреля 2020 года ООО «Версаль» и ООО «Туроператор Корал Тревел Центр», до настоящего времени ответчиками не исполнены, денежные средства в размере суммы 170 000 рублей не возвращены, ответ на претензию не направлен.

Представитель истца по делу Овчаров М.А., действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился и на удовлетворении исковых требований настаивал, поддержал доводы, приведенные в исковом заявлении.

Ответчики в судебное заседание не явились; о дате, времени и месте заседания суда извещены, ранее представитель ответчика ООО «Туроператор Корал тревел центр» направлял в адрес суда возражение на исковое заявление.

Исследовав и оценив представленные в материалы дела доказательства, заслушав доводы представителя истца по делу, суд приходит к следующему.

Ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статей 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии                      с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых                            актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии                                              с обычаями делового оборота или иными предъявляемыми требованиями.

Согласно части 1 статьи 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо                     от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания                    и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Из материалов дела усматривается, что 9 февраля 2020 года между ООО «Весаль» и истцом заключен договор за № 59045/1 о подборе, бронировании           и приобретении тура, по условиям которого агентство обязалось по                заданию заказчика произвести подбор и реализацию туристского продукта.

Туроператором по договору является ООО Туроператор Коралл Тревел Центр.

Истец, используя полученные в АО «АЛЬФА-БАНК» по кредитному договору за № F0GERC20S 18080607946 от 08 февраля 2020 года денежные средства, оплатил полностью сумму за туристский продукт в размере 170 000 рублей, тем самым исполнил обязательства по договору № 59045/1 полностью.

Туроператор после получения заявки осуществляет бронирование услуг и направляет (передает) турагенту в письменной форме в течение 5 (пяти) рабочих дней подтверждение произведенного бронирования интересующего количества мест и счет на оплату в соответствии с пунктом 3.3 этого договора.

К полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: обеспечение безопасности туризма, защита прав                   и законных интересов туристов на территории Российской Федерации                    и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов                 и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов)                 в стране (месте) временного пребывания (по статье 3.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» от 24 ноября 1996 года за № 132-ФЗ).

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года за № 132-ФЗ (в редакции от 08 июня 2020 года) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

На основании статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года          за № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.                  Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской                    Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

При этом турагент несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (согласно статье 10.1 Закона).

П.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное право содержится в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)                   в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных              им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Положения статьи 14 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется              в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения указанных обстоятельств, свидетельствующих                                 о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно                   опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке                расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абзацу седьмому указанной статьи Федерального закона                при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной                 статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма,         равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия –                  ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии с Обзором по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории РФ новой коронавирусной инфекции за № 1, утвержденного президиумом ВС РФ 21 апреля 2020 года, если в условиях распространения новой коронавирусной инфекции будут установлены обстоятельства непреодолимой силы по правилам пункта 3 ст. 401 ГК РФ, это прекращает обязательств должника, если исполнение остается невозможным после того, как они отпали. В этом случае должник не несет ответственности за просрочку исполнения обязательства, возникшую вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, а кредитор не лишен права отказаться             от договора, если вследствие просрочки, возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении.

На основании пункта 3 статьи 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.                 К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Таким образом, признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным                      для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности,                               условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует                             организация, в силу чего осуществление обстоятельств непреодолимой                                                   силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела.

Применительно к статье 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введения режима самоизоляции граждан и тому подобное, могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь    между этими обстоятельствами    и    неисполнением обязательства.

В пункте 9 Постановления Пленума ВС РФ от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ                об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как он отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если следствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункт 2 статьи 405 ГК РФ).

При этом суд считает, что осуществление туроператорской деятельности                        в условиях введенных ограничений и закрытие государственных границ, отмену рейсов, режима самоизоляции граждан, запрет на осуществление деятельности в сфере туризма, в совокупности дают основание для               признания данного обстоятельства как обстоятельства непреодолимой силы.

Федеральным законом от 08 июня 2020 года за № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции», а именно статьей 19.4, предусмотрено, что Правительство Российской Федерации вправе, в частности, устанавливать              на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2021 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) выездного туризма, и (или) въездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими                за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ.

Во исполнение вышеприведённого Федерального закона, было принято Постановление Правительства Российской Федерации № 1073 от 20.07.2020 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 г.г. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного               по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) выездного туризма, и (или) въездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 статьи 14 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ, установлены особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно.

В п.5 Положения указано, что в случае расторжения договора по требованиям заказчика, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года. Из пункта 7 следует, что в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 данного положения наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения.

ООО «Корал Тревел Сервис» в своих возражениях на исковое заявление указывает на то, что согласно вышеуказанному Постановлению Правительства крайний срок возврата денежных средств определен 31.12.2021 года в размере поступивших в счёт оплаты за туристский продукт 152 758 рублей 28 копеек.

В ответ на поступившие претензии и обращения истца ООО «Корал Тревел Сервис» направлял ответы, согласно которым от возврата денежных средств он не отказывался, наоборот указывал, что возврат будет осуществлен.

При таких обстоятельствах распространение новой коронавирусной инфекции и введенные в связи с этим ограничения авиасообщения и другие ограничения привели к невозможности исполнения обязательств ответчиком по договору о реализации туристского продукта в полном объеме и в данном случае они являются обстоятельствами непреодолимой силы, которые освобождают ответчика от ответственности за неисполнение обязательства, возникшей    вследствие    наступления обстоятельств непреодолимой силы.

Учитывая, что основное требование истца к ООО «Туроператор Корал Тревел Центр», ООО «Версаль», ООО «Корал Тревел Сервис» необоснованно и подлежит отказу в удовлетворении, то и производные от него исковые требования в виде неустойки, компенсации морального вреда, штрафа                      и расходов на оплату услуг представителя также не подлежат удовлетворению

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 167, 194 - 199 ГПК РФ

    РЕШИЛ:

    В удовлетворении исковых требований Ефимова Ю. И.                          к ООО «Туроператор Корал Тревел Центр», ООО «Версаль»,                                     ООО «Корал    Тревел Сервис» о защите прав потребителя – отказать.

    Решение суда по делу может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Выборгский районный через Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:

В окончательной форме решение по делу принято судом 09.04.2021 года.