Дело в„– 11-35/2018 РјРёСЂРѕРІРѕР№ СЃСѓРґСЊСЏ Приданников РЎ.Р.
АПЕЛЛЯЦРРћРќРќРћР• ОПРЕДЕЛЕНРР•
20 августа 2018 года г. Пласт
Пластский городской суд Челябинской области в составе:
председательствующего судьи Данилкиной А.Л.,
РїСЂРё секретаре Бобылковой Рџ.Р.,
рассмотрел РІ открытом судебном заседании РІ апелляционном РїРѕСЂСЏРґРєРµ гражданское дело РїРѕ апелляционной жалобе представителя ответчика закрытого акционерного общества В«Рнтерсвязь-2В» РЅР° решение РјРёСЂРѕРІРѕРіРѕ СЃСѓРґСЊРё судебного участка в„– 1 Рі. Пласта Челябинской области РѕС‚ 28 апреля 2018 РіРѕРґР° РїРѕ гражданскому делу РїРѕ РёСЃРєСѓ Шатунова Александра Васильевича Рє обществу СЃ ограниченной ответственностью В«Рнтерсвязь-7В», закрытому акционерному обществу В«Рнтерсвязь-2В» Рѕ защите прав потребителя,
установил:
Шатунов Рђ.Р’. обратился РІ СЃСѓРґ СЃ РёСЃРєРѕРј Рє РћРћРћ В«Рнтерсвязь-7В», Р—РђРћ В«Рнтерсвязь-2В», РІ котором СЃ учетом уточнений РїСЂРѕСЃРёР» взыскать СЃ Р—РђРћ В«Рнтерсвязь-2В» 25 278 СЂСѓР±. РІ счет материального вреда, РІ том числе 995 СЂСѓР±. Р·Р° произведенный ремонт усилителя Technics SU-V620; 1 650 СЂСѓР±. Р·Р° ремонт Р·РІСѓРєРѕРІРѕР№ карты ESU JULI@XTe, 6 133 СЂСѓР±. Р·Р° кассетную деку Technics RS-AZ6, 500 СЂСѓР±. Р·Р° диагностику оборудования СЃ выдачей акта; 9 000 СЂСѓР±. Р·Р° проведение судебной товароведческой экспертизы; 7 000 СЂСѓР±. Р·Р° проведение судебной товароведческой экспертизы; РІ счет возмещения морального вреда 30 000 СЂСѓР±., Р° также штраф РІ размере пятидесяти процентов РѕС‚ СЃСѓРјРјС‹, присужденной СЃСѓРґРѕРј РІ пользу потребителя.
Р’ обоснование РёСЃРєР° указал, что 21 октября 2013 РіРѕРґР° между РћРћРћ В«Рнтерсвязь-7В», Р° также 01 февраля 2016 РіРѕРґР° между Р—РђРћ В«Рнтерсвязь-2В» Рё истцом были заключены РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ РѕР± оказании услуг в„– 1557/2013 Р” Рё в„– 6071557, РІ соответствии СЃ РїРї. 1.1 которых Рнтерсвязь взяла РЅР° себя обязательство РїРѕ предоставлению услуг СЃРІСЏР·Рё Рнтернет Рё для целей кабельного вещания. Р’ соответствии СЃ РїРї. Договоров 2.1.2 предоставляемые услуги должны соответствовать нормам Рё стандартам. Таким образом, Рнтерсвязь обеспечила его РїСЂРѕРІРѕРґРЅРѕР№ СЃРІСЏР·СЊСЋ интернет Рё телевещанием через проведенный РёС… специалистами непрерывный кабель РѕС‚ ответвителя РІ подъезде РґРѕ телевизора Philips РІ его квартире. Рнтернет-РїСЂРѕРІРѕРґ подключен Рє стационарному компьютеру, который был оснащен Р·РІСѓРєРѕРІРѕР№ картой ESI JULI@XTe, аудиовыходы ее связаны СЃ многоканальным усилителем Technics SU-V620. Р’ СЃРІРѕСЋ очередь СЃ усилителем аудиопроводами были связаны кассетная дека TechniСЃs RS-AZ6 Рё телевизор Philips. Р’СЃРµ коммуникации выполнены РїРѕ типу «тюльпан-тюльпан». Р’ РёСЋРЅРµ 2017 РіРѕРґР° (точная дата неизвестна) Сѓ него возникла аварийная ситуация: внезапно прогорел РїСЂРѕРІРѕРґ заземления РІ сетевом шнуре РџРљ, одновременно вышли РёР· строя