Решение по делу № 2-3119/2022 от 18.04.2022

Дело №

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд <адрес> в составе: председательствующего судьи                      Ижболдиной Т.П.,

при секретаре                                      Зеленцовой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ дело по исковому заявлению Теряева Д. А. к АО "Зап-СибТранстелеком" о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Теряев Д.А. обратился в суд с иском к АО "Зап-СибТранстелеком" о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что 05.01.2022г. между Теряевым Д.А. и АО "Зап-СибТранстелеком" заключен договор оказания услуг связи №. По договору АО "Зап-СибТранстелеком" приняло на себя обязательство оказать услуги связи домашний интернет «Надежный», интерактивное телевидение «Базовый Привилегия декабрь 2021 «Премиум». При заключении договора, истцу было выдано Приложение № к договору оказания услуг связи №. Абонентская оплата составила 499 руб. в месяц. 10.01.2022г. истец обратился к ответчику с требование о расторжении договора оказания услуг связи №, с указанием суммы для расторжения договора в размере 3934,80 руб. за оплату за представление услуг в течение года. Истец указывает, что произвел оплату в размере 500 руб. 29.03.2022г. истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора оказания услуг связи № и вернуть уплаченные денежные средства в размере 1,00 руб. в течение 10 дней. При этом, ответчик направил ответ о погашении в добровольном порядке суммы задолженности в размере 3432,80 руб., так как данная задолженность образовалась по причине обращения к ответчику с требованием о расторжении договора в первые 12 месяцев с момента подключения.

Просит расторгнуть договор оказания услуг связи № заключенный между Теряевым Д.А. и АО "Зап-СибТранстелеком"; взыскать с АО "Зап-СибТранстелеком" в пользу Теряева Д.А. денежные средства уплаченные по договору в размере 1,00 руб., взыскать с АО "Зап-СибТранстелеком" в пользу Теряева Д.А. компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.; взыскать с АО "Зап-СибТранстелеком" в пользу Теряева Д.А. штраф в размере 50% от удовлетворенной судом суммы.

Истец Теряев Д.А. в судебном заседании требования просил удовлетворить, пояснив суду, что подключив услуги ответчика не получил желаемой скорости интернет, в связи с чем, решил отключить данную услугу. Однако, при расторжении договора, ему был выставлен счет на оплату расходов ответчика. С чем он не согласен.

Представитель АО "Зап-СибТранстелеком", в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен, причину неявки не сообщил, представил возражение на исковое заявление.

Выслушав мнение стороны, изучив письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению, по следующим основаниям.

В силу ст. 4 Федерального закона «О защите прав потребителей», Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 16 Федерального закона «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно ст. 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что АО "Зап-СибТранстелеком" осуществляет деятельность по предоставлению услуг телефонной связи, что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ.

05.01.2022г. между Теряевым Д.А. и АО "Зап-СибТранстелеком" заключен договор оказания услуг связи №, путем подписания заявления (регистрационной анкеты), что подтверждается материалами дела.

По условиям договора абонентом выбраны услуги связи: «доступ в сеть Интернет» с акционным тарифным планом «Надежный» и услуга «интерактивное телевидение» с тарифным планом «Привилегия ТВ, 12 месяцев, тариф «Базовый».

05.01.2022г. между Теряевым Д.А. и АО "Зап-СибТранстелеком" подписан акт о подключении на основании которого, абоненту подключен пакет услуг «Доступ в Интернет и Интерактивное телевидение с предоставлением Анивирус Касперского для 1 ПК», что также подтверждено материалами по делу.

Оператор обязан оказывать абоненту услуги в соответствии с условиями, определенными договором, и с соблюдением требований действующего законодательства РФ. (п. 5.1.1 Договора).

Абонент обязан пользоваться услугами в соответствии с условиями договора и с соблюдением требований действующего законодательства РФ. (п. 5.1.1 Договора).

Согласно условий договора оказания услуг связи № следует, что стоимость услуг и порядок их оплаты определяются тарифным планом, выбранным абонентом. Тарифы на Услуги устанавливаются оператором в рублях РФ и включают суммы любых налогов и сборов. (п.7.1 Договора).

Стоимость услуг, оказываемых Абоненту, состоит из: стоимости услуги по предоставлению доступа (в случаях, предусмотренных тарифным планом); ежемесячной стоимости услуги; стоимости дополнительных услуг (если это предусмотрено договором или тарифным планом). (п.7.1 Договора).

Согласно п.7.2 Договора, плата за услугу по предоставлению доступа взимается однократно за каждый факт предоставления доступа к сети связи оператора и списывается с № № абонента на основании подписанного акта о подключении в течение трех дней с момента его подписания.

Оплата за единовременный платеж за услугу по предоставлению доступа к услугам «Домашний Интернет», «Интерактивное телевидение» производится путем списания суммы ежемесячного платежа с № Абонента. Начисления производятся ежесуточно. Пропорционально количеству дней в календарном месяце, в том числе и в период приостановления оказания услуг связи по инициативе оператора. (п.7 Договора).

