Решение от 23.03.2022 по делу № 8Г-24339/2021 [88-1577/2022 - (88-23212/2021)] от 29.11.2021

ТРЕТИЙ КАССАЦИОННЫЙ СУД

ОБЩЕЙ ЮРИСДИКЦИИ

                                                                                                           №88-1577/2022

№2-1129/2021

УИД № 35RS0010-01-2020-017732-76

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Санкт-Петербург                                                                            23 марта 2022 г.

Судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции в составе

председательствующего судьи Бочкарева А.Е.,

судей Птоховой З.Ю., Козловой Е.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1129/2021 по иску Кудрявцевой Анастасии Владимировны к ООО «Евразия Моторс», ООО «ТК Система» о защите прав потребителя,

по кассационной жалобе представителя ООО «Евразия моторс» на решение Вологодского городского суда Вологодской области от 12 августа 2021 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Вологодского областного суда от 9 ноября 2021 г.

Заслушав доклад судьи Третьего кассационного суда общей юрисдикции Козловой Е.В., выслушав объяснения представителя Кудрявцевой А.В. по доверенности Пахолковой О.А., возражавшей против удовлетворения кассационной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Кудрявцева А.В. обратилась в суд с иском к ООО «Евразия Моторс», ООО «ТК Система» о защите прав потребителя, указав обоснование требований, что 14 сентября 2020 г. между истцом и обществом с ограниченной ответственностью «ТК Система» (далее ООО «ТК Система») заключен договор № купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля Renault Kaptur, 2018 года выпуска, стоимостью 790 000 рублей.

Пункт 4.1 договора предусматривает, что гарантийный срок на автомобиль устанавливается производителем автомобиля и указывается в сервисной книжке на автомобиль и/или гарантийном талоне (в случае его наличия). Гарантийный срок исчисляется с момента реализации автомобиля первому покупателю, гарантия продавца на автомобиль не представляется.

5 октября 2020 г. (в период гарантийного обслуживания) Кудрявцева А.В. обратилась в сервисный центр официального дилера автомобилей марки «Renault» - общества с ограниченной ответственностью «Евразия Моторс» (далее ООО «Евразия Моторс») с требованием об устранении недостатков транспортного средства (толчки при движении, автомобиль не разгоняется). Произведена диагностика вариатора, выявлено, что масло в CVT черного цвета с запахом гари, ошибка DTC 40200 неверная мультипликация (работа) CVT, требуется замена масла CVT с фильтром и прокладкой. В ремонте по гарантии отказано (заказ-наряд № №).

Кудрявцева А.В. обратилась к независимому эксперту Карпову Э.В., согласно заключению от 3 ноября 2020 г. № э20-115 которого в ходе исследования выявлены признаки повреждения деталей коробки перемены передач (далее КПП) автомобиля Renault Kaptur, механический износ приводного ремня и конусов шкивов КПП, засорение гидроблока и соленоидов продуктами износа, причиной которых являются ненадлежащее качество деталей (ремень, конусы шкивов) и снижение свойств рабочей жидкости (масла) вариатора; признаков нарушения собственником автомобиля инструкции по эксплуатации транспортного средства не обнаружено. Для устранения недостатков требуется замена КПП в сборе.

13 ноября 2020 г. Кудрявцева А.В. обратилась в ООО «Евразия Моторе» с претензией о безвозмездном устранении недостатков автомобиля, а в случае невозможности произвести замену КПП о возмещении расходов по ее замене. Претензия оставлена без удовлетворения.

Согласно заказу-наряду от 10 декабря 2020 г. №, выданному ИП Буевой Л.А., стоимость замены КПП в сборе, включая работы, составит 393 000 рублей.

Ссылаясь на отказ официального дилера в удовлетворении требований потребителя, 14 декабря 2020 г. Кудрявцева А.В. просила взыскать стоимость замены коробки переключения передач и работ по ее установке в размере 393000 рублей, расходов на проведение экспертизы - 12 000 рублей, компенсации морального вреда - 50 000 рублей, штрафа.

Протокольным определением суда от 30 июня 2021 г. к участию в деле в качестве ответчика привлечено ООО «ТК Система».

Решением Вологодского городского суда Вологодской области от 12 августа 2021 г., оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Вологодского областного суда от 9 ноября 2021 г., исковые требования удовлетворены частично, с ООО «Евразия Моторс» в пользу Кудрявцевой А.В. взысканы стоимость замены коробки переключения передач и работ по ее установке на автомобиль в размере 393 000 рублей, расходы на досудебную оценку - 12 000 рублей, компенсация морального вреда - 5000 рублей, штраф - 100 000 рублей.

С ООО «Евразия Моторс» в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 7430 рублей.

В кассационной жалобе ставится вопрос об отмене судебных постановлений, направлении дела на новое рассмотрение.

В судебное заседание суда кассационной инстанции лица, участвующие в деле, не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены, истец обеспечила участие представителя. Судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции, руководствуясь частью 5 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, письменные возражения на нее, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со статьей 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Таких оснований для отмены обжалуемых судебных постановлений не имеется.

