Решение по делу № 2-290/2023 от 28.12.2022

Гр. дело № 2-290/23

УИД 39RS0011-01-2022-002173-72

РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации

25 мая 2023 года г. Зеленоградск

Зеленоградский районный суд Калининградской области в составе председательствующего судьи Ватралик Ю.В.

при помощнике судьи Петуховой У.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Зеленоградского районного суда гражданское дело по исковому заявлению Кравца К.С. к ООО «АВК-Строй» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Кравец К.С. обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что он является собственником 1/2 доли <адрес> в <адрес>. Ответчик является управляющей организацией данного дома c ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «АВК-Строй» с заявлением о предоставлении помощи в организации проведения общего собрания собственников помещений дома и просил в соответствии п.6 ст.45 ЖК РФ предоставить ему реестр собственников помещений дома, а также просил изготовить (напечатать) подготовленные с текстами объявления о предстоящем собрании и бюллетени для голосования -16 экз., просил предоставить устав ТСЖ-2 и др.

ООО «АВК-Строй» в своих ответах от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ отказало истцу в предоставлении реестра собственников посредством ГИС ЖКХ, чем нарушило права истца как потребителя услуг управляющей компании и причинило нравственные страдания.

Кравец К.С. со ссылкой на положения Закона РФ «О защите прав потребителей» просил суд взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда за не предоставление реестра собственников 3000 рублей и штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы, т.е. в размере 1500 рублей.

В последующем Кравец К.С. дополнил основания своего иска и указал, что помимо нарушений прав истца на получение им реестра собственников жилого дома, ООО «АВК-Строй» также нарушило его право на получение ответа в установленный законом срок на обращение от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ, направленных через ГИС ЖКХ. Кроме того, ООО «АВК-Строй» нарушено право истца по раскрытию информации в системе ГИС ЖКХ, а именно – в ней не размещена полная и достоверная информация о многоквартирном доме истца, его технические характеристики и техническое состояние, в т.ч. – неверно указан год постройки дома «1945» вместо «1960», неверно указана общая площадь жилых помещений дома «558,1 квм.м.», что не соответствует действительности. Также ООО «АВК-Строй» систематически игнорирует обращения истца и его представителя к ним, постоянно ответы дает с нарушением срока, предоставляет неполные ответы. В связи с такими нарушениями Департаментом жилищного контроля и надзора Министерства регионального контроля (надзора) <адрес> ООО «АВК-Строй» неоднократно выносились предупреждения. Кравец К.С. также просил суд взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 3000 рублей и штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы, т.е. в размере 1500 рублей.

В судебное заседание Кравец К.С. не явился, извещен надлежащим образом.

В судебном заседании представитель Кравца К.С. по доверенности Кравец Е.П. свой иск поддержала, дала пояснения, аналогичные пояснениям иска, дополнительно добавила, что ООО «АВК-Строй» постоянно нарушает права истца, не предоставляет реестр собственников по его запросу, систематически игнорирует обращения истца через систему ГИС ЖКХ, никакие документы не представляет. При этом в электронном паспорте дома ответчиком размещена неверная информация о многоквартирном доме истца, в т.ч. о его площади, что препятствует истцу провести общее собрание собственников дома. Также в системе ГИС ЖКХ не размещен отчет по учету средств на капитальный ремонт дома за 4 квартал 2022 года, что не позволяет определить общую сумму таких средств для проведения капитального ремонта дома. Часть нарушений ответчиком была устранена в период рассмотрения дела, а часть так и не устранена.

В судебном заседании представитель ООО «АВК-Строй» по доверенности Булыгин С.В. возражал против иска, пояснил, что права истца на получение реестра собственников по его запросу не имелось, поскольку он обладает менее, чем 10% голосов для получения такого реестра, инициатором голосования он быть не может. Тем не менее, ООО «АВК-Строй» предоставило ему такой реестр в бумажном виде, предложив истцу прибыть в офис ООО «АВК-Строй», однако истец так и не прибыл, а продолжает указывать на нарушение его прав в судебном заседании, что является злоупотреблением им своим правом. Общее собрание было проведено по инициативе ООО «АВК-Строй», на нем приняты ряд решений, с которыми истец не согласен. На все обращения истца через систему ГИС ЖКХ ему давались ответы, в связи с чем его право в данной части требований не нарушено. В электронном паспорте дома действительно содержала неправильная информация о годе постройки дома, однако в процессе рассмотрения дела, такое нарушение было устранено. Также в электронном паспорте дома неправильно указана общая площадь всего дома, но такие сведения предоставлены из ЕГРН и проставляются автоматически, ООО «АВК-Строй» не может их исправить. Также в системе ГИС ЖКХ на момент подачи истца не был размещен отчет по учету средств на капитальный ремонт дома за 4 квартал 2022 года, однако в настоящее время он размещен, в связи с чем права истца в настоящее время ничем не нарушены. Просил в иске отказать.