усилитель TechniСЃs SU-V620, кассетная дека TechniСЃs RS-AZ6, прогорели аудиовыходы (тюльпаны) двухсторонней Р·РІСѓРєРѕРІРѕР№ карты ESI JULI@XTe. Расценив это как замыкание между токонесущей фазой Рё РїСЂРѕРІРѕРґРѕРј заземления РІ сетевом шнуре РџРљ, РѕРЅ заменил сетевой шнур, перевернул Р·РІСѓРєРѕРІСѓСЋ карту РЅР° аудиовыходы «джеки», сдал РІ ремонт усилитель Рё кассетную деку. 08 июля 2017 РіРѕРґР° РѕРЅ забрал РёР· ремонта усилитель, РЅР° словах мастер РїРѕСЏСЃРЅРёР», что поломка обусловлена подачей высокого напряжения РЅР° аудиовыходы «тюльпаны». Кассетная дека ремонту РЅРµ подлежит РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ массивным внутренним повреждением. 11 июля 2017 РіРѕРґР° РѕРЅ РІРЅРѕРІСЊ подключил Рє отремонтированному усилителю аудиопровода РѕС‚ телевизора, после чего, присоединяя первый аудиопровод РѕС‚ РџРљ Рє усилителю, РІРѕР·РЅРёРє электрический разряд, одновременно вышел РёР· строя правый аудиовыход Р·РІСѓРєРѕРІРѕР№ карты, нарушилась коммутация аудиоканалов усилителя. Приглашенный электрослесарь выяснил, что напряжение подается РїРѕ аудиопроводам РѕС‚ телевизора (наружная оплетка), затем определил, что экранирующий РїСЂРѕРІРѕРґ телевизионного кабеля находится РїРѕРґ напряжением 220Р’. Тотчас РѕРЅ сделал заявку РІ Рнтерсвязь РЅР° устранение неисправности. 12 июля 2017 РіРѕРґР° прибывшие специалисты Рнтерсвязи подтвердили наличие напряжения РЅР° телевизионном кабеле Рё установили, что напряжение 220Р’ подается РЅР° РІСЃРµ телевизионные кабели РІ подъезде, принадлежащие Рнтерсвязи, через коммутацию РёР· РєРІ. 20. Установив перемычку РЅР° телевизионный кабель РІ РєРІ. 20 РѕС‚ коммутатора, которая РїРѕ словам инженера, пропускает электрический сигнал только РІ РѕРґРЅСѓ стороны (абоненту), неисправность была устранена. Какой-либо документ (РђРєС‚) специалисты выдать отказались, порекомендовав обратиться Рє руководству Рнтерсвязи СЃ претензией. РРј проведена диагностика Р·РІСѓРєРѕРІРѕР№ карты Рё кассетной деки. Причина поломок - появление импульса высокого напряжения РІ цепи подачи аудиосигнала. Таким образом, электрический ток напряжением 220Р’ подавался через телевизионный кабель РЅР° РєРѕСЂРїСѓСЃ аудиопроводами оборудованию (кассетная дека, звуковая карта). Считает, что имеет место ненадлежащее оказание услуг СЃРІСЏР·Рё компанией Рнтерсвязь, Р° именно осуществление кабельного вещания РїРѕ проводам, находящимся РїРѕРґ напряжением 220Р’, что привело Рє выходу РёР· строя аппаратуры: усилителя TechniСЃs SU-V620, кассетной деки TechniСЃs RS-AZ6, аудиовыходов Р·РІСѓРєРѕРІРѕР№ карты ESI JULI@XTe. Ремонт усилителя составил 4 450 СЂСѓР±., стоимость ремонта Р·РІСѓРєРѕРІРѕР№ карты составил 2 000 СЂСѓР±., стоимость ремонта кассетной деки – более 5 000 СЂСѓР±., что превысит остаточную стоимость аппарата. Стоимость диагностики 500 СЂСѓР±. РљСЂРѕРјРµ того, усилитель РІРЅРѕРІСЊ нуждается РІ ремонте РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ нарушением коммутации сигналов, стоимость которого РЅРµ РЅРёР¶Рµ 2 000 СЂСѓР±. общий материальный вред составил 13 950 СЂСѓР±. (4450 + 2000+ 5000+500+2000 СЂСѓР±.). 