Абонентом в момент подключения Услуг «Доступ в сеть Интернет» и «Интерактивное телевидение» по договору был выбран акционный тарифный план «Надежный».

При подключении к акционному тарифному плану «Надежный» абоненту предоставлялась возможность оплаты единовременного платежа за указанные Услуги по предоставлению доступа в рассрочку на 12 месяцев.

Стоимость услуг по предоставлению доступа (подключению) составила 1572 руб. за услугу «Домашний Интернет» и 2352 руб. за услуги «Интерактивное телевидение».

Абонентская плата по акционному тарифному плану с 1-го по 12-й месяц (с учетом условий рассрочки по предоставлению доступа к Услугам (услуг подключения) составила 389 руб. в месяц.

Из материалов дела также следует, что абонентом при подключении услуг связи, была заказана к приобретению ТВ приставка (NV- 71Wac), что подтверждается дополнительным соглашением о розничной купле-продаже абонентского оборудования к договору оказания услуг связи № от 05.01.2022г.

Истец в судебном заседании пояснил, что после его обращения к ответчику договор об оказании услуг связи был расторгнут, но при этом ответчик требует оплаты задолженности по установке приставки, которая ему не была нужна, хотя ее включили, в акте расписался о том, что работы оператора им приняты. Обратился к ответчику с претензий, так как не устраивала скорость Интернета.

10.01.2022г. истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора оказания услуг связи №, по причине не качественного интернета.

При этом, из данного заявления следует, что абонент обязуется погасить задолженность в размере 3934,80 руб., образовавшуюся по договору, о чем свидетельствует собственноручная подпись истца.

П. 3.10 Договора предусмотрено, что Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оператору расходов, понесенных им в связи с оказанием абоненту услуг. Отказ абонента от договора осуществляется путем подачи оператору соответствующего заявления в письменной форме.

Согласно ст. 782 ГК РФ, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ч.1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Таким образом, материалами дела подтверждено, что заключенный договор оказания услуг связи № от 05.01.2022г. расторгнут АО "Зап-СибТранстелеком", что было подтверждено истцом в судебном заседании.

В связи с чем, оснований для удовлетворения требований о расторжении договора оказания услуг связи № между Теряевым Д.А. и АО "Зап-СибТранстелеком" судом не установлено.

Требования истца о взыскании с АО "Зап-СибТранстелеком" денежных средств уплаченных по договору в размере 1,00 руб., удовлетворению не подлежат, на основании следующего.

29.03.2022г. истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора оказания услуг связи № и вернуть уплаченные денежные средства в размере 1,00 руб. в течение 10 дней.

Из ответа АО "Зап-СибТранстелеком" следует, что Теряеву Д.А. необходимо погасить в добровольном порядке сумму задолженности в размере 3432,80 руб., которая образовалась по причине обращения к ответчику с требованием о расторжении договора в первые 12 месяцев с момента подключения.

Согласно условий выбранного Абонентом тарифного плана, в случае, если Абонент в первые 12 месяцев с момента подключения к акционному тарифному плану расторгает договор, абонент оплачивает единовременный платеж за услуги по предоставлению доступа (к Услуге «Домашний Интернет» и «Интерактивное телевидение») в полном объеме, рассчитанный на количество оставшихся месяцев до окончания пользования акционного тарифного плана.

Условия тарифного плана были размещены в офисе продаж и обслуживания абонентов, а также размещены на официальном <адрес>

При этом, материалами дела подтверждается, что при подписании истцом заявления (регистрационной анкеты), истец подтвердил, свое ознакомление и согласие с условиями договора, что также не было опровергнуто истцом в судебном заседании.

Согласно п. 57 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2607 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" содержится указание на то, что абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор об оказании услуг связи при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора об оказании услуг связи определяется договором об оказании услуг связи.

Таким образом, суд отказывает истцу в удовлетворении требований о взыскании денежных средств уплаченных по договору в размере 1,00 руб., поскольку истец, как абонент отказался в одностороннем порядке от исполнения договора об оказании услуг связи с оператором АО "Зап-СибТранстелеком", который впоследствии расторг ответчик. При этом, согласно перечисленных условий договора обязан возместить стоимость понесенных ответчиком расходов. С учетом указанного, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств не имеется.

Поскольку, действиями ответчика АО "Зап-СибТранстелеком" не установлено нарушение законных прав и интересов истца требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000 руб. удовлетворению не подлежат.

В связи с отказом в удовлетворении основных требований в полном объеме, требования истца о взыскании штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, также не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Теряева Д. А. к АО "Зап-СибТранстелеком" о расторжении договора оказания услуг связи, о взыскании денежные средства уплаченных по договору оказания услуг связи, о взыскании компенсации морального вреда, о взыскании штрафа, отказать в полном объеме.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца с момента изготовления в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья                                 Ижболдина Т.П.