Выслушав представителей сторон, исследовав все доказательства по делу в их совокупности и дав им оценку в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что является собственником 1/2 доли <адрес> в <адрес>, общей площадью 32,5 кв.м. с ДД.ММ.ГГГГ год (л.д. 9).

Управляющей компанией данного многоквартирного дома является ООО «АВК-Строй», которая была выбрана таковой на общем собрании собственников дома от

Заявляя настоящие требования о нарушении своих прав как потребителя услуг ООО «АВК-Строй», истец ссылается на то, что его права нарушены тем, что ООО «АВК-Строй» на его заявление о предоставлении помощи в организации проведения общего собрания собственников путем представления ему реестра собственников помещений дома, такую помощь не оказал и реестр не представил.

Данные доводы истца суд находит несостоятельными по следующим основаниям.

ДД.ММ.ГГГГ Кравец К.С. через систему ГИС ЖКХ направил в ООО «АВК-Строй» обращение №, в котором просил предоставить ему информацию о состоянии спецсчета на капитальный ремонт дома, предоставить ему реестр собственников помещений дома и ряд документов, необходимых для проведения общего собрания собственников.

ДД.ММ.ГГГГ Кравец К.С. также через систему ГИС ЖКХ направил в ООО «АВК-Строй» обращение №, в котором просил предоставить ему помощь в организации общего собрания собственников помещений дома путем изготовления ряда документов и предоставления ему реестра собственников помещений дома.

На данные заявления ООО «АВК-Строй» ДД.ММ.ГГГГ предоставило ответ, размещенный с ГИС ЖКХ, ДД.ММ.ГГГГ, в котором отказало в предоставлении реестра собственников помещений дома со ссылкой на ст. 45 ЖК РФ в связи с тем, что истец обладает только 2,91 % голосов (л.д.6).

ДД.ММ.ГГГГ Кравец К.С. через систему ГИС ЖКХ направил в ООО «АВК-Строй» обращение №, в котором просил изготовить извещения о предстоящем общем собрании собственников дома, бюллетени для голосования, устав ТСЖ (л.д. 69).

На данное заявление ООО «АВК-Строй» ДД.ММ.ГГГГ предоставило ответ, размещенный с ГИС ЖКХ, ДД.ММ.ГГГГ, в котором повторно отказало в предоставлении реестра собственников помещений дома со ссылкой на ст. 45 ЖК РФ в связи с тем, что истец обладает только 2,91 % голосов (л.д.65).

ДД.ММ.ГГГГ Кравец К.С. через систему ГИС ЖКХ направил в ООО «АВК-Строй» обращение №, в котором просил повторно предоставить ему реестр собственников помещений дома, а также информацию о состоянии спецсчета для проведения капитального ремонта дома.

На данное заявление ООО «АВК-Строй» ДД.ММ.ГГГГ предоставило ответ, размещенный с ГИС ЖКХ, ДД.ММ.ГГГГ, в котором указало, что такой реестр для истца готов, он может его забрать в офисе ООО «АВК-Строй» в рабочее время управляющей компании, также предоставило информацию о наличии денежных средств на спецсчете в размере 269511,33 рубля (л.д.41).

ДД.ММ.ГГГГ Кравец К.С. через систему ГИС ЖКХ направил в ООО «АВК-Строй» обращение №, в котором также просил предоставить ему помощь в организации общего собрания собственников помещений дома путем изготовления ряда документов и предоставления ему реестра собственников помещений дома, а также просил представить информацию о состоянии спецсчета для проведения капитального ремонта дома (л.д. 8).

На данное заявление ООО «АВК-Строй» ДД.ММ.ГГГГ также предоставило ответ, в котором повторно указало, что такой реестр для истца готов, он может его забрать в офисе ООО «АВК-Строй» в рабочее время управляющей компании, также предоставило информацию о наличии денежных средств на спецсчете в размере 269511,33 рубля (л.д. 7).

В связи с полученными отказами ООО «АВК-Строй» истец обращался с жалобами в Департамент жилищного контроля и надзора <адрес>, ответ на которым ему был дан ДД.ММ.ГГГГ, в таком ответе указывалось на то, что Кравец К.С. не имеет права на получение от управляющей компании реестра собственников помещений дома, поскольку не обладает разрешенным количеством голосов для его получения. Также указывалось на то, что в адрес ООО «АВК-Строй» направлено предупреждение (л.д. 11).