16 августа 2017 РіРѕРґР° РѕРЅ составил претензию РЅР° РёРјСЏ генерального директора РћРћРћ В«Рнтерсвязь-7В» Рђ.Рђ. Примакова СЃ требованием возмещения расходов РЅР° устранение недостатков оказанной услуги. Претензия получена ответчиком 21 августа 2017 РіРѕРґР°. РќР° удовлетворение его требования ответчику было предоставлено 10 дней, то есть РґРѕ 31 августа 2017 РіРѕРґР°. 05 сентября 2017 РіРѕРґР° ответчик ответил отказом. Действиями ответчика ему причинен моральный вред, который РѕРЅ оценивает РІ СЃСѓРјРјРµ 30 000 рублей. Моральный вред обусловлен переживаниями РїРѕ РїРѕРІРѕРґСѓ испорченной оригинальной аудиоаппаратуры; затратами времени РЅР° РїРѕРёСЃРє ремонтных Рё диагностических организаций; затратами времени Рё транспортными расходами РЅР° доставку аппаратуры Рє РЅРёРј Рё обратно; длительным перерывом РІ использовании усиления Р·РІСѓРєР° РЅР° время ремонта усилителя; выходом РёР· строя раритетной невосполнимой кассетной деки, СЃ помощью которой РѕРЅ РјРѕРі проводить оцифровку кассетных аудиозаписей, получать моральное удовлетворение РѕС‚ прослушивания качественного аналогового Р·РІСѓРєР°; длящейся РїРѕ настоящее время невозможностью использования оригинального софта (компьютерных программ) для звукозаписи РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ отсутствием Р·РІСѓРєРѕРІРѕР№ карты, оснащенной необходимым для этого ASIO-драйвером; Р° также СЂРёСЃРєРѕРј для собственного Р·РґРѕСЂРѕРІСЊСЏ, Р·РґРѕСЂРѕРІСЊСЏ Рё Р¶РёР·РЅРё членов его семьи (жена, дети, 2-хлетний РІРЅСѓРє), находящийся РІ опасной близости длительное время Рє источнику высокого напряжения.
Р’ судебном заседании СЃСѓРґР° первой инстанции истец Шатунов Рђ.Р’. исковые требования поддержал, представитель ответчика Р—РђРћ В«Рнтерсвязь-2В» исковые требования РЅРµ признала. Представитель ответчика РћРћРћ В«Рнтерсвязь-7В» участия РІ судебном заседании РІ СЃСѓРґРµ первой инстанции РЅРµ принимал.
Мировым судьей постановлено решение, которым исковые требования Шатунова Рђ.Р’. удовлетворены частично. РЎ Р—РђРћ В«Рнтерсвязь-2В» РІ пользу Шатнуова Рђ.Р’. взыскано 8 778 СЂСѓР±. 00 РєРѕРї. – СЃСѓРјРјР° материального ущерба, 3 000 СЂСѓР±. 00 РєРѕРї. – СЃСѓРјРјР° компенсации морального вреда, 16 500 СЂСѓР±. 00 РєРѕРї. – СЃСѓРјРјР° судебных расходов РїРѕ оплате экспертиз Рё диагностики, Р° всего взыскано 28 278 СЂСѓР±. 00 РєРѕРї., РІ удовлетворении остальной части требований отказано. РЎ Р—РђРћ В«Рнтерсвязь-2В» РІ РґРѕС…РѕРґ местного бюджета взыскана государственная пошлина РІ размере 700 СЂСѓР±. 00 РєРѕРї. РќР° истца Шатунова Рђ.Р’. возложена обязанность вернуть ответчику Р—РђРћ В«Рнтерсвязь-2В» кассетную деку TechniСЃs RS-AZ6 РІ течение десяти дней СЃРѕ РґРЅСЏ вступления решения РІ законную силу.