Разрешая спор, установив изложенные выше обстоятельства. суд первой инстанции, руководствуясь статьями 13, 15, 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», приняв во внимание выводы судебной экспертизы, установил факт нарушения прав потребителя ООО «Евразия Моторс», не удовлетворившим добровольно требования об устранении возникших в период гарантийного срока недостатков, обоснованно исходил из того, что нарушенное право ФИО1 подлежит восстановлению путем взыскания в ее пользу расходов на устранение недостатков автомобиля в размере 393 000 рублей с компенсацией морального вреда 5000 рублей, выплатой штрафа, который с учетом правил статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации снизил до 100 000 рублей.

Суд апелляционной инстанции с выводами суда первой инстанции и их правовым обоснованием согласился, указав, что износ деталей КПП, который, по мнению ответчика, произошел по естественным причинам, в действительности вызван отсутствием надлежащего обслуживания (своевременной замены жидкости), а не сроком эксплуатации транспортного средства (62-65 тысяч километров), о чем также свидетельствует установленный на автомобиль Renault Kaptur гарантийный срок - 3 года либо 100 000 км пробега. Доказательств несвоевременного прохождения собственником технического обслуживания автомобиля в рамках гарантийного срока в материалы дела не представлено.

Согласно карточке техобслуживания и гарантии на автомобиль Renault Kaptur установлена гарантия 3 года (до 2 августа 2021 года) либо 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.

С жалобой на неполадки в работе автомобиля Кудрявцева А.В. обратилась к официальному дилеру Renault ООО «Евразия Моторс» 5 октября 2020 г., пробег автомобиля на момент его осмотра составлял менее 70 000 км, что свидетельствует об обращении за ремонтом в пределах гарантийного срока.

Между тем, в ходе проведенной диагностики вариатора было выявлено, что масло в CVT черного цвета с запахом гари, ошибка DTC 40200 неверная мультипликация (работа) CVT, требуется замена масла CVT с фильтром и прокладкой, в ремонте в рамках гарантийных обязательств Кудрявцевой А.В. было отказано, 21 октября 2020 г. транспортное средство возвращено клиенту в неисправном состоянии.

    С целью проверки доводов сторон о причинах возникновения неисправностей в КПП автомобиля Renault Kaptur определением суда по делу была назначена судебная экспертиза.

Согласно заключению автономной некоммерческой организации «Центр судебных экспертиз и исследований» от 11 мая 2021 года №01/6798/21 на автомобиле Renault Kaptur не исправна автоматическая бесступенчатая коробка перемены передач (CVT). У КПП имеются механические повреждения редукционного клапана масляного насоса, корпуса масляного насоса, пластинчатого ремня, конусов вариаторной части.

Более того, экспертом сделан однозначный вывод о том, что причиной неисправности КПП явилось несоблюдение регламента технического обслуживания (замена масла), поскольку, исходя из условий эксплуатации автомобиля Renault Kaptur, межсервисный пробег замены масла должен быть сокращен до 30 000 км.

Доказательств надлежащего осуществления технического обслуживания КПП автомобиля истца в пределах гарантийного срока, в том числе при величине пробега 30 000 км, материалы дела не содержат. Между тем, согласно карточке техобслуживания и гарантии на автомобиль Renault Kaptur, в программу техобслуживания для автомобиля входит проверка уровня масла, состояния и герметичности контуров КПП, а также содержится указание на то, что в случае сложных условий эксплуатации производителем рекомендовано сократить периодичность замены определенных деталей или жидкостей, в зависимости от конкретных условий их работы. Согласно приложению для технического обслуживания в программу технического обслуживания обязательно включены проверки и долив эксплуатационных жидкостей, а также замена деталей и эксплуатационных жидкостей.

Отсутствие в карточке техобслуживания и гарантии на автомобиль Renault Kaptur четкого указания на необходимость замены масла при определенной величине пробега не является основанием для освобождения ответчика от материально-правовой ответственности, поскольку такое поведение расценено судом как недоведение полной и достоверной информации до потребителя, использующего автомобиль с КПП DK0-002.

Ненадлежащая эксплуатация транспортного средства в ходе судебной экспертизы не установлена, существенных повреждений подрамника не обнаружено, пробег автомобиля соответствует реальным показаниям одометра.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ 11 ░░░ 2021 ░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ 86 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 14 ░░░░░░░░ 2020 ░., ░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ 5 ░░░░░░░ 2020 ░., ░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ Renault Kaptur, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ Renault Kaptur, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 18 ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ 3 ░░░░░░ 390 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ 67 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 4 ░░░░░░ 198, ░░░░░░░ 5 ░ 6 ░░░░░ 2 ░░░░░░ 329 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ 379.7 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ 379.7 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 390, 390.1 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 12 ░░░░░░░ 2021 ░. ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 9 ░░░░░░ 2021 ░. ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░