Частью 6 статьи 45 ЖК РФ установлено, что собственники, обладающие не менее чем десятью процентами голосов от общего количества голосов собственников помещений в многоквартирном доме, вправе обратиться в письменной форме в управляющую организацию для организации проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, которые, в свою очередь, должны провести ряд мероприятий для проведения такого собрания, в том числе уведомление о проведении собрания каждого собственника помещения в данном доме, оформление необходимых документов по результатам собрания, обеспечение доведения принятых решений и итогов голосования до сведения собственников помещений в данном доме и т.п.

Как видно из материалов дела, Кравец К.С. не обладал 10% голосов, необходимых для предоставления ему помощи от ООО «АВК-Строй» в для организации проведения общего собрания собственников, поскольку площадь принадлежащего ему жилого помещения составляет 32,5 кв.м., соответственно, на 1/2 долю истца приходится 2,91 % голосов, в связи с чем управляющая компания ООО «АВК-Строй» имела основания для отказа в предоставлении истцу как реестра собственников помещений дома, так и для отказа в предоставлении помощи в организации проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Вместе с тем, как видно из материалов дела, ООО «АВК-Строй» такой реестр истцу предоставило, направив ему ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ уведомление о возможности забрать его в офисе управляющей компании в рабочее время, в связи с чем суд полагает, что права истца в данной части его требований управляющей компанией не были нарушены.

Истцом также указывается о нарушении ООО «АВК-Строй» сроков предоставления ему ответов на его обращения через систему ГИС ЖКХ.

В соответствии с пунктом 2 статьи 2 Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» юридические лица являются субъектами, размещающими информацию в системе ГИС ЖКХ.

На основании п. 2 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 209-ФЗ совместным приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации № и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации №/пр от ДД.ММ.ГГГГ утверждены состав, способы, сроки и периодичность размещения информации в ГИС ЖКХ поставщиками информации, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом № 209-ФЗ (далее - Приложение к приказу №/пр от ДД.ММ.ГГГГ).

В соответствии с п. 20.1 раздела 10 Приложения к приказу N 114/пр лицо, осуществляющее деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления размещает ответ на обращение, поступившие с использованием ГИС ЖКХ, и документы, являющиеся приложениями к данному ответу, в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Согласно ч. 2 ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» установленный настоящим законом порядок рассмотрения обращений распространяется на все обращения, за исключением тех, которые установлены федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона N 59-ФЗ письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Таким образом, ООО «АВК-Строй» обязано было дать ответ на обращения истца в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Как видно из материалов дела, на обращения истца от ДД.ММ.ГГГГ №, и № ООО «АВК-Строй» дан ответ ДД.ММ.ГГГГ.

На обращение истца ДД.ММ.ГГГГ №, ООО «АВК-Строй» дан ответ ДД.ММ.ГГГГ, на обращение истца ДД.ММ.ГГГГ №, ООО «АВК-Строй» дан ответ ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, суд полагает, что сроки предоставления ответов на обращения истца ООО «АВК-Строй» соблюдены, в связи с чем в данной части права истца также не нарушены.

Истец в своем иске также указывает на то, что ООО «АВК-Строй» нарушило его право на получение полной и достоверной информации в системе ГИС ЖКХ о многоквартирном доме истца, о его технических характеристиках и техническом состоянии.

Данные доводы суд признает обоснованными по следующим основаниям.

Согласно пункту 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 39 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с разделом 2 Приложения к приказу №/пр от ДД.ММ.ГГГГ лицо, осуществляющее деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления размещает, не позднее 15 дней со дня начала осуществления обязанностей по управлению многоквартирным домом либо со дня произошедших изменений: год ввода в эксплуатацию (при наличии), год постройки (при наличии), площадь здания (многоквартирного дома), в том числе: общая площадь жилых помещений, общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также сведения о квартирах в многоквартирном доме: номер квартиры, общая площадь квартиры (с указанием источника информации) и др.

В силу раздела 5 Приложения к приказу №/пр от ДД.ММ.ГГГГ лицо, осуществляющее деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления размещает сведения об установленных коллективных (общедомовых) приборах учета, находящихся на праве собственности или на ином законном основании управляющей организации, товарищества и кооператива либо об установленных коллективных (общедомовых) приборах учета в случае, если собственники помещений в многоквартирном доме выбрали способ управления многоквартирным домом управление управляющей организацией, товариществом, кооперативом (за исключением случаев, когда прибор учета находится на праве собственности или на ином законном основании ресурсоснабжающей организации), а также об отсутствии данных коллективных (общедомовых) приборах учета:

Из материалов дела видно, что при подаче иска истцом, в электронном паспорте многоквартирного дома в ГИС ЖКХ неправильно была указан год ввода дома в эксплуатацию как «1945» вместо «1960», также имеется указание на общую площадь жилых помещений дома как « 558,1 кв.м.», а общая площадь дома указана как «557,3», в то время, как в платежных документах на дом имеется указание на общую площадью дома как «603,2 кв.м.», а также отсутствуют указания общие площади квартир в доме, не имеется данных об установленных прибора учета.