Р’ Рђ. жалобе представитель ответчика Р—РђРћ В«Рнтерсвязь-2В» РїСЂРѕСЃРёС‚ решение РјРёСЂРѕРІРѕРіРѕ СЃСѓРґСЊРё судебного участка в„– 1 Рі. Пласта Челябинской области отменить Рё принять РїРѕ делу РЅРѕРІРѕРµ решение. Считает решение незаконным Рё необоснованным. Ркспертиза была проведена СЃ существенными нарушениями законодательства, то есть СЃСѓРґРѕРј допущены нарушения РЅРѕСЂРј процессуального права. Заключение эксперта составлено СЃ нарушениями действующего законодательства. Р’ заключении эксперта конкретно РЅРµ указано, что именно сделано Сѓ истца, кабельная сеть Рё оборудование Р—РђРћ В«Рнтерсвязь-2В» РЅРµ исследовалось. Оборудование, которое было использовано РїСЂРё исследовании, РЅРµ прошло поверку, Р° потому такое заключение РЅРµ может быть положено РІ РѕСЃРЅРѕРІСѓ решения СЃСѓРґР°. РљСЂРѕРјРµ того, РІ СЃСѓРґ первой инстанции РЅРµ представлено доказательств того, что оборудование/техника находилась РІ рабочем состоянии Рё причиной выхода РёР· строя является напряжение 220 Р’. РњРёСЂРѕРІРѕР№ СЃСѓРґСЊСЏ ограничил права ответчика РІ предоставлении доказательств, отказав РІ назначении РїРѕ делу судебной технической экспертизы, чем нарушил принцип состязательности Рё равноправия сторон. Полагает, что РјРёСЂРѕРІРѕР№ СЃСѓРґСЊСЏ неправомерно положил РІ РѕСЃРЅРѕРІСѓ решения СЃСѓРґР° видеозаписи, выполненные истцом, РІ качестве доказательств РїРѕ делу. РљСЂРѕРјРµ того, РёР· представленных видеозаписей РЅРµ понятно, какие именно замеры производились истцом. Р’ материалах дела отсутствуют доказательства наличия причинно-следственной СЃРІСЏР·Рё между действиями соответчика Рё повреждением имущества, принадлежащего истцу. Считает ошибочным вывод СЃСѓРґР°, что представленные акты РѕРїСЂРѕСЃР° абонентов компании Рѕ качестве предоставленных услуг РЅРµ соответствуют требованиям С‡. 2 СЃС‚. 71 ГПК Р Р¤. РЎСѓРјРјР° 500 СЂСѓР±. Р·Р° диагностику оборудования, Р° также расходы РїРѕ проведению второй экспертизы РІ размере 7000 СЂСѓР±. взыскана СЃ ответчика неправомерно, поскольку РІ ней РЅРµ было необходимости.
В дополненных письменных пояснениях к апелляционной жалобе представитель ответчика указала, что эксперт Королев А.М. не может проводить экспертизу по электрооборудованию и электроустановок, а также делать заключение в этой области. При проведении исследования 18 января 2018 года и 04 апреля 2018 года мультиметром не указан его номер, свидетельство о государственной поверке, информация о включении в государственный реестр средств измерений, исследование проводилось прибором, не допущенным к проведению экспертиз. Приобщенная истцом видеозапись не является допустимым доказательством, не содержит сведений о месте и времени события.
Р’ письменных возражениях РЅР° апелляционную жалобу истец Шатунов Рђ.Р’. указал, что доказательством наличия напряжения 20-Р’ РЅР° телевизионном кабеле являются сделанные РёРј видеозаписи 12 июля 2017 РіРѕРґР° замеров бытовым вальтометром. Считает, что аргументы РІ жалобе РѕР± экспертном исследовании РЅРµ соответствующем требованиям законодательства, указывают РЅР° непонимание ответчиком технический части экспертного заключения. Рксперт РїСЂРё проведении исследования 18 января 2018 РіРѕРґР° установил несоответствие кабельной сети ответчика ГОСТ IEC 60728-11-2014. Заводской номер, свидетельство Рѕ поверке оборудования, используемого экспертом РІ С…РѕРґРµ исследования, РЅРµ являются неотъемлемой частью экспертного заключения (СЃС‚. 25 Федерального закона «О государственной судебно-экспертной деятельности РІ Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации»). Длительность эксплуатации РЅРµ является критерием выхода оборудования РёР· строя. Причина выхода оборудования РёР· строя определена РІ экспертных заключениях. Считает, что техническая экспертиза оборудования соответчика лишена необходимости, РІ С…РѕРґРµ экспертного исследования 18 января 2018 РіРѕРґР° установлено, что отсутствуют элементы, обеспечивающие безопасность кабельной сети. Проведенная РёРј досудебная диагностика оборудования является РѕРґРЅРёРј РёР· доказательств его повреждения напряжением, поступившим через аудиопровода, что РІ конечном итоге признает Рё соответчик.
Представитель ответчика Хайруллина А.В. в судебном заседании доводы апелляционной жалобы и дополнения к ней поддержала.
Рстец Шатунов Рђ.Р’. возражал против удовлетворения апелляционной жалобы, письменные возражения поддержал РІ судебном заседании апелляционной инстанции.
Заслушав стороны, проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, дополнения к апелляционной жалобе, возражения на апелляционную жалобу, суд не находит оснований к отмене решения мирового судьи.
Согласно ст. 1095 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.
В соответствии с п. 2 ст. 1096 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).
На основании ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон «О защите прав потребителей») продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
РР· материалов дела следует Рё установлено СЃСѓРґРѕРј первой инстанции, что 21 октября 2013 РіРѕРґР° между Шатуновым Рђ.Р’. Рё РћРћРћ В«Рнтерсвязь-7В», именуемое РІ дальнейшем Оператор, был заключен РґРѕРіРѕРІРѕСЂ РЅР° оказание услуг в„– 1557/2013 Р”, согласно которому Оператор обязуется предоставить абоненту телематические услуги, услуги соединения РїРѕ сети передачи данных, Р·Р° исключением услуг СЃРІСЏР·Рё РїРѕ передаче данных для целей голосовой информации, Р° дальнейшем именуемые услуги, РІ соответствии СЃ требованиями действующего законодательства Р Р¤, условиями вышеуказанных лицензий, Р° также настоящим РґРѕРіРѕРІРѕСЂРѕРј РїРѕРґ телематической услугой РІ данном РґРѕРіРѕРІРѕСЂРµ понимается организация доступа Рє информации СЃ использованием инфокоммуникационных технологий. РџРѕРґ услугой соединения РїРѕ сети передачи данных Р·Р° исключением СЃРІСЏР·Рё РїРѕ передаче данных для целей передачи голосовой информации РІ данном РґРѕРіРѕРІРѕСЂРµ понимается авторизация Рё установление соединения пользовательского оборудования абонента СЃ пользовательским оборудованием РґСЂСѓРіРѕРіРѕ абонента; пересылка двоичной цифровой информации между пользовательским оборудованием абонентов оператора; пересылка двоичной цифровой информации между пользовательским оборудованием абонентов Рё пользовательским оборудованием абонентов РґСЂСѓРіРёС… операторов, СЃ которыми установлено взаимодействие (Р».Рґ. 6 том 1).
01 февраля 2016 РіРѕРґР° между Шатуновым Рђ.Р’., именуемый РІ дальнейшем абонент, Рё Р—РђРћ В«Рнтерсвязь-2В», именуемое РІ дальнейшем Оператор, заключен РґРѕРіРѕРІРѕСЂ в„– 6071557 РЅР° оказание услуг для целей кабельного вещания (Р».Рґ. 135-136 том 1).
В соответствии с условиями договора оператор обязуется предоставлять абоненту услуги связи для целей кабельного вещания, распространение, доставку сигнала программ телевизионного вещания и (или) радиовещания по кабельной сети связи до пользовательского оконечного оборудования, в соответствии с требованиями действующего законодательство РФ, условиями лицензии, а также настоящим договором (п. 1.1).
В июне 2017 года в квартире истца возникла аварийная ситуация, а именно прогорел провод заземления в сетевом шнуре ПК, одновременно вышли из строя усилитель Techniсs SU-V620, кассетная дека Techniсs RS-AZ6, перегорели аудиовыходы двухсторонней звуковой карты ESI JULI@XTe.
Шатунов Рђ.Р’. обратился Рє РРџ РљСѓРїСЂРёСЏРЅРѕРІСѓ Р“.Рђ. для проведения диагностики оборудования, уплатив РїСЂРё этом денежные средства РІ размере 500 рублей (Р».Рґ. 9 том 1). РџРѕ результатам диагностики выданы акты-заключения, согласно которым РІ кассетной деке TechniСЃs RS-AZ6 выгорела цепочка резисторов РІ цепи РѕР±РІСЏР·РєРё аудиовыхода, выгорела микросхема IC401, произошло разрушение РєРѕСЂРїСѓСЃР° транзистора Q402, вышел РёР· строя трансформатор. Причиной поломки указана подача РёР·РІРЅРµ высокого напряжения РЅР° РІС…РѕРґ, либо выход аудиосигнала (80-250 Вольт). Проведение ремонта нецелесообразно, так как стоимость работ Рё запасных частей превысит остаточную стоимость аппарата (более 5 000 рублей) (Р».Рґ.10 том 1).