В процессе рассмотрения настоящего дела ответчиком ООО «АВК-Строй» были внесены изменения в электронный паспорт многоквартирного дома в ГИС ЖКХ в части указания правильного года ввода дома в эксплуатацию «1960», однако не внесены исправления в общую площадь дома, не внесены данный об общих площадях квартир дома, не внесены сведения об установленных прибора учета дома.

При этом в судебном заседании представитель истца указывала на то, что отсутствие правильного указания на общую площадь дома и отсутствие указания на площади квартир дома являются на подсчет голосов при электронном голосовании и на проведения общего собрания собственников помещений дома.

В соответствии с частью 1 статьи 47.1 ЖК РФ регламентирующей общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования с использованием системы, система используется в т.ч. и для осуществления голосования по вопросам повестки дня общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что в управляющей компанией ООО «АВК-Строй» в электронном паспорте многоквартирного дома в ГИС ЖКХ размещена неполная информация о доме, т.е. выполнены не полностью требования приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации N 74 и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации №/пр от ДД.ММ.ГГГГ об обязательном размещении необходимой информации о доме в системе ГИС ЖКХ, чем нарушены права истца, в т.ч. и на проведение общего собрания собственников помещений дома в электронном виде с использованием системы ГИС ЖКХ.

Истец в своем иске также указывает на то, что ООО «АВК-Строй» нарушило его право на получение полной информации в системе ГИС ЖКХ о наличии размера денежных средств на специальном счете на капитальный ремонт дома.

Данные доводы суд признает обоснованными по следующим основаниям.

В соответствии с разделом 11 Приложения к приказу №/пр от ДД.ММ.ГГГГ лицо, осуществляющее деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления размещает ежеквартально размер зачисленных денежных средств на специальный счет, размер остатка денежных средств на специальном счете, сведения о совершенных операциях по списанию денежных средств со специального счета, информацию об учете фондов капитального ремонта.

Из материалов дела видно, что при подаче уточнений иска истцом ДД.ММ.ГГГГ, в электронном паспорте многоквартирного дома не было внесено данных в электронный паспорт многоквартирного дома в ГИС ЖКХ информацию об учете фондов капитального ремонта за 4 квартал 2022 года.

В процессе рассмотрения настоящего дела ответчиком ООО «АВК-Строй» были внесены такие данные за 4 квартал 2022 года только в мае 2023 года.

Отсутствие своевременного размещения такой информации также нарушает права истца на получение полной и достоверной информации о денежных средствах на специальном счете на капитальный ремонт дома.

Из материалов дела также видно, что в адрес ООО «АВК-Строй» Департаментом жилищного контроля и надзора Министерства регионального контроля (надзора) <адрес> неоднократно выносились предостережения с предложениями актуализировать техническую документацию на МКД и разместить полную и достоверную информацию об МКД, а также разместить информацию об учете средств специального счета капитального ремонта дома, что подтверждается ответами Департаментами жилищного контроля и надзора Министерства регионального контроля (надзора) <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, суд находит доказанным нарушение управляющей компанией прав истца на получение полной и достоверной информации о технических характеристиках его многоквартирного жилого дома и на получение полной информации об учете средств специального счета капитального ремонта дома.

Согласно статье 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Возможность компенсации морального вреда, по смыслу указанной нормы, связана с нарушением любых прав потребителя, в том числе имущественных.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», установлено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая требования разумности и справедливости, нарушения прав истца ответчиком, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 800 рублей.

Пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей»).

Поскольку ответчиком в добровольном порядке требования истца удовлетворены не были, то с ООО «АВК-Строй» подлежит взысканию в пользу истца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 400 рублей.

Кроме того, на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ взысканию с ответчика в доход местного бюджета подлежит государственная пошлина в размере 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Кравца К.С. к ООО «АВК-Строй» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «АВК-Строй» (ИНН №) в пользу Кравца К.С. ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт № №) компенсацию морального вреда в размере 800 рублей, штраф в размере 400 рублей, а всего 1200 рублей.

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО «АВК-Строй» (ИНН №) госпошлину в доход местного бюджета в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Калининградский областной суд через Зеленоградский районный суд Калининградской области в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 1 июня 2023 года.

Председательствующий

Судья Ватралик Ю.В.