В соответствии с актом-заключением от 15 августа 2017 года о диагностике звуковой карты ESI JULI@XTe не работает правый аудиовыход. По результатам проведения диагностики – выгорел полевой транзистор Q10, вышел из строя операционный усилитель U17. Причиной поломки указано появление импульса высокого напряжения в цепи входа приемного аудиоустройства (л.д. 11 том 1).
21 августа 2017 РіРѕРґР° Шатунов Рђ.Р’. направил РІ адрес ответчика РћРћРћ В«Рнтерсвязь-7В» претензию РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ оказания услуг Рё возврату денежных средств СЃ РїСЂРѕСЃСЊР±РѕР№ выплатить ему РІ счет возмещения ущерба, причиненного оказанием некачественных услуг, денежные средства РІ размере 13 950 рублей РІ десятидневный СЃСЂРѕРє СЃ момента получения претензии (Р».Рґ. 12-14 том 1).
05 сентября 2017 РіРѕРґР° Шатунову Рђ.Р’. РћРћРћ В«Рнтерсвязь-7В» был направлен ответ РѕР± отказе РІ удовлетворении требований РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ отсутствием причинной СЃРІСЏР·Рё между деятельностью РћРћРћ В«Рнтерсвязь-7В» Рё наступившими Сѓ истца последствиями (Р».Рґ. 15 том 1).
Согласно заключению эксперта № 17-63-2017 причиной выхода из строя оборудования явилось внешнее воздействие. Внешнее воздействие заключалась в протекании электрического тока по цепи: антенный кабель – телевизор – усилитель – звуковая карта, установленная в системном блоке персонального компьютера. Данная ситуация стала возможной по причине несоответствия кабельной сети требования ГОСТ IEC60728-11-2014 (отсутствие заземления либо гальванической развязки на оборудовании ответчика). Для устранения причин возникновения данного недостатка необходимо привести кабельную сеть в соответствие с требованиями ГОСТ EIC 60728-11-2014 (оборудовать ее заземлением либо гальванической развязкой). В усилителе Techniсs SU-V620 был выполнен ремонт (замена резисторов). Причиной выходы из строя поврежденных деталей является протекание тока большого значения по цепям, для этого не предназначенным. Повреждение связанного между собой телевизором оборудования возможно при появлении импульса высокого напряжения 220 В на наружной оплётке телевизионного кабеля (л.д. 202-222 том 1).
Согласно заключению эксперта № 17-22-2018 АНО «Наш эксперт» звуковая карта ESI JULI@XTe имеет недостатки: неисправны выходы «Тюльпаны» 2 шт., неисправны выход правого аудио канала 6,35 мм с оборотной стороны; многоканальный усилитель Techniсs SU-V620 недостатков не имеет, но имеет признаки проведения ремонта; кассетная дека Techniсs RS-AZ6 имеет недостаток – не включается. Недостатки звуковой карты ESI JULI@XTe устранимы, стоимость устранения: 1650 рублей, срок две недели; недостатки кассетной деки Techniсs RS-AZ6 не устранимы. Стоимость проведенного ремонта многоканального усилителя Techniсs SU-V620 995 рублей, срок две недели. Стоимость кассетной деки Techniсs RS-AZ6 на июнь 2017 года составляет 6 133 рубля (л.д. 45-70, 74-76 том 2).
Оценив заключение эксперта всесторонне, полно и объективно, мировой судья отразил в решении мотивы, по которым, результаты заключения приняты в качестве доказательства размера ущерба.
Вопреки доводам апелляционной жалобы и дополнениям к апелляционной жалобы, заключения экспертов подготовлены компетентным специалистом в соответствующей области знаний, с проведением исследования с использованием соответствующих приборов и инструментов, заключения являются мотивированными, содержат подробное описание произведенных исследований и расчеты, согласуется с другими представленными в дело доказательствами; исследования проведены экспертом и заключения эксперта составлены в соответствии с требованиями Федерального закона от 31 мая 2001 года № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации». Кроме этого, эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ, в связи с чем, мировой судья обоснованного принял в качестве доказательства данные заключения эксперта. Оснований не доверять заключениям судебной экспертизы у суда апелляционной инстанции не имеется.
Разрешая СЃРїРѕСЂ Рё удовлетворяя требования истца частично, РјРёСЂРѕРІРѕР№ СЃСѓРґСЊСЏ пришел Рє обоснованному выводу Рѕ РІРёРЅРµ Р—РђРћ В«Рнтерсвязь-2В» РІ повреждении имущества истца.
Доводы представителя ответчика в апелляционной жалобе об ошибочности вывода суда, что представленные акты опроса абонентов компании о качестве предоставленных услуг не соответствуют требованиям ч. 2 ст. 71 ГПК РФ, сами по себе не влияют на правильно принятое решение мирового судьи по существу спора.
Суд находит несостоятельными доводы апелляционной жалобы и дополнений к апелляционной жалобе о том, что приобщенные истцом видеозаписи не являются допустимым доказательством.
Видеозаписи РѕС‚ 12 июля 2017 РіРѕРґР° были приобщены истцом РІ судебном заседании СЃСѓРґР° первой инстанции, были просмотрены РІ судебном заседании СЃ участием представителя ответчика Р—РђРћ В«Рнтерсвязь-2В» Рё приобщены судьей Рє материалам дела.
Приобщенные к материалам дела видеозаписи являлись предметом исследования суда первой инстанции, получили надлежащую правовую оценку, не согласиться с которой оснований не имеется.
Суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что ответчик не был ограничен в предоставлении доказательств. Отказ в удовлетворении ходатайства о назначении судебной экспертизы не свидетельствует об ограничении или нарушении прав ответчика и не влияют на правильность выводов мирового судьи. Суд апелляционной инстанции полагает, что права ответчика на предоставление доказательств, указанных в ст. 55-57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом при рассмотрении данного дела ограничены и нарушены не были.
Удовлетворяя требования истца о взыскании судебных расходов в размере 16 500 рублей по оплате экспертиз и диагностики оборудования мировой судья пришел к правильному выводу о применении положений статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Позиция мирового судьи об удовлетворении требований истца о взыскании морального вреда согласуется с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Отказывая истцу РІ удовлетворении требований Рє Р—РђРћ В«Рнтерсязь-2В» Рѕ взыскании штрафа Р·Р° несоблюдение РІ добровольном РїРѕСЂСЏРґРєРµ требования потребителя, мировым судьей учтены требования С‡. 6 СЃС‚. 13 Закона Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации «О защите прав потребителя», РІ соответствии СЃ которым РїСЂРё удовлетворении СЃСѓРґРѕРј требований потребителя, установленных законом, СЃСѓРґ взыскивает СЃ изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) Р·Р° несоблюдение РІ добровольном РїРѕСЂСЏРґРєРµ удовлетворения требований потребителя штраф РІ размере пятьдесят процентов РѕС‚ СЃСѓРјРјС‹, присужденной СЃСѓРґРѕРј РІ пользу потребителя, поскольку Рє Р—РђРћ В«Рнтерсвязь-2В» истец СЃ претензией РЅРµ обращался.
Р’ апелляционной жалобе РЅРµ приведено РґРѕРІРѕРґРѕРІ Рё доказательств, опровергающих установленные мировым судьей обстоятельства Рё выводы РјРёСЂРѕРІРѕРіРѕ СЃСѓРґСЊРё. Рных РґРѕРІРѕРґРѕРІ, которые Р±С‹ содержали правовые основания Рє отмене решения РјРёСЂРѕРІРѕРіРѕ СЃСѓРґСЊРё, апелляционная жалоба РЅРµ содержит. Доводы апелляционной жалобы сводятся Рє выражению несогласия СЃ произведенной СЃСѓРґРѕРј первой инстанции оценкой обстоятельств дела Рё представленных РїРѕ делу доказательств.
Нарушений норм материального и процессуального законодательства, влекущих безусловную отмену или изменение решения, мировым судьей не допущено. Оснований для отмены решения мирового судьи по доводам апелляционной жалобы не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
Рѕ Рї СЂ Рµ Рґ Рµ Р» Рё Р» :
Решение РјРёСЂРѕРІРѕРіРѕ СЃСѓРґСЊРё судебного участка в„– 1 Рі. Пласта Челябинской области РѕС‚ 28 апреля 2018 РіРѕРґР° оставить без изменения, Р° апелляционную жалобу закрытого акционерного общества В«Рнтерсвязь-2В» - без удовлетворения.
Председательствующий: ПОДПРРЎР¬
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>